2021年民警与违法者产生冲突的特点、原因和对策

1、XXXX 年民警与违法者产生冲突的特点、原因和对策（可编辑）民警与违法者产生冲突的特点、 原因和对策交通警察作为公安机关的一个重要组成部分担负着维护道路交通和治安秩序打击车匪路霸预防和减少交通事故的重任。同时交通民警也是与群众接触最多的警种之一其一言一行直接关系到公安队伍整体形象特别是身处一线的路面执勤民警每天与交通参与者打交道纠正和查处违章行为频繁。但处罚者与被处罚者之间往往存在着心理上的对抗并由此引发语言或行为上的冲突这种冲突虽然发生在少数执勤民警与违法者之间但如果处置不当势必影响警察在人民群众心目中的形象。结合公安工作实际本人就民警与交通违法者之间产生冲突的特点、原因和对策谈几点粗浅的看

2、法：一、执勤民警与违法者之间产生冲突的特点、规模小时间短。这种冲突通常发生在执勤民警和违反交通法规的当事人或乘车人之间一般在几分钟或几十分钟内结束同时在交通干线公路和交通要道上易引来群众围观。、冲突程度易升级。处罚者与被处罚者开始是语言的冲突但被处罚者往往片面强调已方原因或威胁或引诱希望执勤民警不予处罚或从轻处罚在要求得不到满足后进而上升为对民警进行辱骂或殴打。、具有突发性。执法者和违法者事先往往都没有心理准备违法者在瞬间为逃避处罚而产生错误想法导致过激行为产生、不满情绪易扩散。冲突结束后双方对抗心理一时难以随之消失部分违法当事人会 将这种心理转移和扩大形成对交警乃至整个公安交通管理机关的不

3、满进而产生对立情绪。、事后报复性。违法者在发生冲突后采取写匿名信或公开举报的方式对民警进 行诬告。路面执勤民警与违法者之间的这种冲突是一种社会现象是事物 矛盾运动的一种表现形式管理与被管理本身就是一对矛盾。执勤交警与违法者之间的语言和身体上的冲突实质是国家行政 管理机关与社会被管理群体之间矛盾的一个具体反映。二、执勤民警与违法者之间产生冲突的原因（一）从当前交通管 理执法环境的角度来分析、不理解交通管理执法现象比较突出。民警上路执勤执法依法查处各类交通违法行为消除交通安全隐 患预防和减少道路交通事故的发生这是公安交警的一项最基本的法 定职责。然而在有些部门看来交警上路查纠和处理交通违法行为有公

4、路 三乱”之嫌在一些群众看来民警上路查纠和处理交通违法行为是为 了创收”在有些领导看来民警在搞利益驱动等。这样的认识导致交通管理执法受到莫名的指责交通参与者的交 通违法行为得到了不应该的同情和保护。、不配合交通管理依法执法现象比较突出在交警执法的实际工作中由于一些交通参与者的法制观念淡薄 对路面执勤民警的纠正和处理极不配合把民警纠正其交通违章看作 是与自己过不去找茬子把民警依法纠正交通违章督促违法人消除违 法行为确保安全、文明驾车的善意、善举错误地予以抵触、敌视和对 抗。、恶意攻击交通管理依法执法的现象比较多。交通管理执法面宽、线长频率高查处的违法对象多查处一起违章 行为就有可能牵动或得罪一家

5、人、一群人、一个单位、一个部门并且 执勤执法多在街道公路上加上一些群众的不理解经常导致民警依法 执法受到不应有的指责和攻击。甚至有些车主、驾驶员有预谋、有组织地对民警执法横挑竖挑并 采取 恶人先告状”的方式进行不实举报、投诉。、暴力抗拒交通管理依法执法现象时有发生。公安交警是公安机关代表党委政府依法履行道路交通管理职责 的一支专门力量在打击涉路违法犯罪方面具有很强战斗力。但由于交通管理执法的强制力保障还不够部分群众法制观念不 强直接交通参与者成份复杂等原因暴力抗拒交通管理依法执法日趋 严重。（二）从执勤民警的角度来分析、以管理者自居思想严重。执勤民警是代表国家行政机关行使职权的管理者和执行者手

