总承包项目经理项目提升培训讲义（65页）

1、2016年10月 如何做一名合格的项目经理中建结构集团有限公司总承包项目经理项目管理能力打造与提升培训中层管理人员业务管理能力打造与提升培训 项目经理项目管理能力打造与提升培训： 如何做一名合格的项目经理1234 项目经理在项目管理中的作用和职责 项目经理应该具备的职业素质 项目经理的现场管理施工总承包与专业承包的区别5 项目经理应该具备的良好习惯第一讲：施工总承包与专业承包的区别 2016、10、24、 项目经理项目管理能力打造与提升培训 总包、分包（“总承包”、“分承包”的简称）。承包，简单地解释就是打包承接。承包的对象可以是经营管理，也可以是工程或任务。一、总包与分包的概念承包的概念在国

2、家法律条文中正式出现的，是中华人民共和国建筑法。 第二十六条： 承包建筑工程的单位应当持有依法取得的资质证书，并在其资质等级许可的业务范围内承揽工程。禁止建筑施工企业超越本企业资质等级许可的业务范围或者以任何形式用其他建筑施工企业的名义承揽工程。 禁止建筑施工企业以任何形式允许其他单位或者个人使用本企业的资质证书、营业执照，以本企业的名义承揽工程 。第一讲：施工总承包与专业承包的区别 该法第二十九条还规定：建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位；但是，除总承包合同中约定的分包外，必须经建设单位认可。施工总承包的，建筑工程主体结构及关键工序的施工必须由总承包

3、单位自行完成。建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责；分包单位按照分包合同的约定对总承包单位负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。禁止总承包单位将工程分包给不具备相应资质条件的单位。禁止分包单位将其承包的工程再分包。一、总包与分包的概念 建设部令第159号建筑业企业资质管理规定明确提出：建筑业企业资质分为施工总承包、专业承包和劳务分包三个序列。取得施工总承包资质的企业，可以承接施工总承包工程。施工总承包企业可以对所承接的施工总承包工程内各专业工程全部自行施工，也可以将专业工程或劳务作业依法分包给具有相应资质的专业承包企业或劳务分包企业。承包专业共分为60个。

4、第一讲：施工总承包与专业承包的区别总包与分包都是作为承包人为工程建设提供服务，这是总包、分包的共同点。而更多地表现为以下的不同点：二、总包与分包的区别分包：从合同关系来看，在工程建设中总是处于从属地位。总包与业主签订的承包合同为主合同，总包与分包签订的总分包合同为从合同。 1、法律意义上的总包与分包 总包：为总承包合同的合同主体，在总承包合同中作为承包人履行相关责任和义务。而在总承包人与分承包人就总包工程签订的总分包合同中，总包则作为甲方履行相关责任和义务，合同地位发生了变化。第一讲：施工总承包与专业承包的区别总承包是对工程项目实行全过程或若干阶段的承包。全过程：可行性研究、勘察、设计、采购、

5、施工、竣工验收，（交钥匙总承包）阶段承包：设计+施工总承包、 设计采购总承包（E-P）、 采购施工总承包(P-C)等。 第一讲：施工总承包与专业承包的区别二、总包与分包的区别 专业承包-对工程中的专业工程进行承包，例如地基与基础工程、土石方工程、建筑装修装饰工程、建筑幕墙工程、钢结构工程、空调安装工程、建筑防水工程、金属门窗工程、设备安装工程、建筑智能化工程、线路管道工程以及市政、桥梁工程中各专业工程、小区配套的道路、排水、园林、绿化工程等。 2、承包范围的区别3、组织协调工作内容上的区别总承包人除应当承担按照法律法规要求不能分包出去的工作任务之外，还应完成协调各分包单位之间的关系、合理安排各

6、专业分包单位的工作进度，对分包工程的施工质量、安全生产、文明施工、施工进度、工程资料归挡移交负监管责任、为分包工程提供相关配合和服务，如提供道路、垂直运输设备、脚手架、水电、临时设施搭设管理等。第一讲：施工总承包与专业承包的区别4、服务方式 总包的服务方式为建筑安装工程附带总包协调，分包单位提供纯粹的建筑安装工程服务。 5、服务对象总包的服务对象是业主，分包的服务对象为总包，间接为业主服务。6、工程款的支付 总包从发包人处直接获得工程款。分包商中，业主指定分包从业主处获得，其 他分包从总包处获得。业主指定分包获得工程款，必须经过总包单位的认可。第一讲：施工总承包与专业承包的区别二、总包与分包的

