餐厅经理工作计划(汇编)

1、Word - 53 -餐厅经理工作计划(汇编)方案一：餐厅经理工作方案第一、餐厅内部管理方面：1.盼望全体股东开一次股东大会，仔细的思索一下餐厅将来的进展大计，在这个方案指导下，餐厅才有更加明确的目标。2.参加制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工乐观完成经营指标。3.依据市场状况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销方案，并在实施过程中收集客人反馈看法加以改进。4.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。5.抓好员工队伍建设，把握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工供应晋升和加薪机会。6.负责

2、制定员工培训方案，并组织员工参加各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。7.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支状况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的看法及建议，让员工广泛参加餐厅的管理工作。8.与厨房亲密协作，检查菜品出菜质量，并准时反馈客人看法，改进菜品质量，满意客人需要。9.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，支配专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，削减铺张，降低费用，增加盈利。10.抓好餐厅卫生工

3、作和平安工作，支配专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人供应舒适、优质的用餐环境。11.维护和完善餐厅设备设施，以高标准的硬件设施为餐厅供应更好的服务其次，营销方面：1.利用各种媒体渠道广为宣扬，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣扬力度。2.建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人看法，处理客人投诉，销售餐厅产品。3.牢牢抓住由由餐厅的企业文化，从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品，以及热忱温馨的服务，最大程度的呈现这种港式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。4.利用一切营销手段

4、，扩大对餐厅的乐观影响。第三，经营战略：03kKK.com本餐厅位于宝安大道与新和大道的交汇处，商铺，工厂林立，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅，咖啡馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手，因此：1.我们对餐厅分高中低三个档次进行精确的市场定位，探究出独特的经营方针，发扬自己的特点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力气，做出一些本餐厅的招牌产品，而且要做精做好，拳头攥紧了打出去才有力气。我们要以超前的经营理念，精益求精的品质，细致周到的服务为餐厅打造品牌。编辑推举最新 餐厅经理的个人工作方案范本很

5、兴奋也很荣幸能担当佛罗仑比萨餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。【篇一】4s店财务经理工作方案一、以提高顾客满足度为中心，加强销售管理提高顾客满足的目的，是让顾客对我们产生热忱，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有1、销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满意顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热忱、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信任。2、销售绩效

6、的规范管理(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有方案的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加修理的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透亮，提高工作效率。(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客供应服务和进行总结。3、营销管理(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的

7、产品市场、目标客户群体毕竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌排列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动供应情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培育顾客对本品牌的熟悉度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延长管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。(2)乐观开拓集团选购和政府选购，开发行业用车。

8、在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。(4)为顾客供应多元化的延长服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，修理服务等，要下力气进行深度挖掘。二、以提高顾客满足度为中心，加强售后服务管理专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，进展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来掩盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的缘由70%不是由于产品质量，而是由于服务质量，所以必需建立优质化的售后

9、服务体系，必需以提高顾客满足度为中心，牢记热忱接待，保证质量和遵守商定是售后服务的三大支柱，为顾客供应他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应当是(1)可信的服务;(2)保姆式的提示，跟踪服务以及预约服务;(3)礼貌的服务接待;(4)负责任的问诊及检查;(5)敬重客户的意愿;(6)牢靠的修理质量;(7)明确，可接受的修理项目和费用说明;(8)超出预期的服务。促进顾客满足的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有(1)回厂率：不得低于

10、50%，否则说明客户在流失。(2)返修率：不得超过3%。(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。(4)客户投诉率：必需以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发觉问题。让客户欢乐理应是员工的责任。3、加强对售后服务的管理(1)绩效管理：如服务汲取率、定期保养胜利率、单台营业收入、一次修理胜利率等。(2)现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。(3)动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服

11、务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、准时的供货速度。内部目标为：销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。三、以提高员工满足度为中心，加强人力资源管理随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和进展至关重要。因此，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对员工的聘请，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的乐观性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店各项指标，任务的完成，为公司制造价值。详细包括：人员聘请与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励，奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管

