非人力资源经理的HR管理娄萌课件

1、主讲老师：娄萌非人力资源经理的HR管理培训课程讲义第一单元：非HR经理的HR角色第二单元：如何招聘、培育人才第三单元：绩效管理与绩效考核第四单元：激励、留人与纪律 课程结构第一单元非HR经理的HR角色 什么是HR管理将组织内所有人的资源 作最适当 确保、开发、维持、活用 计划、执行、整合第一：在求人与事的适切配合，使事得其 人，人尽其用第二：在求人与人的协调合作，发挥团队 力量，共赴事功第三：在求各人都能忠于所任工作，发挥 其潜力，作最有效的奉献。 HR管理的工作内容 人力资源管理体系的构成组织设计与部门职能划分岗位设置与定员工作分析与职务说明书岗位测评与定级薪资体系设计绩效考核体系设计企业核

2、心理念典型人物与事件各系统理念典型人物与事件各 种 配 套 管 理 制 度企 业 文 化 体 系全员激励体系设计管 理 制 度 体 系文化理念的物化体现 现代人力资源管理特点 人力资源与其他物质、技术、资本资源相比，具有以下几方面的特点 ： 能动性、复杂性、社会性 由于人力资源的以上特点，决定了人力资源管理与其他职能管理相比，具有以下三大特点： 人本管理、差异管理、团队管理 企业人力资源管理的责任承担： 企业人力资源管理不仅仅 是人力资源部门的事情，也是全体管理者及全体员工的责任！ 企业人力资源管理责任承担图人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资

3、源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律

4、到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作战略伙伴专家（顾问）员工的服务者 变革的推动者人力资源管理者4种新角色 非人力资源经理的能力现状与评估具备较强的“理事”能力，“管人”能力严重不足！非人力资源经理的角色回归 角角色一一 部门人力资源经理角色二 部门领导角色四 部门经理角色三 部门教练上司角色第二单元 如何招聘、培育人才 什么是工作分析？定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管理所必须的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求，对工作进行重新梳理分析的过程人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：日常例行的管理活动；维持

5、和发展组织系统的活动；工作分析属于第二类管理活动工作分析与职位说明书的关系 工作分析工作簇等工作执行标准报酬因素工作者说明书工作描述职位说明书工作分析结果 员工素质模型知识技能职业素养行为 人才招聘的技能掌握人力资源招募流程人力资源活动人力资源规划工作设计工作分析甄选训练与发展环境 经济竞争策略愿景与价值 招募 多少人？何处？谁 法令规范内部招募来源升迁轮调方法公告数据库外部招募来源推荐直接应征机构学校方法收音机电视报纸网络招募活动实际信息扩大生涯与工作机会潜在有资格之应征者甄选与配置 招聘人员需求及流程 各用人部门提出招聘需求计划 内容:岗位名称 岗位需求条件 需求数量 计划上岗时间 确认招

6、聘流程的配合 一般的四种方式： 公司调岗、内部招聘调岗 个人申请调岗、外部招聘 常见筛选方法 面试 心理测试 模拟工作测试 评估中心 证明人 笔迹学分析等入职培训和新员工试用期入职培训的必要性1、了解企业文化2、进入角色 3、度过危险期部门经理对试用期的员工做一下工作 1、介绍新人给老员工 2、 确定工作指导员 3、给新人制定工作学习日程表 4、及时沟通 在职培训，让大象跳舞1、提出需要的专业技能2、确定重点培训对象3、有关讲师的筛洗4、培训课程的排序5、调动员工的学习意愿 努力成为下属的教练教练式领导的本质工作引导人们愿意做指导人们如何做 传统部门经理与教练 式部门经理区别传统式部门经理教练

7、式部门经理指示多“一人救火”控制多距离管理要求多讲求规范性关注事指导多培养“多人防火”信任多关系密切发掘多发掘可能性关注人知识态度技能行为通过教练改变下属的行为第三单元 绩效管理与绩效考核绩效管理绩效考评 绩效管理循环图 什么是大流程 ？ 企业的绩效考核从无到有，即现在还没有绩效考核系统，准备设计的时候，会采取哪些步骤，每一步骤应该注意什么，这一过程称为大流程。绩效考核的大流程 获取对该系统的支持选择适当的评估工具选择评定者确定评估的时间安排保证评估公平绩效考核大流程的五个步骤 选择绩效考核工具 常用绩效考核工具： 1、目标管理 2、关键业绩指标 3、平衡计分卡人力经理与非人力经理分工 绩效考

8、核的小流程员工绩效辅导与反馈目标导向及时、持续具体相关富有成效 绩效结果与运用发奖金培训晋升异动流失第四单元 激励、留人与纪律 管理与领导职位权利的特点：职位权利以法定权力为基础，带有一定的强制性职位权力是组织赋予的，是外来因素个人权力的特点：个人权力是主体自身的修养引起下属的敬佩、信赖和服从人个权力是由内在因素起作用个人权力可以由上司者根据需要做自我调试职位权利和个人权利领导影响力构成权力性影响（强制性影响力） 1、传统因素：观念性、服从感 2、职位因素：社会性、敬畏感 3、资历因素：历史性、敬重感非权力性影响（自然性影响力）1、品格因素：本质性、敬爱感2、才能因素：实践性、敬佩感 3、知识

9、因素：科学性、信赖感4、情感因素：精神性、亲切感 善用激励艺术提升员工意愿激励需求动机行为需求满足新的需求 激励的理论基础1、需求层次论2、双因素理论3、期望理论4、公平理论5、强化理论充分授权：与下属分享权力 授权是一种权力的分享 授权是一种各负其责的民主上司方式 授权真谛学会“放风筝” 如何留住优秀人才企业薪酬福利系统与留人没有规矩不成方圆：制度留人工作是快乐的：事业留人家的感觉真好：企业文化留人我用真心换真情：情感留人 淘汰落伍员工的方法运用绩效考核结果，用事实和数据说话遵守劳动法规，避免劳动纠纷给员工做好离职面谈办理离职手续要简便快捷 辞退过程中冲突防范 第一句话：我们还有合作的机会。如果公司将来需要你，请你务必回来。不要让他怀着