7、区别 总承包和专业承包主要区别就是在承包范围和管理的广度和深度不同。 实行总承包管理的工程规模相对较大，对分包单位的监管协调量大，近年来，总承包管理模式成为了建筑企业工程项目管理体制的主流。 但我们已经适应了专业工程承包的管理，习惯了总包让我们怎么做我们就怎么做，把我们专业做好就能了。 现在要转型总承管理对总承包项目经理的综合管理能力、策划、组织、监督、协调、谈判、仲裁 等能力，政治素质、领导艺术、管理办法、个人修炼都提出了要求严格。不仅要知道专业的标准和要求，还要知道行业的标准和要求。 总承包项目管理的实践使我们认识到，项目经理在总承包管理中的角色、地位，职责的履行非常重要，充分发挥项目经理

8、的作用是总承包项目成败的关键。第二讲：项目经理在项目管理中的地位角色及职责 2016、10、24、 项目经理项目管理能力打造与提升培训第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责“项目经理是建筑业企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的授权代理人，在企业法人的授权下全面负责项目的管理工作对外（从企业外部讲），项目经理代表企业在授权范围内对建设单位直接负责。同时，也代表企业与建设单位及分包单位进行联系，处理与合同有关的重大事项问题。 ，（企业法定代表人不直接对每个建设单位负责，而是委托项目经理在授权范围内对建设单位直接负责。） 所以，项目经理的技术能力、行为能力、勾通能力代表着企业的实力和

9、形象。项目经理代表企业承担履行合同的责任和义务，维护着企业信誉。（一）项目经理在项目管理的地位及作用第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责对內（从企业内部讲）、项目经理是企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平而设立的重要管理岗位；是项目实施阶段工程合同履约、项目计划的制订与执行的第一责任人。（一）项目经理在项目管理的地位及作用第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责项目经理人又是各种利益相关方沟通协调的中心。在项目管理中承担着多种角色（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色推动者：通过沟通推进计划的制定和实施，激励团队

10、员工努力实现项目目标；倾听者：通过沟通获取各方面的信息，了结项目管理人员和业主、合作单位的意见、需求、立场、条件，及时调整完善项目的管理；解释者：通过沟通或信息转达，让项目各方、各相关利益者充分了解项目的目标、计划、理念、了解项目的实际绩效、进展前景； 第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责谈判者：通过与甲方、监理、合作伙伴、供应商的沟通洽谈，争取更有利的条件和双赢的结局；协调者：根据施工进度和工序安排，积极与甲方、监理、合作伙伴、供应商沟通协调，协调好各单位、各工种、各工序的衔接，处理好各单位、各相关利益者不同的利益分配；仲裁者：通过沟通判断是非曲直，裁决团队成员在工作中的矛盾冲突，並

11、给于解决。（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责 所以我们讲： 项目经理是项目协调工作的纽带、是项目组织的领军人才和总指挥长、 是工程项目管理的核心与灵魂。项目经理的主要职责： 就是努力做到优质、高效地领导项目部完成合同约定的全部工作内容，并使客户满意。 成功的项目管理： 工期最短、质量最好、成本最低。（二）项目经理在项目管理中承担的多种角色第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责 由于项目管理的 特殊性，就要求我们的项目经理： 应该具有专业技术、管理科学、领导艺术和丰富经验于一身， 因为这是 决定工程项目建设成败的先决条件。 项目经理是项目管

12、理的核心和灵魂。 一个成功项目的背后，一定会有一个优秀的项目经理。 （二）项目经理在项目管理中承担的多种角色企业和个人要想发展，一定要加强项目经理职业道德（道德品质）、知识结构、决策能力、创新能力、经营管 理能力的学习和提高。 积极参加培训是个好办法。1、认真执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业的合法权益和形象。2、履行项目管理目标责任书中规定的各项职责，完成项目管理目标责任书中的各项（三）项目经理的岗位职责第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责指标。 项目管理目标责任书是项目经理职责的具体体现，也是最终考核项目经理工作业绩的依据。3、履行

