互助旅游者行为特征分析报告

1、wordword24/24word题目: 互助旅游者行为特征分析院系名称：专业班级：学生某某：学号：指导教师：教师职称：摘要随着Internet的普与，互联网越来越大程度地影响到旅游者的出行方式。2003年，我国诞生了第一个互助旅游“仲一互助游，为国内旅游者带来了一种不同于以前任何一种出行方式的旅游概念。几年来，越来越多的人们参与到其中，成为互助旅游爱好者。互助旅游的开展标志着旅游业正向成熟方向开展，促进互助旅游的开展首先要研究的就是互助旅游者行为问题。本文首先以现有文献为根底，分析互助旅游内涵，概念，总结归纳互助旅游者行为特征；其次，将互助旅游者行为特征设计成调查问卷，对互助旅游人群进展调查

2、；最后，对调查数据进展统计分析，分析统计结果所隐含的管理意义，并提出相应的开展策略。通过上述内容的研究发现，互助旅游者更愿意选择同龄人，而更大程度上关注个人诚信问题，出游方式上以家庭出游为主，多人集体出游也是主流开展趋势，旅游消费水平相对较高，信息联络根本依靠现代网络通讯。关键字：互助旅游 旅游者行为 特征 网络旅游Title: The Analysis ofBehavioural Features ofInterassistance TouristAbstractWith the popularization of Internet, the Internet increasingly af

3、fects the way tourists travel. In 2003, the first NetworkInterassistance tour website.zhongyihzy. appeared. It brings domestic tourists a different travel concept from it once was. In recent years, more and more people participate in NetworkInterassistance tour and bee fans of NetworkInterassistance

4、 Tour. The development of NetworkInterassistance touris the symbol of the mature direction of the tour industry. The first step of promotingthe development of NetworkInterassistance Tour is to study the behavioral features of NetworkInterassistance tourists.Firstly,this paper, based on existing docu

5、ments, analyzingthe concept and meaning of NetworkInterassistance Tour, summarizesthe behavioral features of NetworkInterassistance tourists, and thenthe questionnaire of the behavioral characteristics of NetworkInterassistance Tour is designed for Interassistance tourist crowd. Finally, this paper

6、analyses the data of the questionnaire, studiesthe connotative meaning of management in the results of thequestionnaire, and provides the corresponding strategy. Through the above-mentioned study it is found that the NetworkInterassistance tourists are more willing to choose the cotemporary persons,

7、 and pay more attention to the issue of personalcredit. Concerningthe way oftour, family-traveling is more popular, however, traveling in a group is the mainstream trend of tour development.The level of tour consumption is oppositely high, and the munication relies on modern networks.Key wordsIntera

8、ssistance Tour behavior of tourists featureNetwork tour目 次 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc2005068531 引言1HYPERLINK l _Toc2005068541HYPERLINK l _Toc2005068551HYPERLINK l _Toc2005068561HYPERLINK l _Toc2005068572HYPERLINK l _Toc2005068582 互助旅游者与其行为特征3HYPERLINK l _Toc2005068593HYPERLINK l _Toc2005068606

9、HYPERLINK l _Toc2005068663 互助旅游者行为特征调查分析7HYPERLINK l _Toc2005068673.1 调查样本的根本情况7HYPERLINK l _Toc2005068688HYPERLINK l _Toc2005068694 互助旅游开展策略12HYPERLINK l _Toc2005068704.1 互助旅游开展中存在的问题12HYPERLINK l _Toc2005068714.2 互助旅游开展对策12HYPERLINK l _Toc200506872结论15HYPERLINK l _Toc200506873致谢16HYPERLINK l _Toc2

10、00506874参考文献17HYPERLINK l _Toc200506875附录181 引言1.1 选题背景随着因特网的日益普与和旅游消费的日趋合理化，2006年，一种谓之“互助游的旅游模式开始在网络上盛行，受到了以自助旅游者为代表的网友们的热捧。这种旅游模式被认为是继随团游、自助游之后最具革命性的第三代旅行方式。相对于传统的随团旅游方式，网络互助游以其经济、自主等多种优势，正开展成为一种时尚、全新的旅游方式。尤其是在当下，金融危机的影响尚未过去的情况下，更多的旅游者会考虑并承受互助旅游这种更为经济的旅游方式。所以，正确的把握互助旅游主体互助旅游者的行为方式与特点成为开展这一全新旅游模式的重