12、理制度。四、合理使用资金，重视财务分析企业的目标是生存、进展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必需使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利力量。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，削减库存资金占用，掌握消耗，降低费用。总之，让企业赚钱、让员工快乐、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永久追求的目标!【篇二】4s店财务经理工作方案一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供应顾客

13、所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高业务力量，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满足。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增加管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长

14、期稳定的进展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照看是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你”。四、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重

15、要因素之一，而为客户供应更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节省。六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关。【篇

16、三】4s店财务经理工作方案一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法供应顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高业务力量，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思索，替客户着想，为顾客供应实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满足。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增加管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现

17、状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的进展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连续进展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照看是建立在互惠互利的基础

18、上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你”。四、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户供应更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度动身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱，做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节省。六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，准时发觉损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。七、面对上海通用

19、对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有分散力的团队。遇事大家必需心往一处想，劲往一处使，我们共同想方法、拿措施，解决问题，度过难关。生产经理工作方案大全篇一：生产经理工作方案做生产管理这么多年了，让我了解了管理就目的就是要让工作产生效益，让公司有效益产生。要让公司有效益产生就要对公司的人与事物了解。在这个效益产生的过程里去运用公司给与的资源来方案、组织、训练、掌握和调整与持续的改进 大家都知道生产管理有六大目标1品质2成本3交期4效率5平安6士气。大家也知道做方案的时候要想到在什么时候、什么地方、用什么样的人、做什么样的事、如何把事情去做好、成本会如何。同样也知道在分析生产问题上

20、去想到人员，机器，物料，方法和环境。许多的事情大家都知道改如何去做，可是做的时候总拖泥带水，许多工厂都有个通病就是有事没人做，有人没事做，管事的没管到正题！虽然公司有许多的制度和方法，我认为这和方案的时间还有行动的时间有关，再一个就是没有经营起员工做事的责任心，难管？为什么会难管我想这也和个人管理风格及思路有关！大部分员工做事都爱钱，没错，但是再高的工资也会有许多人不想做了由于他们觉得在这里已经到了顶峰了。所以我认为员工一开头的工资不要给太高，而是过得去就可以，让后再逐步调整他们的工资。薪资架构在底薪和加班费上也可以分几个层次，然后看他们平常的工作表现由班组长申请评加，我想这样会便利管理一点，

21、也能让员工做起来有劲。包括设立绩效和年终奖，还有年功奖就是服务满一年给他底薪加x元逐年递增。现在很劳动法规定涨工资了，可是还有好多的厂都没涨，包括象奋达科技那样的大厂他们加班费周一到周日都是7.67元。什么样的好我们都为员工想好了，为他们去做了还是有问题，员工在我们在的时候表象得很好，不在的时候翻了天。再或者就对管理人员地话与动作根本不在乎我坚决的信任这肯定是执行力的问题！那就是我们管理员工作放水假如我进入公司后我将会运用实际的管理阅历及不断吸纳新管理的方式，依公司决策者的提出的目标、进展战略及公司规划、方针对中基层管理甚至员工作有方案、引导、策略性培训、督导，初步建立依公司进展为核心的生产团

22、队。时间周期为：23个月。1、加强自我的时间管理，以自己的行动培育部下都养成在规定时间内完成工作任务的习惯，合理进行时间规划:上班前：应提前几分钟到厂；先检视部门环境卫生；查看当日各部门使用备料状况及生产特别状况。上班后：早会（可保留）；确认各部门有无临时缺勤人员；有否新入职人员，工作指导；人员服饰、仪容管理上班中：检视各部门机器、工具是否正常使用及保养；检视各部门作业中人力不平衡时有无即时处理；检视各部门有无依照生产方案之进度进行作业；查看各部门每位下属的工作有无未依照标准作业；制程中，检视产品品质；对不良品查看，并追踪缘由改善；检视各部门有无人员工作心情不稳定，应予帮助；检视各部门有无产品