13、工程承包合同，遵守工程建设程序，执行工程建设强制性标准。4、及时向业主及项目相关方汇报交流工程项目管理进展等情况。5、合理组织并有效利用资源（人力、物资、资金、社会资源等）， 并对其进行动态管理。6、及时组织项目有关人员编制项目管理实施规划，明确项目目标，并对目标进行整体管理，若发现与计划产生偏差，应及时采取措施加以纠正，使项目工作处于受控状态。7、建立各种专业管理体系并组织实施。8、发挥好桥梁纽带作用，协调处理与项目相关方的各种关系，消除各种矛盾和误解，保证项目顺利开展。9、领导项目团队执行项目计划，并及时进行利益分配。 第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责（三）项目经理的岗位职责1

14、0、提前考虑工程项目实施过程的各种风险，并制定措施尽量规避，如风险无法避免，应把风险降低到最低点，并处理项目开展过程中的干扰和突发事件。11、归集工程资料，参与工程竣工验收，准备结算资料，接受审计。12、妥善处理目经理部解体的善后工作。第二讲：项目经理在项目管理中的角色地位和职责15、为了确保工程项目的实施质量，应严格项目经理的管理投入，原则上一个项目经理在同一时期只能担任一个项目的领导管理工作。（三）项目经理的岗位职责13、配合企业开展的项目管理各项检查、鉴定和评奖申报工作。14、使项目相关方满意，达到多赢的目的，最终树立企业形象，打造企业品牌。第三讲：项目经理应具备的职业素质 2016、1

15、0、24、 项目经理项目管理能力打造与提升培训 企业本身为了认真履行合同的内容，树立企业的品牌，也对项目经理任职资格和个人能力素质提出了要求。 因为项目经理对项目管理目标的实现有着举足轻重的作用，因此，许多建设单位在选择承建企业的同时，对承担施工管理的项目经理从知识结构、能力素质、实践经验上也提出了具体要求，并且这种要求越来越高，甚至达到相当苛刻的程度。 不同规模的企业在不同的发展阶段，对项目经理职业素质的要求也不尽相同，但必需具备的基础素养是一样的。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 要努力做到，对企业忠诚，对甲方讲信用。认真遵守国家的法律、法规和企业的规章制度，要以项目的总目标和整体利益

16、为出发点，不推卸自身责任，言行一致；实事求是，正确地履行合同，公平、公正地对待各方利益。 大家都知道，我们企业和项目管理都有严格的章程和制度，但是大家也都知道，规章和制度都是相对的，管理再严格的企业、再完善的规章和制度，永远都有管不到的地方。 很多情况下完全是要凭我们管理者个人的责任心和忠诚度，或者说是根据自己的良心在做事情，这个时候就要求我们的管理者应 1.忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神具有良好的思想政治素质，良好的职业道德和敬业精神。即使眼前利益充满了迷人的诱惑也要坚决放弃第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 我国的项目管理是80年代初期在学习借鉴鲁布革工程的项目管理经验的基础上总

17、结发展完善起来的。 我们国家建设工程项目管理经历了四个阶段： 第一个阶段：1988一1993年为试点阶段； 第二个阶段：1993一1996年为推广阶段； 第三个阶段：1996年到2006年，以建设工程项目管理规范（GB/T5O326一2006）的颁发，我国施工项目管理进入全面深化和规范阶段。 第四个阶段：2006年到现在，全面开展建设工程项目管理和工程总承包管理的科学化、规范化和法制化阶段。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 1.忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神 第一个阶段：1988一1993年（5年）为试点阶段 学习借鉴鲁布革工程的项目管理的经验，总结、发展、完善起来。 鲁布革水电站

