动机与激励ppt课件

1、 动机与鼓励组织行为学. 本章教学目的： 了解自我认识的本质与机能教学重点：社会动机概述内在动机和外在动机 第三节成就动机 第四节 马斯洛的需求层次实际 前苏联的动机系统实际. . 需求和动机1一、需求和动机1.需求生理或心思上的某种缺失形状。2.动机需求目的 动机(motivation)是直接推进个体活动以到达一定目的的内部动力。 3.动机具有两方面的作用： 一为活动性(activity)。个人怀有某种动机之后，能对其行为发出推进作用，表现为对其行为的发动,加强、维持,直至中止。 另一为选择性(selectivity)。具有某种动机的个人，其行为总是指向于某一目的而忽视其他方面，使其行为表现

2、为明显的选择性。 .第一节 社会动机概述2二、人类需求动机系统的矛盾性和复杂性1.人类需求动机系统的矛盾性人有三个脑人顾虑重重动机斗争 人总是同时有不止一种需求，并且这些需求经常是矛盾的。例如，人即困又饿，即想胜利，又想轻松愉快2.复杂性表现粉饰性无认识性.三、动机激发过程3需求未满足波折和紧张未满足的需求紧张驱力寻求目的朝向目的的行为满足需求紧张降低驱力消逝新的需求产生图2-1鼓励的普经过程.鼓励的神经化学机制 人体内部的自我奖赏机制现代科学发现人体正常和必不可少的一种物质叫脑啡呔又称内源性吗啡，吗啡与之构造非常置信似，是一种生理作用极为广泛的神经介质神经末梢分泌的化学物质，它可以带来身心高

3、兴的，这种高兴融汇在消化系统、内分沁系统、循环系统、生殖系统甚至神经系统等许多生命活动中。经过睡眠、进食、运动等一切有益于人体生存安康的活动进展补充，并产生奖赏效应快感，构成一种完美的自我调理机制。同时这种生理上的奖赏效应不会很剧烈，由于人除了有吗啡系统外，还有抗吗啡系统与之相对应。在生理形状下，内源性吗啡的释放维持在一定范围内，吗啡系统在奖赏了正常生理活动后，就会减少释放，预备下一次的“奖赏，而抗吗啡系统可以保证吗啡系统不会过分活泼，在生理形状下，吗啡和抗吗啡系统总是坚持相对平衡。.鼓励的神经化学机制 人体内部的自我奖赏机制需求缺失形状需求满足形状脑啡肽脑啡肽时间轴满足感不满足感是一种对变化

4、的知觉需求缺失形状最不高兴和最大的高兴. 绩效 才干 5.显著性l 个人需求适时性2.目的和期望 l 可接受性 l 详细的 l 挑战性 l 一向的 4.公平 l 结果公平 l 程序公平1.需求和 驱力图2-10动机研讨模型 缺勤和流动 承诺 3.成果 l 绩效与结果相连 l 反响 称心度 努力 志愿和行为 .第一节 社会动机概述2二、人类需求动机系统的矛盾性和复杂性1.人类需求动机系统的矛盾性人有三个脑人顾虑重重动机斗争 人总是同时有不止一种需求，并且这些需求经常是矛盾的。例如，人即困又饿，即想胜利，又想轻松愉快2.复杂性表现粉饰性无认识性.第一节 社会动机概述4四、动机与活动效率 称耶基斯多

5、德森定律(Yerkes-Dodsonlaw),以为两者呈曲线相关,即高动机或低动机与低程度活动联络，而中等动机程度与高活动效率相关。.第二节 内在动机与外在动机1一、内在动机与外在动机 1.内在动机 内在动机(intrinsic motivation)是指人们对于活动本身感兴趣，活动能使人们获得满足，是对本人的一种奖励与报酬,无需外力作用的推进。 2.外在动机外在动机(extrinsic motivation)不是由对于活动本身产生兴趣而产生的动力，而是由活动以外的刺激对人们诱发出来的推进力。 . 个体获得胜利的方式来源于不同的动机,莱维特(Leavitt，1983)经过研讨提出了一个方式,这