11、要前提。目前，对互助旅游进展研究的学者相对较少，研究方向多为对互助旅游内涵的把握和互助旅游网络建设的设想。本文是从旅游者心理、旅游者行为以与它们的关系出发，分析并总结互助旅游者行为特征，在此根底上提出相应对策的实证性研究。1.2 研究目的与意义研究互助旅游者行为特征，有助于互助旅游相关利益群体正确把握互助旅游开展方向，本文着重解决互助旅游相关群体对互助旅游者行为特征的认识问题。本文以现有文献为根底，通过分析互助旅游内涵，概念与特征，使人们对互助旅游有更加深刻的认识，然后，总结归纳互助旅游者行为特征，并将互助旅游者行为特征设计成调查问卷，对调查结果进展分析，为互助旅游企业提供可借鉴的资料，使之制

12、定出更好的营销措施，最后，根据调查分析结果提出相应的开展策略，促进我国互助旅游市场向更加成熟的方向上开展。文献综述对于互助旅游的定义，某某师X大学的陈冬冬，章锦河，X法建2007给出的是，互助旅游是指不同旅游目的地的人们事先通过网络、通讯等途径进展交流沟通，在互惠双赢的根底上达成互为对方前来旅游提供友好帮助的意愿，并随后在约定的时间实施旅游活动的一种新型旅游形式。某某大学旅游学院的王云良教授2007也给出自己的看法：网络互助旅游就是利用网络互相帮助去旅游，即分居两地原来互不认识的两人或多人，通过借助互联网有所了解、熟悉经协商交换各自家庭居住空间和必要配套设备，以达到节省旅游费用，提高旅游体验等

13、目的，其实质是以网络为平台的的旅游服务的交易。某某旅游高等专科学校的X建平2006定义的根本与王云良教授的相似，目前，在国内对互助旅游的研究不是很多，王云良教授是较深入研究的，而X建平如此更偏重互助旅游和换房游的比拟研究，从具体特征上看，换房游和互助游是不同的。关于互助旅游的特征，陈冬冬2007等人主要是从互助旅游的特性方面分析，提出了几个特征，即经济性、体验性、持续性、社交性。并且在总结了特性的根底上还进展了比拟分析，即互助旅游和团队旅游的比拟，与自助旅游与换房旅游的比拟。华南师X大学旅游学院的罗越富、甘巧林、梁佼佼2007等人总结的特征与陈冬冬等人的根本相似，没有本质的不同。而王云良200

14、7的研究与上述等人不同，主要从网络角度总结互助旅游的特征：旅游安排的便捷性、旅游内容的参与性、旅游体验的充分性、旅游本钱的经济性、旅游对象的选择性、对诚信要求的迫切性。总的说来，王云良教授的分析、总结都比拟深刻，对互助旅游概念内涵的把握都比拟到位。互助旅游的研究者对互助旅游开展中存在的问题都进展了研究，王云良2007教授主要总结了这几点：网络诚信问题、安全卫生隐患问题、缺乏法律法规保护问题、隐性的“门槛、缺少专业旅游中介服务机构、网络的普与程度问题，并且提出建立互助旅游网络的设想。研究方法和内容本文首先以现有文献为根底，分析互助旅游概念，总结归纳互助旅游者行为特征，如年龄结构、职业特点、收入情

15、况以与对旅游目的地的选择偏好等；其次，将互助旅游者行为特征设计成调查问卷，对互助旅游人群进展调查；最后，对调查数据进展统计分析，分析统计结果所隐含的管理意义，并提出相应的策略。1引言。本局部主要说明的是该研究的研究背景和研究的意义，国内外对此项研究的现状。2互助旅游的内涵与旅游者行为特点分析。本局部主要是通过查阅相关文献，总结互助旅游的概念、内涵和特点，采用文献研究和归纳法。3基于互助旅游者行为特征分析的实证研究。本局部主要运用调查问卷来分析互助旅游者行为特征，并和文献研究进展比照，得出互助旅游者行为特征的具体方面，并运用数据图表说明。4根据实证调查结果对未来互助旅游开展提出相应的策略。本节主