18、位于云南省平县和贵州省兴义市交界处黄泥河下游的深山峡谷中，距昆明市320公里。这里河流密布,水流湍急，落差较大,非常适合建设水电站。 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 鲁布革水电站是我国第一个利用世界银行货款兴建的大型水电站工程,主要任务是发电，装机4台15万千瓦机组，总容量60万千瓦，年发电量27、5亿度，工程总投资8.9亿人民币（不包括世行贷款利息）。 鲁布革水电站也是我国第一个按照世界银行的协议规定进行国际招标的一个工程。 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 在中国、日本、挪威、意大利、美国、德国、南斯拉夫、法国国承包商的竞争中，日本大成公司以比标底大大低了而中标。 日本大成公司组

19、成了鲁布革项目管理部，工程全过程实行项目总承包管理，施工分包单位是水利电力第十四工程局；（大成公司在引水隧洞工程管理中，派到中国来的仅是一支30人的管理队伍，从中国水电十四局雇了424名劳动工人。他们开挖23个月，单头月平均进尺222.5米，相当于我国同类工程的2至2.5倍；在开挖直径8.8米的圆形发电隧洞中，创造了单头进尺373.7米的国际先进纪录。） 鲁布革水电站引水隧洞工程1982年国际招标，1984年11月正式开工，1986年10月隧洞全线贯通，1988年12月竣工,比合同工期提前5个月时间。 施工中以精干的组织、科学的管理、适用的技术，达到了工程质量好、用工用料省、工程造价低的显著效

20、果，创造了隧洞施工国际一流水平。 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 1985年11月，在强烈冲击下，经水电部上报国务院批准，鲁布革工程厂房工地开始试行外国先进管理方法“项目法施工”。 水电十四局在鲁布革地下厂房施工中率先进行项目法施工的尝试。参照日本大成公司鲁布革项目管理部的管理经验，他们建立了精干的指挥机构，使用配套的先进施工机械，优化施工组织建制，改革内部分配办法，产生了我国最早的“项目管理”雏形。 通过试点，提高了劳动生产力和工程质量，加快了施工进度，取得显著效果。该工程采用项目管理的方法，科学地进行施工管理，不仅大大降低了成本，而且提前完成了鲁布革水电站建设项目。 在4年多的时间里

21、，创造了著名的： “鲁布革工程项目管理经验” 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 第二个阶段：1993一1996年为推广阶段；（学习全国优秀项目经理范玉恕进入全面推广阶段） 范玉恕：天津建工集团三建工程有限公司的项目经理、 那个阶段“中国建设报”、“工人日报”等报纸以“群众信得过的建房人：天津三建项目经理范玉恕”为题，介绍了范玉恕和他领导的项目经理部认真抓工程质量，提高工程质量管理水平和坚持高质量、高标准对用户负责的感人事迹。 范玉恕经理部提出了职业信念 ：“老老实实做人，结结实实盖楼”。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 项目部提出和坚持：“四个一样”的口号： “大事小事一个样，外露工程

22、和隐蔽工程一个样，份内事和分外事一个样，有要求和没要求一个样” 坚持髙质量、高标准对用户负责。 范玉恕：“豆腐渣工程是最大的犯罪，我们建筑工人盖房子就是要上对得起国家，下对得起老百姓，当中对得起自己的 职业良心。 1.忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 范玉恕和他领导的经理部也是全国建筑业企业创优大户： 北京奥运工程奥体中心运动员公寓获得北京市长城杯金奖； 天津体育馆主馆工程；天津电力大厦工程； 天津邮政工程； 天津泰达国际会馆工程； 青海省西宁黄河水电站综合调度楼工程； 均荣获：中国建设工程“鲁班奖”。 1.忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神。第

23、三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 具有良好的职业道德和敬业精神。这就要求我们的项目经理，热心于项目管理工作，敢于挑担子，敢于承担责任，努力完成自己的管理职责。 什么叫敬业？敬业是这样一种精神： 那就是当别人不愿意做，不肯做，懒的做的时候，我们能把普通的一件事情做 的更好，不用别人监督我们如何去做，也不用领导看着我们去做，而是主动的 去创造价值，主动完成这份工作。 1.要忠于职守；具有良好的职业道德和敬业精神。 大家请记住，在我们一生当中，我们所遇到的问题，别人也会遇到。让我们记住这句话 ，人类所有的财富都躲在问题的后面，今天我们能不能对企业有所贡献，就取决于对待问题的态度。第三讲：优秀项目经