6、一方式包括三种不同的取向： 1内在取向方式 内在取向方式(intrinsic-directstyle)是由内在动机所激发出来的行为，人们喜欢义务的要求和挑战,把他们的活动与本身内在的优秀规范进展比较。 2竞争取向方式 竞争取向方式(competitive-directstyle)是由外在动机所激发出来的行为。人们把本人与他人或他人的成就加以比较。这类人不仅想胜利,而且想胜过他人。对有些人来说，竞争是完成义务的不可短少的方面。 3权益取向方式 权益取向方式(power-directstyle)显然也是由外在动机所激发出来的行为。人们试图控制他人，或控制其他资源、环境,以完成义务。这类人在任务中常

7、把义务的一部分分派给他人完成，但同时坚持着控制权，支配整个环境。第二节 内在动机与外在动机1.二、外在动机与内在动机的关系外在动机与内在动机之间,在某些情况下，会发生相互排斥作用。 “在五花八门的外部强迫中,任何一种外部强迫命令都会损害内在动机 (Bem，1972；Kelley，1973)。 关于外在动机影响内在动机的研讨以美国心思学家狄西为代表。狄西经过一系列研讨之后，提出了本人的实际(Deci，1975，1980，1991)。 他以为内在动机与外在动机并不是简单相加的问题，而高度的外在动时机妨碍高度的内在动机。在有些情况下,对一个由内在动机引起的行为给以奖励,会由此而减弱内在动机。他用本人

8、已有研讨来证明这一观念。 第二节 内在动机与外在动机1.实验是让被试做一种非常有趣的解谜游戏，对其中一半被试给以外部奖励(钱),另一半被试那么无任何报酬。不久以后,要全部被试作自在选择，是继续做解谜游戏,还是做其他事情，实验者察看被试在这项由内在动机引起的活动上所破费时间的长短。狄西发现，给了钱的被试在解谜游戏中所花的时间比不给钱的被试少，这就表示,由于加强了外在动机(付钱),他们的内在动机被减弱了。狄西指出,假设一个人本身对某项活动很感兴趣，随即又遭到外部奖励时，就很能够把本来以为内在动机引起的活动看作为外在动机引起的活动。第二节 内在动机与外在动机1.三、内在动机与发明性 近年来,许多心思

9、学家进一步从心思机制上来解释内在动机的作用。西蒙(方展画译,1987)指出,动机最主要的功能是控制留意活动,动机愈是集中于获得活动本身内在的本质,人们对于环境中同那种与活动兴趣无关的东西就会愈少去留意，人们必然会分开某些外部目的，将其留意力指向任务中的重要方面。由外在动机推进的行为，狭隘地指向于现实所强加的外部目的,不论那种目的是得到一种奖赏、谈定一个期限、还是得到一位旁观者的赞同,或者从某专家那里获得一个一定的评价。然而为了产生一种发明性的反响,又经常必需暂时地“分开觉察到的目的,将留意指向任务和环境中的主要方面。假设是一心一意地追求一个外部目的，就不能够探求处理问题的其他途径。第二节 内在

10、动机与外在动机1. 另一学者西克塞林米哈利(方展画译,1987)确切地描画了在剧烈的内在动机下对任务聚精会神的极端形状，“一种对知觉场的收缩，一种对手头任务的全力以赴。他以为人的留意力是非常有限的,一个受外界推进的人把他们有限的留意引向偶尔性,并且为实现这种偶尔性而奋进。结果,这种人将比受内部兴趣推进的人要更不能够把全部的留意力放在任务员关键的地方。总之,外在动机将会减少探求、思索以及发明力的发扬。 布鲁纳(Bruner，1959)不赞成奖优制度,以为奖优制度充溢着竞争，学生在竞争中冲锋陷阵，能够会获得成果,但也能够产生消极要素，使学生过分看重考试成果的分数，从而束缚了发明力的发扬。.四、影响

