企业文化访谈-曾经的公司问卷

1、企业文化访谈- 曾经的公司问卷企业文化访谈- 曾经的公司问卷企业文化访谈、二手资料及调查问卷一、总裁介绍情况（一）总裁介绍内容提要个人情况与工作简历，目前的职责与权力，公司是如何评价个人工作业绩的？公司发展历史介绍公司的现状介绍公司企业文化目前存在的问题以及建议公司未来（近期和远期）的发展规划介绍企业文化的建设设想（二）总裁介绍内容详细提纲个人情况与工作简历，目前的职责与权力，公司是如何评价个人工作业绩的？公司发展历史介绍公司发展初期介绍：成立背景、主业、采取的主要经营措施、资本积累过程、发展过程中的关键事件介绍、成功关键因素、吸取的经验教训、组织与人员变化情况（变化的原因）。公司发展壮大阶段

2、介绍：发展壮大的标志性经营决策、决策过 程、决策执行过程、资本扩张过程、海外发展历程、组织与人员变化情况（变化的原因）、海外投资历程、成功关键因素、吸取的经 验教训。公司的现状介绍。组织结构设置、部门职责、权力分配、管理控制系统。业务现状。公司企业文化上存在的问题以及建议。公司发展规划介绍。公司今明两年经营计划（总体与各业务、职能领域）：是什么，为什么，如何实现？经营计划制定过程。公司长期（ 510年）的发展规划（总体与各业务、职能领域）：是什么，为什么，如何实现？发展规划制定过程。公司所在行业介绍（尤其是发展趋势和竞争状况）。对于公司发展理念的介绍：包括人力资源秉承的理念、市场营销秉承的理念

3、、生产理念等。介绍对于目前企业的企业文化现状的评价。介绍对于未来企业文化的构想设想。介绍希望借鉴的优秀企业的企业文化。二、访谈提纲（一）公司高层访谈提纲1、文化现状总体描述（ 1）你认识自己的企业文化吗？你知道公司领导层信奉什么？职工又信奉什么？他们认为对提高企业竞争力和凝聚力来说什么东西是最重要的？3）您认为这种企业文化是如何形成的？（* 公司企业文化的形成机制）4）我们所在的行业有怎样的文化特征？5）我们所在地区有怎么的文化特征？6）你认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的？又 由那些是应该摈弃的？7）企业现有的文化是不是符合企业的需要？8）关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的

4、实例。正 面、反面的影响。9）您认为形成一个公司文化都有那些因素在起作用？10）目前有那些因素对我们公司的文化建设产生了比较大的影 响？2、关于公司精神和经营理念1）我们公司的经营理念是：“高效发挥设备利用率，提高操作及实践能力；项目组管理方式；员工精良，高度负责；先进的工程技术软件；灵活的作业模式运用新型船舶设计”，关于公司的精神和理念，具体每句话，我们是如何体现的？您认为我们的这种经营理念和精神在今天是否还适用？还有什么需要修改的地方？2）今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在造船行业？* 公司公司文化与战略你的企业文化和企业战略配套吗？企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现

5、他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整？* 公司文化现状具体描述物质层面1）公司有无内部交流刊物、报纸或其他媒体？2）在企业形象上，您认为我们还应该做那些工作？制度层面1）目前我们会对员工的那些行为做出奖励，公司里模范的员 工代表都有谁？他们的特点或者说他们被称为模范的原因？您认为什么样的员工才是最理想的？2）公司的规章制度是否健全？是否有盲点或误区？需要亟待 改善的地方？3）公司制度的执行情况如何？制度是否有陈旧、不根据实际 情况更新的现象？4）公司的奖惩制度是否可以适度的管理好员工，使员工感到

6、 约束的同时还有很强的积极性从事工作？5）员工没有按照制度进行工作的原因是什么？问题出现在哪 里？是制度本身有问题还是制度制定的不合理？精神层面5、谈谈我们公司的领导1）您认为什么样的领导才能成为是合格的乃至优秀的领导者（他们是否有远见卓识，是否善于激励他人，堪称表率，并且善于沟通，在他手下是否又培养出很多优秀的领导者）。我们公司是否有这样的领导者？他们是谁？2）有哪些领导对我们目前的文化起主导作用？请您对这几位 领导作一下描述（他们的性格、工作背景、教育背景、工作方式、 待人接物的方式等）。3）领导对我们公司文化的影响有多大？希望您可以举出具体 事例。4）公司领导是如何提高自己的个人魅力的？