24、理应具备的职业素质 2.遵规守纪；具有强大的标准意识与制度意识 工作如同游戏，游戏有游戏的规则，工作自然也有工作的规则。“没有规矩不成方圆”，这是祖先留给我们的一句名言，可能我们每一个人都知道，但是企业的中层管理者是否都在按照规则理念来思考呢? 在实际工作中，我们的工作往往是缺乏规则的，也就是工作缺乏计划性。这样做的结果是，增加了工作的随意性，甚至会使员工的工作无章可循，造成管理工作混乱。 比如，企业在进行绩效考评工作的时候，应该首先制定一个规则，这个规则应该包括：企业的现实条件：相关资料的准备、明确工作目标、工作进度安排明确职责、规定形成的阶段性成果、规定考评的范围、方法、标准以及目的等等

25、如果没有这样完善的一个规则作支撑，那么我们的考评工作会取得成功吗？即使取得成功，我们也会走很多的弯路，本来半年可以完成的工作，可能一年也完不成。第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 任何事情都有一个从量变到质变的短暂过程。 我们的中层管理者都应明确：我们的细节观决定了一个企业的成长。现在很多企业都在打造“细节竞争力”。打造细节竞争力是非常关键的，执行战略的关键就在于细节的执行，只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，企业才能提升自身的竞争力。所以竞争力看似是一个很大的课题，其实就是在细微之处竞争。什么是细节管理， 细节管理把战略与执行有机的连接起来，而中层恰恰又是企业进行细节管理的核心层。第三讲：优

26、秀项目经理应具备的职业素质 3.要关注细节；寻找巩固的基础 我们的项目经理有没有做到有效地推行细节管理，严格意义上讲这将决定着项目管理是否能全面履约，能否成功。 在一个企业中，对于一些违反行为准则或规章制度的行为，作为一名合格的项目经理应在第一时间进行制止； 做到正确的、坚持；错误的、坚决反对。 我们的管理者应该非常清楚的明白一条道理：任何一个微小的问题或错误，如果我们今天不对他制止，他一定会给我们带来更大的问题，如果员工私下里抱怨工资太低，主管没有及时有效制止，这种抱怨便会马上蔓延，随至而来的就是团队士气低落，员工工作效率降低。 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 4、要讲究原则；正确的、

27、坚持，错误的、反对 我们中层管理者、我们的项目经理、应该把我们自己训练成为企业制度，流程的拥护者！捍卫者！执行者！ 项目经理在项目的管理中都希望自己有威信，自己的行为能得到企业的好评，得到领导的赏识，得到员工们的认可，从而获得更多的发展空间，实现自我的价值。 5、要以身作则，说到做到、树立威信第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 项目管理中一个重要的工作就是制定规范、制定规定和制度，我们经常讲，管理的最高境界就是用制度去管理，做到有章有法。 但是，我们的项目经理们必须要知道，定下来的制度我们能不能做到，如果我们做不到，这个制度再好也别定，因为他执行不了，再好的制度执行不了，他只能是一个纸考虎，

28、没有作用。 6、要志高务远，脚踏实地；让自己在踏实苦干中成长第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 年轻的项目经理往往正处在人生发展的中途上，若要想继续往前发展，就必须为我们所做的这项工作尽心尽力、 把自已的工作岗位看作是自己人生的一部分，把工作当成事业来做。尽职尽责地付出我们的所有，只有这样我们才能获得各方面的支持和认可。 项目经理无论做人、做事还是项目管理，都应当踏踏实实、积极有为，只有一 切从实际出发，从大处着手，从小事做起，拒绝浮躁的心态，多做平凡而细致的 管理工作，才能够真正成为职业岗位的胜任者，才能真正推动企业的发展。7、要有创新精神；努力追求工作的完美和更高的标准。 创新是衡量一个

29、人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志，项目经理要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。 这就需要不断地学习，而这种学习与大学里那种单纯以掌握理论知识为主的学习是很不一样的，它要求项目经理把工作的过程本身、当作一个系统的学习过程，不断从工作中发现问题、研究问题、解决问题。 第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质 解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，项目经理做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限，唯有创新，才能生存。 项目的管理工作节奏快，工作压力大，因建筑作业的特殊性，有时需要连续