16、要是利用第三节的实证研究结果，并结合互助旅游研究的现状提出开展互助旅游的策略，也是本文最核心的内容。采用统计和归纳法。 5全文总结。本局部对全文研究的主要内容、研究结果进展总结，指出存在的问题，并提出该研究的有待进一步深入的方向。2 互助旅游者与其行为特征2.1 互助旅游的内涵2.1.1 互助旅游的缘起互助旅游最早出现在国外。2002年，法国巴黎一名叫保罗的普通管道工在互联网上发布请求，愿意为来巴黎旅行的人提供简单的食宿，以此希望在其旅游过程中可以得到同样的帮助，请求上网不久就收到很多回复。以这种方式保罗先后到访了欧洲、美洲和大洋洲。这是互助旅游最早的雏形。此后更多的旅游爱好者由于受经济条件的

17、限制放弃了团队游和自助游两种传统的方式，实施了互助旅游的形式，并建立了具有互助旅游性质的“全球免费旅行住宿,现在已经有了8万多诚信用户。中国的互助旅游如此是由家住某某的仲一发起的，2003年4月他开设了个人“游学中国并在国内首次提出互助游的设想。2003年8月至2004年2月仲一先后子国内16个省的31个城镇村寨开展了互助旅游活动且花费甚低。由此引起了许多国内旅游者对于这种旅游方式的关注，也使一些网络公司意识到它的成长空间，建立了相应的互助旅游，如仲一互助旅游网.huzhuyou.、中国互助旅游网.huyw.、也游网.yeyou.等。据不完全统计，每天全国至少有1000名网民在体验互助旅游。2

18、.1.2 互助旅游的概念互助旅游，是指不同旅游目的地的人们事先通过网络、通讯等途径进展交流沟通，在互惠双赢的根底上达成互为对方前来旅游提供友好帮助的意愿，并随后在约定的时间实施旅游活动的一种新型旅游形式。互助旅游的概念包含两方面的内容：一是帮助，二是交换。帮助就是指在互助旅游出游方前往接待方所在城市旅游期间，接待方要为出游方提供必要的帮助，如简单的食宿、免费的导游、实用的信息等。交换就是指参与互助旅游的双方旅游者的角色是互换的，接待方为出游方提供帮助的前提条件就是在未来的某个时间内可以享受到同样的对待。2.1.3 互助旅游的开展流程互助旅游的开展流程是：不同城市的旅游爱好者把自己的某某、工作单

19、位、居住城市、家庭情况、联系方式等个人资料在互助旅游专门上公布、由管理员进展身份认证，成为该会员。另一城市有意向参加互助旅游的旅游者在上寻找自己所需要的互助信息之后，通过网络聊天、网上论坛、等就具体细节时间、提供的帮助、行程安排、安全责任等与另一方面达成统一意见，随后按照约定互助完成在对方所在城市的旅游活动。2.1.4 互助旅游的特征(1)旅游安排的便捷性互助游借助互联网(E - mail 、MSN、QQ 等方式) ,互助游网友们约定见面,详细交流,分享旅游资讯,安排落实旅游的有关细节。相对于传统旅游方式,互助游更多融入了“人和“互联网的因素,入乡随俗,“既能真切感受到当地的风土人情,又不需过

20、多的金钱消耗,是“最个性的旅游路线、最经济的旅行方式、感受最真实的风土人情,并同步和全国网友分享旅程快乐。方便是互助旅游者考虑的根本要求。因为接待的朋友对当地的吃、住、行、游、娱、购等都很熟悉,使外地去的朋友可以少走弯路,防止被“宰,心理上也有安全感,游玩起来身心放松。(2)旅游内容的参与性在旅游过程中,互助旅游者的食 、住、行、游、购、娱都贴近当地人的生活,更能接近当地居民,感受当地的自然、历史、风土人情与社会习俗,其参与程度更高。同时,互助旅游者还能根据自己的喜好,就某一方面或某一主题对旅游目的地进展深度了解。(3)旅游体验的充分性互助旅游更有深度。由于有了当地人的陪同,互助游大大不同于以