23、积累状况，应予准时处理；随时4小时内之生产（人员、机器、工具、物料、作业标准）抽查；生产环境随时保持流畅；检视各部门报表、图表。下班前：其它合作部门还有下级反应之问题应当日处理；次日工作预做预备；应保留思索时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作）；下班前应检视各部门内工作环境及平安事项；查看当日工作目标达成状况。经理工作方案4篇经理工作方案 篇1即将过去的一年里公司经受了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的进展布满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的状况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。

24、“不改革则弊端永久存在”，但改革必定是艰辛和苦痛的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开头新一轮的工作？我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思索所面临的新问题。在20 xx年，我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深化些：一、推动5S工作主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。详细方式为：1. 通过培训5S方面的学问，让全体人员都建立起基本概念和熟悉；2. 争取高层领导支持和参加，推动中层带头执行，用引导的方式鼓舞员工做好；3.

25、 从最基本的入手，分阶段逐步深化，清除掉现场不要的物品，每天循环整理；4. 组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。二、培训教育1. 利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础学问，组织员工学习和培训；2. 开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织争论和鼓舞共享各自阅历；3. 部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则，公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让一般员工直接参加，面对面沟通，增进相关了解，以削减公司内耗。三、工艺品质方面

26、1. 优扮装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部协作完成。2. 坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终打算市场、效益和企业的进展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和亲密协作才能真正得到保障。四、成本掌握方面1. 制定年度的设备修理保养方案和成本预算，依据预算来掌握费用支出。2. 同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，

27、组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和掌握。3. 库存成本的掌握。连续逐步削减库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格掌握非定额物资的选购申报和审批，削减不必要的库存发生。4. 错误成本的掌握，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题依据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的争论，来削减问题的发生几率，从而

28、降低由于错误导致的成本增加。5. 优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，依据同行业企业的计件工时工资水平做参考，结合本公司的实际状况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在肯定程度上削减工时成本。6. 制定定额类物料（铜排、铜线节省或超耗的嘉奖和惩罚方法，提高员工对物料的节省意识。7. 对在生产过程中造成废次品损失的，依据损失金额的大小，相应进行肯定比例的现金惩罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。8. 完善车间个人工具台账，对于不正值地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工具丢失的，按肯定比例惩罚。五、加强管理（管理制造效益：1. 首先需提高自身管理力量和素养。许多时候感觉自己在管理

29、掌握方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念；向公司其他优秀管理人员多沟通和多沟通管理心得，取人之长为己用；再就是结合本公司实际状况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。由于管理不在于知，而在于行；要让管理制造效益就不能有无为而智的惰性思想。2. 定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间共同学习管理学问，共同学习的过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行力量，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应当花心思的事。3. 针对生产工作中消失的突发紧急大事，加强组织协调各相关部门的准时参加，深化现场了解问题本质，必要时组织临时碰头

30、会协商解决。4. 针对生产中的消失的错误或失误，发觉一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞，则准时在流程制度上查漏补缺，详细依据流程为：调查分析批判教育完善制度制定标准和规范或流程监督执行。经理工作方案 篇2时间过的真快，新的一年快过去一个月了，新的一年有幸来到星洲公司任职，感到万分荣幸，虽然来到星洲公司才十多天，但星洲公司各级领导赐予了我莫大的关怀和支持，这是我在其他公司从没有过的，公司给了我进展的平台和体现我价值的空间，这么大的一个工地交给我来管理，充分体现了公司对我的期望和信任，我带着满腔热忱就职后感到了很大的压力，有压力才有动力，在新的工作岗位上我绝不让公司绝望，绝不让关怀和支持我的