30、工作，一个身体健康的项目管理者、项目经理，做起事来才能精力充沛，干劲十足，并能担负较繁重的项目管理工作，不致因体力不支而无法完成项目管理任务。8、要有一个健康的身体第三讲：优秀项目经理应具备的职业素质第四讲项目经理应具备的良好习惯 主讲：刘士亮 2015、10、24、 项目经理项目管理能力打造与提升培训 在企业当中，常有一种非常不好的现象，那就是当一个任务摆在我们面前的时候，人们想得更多的不是如何下决心保证完成任务，不是马上去想办法解决遇到的问题，而想得更多的是对这个任务的疑问和与任务无关的问题 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 1具有雷厉风行、说干就干、执行命令的习惯 我们要成为一个合格

31、的项目经理，首先在任务面前要向解放军学习，“保证完成任务”。在接受上级交待任务时，在没有尝试执行之前，在任务 面前坚决不说“不可能”、“办不到”这种的话。 项目经理在进行项目管理时，由于看法态度不一样，就会发生决然相反的结果，同样的事件，不同的结果，为什么呢？ 因为人生中很多事情，事实只占10%，而每个人对事实的反应占了90%，我们对这些事实的反应是能控制的。 我们的人生也是一样的，人生的成败是由每个人的心态决定的，任何情况下，积极的心态有助于我们克服困难。 生活总是由悲欢离合组成的，我们不能控制自己遇到的困难，但可以控制自己的心态。所以，我们的项目经理要做到三点： 1.不要在下属面前抱怨工作

32、， 2.数落上级领导及公司的不对。 3.承担责任。 当管理中一些工作未能顺利完成或作的不对时，面对上级领导和主管部门要能一肩承担所有的责任，不在上级领导面前数落自己部下的不是。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 2具备凡事预先确定目标和制定计划的习惯一、目标的重要性 当我们知道项目经理了的主要职责是什么，我们知道了自己应该扮演好哪几个角色，我们准备在项目经理这个岗位上大干一场的时候，那么从哪里开始？刘老师告诉大家：“从目标开始” 所以我们一定要了解和熟悉目标、计划、执行的内容和它们之间的关系。 有人可能会问，刘老师我为什么要从目标开始，原因只有一个：

33、“一个人或一个企业：目标的大小和成就的大小成正比” 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 2具备凡事预先确定目标和制定计划的习惯 我们确定目标的目的、就是要通过管理去实现它，实现这个目标。 那么，管理的起点在哪里？管理的起点就在计划上，而我们做计划的目的是什么？ 做计划的目的只有一个： 降低我们工作的随意性和盲目性， 提高我们工作的针对性和有序性。 大家想想看，如果我们没有计划，我们的管理会出现什么情况： 想到哪里做到哪里，做到哪里就算到哪里，工作是随意的，是盲目的。 而我们有了计划，就会大大的提高我们工作的针对性和有序性，使我们所从事的工作做到忙而不乱，就能做到事半功倍。这是我们管理者需要掌

34、握的一个重要的工作方法。做一个合格的项目经理，就应该在项目的管理中形成自己的风格，“努力做到守时”是我们项目经理管理风格最好的一个体现方面，做事情雷厉风行、执行力强，懂得时间管理。项目经理是项目管理的焦点，是项目管理的核心，很多的事情需要我们组织、勾通、处理、协调，我们要参加很多会议，我们也要主持很多会议，这就要求我们项目经理要有遵守时间的习惯。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 3具有遵守时间的习惯我们要参加的会议，会前做好准备，提前15分钟到会，开会坐在前排，每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班；每天在下班前用5-10分钟的时间做一天的整理性工作。项目经理可分为三类：一是光问“为什么