21、前走马观花“式的旅游,旅游者可以从对方那里获得当地的风景、民俗等信息,让你可以对当地的景观、风土人情有更深的体验,告别游完就忘“的时代! 选择互助,就意味着选择了“深度游,变走马观花为深入感受因为有了旅游指导,肯定不会错过当地最好的小吃、最美的景色、最特色的民俗风情,在一个全新的环境中放松自己,使自己得到彻底的放松和休息,享受你从未有过的生活,甚至还可以享受与当地邻居的亲切交流,因此旅游质量和效用相对较高。(4) 旅游本钱的经济性住宿费用和交通本钱一样,是整个旅行开支中最大的开销之一,几乎占据整个旅行开支的3040 %。而通过交换旅行,房屋住宅就成了可换的资源,可以省去这笔费用,将预计的住宿费

22、用节约给其他旅游项目,在经济上非常合算。换车旅游的效用也是一样。而其他类型的互助旅游,通过和网友互助,可节约住宿、饮食、景点等许多方面的费用。如果网友限于条件不能提供免费食宿,而提供价格低廉的家庭旅馆,同样可节省一局部费用。(5) 对诚信的依赖性网络互助旅游最核心的前提是互相信任。要得到对方的帮助,首先就要赢得别人的理解和信任。因此把自己所有真实的生活信息拿来和网友交流是必要的。这样才能让有意与其互助的网友产生信任。此外还需要进展必要的沟通联系,如:、短信联系、QQ 视频等。网络互助旅游诚信要求是相互的,其中任何一方违背诚信的行为都会阻碍互助游的发生或者造成对方利益的受损。(6) 网络平台的重

23、要性和其他方式的旅游不同,互助游更多地借助了网络的力量。驴友们通过各种论坛结识到志同道合的朋友,然后通过QQ、MSN 交流各自的旅游经历和想法,彼此觉得可以互相信任的话,那么互助旅游就可以进展了。或者通过互联网中介,即“交换旅游或“免费住宿俱乐部结识“换伴进展互助旅游。网络是进展互助游最根本的工具,结识旅行伙伴的平台。(7) 适应人群的广泛性不管你是学生、职业工作者、还是老年人均可以参加互助交换旅游。互助游不像自助游那样为食、住、行、游的打点劳心劳力,也不必担心像跟团出游那样没有自由、强迫购物。只要你在承受对方招待后,在下次也为对方提供对等的服务,互助旅游就可以进展。你不需要为高昂的旅游费用拼

24、命攒钱,只要你能上网,只要你有进展交换旅游足够的真诚,那么都可以投身到这种个性、时尚的旅游模式中来。2.2 互助旅游者行为特征 2.2.1 注重体验性由于互助旅游不同于传统的团队旅游，自主性较强，可实现“深度游，所以，这成为吸引人们参与互助游的一大原因。互助游脱胎于自助旅游，自助旅游者偏重于旅游过程中自身的体验，这是这一类型旅游者旅游的最大快乐，互助旅游者也不例外。由于互助旅游的便捷性，旅游者不必担心食宿问题，也不必担心因自己不熟悉此地而影响旅游质量，因而有大量的时间去体会和感受一地的风土人情，并且融入到这种气氛中去，更好的实现其旅游的目的。所以，注重体验性，是互助旅游者的一大特点。2.2.2

25、 避热性互助旅游者多为休闲型和专业型旅游者为主,具有对旅游目的地和出游时间选择的避热性。通常都会选择旅游者较少或普通旅游者难以到达的景点景区旅游，避开观光型旅游热点地区；旅游时间的把握也会自然而然的选择旅游淡季出游，避开旅游顶峰季节,领略不同一般的风景。中远距离旅游是互助旅游者的主要选择。2.2.3 趋同性与差异性由于互助旅游适应人群的广泛性，互助旅游者选择互助对象时，呈现出截然相反的两种现象。年轻互助旅游者喜欢选择和自己不同的人，主要是选择和自己性别、年龄、职业或收入都不同的人，期望在这种差异中寻求新奇、刺激的体验。中老年互助旅游者如此喜欢选择和自己性别、年龄、职业、收入都一样的人，主要追求