31、领导绝望。我会尽我最大的努力把大洋工地管理好，给公司交一份满足的答卷。来到大洋工地后我才真正感觉到身上的压力很大，光凭一腔热忱是远远不够的，在许多方面还缺乏阅历，在处理问题上还有欠缺，在管理上力度上还不够，这才让我感到了自身还有许多的不足之处，我会在以后的工作中不断努力，虚心向老一辈学习，不断提高自己的管理水平和业务技能。圆满完成公司交给的各项工作任务。针对我项目组一、经济目标方案预算：1、方案完成产值300万元2、完成利润6075万元，利润比在20%25%3、2#68M单船工时掌握在4000工以内（含去年的工时，第一条船，也是首制船）第一条船利润比争取在10%xx%4、利润是指净利润（不包含

32、员工的劳护、工具、保险、房租、水电费、税、各项开支费用等）5、争取在20 xx年4月份承接其次条船并开头预装，7月份承接第三条船并开头预装，10月份承接第四条船并开头预装，春节前完成全部船的工作量。二、全年人员配置方案预算1、根据产值300万元计算，必需完成34条船的工作量（根据大洋的工价，300万元要达到4条船）2、达到以上条件的状况下，我工地方案配置人员35人左右，其中装配工2人，电焊工3人，接线工3人，管理人员2人，帮助工xx人，打磨工2人，电工6人（机舱负责1人，上建负责1人，中工4人）3、以上配置共33人，在帮助工上可能还要增加5人，进行培育、淘汰。4、平均工价在160170元之间，

33、综合工价不超过200元（包含员工的劳护、工具、保险、房租、水电费、报检扣分、税、其他费用等）三、正规化管理方案1、连续发扬光大星洲公司的优良传统，弘扬正气，抵制歪风。2、根据公司体系文件精神执行，落实、培训到人，3、建立、建全各项台帐，不弄虚作假4、对新进员工进行平安培训教育，做到一个不漏5、在管理上、业务上不断精业求精、不断完善、不断创新四、生产管理方案（生产管理、质量管理、平安管理）1、生产管理（1）提前完成厂里下发的节点方案（2）准时跟踪船东看法并处理让船东满足（3）每周制定周方案，每天制定日方案（4）工作到人不留尾巴一次到位（5）熟识图纸、设备位置，杜绝返工现象（6）合理支配工作，避开

34、浪工现象（7）严格实行四不接、四不装制度（工艺不清不接、线号不清不接、工具不全不接、辅材不全不接、底座未油漆不装、工具不全不装、设备未爱护不装、辅材不全不装）2、质量管理（1）严格根据海工船的工艺要求执行（2）拉放电缆要把动力电缆和信号电缆严格区分，保持距离，分开打包（3）接线美观大方，实行设备接线流程卡制度（4）定期给员工进行技术培训3、平安管理（1）严格遵守厂里的各项规章制度（2）仔细学习公司下发的体系文件（3）每天坚持晨会制度（4）每周一平安会议（5）以老带新不让新员工单独作业（6）进入厂区必需佩带好劳保用品（7）教育员工正确使用防护用品（8）仔细做好平安台账记录（9）教育员工做好6S文

35、明生产（整理、整改、清洁、清扫、素养、平安）经理工作方案 篇3一、 以客户为中心，做好结算服务工作。1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。2、伴着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争力量。3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务

36、。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广运用网上银行业务。二、 强内掌握度管理，防范风险，保证工作质量。1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求施行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步加强

37、会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本，提高员工的全面素养。1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有确定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而提高员工的乐观性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培

38、训方案上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。经理工作方案 篇4转瞬间，xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个

39、全面的熟悉。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负，大口径蝶阀销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客

40、户怨声载道。2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”、“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体

41、系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做

42、得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题。发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。推举:公司经理工作方案根据公司对我们个人的要求，新的工作方案也要制定了，只有规划好自身岗位的工作方案，将来的工作会更有目标和方向！可以看看本

