工作中的心理与行为习题4

1、一、单选题按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）。乡村俱乐部型任务型中庸型团队型正确答案：D2.群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是。（）凝聚力忠诚度组织承诺群体目标正确答案：A成员处于平等地位的正式沟通网络是。（）链式Y式轮式环式正确答案：D根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多 的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出 现冲突行为。潜在的冲突感知的冲突情感的冲突显性的冲突正确答案：C个体心理上所“向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想 象中

2、的群体，这一群体是。（）任务型群体参照群体友谊群体利益群体正确答案：B在奥尔波特的实验中，在完成复杂任务时，五个人同时完成比一个人独自完成效果。（）更好更差时好时坏一样好正确答案：B成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（）开始阶段分化阶段整合阶段成熟阶段正确答案：C有人比喻，谈判双方在利益分配上用分蛋糕的做法，是分配性谈判战略；用做大蛋糕的方 法，是（）谈判战略。竞争性竞合性整合性整体性正确答案：C根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。（）编码反馈解码选择媒介正确答案：B个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（）角色冲突角色模糊角色知觉角色认同正确

3、答案：A管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（）平行沟通上行沟通下行沟通斜向沟通正确答案：C以下哪个不是群体决策的特点。（）决策质量通常更高耗费更多时间可能出现从众行为责任更加明确正确答案：D目标-路径理论中，“领导做决策时与下属协商，考虑和接受下属建议”的领导风格是（）。成就型参与型支持型指令型正确答案：B是哪种类型的沟通方式可能出现的问题。（）“助长下属的懒惰”平行沟通上行沟通下行沟通非正式沟通正确答案：C“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表 情和身体姿势上反映出来。”是以下哪位的名言。（）柏拉图苏格拉底利维特列温正确答案：B从

4、托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态竞争策略回避策略妥协策略迁就策略正确答案：A以下属于下行沟通类型的是。（）总经理信箱组织新员工学习规章制度员工满意度调查汇报制度正确答案：B根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）阶段冲突双方开始采取行动，他们通过争 论或拒绝合作的方式来达到目的。冲突进入这一阶段， 就应该采取相应的措施快速解决，以 避免冲突的进一步恶化升级。潜在的冲突感知的冲突情感的冲突显性的冲突正确答案：D领导者处于核心地位的正式沟通网络是。（）链式Y式轮式环式正确答案：C20.；根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是指冲突的早期潜伏状态

5、，也可以被看作冲突的原因或来源。A.潜在的冲突感知的冲突情感的冲突显性的冲突 正确答案：A、多选题小群体的优势有。（）有利于解决复杂和困难问题有利于搜寻和发现信息完成生产任务速度更快有利于利用信息执行任务有利于汇集多种信息 正确答案：C D 造成冲突的原因有（）。个体差异缺乏沟通角色冲突工作竞争权力不同正确答案：A B C D费德勒权变理论认为可以通过（）提高领导有效性。提高下属成熟度替换领导者以适应情景重构任务改变领导职权改变领导者的个人风格 正确答案：B C D冲突的类型包括（）。内容性冲突过程性冲突竞争性冲突情感性冲突建设性冲突正确答案：A B D正式沟通的优点有。（）不受管理层控制信息

6、具有权威性不服责任传递具有计划性吸引力强 正确答案：B D以下属于双向沟通的优点的是。（）准确度高灵活性强人收讯者对自己的判断有信心发讯者不被挑战速度快正确答案：A B C以下正式沟通网络中，领导者作用重要或明显的有。（）链式环式轮式Y式全通道式正确答案：A C D以下属于群体中各种规范形成的原因有。（）领导的指示历史上的重要事件首次行为模式新成员“输入”资源分配正确答案：A B C D 领导生命周期理论提出的下属成熟度包括（）。工作成熟度心理成熟度生理成熟度社会成熟度性格成熟度 正确答案：A B以下属于高情境文化的国际有。（）中国丹麦美国泰国日本正确答案：A D E头脑风暴法的特点有。（）决

7、策中提出的方案数量多成员在决策中不见面决策中不许批评他人的提议决策中提出的方案质量高利用计算机进行 正确答案：A C目标-路径理论提出的领导风格有（）。指令型支持型参与型成就型说服型正确答案：A B C D密歇根大学领导系统理论将领导风格归为（）。专制独裁型温和独裁型协商型参与型乡村俱乐部型正确答案：A B C D TOC o 1-5 h z 管理方格理论提出的基本领导风格有（）。1.1 型9.1 型1.9 型5.5 型9.9 型正确答案：A B C D E费舍（Fisher）和尤利（Ury ）在谈判力一书中列出整合性谈判的关键原则有（）。就事论事把注意力聚焦于利益而非立场为共同受益创造条件坚

8、持客观标准第三方参与正确答案：A B C D沟通过程模型中的要素包含。（编码解码理解噪音媒介正确答案：A B D E下面哪些是谈判的四个不同的阶段？（）评估局势建立突破过程达成协议实施协议总结评估正确答案：A B C D以下哪些措施有助于增强凝聚力。（）控制群体规模参加与其他群体竞争的活动多奖励个人少奖励集体增加成员相处时间增加进入群体的难度正确答案：A B D E以下属于社会惰化的实例有。（）在主场比赛的球队获胜更多在小组报告撰写时搭便车滥竽充数的寓言故事和同学比赛骑车时速度更快合作完成项目中偷懒正确答案：B C E下列（）属于抵消因素，使领导过程失去作用。对组织报酬漠不关心下属能力强工作任

9、务明确领导者缺乏权力组织缺乏灵活性正确答案：A D E二、判断题1一般而言,执行简单任务、时间紧急时宜使用同质群体。对下属成熟度很高时，授权式的领导方式最有效。对所有的情感性冲突对于组织都是有害的。对密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。错X高情境文化的特点是发讯者欲传达的含义即是他所使用语言字面上的含义。错X6领导的有效性取决于领导者。错X7正式沟通网络的五种典型网络类型是：链式、X式、轮式、环式及全通道式。错X调查表明，成员之间有冲突的群体的绩效提高幅度大于意见高度一致的群体。对个人威信与领导者的权力无关。错X双向沟通的缺点之一是沟通中的计划性较差。对11低度的过程性冲突对于组织是有害的。错X在各种沟通网络中，全通道式网络是其中最优的一种网络。错X没有冲突的组织是高效率的组织。错X群体是为了实现特定目标，由两个或两个以上相互影响的个体组成的集合体。对2研究表明，大群体的凝聚力一般要高于小群体。错X全通道式沟通网络有利于解决复杂问题和需要创意的任务。对托马斯提出了冲突处