26、旅游过程的舒适度，注重旅游的质量。2.2.4 结伴出游同一地区的互助旅游者，在论坛上都有自己的板块，他们在一起交流旅游经验，分享旅游咨询，也会在论坛上面组织互助旅游，通常先选出一个组织者，这个组织者一般会成为这个圈子的长期组织者，同城旅游者就形成一个有组织的旅游俱乐部，在同一个互助游论坛里，这个圈子的旅游者会和其他圈子的旅游者联系，达成相应的协议后，就可以实施互助旅游。单个的互助旅游者实施互助旅游活动，承当的风险较大，多人结伴出游不仅可以联络感情，更能降低旅游过程中，来自各方面的危险，尤其是来自不熟悉的旅游接待方的。2.2.5 重复旅游由于互助旅游出游方与接待方通过彼此交流和成功的彼此接待很容

27、易建立互信，加深友谊，旅游完毕后，经常彼此联系，互通有无，情感上彼此挂念，使得旅游者期望能故地重游，所以，多数互助旅游者都有不只一次的对同一地点旅游的经历。2.2.6 消费水平较高由于互助旅游具有很强的经济性，接待方提供食宿与一般性的费用，旅游者通常能省下大局部的旅游费用，但并不是说互助旅游的消费水平就低，实际参与互助旅游的旅游者多收入中上水平，并非收入过低的人群，所以，旅游者都会尽量多的购置商品，且会选择质量价格上成的物品，消费水平要高出一般性的团队旅游者。3 互助旅游者行为特征调查分析3.1 调查样本的根本情况本次调查通过互助旅游网络论坛向参与过互助旅游活动的网友随机发放问卷发送调查问卷的

28、给网友，经过4个月因为问卷的发放时通过网络，回收起来有一定的难度，所需的时间较长的时间完成回收，发出100份，收回74份，损失率26%由于本调查采取的是简单随机抽样的方法，所以损失率虽然偏高，但不影响统计结果的真实性和有效性，其中男性占66.2%，女性占33.8%。从年龄结构上来看，如表1所示：表1 被调查者年龄结构年龄层次20岁以下20-30岁30-40岁40-50岁50岁以上所占比例4.50%26.35%14.19%10.14%20.27%根据调查结果显示，年龄较小者不是互助游的主体，主要人群集中在20-30岁和50岁以上两个年龄段上。从职业类型上看，公司职员白领占多数，在被调查者中占到3

29、2.43%，其次是学生，占28.38%，事业单位、公务员和自由职业者分别占24.32%和14.86%(如表2所示)。收入水平上看，大局部被调查者集中在中高收入层次上，而非低收入者(如图1所示)。文化层次，以高学历为主，大专和本科学历占35.14%、37.84%，研究生与以上占22.97%。表2 被调查者职业类别职业类别公司职员事业单位员工或公务员自由职业者学生所占比例32.43%24.32%14.86%28.38%图1被调查者收入水平3.2 互助旅游者行为统计分析3.2.1 动机通过调查发现,互助旅游者旅游动机中考虑经济实惠因素的并不多如表3所示，占调查样本的68.92%，认为时间自由的占71

30、.62%，觉得自主性强的占83.78%，而觉得新奇有趣，能结交朋友的分别占到了91.89%和86.49%，说明参与互助旅游的旅游者并不是过多的考虑互助旅游的经济性和便捷性，更大程度上，参与互助旅游是觉得互助这种形式较新颖，想体验一种全新的旅游方式，而且同时还能结交到志同道合的朋友，这是他们参与互助旅游最大的乐趣。表3 动机因素分析动机因素所占比重新奇有趣91.89%结交朋友86.49%自主性强83.78%时间自由71.62%经济实惠68.92%3.2.2 目的地选择与出游时间在目的地选择和出游时间的选择上，根据图2与图3所示，互助旅游者选择休闲度假型旅游地的占到了41.89%，出游时间上，选择