43、站收集的推举:公司经理工作方案，盼望能够为您供应参考。公司经理工作方案1XX年即将远去，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间飞速，不知不觉中，布满盼望的20 xx年就伴随着新年伊始即将接近，可以说XX年是公司稳定进展的一年，也是公司蓄意推动行业改革，拓展市场持续进展的关键年，也是行政部成果颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作方案与大家共同共享，盼望大家针对行政部的工作多批判，指正，多提珍贵看法。一、严格管理、高效沟通，开心工作。充分发挥员工的乐观性与主动性，培育员工的多方面力量，促使员工成为一岗多能

44、的万能工，加强各店之间的技术沟通与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，乐观推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣扬与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工开心地工作制造良好的条件，形成团结、紧急、活泼，和谐的氛围。二、节能降耗、掌握成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗状况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，20 xx年，公司能耗定会掌握在较为合理的水平。在修理材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避开重复购买，在公司各店设

45、备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格掌握修理成本。三、主动修理、高质高效、满足服务，变被动修理为主动修理，变事后修理为事前检修。提高修理、运行人员的服务水平，为公司打造品牌供应顽强的硬件保证。以一线部门满足为起点，以客人满足为终点，努力提高修理，检修质量。在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结阅历，更深刻地熟悉到对各店定期工程工作巡察检查的必要性和重要性，规范的工程管理必需要清晰地把握和了解现场的管理动态和实体质量，准时发觉和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，20 xx我们重点做好如下工作(1) 乐观围围着平安，防火，防

46、盗。开展工作(2) 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。(3) 加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己(4) 开展常规检查，把平安防火工作落在实处。(5) 要加强与员工的思想沟通，把握员工的心态和稳定性(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作(7) 合理调控设备的经济运行，严格掌握跑冒滴漏的现象(8) 加强材料，设备及配件的市场价格管理，具体各个配件，材料的价格，以便很好的掌握成本。(9) 严格掌握外委项目、水、电、修理项目必需自行解决。大型设备修理尽量掌握外委，掌握费用。(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。(11) 加强人员服务意识的培

47、训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用状况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本掌握。(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。公司经理工作方案2记得以前有伴侣问我的人生抱负是什么，我的回答是要胜利，住别墅开跑车等。数年后我总结：胜利和成就恰恰青睐那些有生存危机的人，而疏远那些志向高远的人!一个人抱负太远大和没有任何抱负一样，都难以胜利!所以在我的字典里，抱负这个词通常被解释为信念;信念这个词通常被解释为责任;责任这个词通常被解释为职业道德。把追求责任心和追

48、求道德的完善作为目标的人肯定会走向胜利!伴着新年的鞭炮声和吉利如意的亲朋好友的祝愿我们快乐地迎来了20 xx年。在电视剧奋斗中，徐志森对他的儿子陆涛说：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我盼望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首，自信而坚决，双手捧满了收获的果实。今年我的职业路在何方?我已给了自己明确的方向，以下是我的个人工作方案：一、指导思想：以李先生精神为动力，以邓董理论和冯总重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推动天津建筑市场，推动我

49、公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。二、工作目标：1、抓好培训着眼司本，突出骨干，整体提高。2、老和潜在客户常常联系，节假日送一些祝愿留下好印象便利以后开展工作。3、开发新客户不断从各种渠道快速挖掘，乐观推广公司品牌形象。4、周、月总结每周一小结，每月一大结。三、实施策略1、坚决信念。静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的2、加强学习，提高自身素养。加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，仔细贯彻公司“务实”的方针，熟识本行业各公司，学习各地先进阅历。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，仔细加强学习、讨论，准时把握市场进展的动

50、态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。3、客户资源，全面跟踪和开发。对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，乐观推广公司产品、建立良好的品牌形象。4、商业运作找对人，说对话，办对事。擅长分析，放开手脚，敢于表态!5、走精干、高效路线做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，遇到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应当做的是去弥补它而不是挑战它。公司经理工作方案31，了解公司运作方式及产品1.1，了解公司工作开头后，用也许一周左右，了解公司业务流程，熟悉这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师，销售助理等。