35、”，只知道摆问题； 二是不仅会问“为什么”，而且知道“因为什么”； 三是不仅知道“为什么”、“因为什么”，而且知道“怎么办”，能提出解决问题的方案。 这第三类管理人员、项目经理，才是一流的管理人员、一流的项目经理。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 4具备换位思考的习惯、努力做到工作主动 作为项目经理，仅仅服从、执行，让干什么就干什么是不够的。 我们最重要的职责就是：发挥决策作用，能提出有价值的建议供领导拍板。能站在领导和对对方的位置上思考问题，处理问题。好的项目经理就是能站在上级领导的角度去想问题，立足自己岗位做事情。 那么，我们思考问题的高度就不一样，工作的状态也就不一样了 我们项目经

36、理在项目管理的过程中，会遇到很多难题需要上级和领导给于我们支持，这是必须的，但是，我们做为一个合格的项目经理，就不能简单地把存在的问题抛给领导，然后让领导或着等领导来帮助我们想解决难题的方案，我告许大家，如果我们这样做了，是非常错误的，也是非常危险的。这也是很多人容易犯的错误，经常把问题抛给领导，然后还怪领导解决问题不及时，不支持我们的工作。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 4具备换位思考的习惯、努力做到工作主动正确的作法应该是这样的： 当我们遇到困难时，当项目的资源不足，需要申请资源时、一定要告许领导我们面临的是什么样的困难，这个难题不解决或资源不足会造成什么样的后果，然后汇报我们解决

37、这个困难、这个问题的方案，几种方案，每种方案的优缺点是什么，请上级和领导对我们方案的定夺和支持。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 4具备换位思考的习惯、努力做到工作主动应该记住：永远不要让领导来帮助我们想解决问题的方案， 提出自己的主张、准备多套方案、我们这样做了不仅是一个合格的项目经理，还可以进入到优秀项目经理行列。 健康是每个人一生的财富，我们在今后的工作中，就是再忙，再累，也注意锻炼身体，劳逸结合。要养成良好的生活和学习习惯，我很赞成这个说法 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 5要有坚持锻炼身体的习惯 人生可以用一个数字来表示，身体健康就是这个数字最前面的“1”，我们每个人的事

38、业，荣誉，地位、财富、家庭、朋友等等都是“1”后面的零，取得成绩越多，零就越多，数字也就越大。但是，一旦前面的“1”没有了，“1” 后面的零就真的成为零了。 只有保持住身体健康这个“1”，后面的积累才有意义，才能真正体现出这个数字的价值。 6经常坚持自我反省，培养超强的自我安慰能力。 一个优秀的项目经理，会经常自我反省，检查自己在管辖范围内的人、时、地、物有没有浪费资源，或无效运行的状况。找出在自己管辖范围内，有哪些原则是不可违背的。 遇到失败、挫折和打击时，要能自我安慰和解脱，并迅速总结经验教训，坚信情况会发生变化。要坚信：塞翁失马，安知非福，上帝在为我们关上一扇门的同时，一定会为我们打开一

39、扇窗的。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 担子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不顺利的工作，微笑着撑过去了就是胜利。 我们的管理者（特别是项目经理）在日常的管理过程中，会受到来自各方的压力，会遇到各种各样的困难，会有很多烦恼，但是，我们一定要知道，痛苦和快乐主要取决于我们的内心，取决我们的心态。 7微笑 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 8具备认真听别人讲话的习惯 用心倾听，不打断对方说话。给别人说话的机会。 上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢？ 那是为了让我们少说多听。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 9永远学习新东西，养成分析总结的习惯。 流水不腐，户枢不蠹。

40、这句古话也可以用在人的智力增长上。一个优秀的中层管理者具备的对问题的分析、归纳、总结能力就应该比常人强。总能找出实物规律性的东西，并且驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。 第四讲：优秀项目经理应具备的良好习惯 10养成善于沟通的习惯。 平常工作中，与人的交流沟通最为重要。只有通过交流，别人才能认识和更深入地了解我们、信任我们，才能更好的开展工作。同时，与人的交流沟通，也是一种学习的方法，学习别人的优点，学习别人谈话的技巧，学习别人综合工作的能力，提高自己的综合能力。 我们的项目经理在管理过程中担当了多种沟通的角色： 推动者、 倾听者、解释者、谈判者、裁决者、组织织、执行者、 要学会说“对不起”。