31、自由安排时间的占39.19%，分别占两项统计样本的大多数，说明互助旅游者目的地和出游时间选择上具有避开旅游热点地区和旅游顶峰季节的特点。图2 目的地选择偏好图3 出游时间偏好3.2.3 出游方式互助旅游者出游方式是多样性的，调查结果显示，在出游方式上，单人出游的只占14.86%，情侣出游的占20.27%，家庭集体出游的占29.73%，多人“驴友俱乐部式出游占24.32%，其他占10.81%(如表4所示)。表4 出行方式偏好出游方式单人出游情侣出游家庭集体出游多人“驴友俱乐部式出游其他所占比例14.86%20.27%29.73%24.32%10.81%家庭出游成为主要的出游方式的原因，主要是由于

32、我国家庭类型逐步小型化，三人家庭占多数，为出行提供了可行性。而且，接待方负责食宿，全家出游也不必担心有太多不便，加之，现在私家车的拥有量越来越大，全家出游更加便利、快捷。3.2.4 信息的交流和获取互助旅游是互联网时代的产物，在调查中，36.49%的旅游者是通过网络知道认识互助游这种旅游形式的，29.73%是经人介绍的，17.57%是通过电视、广播，10.81%是通过报纸、杂志，5.41%是通过其他途径，如表5所示：表5 认识互助游的途径认识途径经人介绍电视、广播报纸、杂志网络其他所占比重29.73%17.57%10.81%36.49%5.41%而且，互助旅游者利用网络来联系组织互助游活动，3

33、3.78%的人会利用网络即时通讯工具，像QQ、MSN、飞信等一些常用聊天工具，31.08%的人通过手机、联系，22.97%在互助游论坛上联系，12.16%的人使用，如图4所示：图4 信息交流的渠道网络即时通讯工具和现实的通讯工具的优点显而易见，非常利于互助旅游者之间信息的交流，是互助旅游者的首选，互助游论坛是参与者寻找互助对象的平台，本来就是旅游者交流联系的基地，旅游者多数找到互助对象后就私下联络，但仍有人选择论坛来交流，并在论坛上分享个人心得。而的即时性较差，所以，使用的人较少。总的说来，各种通讯工具的开展，便利了互助旅游者建立长期的合作关系，调查中，92.84%的互助旅游者都会和自己的对象

34、经常联络，不联络者只有7.18%。3.2.5 互助对象的选择互助对象的选择是互助旅游过程中一个重要的局部，是互助旅游能够顺利进展的根底，调查发现，不同类型的互助旅游者在选择对象时呈现出较大的差异性，其中，年龄结构对选择对象影响最明显，如表5所示：表5不同年龄结构互助对象选择特点青年旅游者中老年旅游者一样年龄78.38%87.37%一样性别20.27%54.05%一样收入13.51%56.76%一样职业33.60%44.60%一样性格62.16%47.30%其他25.68%43.24%注：以上项目被调查者均为多项选择中老年旅游者更愿意选择一样年龄、性别、收入、职业的互助对象，而且，考虑对象的其他

35、因素较多，青年旅游者更愿意选择一样年龄、性格的对象，考虑收入、职业等其他因素较少，而且青年旅游者明显喜欢选择异性来作互助对象。过于重要的其他因素，我们未分年龄结构统计，考虑个人诚信的占绝大多数，94.59%，考虑接待条件和质量的占87.84%，考虑个人人品与素质的占75.68%，考虑对方性格的占64.86%，说明人们还是最关心诚信问题，诚信问题是互助旅游开展的最不稳定因素。互助旅游者消费特点，经过调查，发现互助旅游消费额度大于随团旅游的人数，占64.86%，根本与随团旅游相当的占13.51%，小于的占20.27%，未计算者占1.35%，大于随团游消费的主要原因是，互助旅游接待方提供根本的食宿，