11、内在动机的要素 狄西提出了高度的外在动时机减弱高度的内在动机的观念之后，进一步提出了减弱或加强内在动机的主客观要素，要点如下：第二节 内在动机与外在动机1.(一) 成就动机的定义 默瑞是最早有系统地提出成就需求这个概念的学者。他将成就需求界定为“个体为完成困难的任务；为操弄,控制，或组织事物、人或思想；为尽快独立地做好；为抑制妨碍而到达高的规范；为超越本人：为超越且胜过他人；以及为使得个人的才干透过胜利的学习而增进自我尊重的一种愿望(Murray，1938)。简单的说,默瑞以为成就需求是指个人想要尽快地且尽能够地把事情做好的一种愿望(desire)或倾向(tendency),这么做并不是要争取

12、位置,而仅仅是想要做好这件事情。他们希望得到外界客观、公正的评价，并不过分注重个人的名利，但当名利能表示事业的胜利时,他们也会去追求。第三节 成就动机1.1他们往往情愿接受具有一定难度的挑战性义务 这就是说,对于太难或太容易的义务是不情愿去做的，假设义务太难那么胜利的把握不大,不用去冒险，即使获得胜利也是靠运气。具有剧烈成就动机的人总是企图经过本人的努力来到达胜利，而不愿碰运气,他们估计义务太难无法完成时,总是回绝接受。 2他们非常想知道本人活动的成果 由于成就动机高的人,他们的志向程度也高，而本人的志向程度可以随着活动目的的实现或义务的完成与否自行调理。假设本人活动的成果到达本人预期的想象，

13、就会进一步提出更高的志向程度,尝试去做更为困难的任务。假设未完成义务或遭到了失败，就坚持下去。这阐明他们的应变才干很强。(二) 高成就动机者的共同特征.3他们经常以旺盛的精神,采用新的方法发明性地完成义务 成就动机高的人不情愿墨守陈规,采取简单反复的方法去完成义务。传统心思学的效果律以为，个体在某件事情上获得胜利,就会反复做同样的事情。这条定律对于普通人来说能够是起作用的，而对于高成就动机者来说，胜利不一定会反复做同样的事，由于他们一心要想把任务做得更好。由此可见,他们更有冒险性与发明性。 4他们对本人作出的决议高度担任任 成就动机高的人是经过沉思熟虑才决议接受义务的,一旦接受了义务，就对本人

14、的行为担任,努力去实现目的。这阐明他们具有责任心。 5他们选择他人协作共事时,往往选那些有才干的人 由于成就动机剧烈，一心要做出成果，他们情愿与有才干的人一同协作。再说,由于他们本身有很高的志向程度,对于他人的要求也高，那些才干较差的人自然不被其看中,否那么,就不能提高任务效率。这阐明他们在处置人事关系上也是精明的。(二) 高成就动机者的共同特征.(三) 成就动机与社会经济开展麦克利兰指出，成就动机是在一定的社会气氛下构成的。他以为,在一个国家范围内构成了成就动机的气氛,将有利于青少年儿童成就动机的提高(McClelland，1953)。正由于成就动机高的人具有上述一系列良好特征，因此，他们是

15、心思安康者，他们的生活内容丰富而充实,任务自动积极，生气勃勃，精神充沛,心境愉快；他们有事业心、进取心,永远不满足于现状；他们思想活动的独立性和发明性都强,富有竞争认识，自自信心强，敢于承当具有一定难度的任务,并力求做好。在当前社会消费开展程度突飞猛进、新技术日新月异的情势下,国家需求有一大批立志为实现祖国现代化、为加快祖国建立而奉献力量的高成就动机者。第三节 成就动机1.(三) 成就动机与社会经济开展麦克利兰指出，成就动机是在一定的社会气氛下构成的。他以为,在一个国家范围内构成了成就动机的气氛,将有利于青少年儿童成就动机的提高(McClelland，1953)。正由于成就动机高的人具有上述一

