XXXX管理案例分析比赛培训（33页）ppt课件

1、管理案例分析竞赛培训经济与管理学院 廖红2021.3内容提要什么是案例？什么是案例分析？哈佛商学院的案例分析案例分析的普通流程其他本卷须知一、什么管理案例 案例是由现实组织的资料编制而成的。管理案例是在对企事业单位管理实践情况进展调查研讨的根底上，围绕某一个或数个管理问题而对特定的管理情景所作的客观的书面描画。问题性高度摹真性案例内容真实、客观，是描画性的，没有分析和评论高度摹真性还表达在所提供信息是零乱的、含蓄的甚至是不完全或多余的。二、什么是案例分析概要案例分析就是让学生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题，提出本人的观念。在案例分析中，每位考生要以案例中的角色思索问题，设身处地参与到矛

2、盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。经过案例分析，开阔思绪，加强处置问题的自信，提高对现实问题进展分析与决策的才干，提升发现问题、深化思索、相互交流表达本人、压服他人；倾听意见、修正本人、创新思想、自动学习的才干。二、什么是案例分析特点从案例分析的结果看：不确定性哈佛的教授以为，案例教学没有正确的答案，只需不同的处理问题的方案。因此，不要担忧他的答案能否正确，关键是他分析问题的思绪和方法能否合理正确。决策有效性可信度和可行性从案例分析的过程看：信息搜集、处置才干逻辑性分析条理明晰、逻辑严密，工具运用的正确性创新性2002年，微软进入杀毒领域二、什么是案例分析类型阅历型案例

3、分析胜利佳多宝、案例巴巴、星巴克问题/方案型案例分析失败三鹿、巨人目的、环境变化，资源分配、人员、竞争、战略制定、跨文化、变革不稳争议/预测型案例现实决策的思索吉利收买沃尔沃现实型案例每位考生要以案例中的角色思索问题，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。目的是能否能经过决策化解管理中存在的冲突，并在此根底上灵敏地调整战略。三、哈佛商学院的案例分析1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，初次将案例引入法学教育。19世纪90年代，哈佛医学院引入案例教学方法。 成立于1908年的哈佛商学院于上世纪20年代在世界上首推MBA教育，首创案例教学方式。案例教学一直

4、是其最主要的教学方式，超越教学总时数的80%。哈佛商学院的案例分析哈佛商学院的案例学习绝对是一项高强度的训练。每位哈佛MBA学生，在其2年的学习生涯中，需求完成800个的案例。粗略估算一下，大约需求破费20003000个小时的时间。每天晚上，需求阅读23个案例，再根据所留出的问题对案例进展思索，这项功课大约需求破费45个小时。第二天早晨，学员分小组对案例进展1个小时的讨论。通常每个小组的规模控制在78个人，设一名主持人，教师不参与讨论，每位学员自在发表本人的观念。而后在当天的课堂上，教师围绕某个主题，用1.5个小时组织全班学员对案例进展讨论。再加上相关的讲课，每天的日程安排非常满负荷。哈佛商学

5、院的案例分析思想共享，求同存异，好心与尊重。假设说“思想共享是案例教学构成的一个必要的副产品的话，那么，在“思想共享根底上，做到求同存异，达成共识，找出处理问题的思绪和方法，那么是案例教学消费出的正产品。 四、案例分析的普通流程兰德四种根本的理性思索方式发生什么事情？Whats going on?这事为什么发生？Why did this happen?采取哪一条行动线路？Which course of action should?出路如何？What lies ahead?1.发生什么事情？Whats going on?阅读案例5W1HWho：WhatWhereWhenWhyHow1.发生什么事

6、情？Whats going on?初步界定问题战略、业务、资金、营销、管理等阅读案例+扩展+分类记录：该企业/组织目前的情况内部、外部分析工具：宏观环境分析 PEST分析中观环境分析竞争五力模型分析等微观环境分析企业内部环境优势、优势2.这事为什么发生？Why did this happen?企业战略管理视角战略制定的判别分析工具：波特三种根本竞争战略低本钱、差别化、集中化客户价值运营杰出、产品领先、客户亲密价值链分析鱼骨图分析问题、缘由财务分析：销售/利润纵向/横向分析、投资报答投资报答率、投资报答期分析产品/业务视角产品业务扩展密集型一体化多元化/归核化分析工具：波士顿矩阵通用矩阵安索夫矩