36、旅游者省下了这局部费用，并且把这局部费用用在了其他方面，如买一些纪念品给自己的家人或为了对旅游接待方表示感谢，购置一些物品给他们，这类旅游者多为中老年旅游者，且收入在中高阶段。消费小于随团游的原因，主要是因为这一局部旅游者是年轻群体，主要以学生为主，没有经济来源，参与互助旅游纯粹是因为好奇和节省费用。4 互助旅游开展策略4.1 互助旅游开展中存在的问题互助旅游最大的优势在于理性消费和深度旅游。参与互助旅游的一般是来自经济兴旺地区，承受过良好教育，有大量闲暇时间，自主性强，能够充分体会到旅游快乐的人们，在我国主要集中于青年和已退休的老年人群。虽然在全球X围内，中国的互助旅游并不算落后，但仍存在一

37、些问题。基于虚拟网络交流的互助旅游给游客带来很多安全上的顾虑；互助旅游纯粹是个人行为，因此无法保证互助双方能够按照约定履行自己的诺言，这样就可能会给对方带来一些困难，尤其是接待方假如出现食言的情况，会使出游方身处异地孤立无援、难以投诉和索赔，增加了其旅游过程中的诚信风险；互助旅游尚未受到政府和行业的足够重视，没能得到有效的监控再加上网上执法的困能更使得互助旅游缺乏规X的管理；旅游者的安全和权益保障乏力，出现突发事件时，双方的责任也不易确定。此外，旅游人数激增，旅游保险业务滞后，相关法律法规的不完善，社会公共设施针对互助旅游的服务支持的缺失都将影响互助旅游的开展。4.2 互助旅游开展对策(1)

38、完善互助旅游监控机制目前专门的互助旅游正日益增多，为有意图参加互助旅游的人提供了交流和沟通的平台，推介互助旅游信息和出游过程中的须知事项，做出有利于互助旅游更好开展的建议，尝试制定能够更好保障各方利益的交换规如此，尽可能保证信息的真实性。如对于可能出现的“诚信风险，实行“实名注册制，会有专门的管理员对互助旅游者尤其是申请成为接待方的旅游者进展详细的身份验证。这些多为非盈利性的，因此可信度较高。但假如政府能够出面组织相关人员建立权威性高的互助旅游，介绍互助旅游知识，或是对各建立完善的监控机制，制定相关监管措施，必然能够消除不了解这种新型旅游方式的人的顾虑。(2) 增强旅行社的中介作用目前互助旅游

39、的开展多是通过互助的中介进展的，假如能在互助旅游尤其是居家互访式旅游的开展过程中强化旅行社作用、建立会员制，必能对互助旅游的健康、持续开展产生积极的影响。首先，各地有意开展互助旅游业务的旅行社向互助旅游联盟提出申请，成为会员并缴纳一定得费用；其次，各地有意互助旅游的人向当地的会员旅行社提出申请；然后由旅行社来发布信息和寻找互助游的另外一方。旅游者双方在旅游之前，就具体问题与当地旅行社签订合同。实施旅游活动后，旅游者可向所在旅行社投诉其不满之处。(3) 建立互助旅游合同体制互助旅游是个人行为，需要有一系列的规如此来制约和规X互助双方的行为。各方所要承当的责任，所能享受到得权力都应在出游前予以明确

40、。这就需要具有法律效力、经过双方协商并完全同意的互助旅游合同来更好的明确各方的责任。互助旅游双方在旅游之前，就具体细节、权力与义务、人身安全、财产风险等签订合同，如出现意外事故，双方按照合同约定履行各自的职责。(4) 完善旅游保险、旅游救援系统为了能够更好的享受旅游中的乐趣，减少安全隐患，消除突发事件给旅游者带来的焦虑心理，保障互助双方的合法权益，互助旅游出游方应在旅游活动开始前为自己购置旅游保险。近年来，旅游保险不断创新，各保险公司以旅游救助保险、旅游保险人身意外伤害险、旅客景点意外伤害险、住宿游客人身保险等四种保险为主，并在各险种下设计了不同的保险合同以适应旅游者的不同要求。在这种情况下，