51、精确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。理解公司的企业文化，并尽快融入其中。1.2，初步熟识需要推广的产品用也许一周的时间，熟识公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，具体学习产品的技术细节。以BCD公司为例，其拥有的产品线比较广泛，电源管理方面的IC种类也比较多。它的产品在市场上和UTC等公司的产品重合比较多，替代性强。工作中需要具体分析其中产品的差异，特殊是BCD产品的优势特征。比如说创达公司主页上有推广BCD公司生产的AS339电压比较器。这类芯片应用范围特别广，制造厂商也多。现在市面上较流行的还有IR233

52、9、ANI339、SF339和LM339。这几款基本都可以互换。对于Everlight公司的LED类产品，其主要关怀的参数有波长，亮度和全都性。对创达公司所代理的也应当具体了解。对于竞争对手的产品，应当乐观尽快整理出来，以此将市场进行细分。2，市场进一步规划2.1，公司内部市场信息整理估量需要一周时间，通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，便利日后统筹管理。2.3，客户端市场信息整理从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商选择出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起访问。通过客户端，

53、了解所销售产品在市场上的反馈，更深化地把握客户所关怀的产品的关键技术参数和客户的需求。3，日常工作3.1，支配好时间表，和销售人员对需要技术询问的客户访问，关心客户了解并认可公司产品，帮助销售人员完成销售任务3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估3.3，每日与个别销售同事具体review工作状况，每周简洁与全部销售同事review工作状况;并定期给销售人员做产品培训。3.4每月做工作方案及竞争对手的分析报告。3.5，对客户投诉准时做出反应，帮助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，乐观与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂

54、可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。3.7整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售工程师一起访问这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。公司经理工作方案4第一部分：工作内容及支配对于已经与我公司建立合作关系的客户，应连续乐观拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满足，促使其向我们引荐他们的客户，由于有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的胜利几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员特别多，且素养良莠不

55、齐，其所在公司大多管理不太规范，在肯定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此许多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻挡推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的访问工作所应实行的主要工作。一：初访1、心理预备针对此状况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要信任以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品德业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特殊是四川省政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公

56、司产品和服务的信任和业已形成的忠诚度，信任通过自身对工作乐观的态度、对产品对自身的充分自信、恳切虚心热忱的品行和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信任，以至最终达成合作意向。2、开场白在详细工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明白的开场说辞(开场白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合选购、OEM的强大优势，信任可以满意贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时

57、的反复模拟演练，达到子正圆腔、清楚、简洁(统一使用一般话，以示规范)的效果，并将开场白时间掌握在1分钟以内。3、办公环境、人员观看，并查找访问机会。在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借阅历感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其略微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或选购部门引荐自己。4、初访工具(产品名目单、名片等)应用在初访之前，应由公司统一制定产品名目单，名目

58、单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(名目单美观、简洁、清楚)，以区分于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方留意力的有效工具，在对方翻看产品名目的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。5、礼仪、着装等穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素养，从而体现出良好公司形象和人员管理水公平。特殊强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得访问客户的直接阅历，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和

59、监督，并对其不足赐予指导、建议，对其成果赐予表彰、鼓舞等。二：初访总结和例会的制度化1、总结内容：总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用状况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观看和在对方态度友善状况下的询问获得。2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必需进行自我总结，接下来，各销售人员必需对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作状况进行自评，如：(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;(2)在访问过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、

60、工具(如开场白说辞和话术、产品名目等)通过当天的工作实践发觉了什末问题，有哪些需要订正、改进或增加的地方;(4)是否需要实行新的工作方式。就访问中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结阅历，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导批阅、批示。3、客户经理职责在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并赐予建议、指导、评价、鼓舞、批判等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容绽开。制定其次天工作方案，规定应在本工作日访问潜在客户数量基础上其次天应进行的工作量，应达到的访问效果。三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门访问1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一