7、5）公司领导是采取何种方式与员工沟通的？6）公司是否创造出一种自由讨论和言论自由的氛围？6、谈谈我们的未来1）在您的心目中，我们公司理想的文化应该是怎样的？2）我们如要建成这样的文化需要做出哪些努力？7、谈谈我们的员工1）公司对待员工持有怎样的观点和指导原则？2）公司理想中的员工是怎样的？3）公司对目前员工的表现是否满意？您认为应该怎样提高公司对员工的吸引力和员工的满意度？4）对于员工的奖惩。8、核心价值观体系分析* 公司倡导的核心价值观念是什么？9、经营理念系统分析1）企业如何看待员工？2）如何看待用户？3）如何看待合作者？4）如何看待社会责任等10、 * 公司企业精神与现代企业发展文化建设

8、标准比较与现代企业比较， * 公司目前的企业文化的主要缺陷是什么？11、个人问题1）作为公司的高层领导，你的言行和公司的文化配套吗？2）您个人的事业追求是什么？12、模范企业1）在您看来，有哪些企业的文化建设是非常成功的？有哪些方式是值得我们借鉴的？2）您对我们公司的企业文化建设还有哪些期望？（二）中层访谈提纲1 请您介绍一下所在部门的基本情况。2您的部门的业务及职责是什么？您认为如何才能更好的发挥作用？3您的部门与其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门对项目的、协调顺畅吗？4您了解公司的发展规划吗？参与过公司规划的制定吗？您的部门现在是如何以公司战略规划来指导工作的？采取了哪些措施？如

9、何落实到项目经理和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？5请您谈谈造船行业的发展现状（行业特征、格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素 -）当前* 公司有哪些竞争对手？他们的基本情况如何？各有哪些优劣势？7客户如何看待我们及我们的竞争对手？您如何看待* 公司公司的发展前景？ * 公司公司的发展受哪些因素的影响较大？ * 公司公司的优劣势在哪里？您认为* 公司公司的主要问题是什么？战略？组织结构？还是内部管理？10关于项目组与各职能部门的之间协调，您有哪些意见和建议？三、二手资料收集公司内部资料收集清单汇总公司及分公司公司章程宣传材料、内部刊物成立背景、发展

10、历程，发展过程中各种总结、分析材料历届年终总结报告的会议详细记录所有中、高层管理人员的详细个人简历历年公司发展规划的报告企业所收集的奖励人员的名单和事迹企业所收集的受到处罚的人员的资料和记录企业所收集的员工对企业的意见和建议企业所做过的员工调查资料企业理念、各种企业活动的组织和总结材料组织结构图、部门以及岗位职责公司历史上的战略规划文件（如涉及战略规划的会议记录文 件等）公司最新发展规划文件（业务和财务等）公司资产（固定资产、材料、存货等）管理、投资、人事等 各种制度规定公司连续三年季度财务报告人力资源部门：各种人力资源管理制度：招聘、培训、考核、 薪酬、晋升、职称评定等；所有人员名单、基本情

11、况；考核、奖惩 记录、评优办法等；近两年人力资源计划文件；近几年人员变动情 况相关文件全部财务、投资管理制度、实施细则现行企业财务部门岗位职责及业绩考核规定前两年以来季度财务工作报告和全体财务人员年度个人总结营销管理方面管理制度近两年营销规划、计划关键职位职责说明书竞争对手研究市场研究材料采购、工程管理以及其他业务部门供应商信息其他四、调查问卷尊敬的烟台 * 公司公司员工：您好！我们是人力资源部的企业文化建设项目组。我们正与您们一起为 * 公司迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了了解* 公司企业文化的历史、现状及未来的改进方向，您的见解和意见对于 * 公司未来的发展至

12、关重要。我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在人力资源部范围内作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！填写问卷注意事项：2请单独填写，并客观发表意见；3请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；4请在前完成，并送交到（地址，电话）；如果因事外出未领到调查问卷，请直接与人力资源部联系（电话：）。说明：请在对应的选项上打，如无特殊说明，只选一项。一、文化的历史沿革您认为应该继承* 公司历史文化中的那些内容？（选出最重要的3 项）创新 2.求实 3.拼搏 4.奉献 5.勤俭节约 6. 自力更生 7.其他二、影响因素您认为影响 * 公

13、司文化形成的主要因素依次是（ 按重要性由大到小排在横线上 ）:公司发展历史 2.烟台地域文化 3. 中国传统文化 4. 新加坡文化您认为中国传统文化对* 公司文化的主要影响是（ 选出最重要的3项）:仁爱互助 , 同心同德 2.做事讲究道义, 对自然 社会和他人负责3. 以成待人 , 相互尊重 4. 遵守承诺 , 取信于人 5. 忠心为国 , 自强不息6. 唯上 , 盲目服从 7. 唯书 , 因循守旧 8. 唯官 , 等级森严 9. 知足常乐 ,随遇而安 10. 做事稳健 11. 事不关己 , 高高挂起您认为地域文化对* 公司文化的主要影响是（ 选出最重要的 3 项）:1. 艰苦创业精神2.为国