7、阵密集型2.这事为什么发生？Why did this happen?盈利方式分析国际化：文化/外乡化/规范化战略协作/竞争：市场、企业、政府关系等产业链分析：2.这事为什么发生？Why did this happen?市场营销市场定位/产品概念市场/竞争分析营销战略组合产品、价钱、渠道、促销整合营销传播战略品牌管理：品牌定位/品牌延伸/多品牌营销实施分析工具产品生命周期实际STP市场细分、目的市场选择、市场定位品牌Kano模型顾客忠实实际品牌价值估价法2.这事为什么发生？Why did this happen?管理方式组织构造管理流程决策方式人力资源开发/管理组织变革企业笼统CI/企业文化2.

8、这事为什么发生？Why did this happen?3.采取哪一条行动线路？Which course of action should?目的限制决策模型根据目的提出方案假设，根据案例相关的可搜集得到支持信息和知识，评价这些方案产生最终方案目的限制决策模型第一步：确定目的问题导向 在这个案例中我们可以假设XX企业应该.。第二步：寻觅制约要素内部/外部资源条件第三步：信息/方案第四步：根据制约要素进展信息方案评价。第五步：反响和回想。这一点很重要，但是往往被许多人忽视。确定目的： 在经济答应的范围内过得愉快，不影响第二天的学习。制约要素：内部的 可支配的钱、身体情况、适宜的服装。外部的 法律、

9、家长压力、交通时间、学习压力。信息/方案：电影院 费用、上演时间、交通。聚会 费用、交通。呆在家，做商务课程学习。方案评价：根据限制条件淘汰。反响和回想：次日所剩的钱，身体情况。假设他作为一个中学生，如何度过这周星期日的晚上？3.采取哪一条行动线路？Which course of action should?Swot分析法根据公司的优势、优势以及面临的时机、要挟组合提出可行方案组合竞争优势技术技艺优势：独特的消费技术，低本钱消费方法，领先的革新才干，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销阅历，上乘的客户效力，杰出的大规模采购技艺 有形资产优势：先进的消费流水线，现代化车间和设备，拥有丰

10、富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息无形资产优势：优秀的品牌笼统，良好的商业信誉，积极进取的公司文化 人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习才干，丰富的阅历 组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠实的客户群，强大的融资才干 竞争才干优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的同伴关系，对市场环境变化的灵敏反响，市场份额的指点位置 竞争优势缺乏具有竞争意义的技艺技术 缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 关键领域里的竞争才干正在丧失 潜在的开展时机客户群的扩展趋势或产品细分市场 技艺技术向新产品新

11、业务转移，为更大客户群效力 前向或后向整合 市场进入壁垒降低 获得购并竞争对手的才干 市场需求增长强劲，可快速扩张 出现向其他地理区域扩张，扩展市场份额的时机 危及公司的外部要挟出现将进入市场的强大的新竞争对手 替代品抢占公司销售额 主要产品市场增长率下降 汇率和外贸政策的不利变动 人口特征，社会消费方式的不利变动 客户或供应商的谈判才干提高 市场需求减少 容易遭到经济萧条和业务周期的冲击 4.出路如何？What lies ahead?后续实施中的各种手段未来会到达什么目的？愉快前景在多长时间内有效？未来还会有什么变化？如何修正方案？案例分析的启示提升小结确保准确完好了解案例背景 准确界定问题所在处理问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案留意：在案例分析中普通都要运用经济管理类的模型或者实际，忌过多运用小结续案例称号选题摘要和目录景象描画：案例中胜利/失败/争议描画/姿态描画。处理两个问题：发生了什么事情？他要处理的中心问题是什么？深化分析适当运用工具发掘问题的本质结论/观念、处理方案对未来的展望结论对未来的意义，处理方案实施的未来预测五、其他本卷须知初赛需求做的事搭建队伍：互补原那么，合理分工吃透案例内容找准方向，不要随便改动