16、系列良好特征，因此，他们是心思安康者，他们的生活内容丰富而充实,任务自动积极，生气勃勃，精神充沛,心境愉快；他们有事业心、进取心,永远不满足于现状；他们思想活动的独立性和发明性都强,富有竞争认识，自自信心强，敢于承当具有一定难度的任务,并力求做好。在当前社会消费开展程度突飞猛进、新技术日新月异的情势下,国家需求有一大批立志为实现祖国现代化、为加快祖国建立而奉献力量的高成就动机者。第三节 成就动机1.麦克利兰成就动机实际成就驱力：是实现目标、向前发展的驱力（力争优秀、出类拔萃）亲和驱力（社交动机）：是有效与人交往的驱力。 （倾向于建立、保持和恢复亲密的人际关系）权力驱力：是影响他人和环境的驱力。

17、（具有很强的情感需要，会采取行动以影响他人的行为，他们热衷于为其追随者提供奖赏）能力驱力：是完成高质量工作和发展个人技能的驱力.才干动机强的人追求任务熟练，以开展和运用他们处理问题的才干为光彩，在任务中面临困难时努力创新。更重要的是，他们从过去的阅历中受害，并且继续不断地提高个人才干。成就取向型的个体喜欢完成任务，并且转移到下一个目的。他们更加关注可以用数量衡量的目的，由于这可以作为衡量胜利的标尺。才干取向型的个体那么以为本人的才干是更有价值的。他们更加关注产品和效力的质量取向型目的。做一个简化的比较，可以以为这两种取向之间的区别在于“我可以做多少?(成就取向)和“我可以做的多好?(才干取向)

18、。才干取向的人同样期望他的同事们可以高质量地完成任务，对于高质量完成任务的驱力能够太强了，以致于在任务中容易忽视人际关系和团队的重要性，或是坚持合理产出程度的需求的重要性。所以，才干驱力和成就驱力可以了解成驱力分别指向任务本身和任务结果的一种动机驱力，他们一致的方面是都指向义务。才干驱力强的人，更希望任务可以给予他展现其才干和技艺的时机，成就驱力强的人更关怀完成任务后得到的结果。麦克利兰成就动机实际.亲和驱力和权益驱力动机指向的都是任务中的人。但亲和需求和权益需求对于组织来讲都具有两重性。1归属需求有两种方式：归属的信心和归属的兴趣Boyatzis，1979。归属信心强调人们的亲密关系，并由此

19、产生平安感，具有这种质量的个体寻求得到赞赏，对能够的回绝会产生焦虑。对关系亲密的需求，是由于它所提供的支持，使人们将努力集中于维护关系上。这种努力将以完成任务为代价。另外，归属信心高的管理者，更情愿控制群体中的成员，而不是提拔和促进他们的开展。由于这一缘由，归属信心较强的人，被以为是不适宜做管理任务的。归属兴趣是对他人的觉得产生兴趣，而且也不以完成任务为代价，这是对他人合理的需求和感受的“关怀，这是一种使组织更有效的归属需求类型，虽然这一点还存在着争议。2麦克莱兰发现人们对权益的需求，并不被社会所接受，这似乎是对权益的“爱一恨反响的结果。权益有两重性，一方面是积极的，另一方面是消极的。在消极的

20、意义上，权益是一种非社会化的，只注重对他人的支配程度。而积极的要素是，权益本身也表示了对他人压服和人际影响的兴趣，同时也意味着敢于担任，并勇于承当责任的社会质量。麦克利兰成就动机实际.表 关于美国总统的权益、成就与社交动机 资料来源： House, R. J., Spangler, W. D., and Woydke, J. Personality and charisma in the U. S. president: A psychological theory of leader effectiveness. Administrative Science Oqanerly , 1992, 36, 395. 总 统动 机权力成就社交B克林顿中高高G布什中中低R里根高中低JF肯尼迪高低高FD罗斯福高中低A林肯中低中G华盛顿低低中. 观看左图10到15秒，然后针对以下问题撰写一那么小故事：1.图片中正在