41、 当在我们管理范围内的工作出现问题的时候，首先不要批评对方、批评下属，或别人始终未能明白自己的意思时，先要反省自己，我在这件事情上有什么责任，是否自己的交底没有说清楚，或沟通方式出现了问题，如果真是我们自己做的不对的地方要接受批评，要说声“对不起”，而不是先责备下属、责备对方。 多用“我们”这个词 。用“我们”代替“我”，可以缩短和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。 第五讲：项目经理施工现场管理 2016、10、24、 项目经理项目管理能力打造与提升培训 我们经常讲要严格项目管理，我理解的严格项目管理就是目标管理。我们的项目经理在项目管理中，就是要把自己心目中的目标找到，紧盯目标，通过我

42、们的努力最终实现目标。 紧盯目标: 九项内容：成本管理、质量管理、时间管理、安全管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。其中时间，质量和成本管理是项目管理中最重要的考核目标，是项目管理的核心。 第五讲： 项目经理的施工现场管理 第五讲： 项目经理的施工现场管理 2. 坚持标准化管理（细化管理） 建立标准到底有什么好处 第一个好处，使所有的工作有所遵循。每项工作到底怎么做，有了标准就有所遵循； 第二个好处，有了标准以后，可确保产品和工作质量，如果没有标准，我们很难保证质量； 第三个好处，当工作相同时可以快速复制；如果我们没有这个标准我们就做不到这一点。 第四个好处，有了标准以

43、后，我们可以根据此评价，考核我们的员工，我们没有标准就做不到。 第五，可以提员工职业化水平，把团队打造成正规军。 如何进行标准化的管理，四条建议： 第一条建议，先从制定标准，制定手册开始。一个企业，一个公司有了能指导企业发展的标准，管理手册，这是一个好的开始，我的开始是成功的一半，要高度重视，先从抓制定标准，制定手册开始，这是第一条建议。 第二条建议，就是扎扎实实宣贯标准。第一步是制定标准，有了标准就应该认真严格落实，认真严格执行，在执行前先做什么事情，扎扎实实的宣贯我们的标准，要把标准准确的宣贯给我们的每一个员工，不要让员工们盲目地执行标准。 第三条建议，就是企业要建立落实标准的责任制度，把

44、落实标准作为企业的责任制度把它制定下来，然后，严格去贯彻，严格去执行。 第四个建议，就是针对标准贯彻落实情况，认真组织检查考核。 第五讲： 项目经理的施工现场管理3.坚持交底培训 我们有很多项目经理在制订计划后，马上就要求员工、安排班组去做，这样安排工作是非常错误的。 在安排员工和班组做事之前，如果没有把要做的事情有哪些标准，有哪些要求，有哪些施工程序、工期是怎么安排的， 第五讲： 项目经理的施工现场管理没有把这些规定和要求讲清楚前，员工和班组工人在做的过程中就可能会出现很多问题，可能会导致大量错误的产生，从而造成不必要的浪费。 4.坚持走动式管理 （计划、实施、检查、纠偏 ） 巡视检查的过程

45、就是落实制度的过程，也是揭露问题和纠正错误的过程。 通过走动式管理，查找工作中存在的问题，对检查中披露出的问题，能当场纠正的决不留日后处理。复杂问题不能当场解决的，应立即向甲方、监理、和企业主管领导、有关部门汇报，让他们第一时间了解逬展情况，并取得他们的指导和支持，对出现的问答抓紧处理。 项目经理每天应对施工现场进行巡查，对项目的工程质量、安全管理、文明施工、工程进展情况做到心中有数。 我们开展项目管理中就是落实四句话八个字：计划（具有明确的预见性），实施（制定标准、执行到位），检查（用结果说话、数据说话），纠偏（分析对比、奖优罚劣）。 第五讲： 项目经理的施工现场管理 到现场去解决问题，鼓励员工，指导员工，用脚去管理。而不能座在办公室里边懒得动弹，这是一种要不得的工作作风。现在这种工作作风随着科技的发展，在有些人身上，已经表现的越来越明显。所以大家一定要改变我们的工作作风。 特别是我们的施工管理人员，必须做到“三转一不转”，围着转生产经营转，围 着施工生产转，围着现场解决问题转，千万不要总是围着办公室转。 第