14、奉献精神 3. 自尊 自信 4.知足常乐 5.求规模 , 讲排场 6. 重义气 , 讲排场 7. 重实践 , 轻理论 8 实现自身价值主要体现在当官 9. 慷慨大方您认为改革开放和市场经济对* 公司文化的主要影响是（ 选出最重要的 3 项）:1. 开放意识 2.市场观念 3.精品意识 4.服务意识 5.危机感 6. 人才观念 7. 学习意识 8. 成本观念 9. 质量观念 10. 竞争意识您认为经济全球化和知识经济对* 公司文化提出的新要求是（ 选出最重要的 3 项）:1. 市场观念 2.精品意识 3.服务观念 4.成本观念 5.创新精神 6.人才观念 7. 国际化意识 8. 竞争意识三、 *

15、 公司文化的现状您认为 * 公司现有的企业文化对公司发展有多大促进作用 ?1. 很大作用 2.有一定作用 3. 没有 4. 说不清您认为 * 公司的部门经理在向下布置任务后 , 是否还提供指导或建议 ?1. 常常指导 2.偶尔指导 3.从不制导您认为 * 公司的部门经理以上领导是否能够虚心听取下级的不同意见 ?1. 常常虚心听取2.偶尔听取 3.不愿听取您认为在 * 公司内部 , 上下级之间经常交换意见吗 ?1. 常常充分沟通2.沟通 , 但不充分 3.很难沟通您关于公司生产和发展信息的主要来源是（ 选出最重要的 3 项）:1. 会议传达 2.领导口头传达3.文件传达 4.传闻您认为在 * 公

16、司内部 , 上级领导代替下级行使管理职责的现象常见吗 ?1. 很常见 2. 偶尔发生 3. 基本没有您认为 * 公司的室主任以上领导在工作中常表现为哪种角色?1. 教练 2.家长 3.工作分配者4. 监工 5. 绊脚石您认为在 * 公司内部 , 各级领导倾向于采取正激励 （ 如表扬 / 奖励 ）, 还是负激励（ 如批评 / 扣奖 ）?1. 倾向于正激励2.倾向于负激励3.两者都经常采用您认为 * 公司的效率意识强吗 ?1. 很强 2.一般 3.没有意识您认为 * 公司部门间协作意识强吗 ?1. 部门间能够积极配合2. 部门间有配合, 但不太积极3. 协作较难 ,主要凭哥们关系办事您认为 * 公

17、司的管理部门为生产厂和销售部门服务的意识强吗 ?1. 很强 2.一般 3.没有意识您认为 * 公司在决策时 , 是否充分考虑对社区环境和居民利益的 影响 ?1. 充分考虑 2.关注 , 但不是主要决策因素 3. 没有意识您认为 * 公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据（ 按重要性由大到小排列在横线上 ）:1. 业绩 2. 能力 3.学历 4.关系您认为您的收入与您的工作业绩关联如何 ?1. 很大2.有关联,但不是主要因素3.无关您认为 * 公司员工的危机感强吗 ?1. 很强2.有一点3. 没有您认为 * 公司员工的危机感主要来源于 （ 按重要性由大到小排列在横线上 ）:1. 竞争上岗 , 末尾

18、淘汰 2. 国际化市场竞争3. 社会及经济的急剧变化答案 :您认为 * 公司员工的品牌意识强吗 ?1. 很强 2.一般 3.没有您认为 * 公司员工敬业 （主动 / 认真 /责任感强） 吗?1. 很敬业 2. 一般 3. 不敬业您认为 * 公司员工的质量意识强吗 ?1. 很强 2.一般 3.没有您认为 * 公司员工在实际工作中注意节约成本吗 ?1. 很注意 2. 家大业大 , 无所谓您认为 * 公司员工的学习意识强吗 ?1. 善于学习 , 并付诸实践2. 爱学习 , 但不能学以致用 3. 从不注意学习您认为 * 公司员工的学习内容与本职工作的关系如何 ?1.很大2.一般3.没有您认为员工的创新

19、意识强吗 ?1.很强2.一般3.没有您认为 * 公司目前的创新能力主要表现在 （ 按重要性由大到小排列在横线上）:技术创新 2.观念创新 3.管理创新 4.产品创新 5.市场创新 6.人才创新 7. 发展思路创新答案 :您认为 * 公司的市场观念强吗 ?主动适应市场变化被动响应市场变化对市场变化的反应过于迟钝您认为 * 公司员工的为用户服务的意识强吗 ?1. 很强2.一般3.较弱您认为在 * 公司 , 有了制度却没有严格执行的现象常见吗?1. 常见 2.偶尔发生 3.从没有您认为 * 公司目前的主要竞争优势在于 （ 选出最重要的 3 项）:1. 由规模化生产而引发的低成本2. 企业文化 3.管理 4. 一线员