41、完善旅游保险系统，对互助旅游者实行强制保险就成为可能。目前我国的旅游救援系统尚不健全，无法为广阔旅游者提供医疗援助、旅游与个人行政援助、咨询等广泛全面的援助服务，应完善旅游救援系统，消除安全隐患，使旅游者出游更加放心、顺畅，无后顾之忧。(5) 借鉴新型旅游方式开展经验各种旅游方式的不足、更高层次旅游需求的产生和人们旅游思想的解放促使了各种新型旅游消费方式在中国的萌芽和开展，如分时度假和换房旅游等。这些新型方式都充分地考虑了游客的自主意识、理性消费的需求和深度旅游经理的欲望，在表现自身优势的同时也遇到了各种各样的问题。互助旅游应该从中吸取经验教训，尤其是值得借鉴的一些做法。首先，可以从分时度假上

42、借鉴“冷静期制度。美国佛罗里达州分时度假房产法案中规定分时度假产品购置者可以拥有10天的冷静期决定是否取消合约。笔者认为互助旅游双方也应该有在一定期限内取消合约的权利。其次，仿照分时度假研究会，在国家的立法还未出台的情况下组建行业协会，颁布行业公告，通过严格的自律行动引导市场。如参照中国分时度假研究会与2004年3月5日颁布的中国分时度假行业公告、分时度假自保公约，互助旅游者也可以共同发表宣言，保护自己的权益，推动互助旅游市场在开展中规X，在规X中开展，实际上人们已经开始在互助旅游以与论坛上进展这种努力和尝试。随着互助旅游知识的普与和监管系统的逐渐完善，互助旅游市场开展的空间是广阔的，前景是乐

43、观的。结 论本文在已有文献的根底上,总结、归纳出互助旅游的七类特征，分析总结出互助旅游者行为六类根本特征，通过统计分析实证研究数据进一步证明互助旅游者行为特征的真实性和正确性，结论如下：(1) 互助旅游者行为特征表现为：旅游动机注重体验性、出游时间和地点的避热性、互助对象选择的趋同性与差异性、同城旅游者结伴出游、同一目的地重复旅游、消费水平较高等方面。(2) 在互助对象选择上，互助旅游者更愿意选择同龄人，而更大程度上关注个人诚信问题，出游方式上，以家庭出游为主，多人集体出游也是主流开展趋势，信息联络根本依靠现代网络通讯。(3) 针对互助旅游者的行为特征，本文提出促进互助旅游地对策有：提出完善互

44、助旅游监控机制、增强旅行社的中介作用、建立互助旅游合同体制、完善旅游保险、旅游救援系统、借鉴新型旅游方式等开展策略。本文在调查问卷上还有一些不足,由于研究的样本数量不够充足也不够广泛,因而得出的结论缺乏全面性。因此,未来的研究应该专注对相关结论进展不断的修改和完善。致 谢在毕业论文即将完成之际，我向关心、支持我写作的导师致以最真挚的感谢。 他的那种对工作的敬业精神,对学生严格要求的态度,以与丰富的专业知识都是我学习的榜样。从论文的选题、论文研究方向确实定以与论文的写作上，教师都倾注了大量的心血，尤其是在论文整体方向上的把握，没有教师细致入微的指导,我就不会这么顺利的完成工作。感谢管理学院各位教

45、师四年来的悉心教诲，传授知识，才能使我在论文写作过程中把专业知识运用的得心应手。同时，还要感谢一直关心支持我的同学们，感谢他们在日常的学习和生活中给予的帮助。最后，我要衷心地感谢父母的养育之恩。在我人生的道路上，他们给予我的太多，他们不求回报，他们无私奉献，奉献着这世间最伟大的爱。参考文献1 陈冬冬，章锦河，X法建.互助旅游内涵解析与对策研究.经济问题探索，2007(11)：115-1192 X靖.旅游市场中的诚信机制评述.理论纵横，2007(6)：44-473 罗越富，甘巧林，梁佼佼.中国互助游得现状与开展策略研究.某某旅游高等专科学校学报，2007(6)：383-3864 王云良，邓青.网络互助旅游的兴起与其对传统旅游业的影响.科技和产业，2007(8)：21-255王云良.网络互助旅游与其根本特征.某某大学学报，2007(7)：57-596 王云良.网络互助旅游与建立互助旅游网络的设想.经济地理，2007(9)：877-8807 X晓伊.互助游 把旅游变