6、中 握有一定的权力。一些民警便有一种高高在上以管理者自居的权势心理认为我是 管理者你就必须无条件地服从我的管理、接受我的处罚因而在查纠当 事人的违法行为时不能以平等的态度待人把违法者的申辩和不合作 态度认为是对自己的不尊重加重对当事人的处罚。、重处罚轻教育执法表面化。在路面执法中重处罚轻教育的现象较为普遍基本上是违法必罚 交通法规中的警告条款运用得很不够或者基本上不用在一定程度上 造成民警只为了罚款而不纠正交通违法行为的普遍认识从而得不到 公众的认可和支持。、存在四难”现象执法情绪化。民警在工作中不注意控制自己的情绪尤其是在心情不好或长期 在恶劣工作环境中工作的情况下火气大、 情绪差将驾驶员作

7、为出气对 象对驾驶员训责的现象时有发生。同时在处理交通违法行为时部分民警方式方法欠妥语言不规范 说服不到位造成不少驾驶员在接受处罚时产生抵触情绪。、没有做到一视同仁执法随意化。在路面执法中还或多或少地存在着特权车、关系车、熟人车不处 罚或降格处罚的情况同一种交通违法行为在不同地方不同民警中有 不同的处理结果容易造成执法的不公平和不公正现象。、执法水平不高法律意识不强。部分民警对相关的交通法规了解仅仅停留在知其然而不知其所 以然的程度上纠正交通违法在执法程序、法律文书的使用上存在错误认识对于交通管理相关的其它法律法规基本上没有什么概念也很少 涉及。三、执勤民警预防和妥善处置冲突的对策、以人为本、

8、人性化管 理。在日常交通管理工作中执勤民警要树立全心全意为人民服务的 宗旨意识把思想、立场调整到保护和实现最广大人民群众的根本利益 上来采用 人性化执法、人性化管理”的执法模式怀着对人民群众深厚 的感情去执法按照教育与处罚相结合”的原则公平、公正地开展执法 活动树立良好的公安形象。、规范执法、公正执法。执勤民警在路面执勤纠正和处罚违法者时应严格依法办事一视 同仁不能搞暗箱操作执法不公。在处罚时要做到事实清楚理由充分处罚幅度适当不能乱用自由 裁量权做到 对内对外一个样、生人熟人一个样、城里农村一个样”消除执法不公现象让违法者无机可乘。、罚教并重方法灵活。民警在纠正违章时除了要用简练、规范的语言指

9、出驾驶员违反法 规的条款及处罚依据外还要根据不同的处罚对象选择不同的工作方 法尽可能地减少管理者与被管理者之间的冲突如：对脾气暴躁、倔军 的人不气不激避其锋芒缓而软治对死缠软磨的人不发脾气亮出底牌 绝其妄想对明知故犯投机取巧的人不讽刺不挖苦多做工作对性格内 向爱面子的人要因势利导对知错改错的人要灵活处理予以方便。、文明办案、礼貌待人。执勤民警在路面执勤查纠违法行为时应把自己摆在与驾驶员平 等的位置尊重对方的人格礼貌待人以理服人尤其是当违法者为自己 申辨时要耐心倾听让对方把话说完然后针对其辨解的理由向其宣传 法律法规知识指出其违法和处罚的依据。这样做既可使违法者受到交通法规的教育又能避免伤害违法者 的自尊心减少对抗心理。、果断处置化解矛盾。执勤民警与违法者的冲突时民警也有不妥当的语言和行为。因此执勤民警在意识到自己有过错后要及时主动地调整自己的 情绪和行为方式化解对方的对抗心理防止冲突发生这样做既保护了 当事人的利益也维护了人民警察在群众心目中的形象。、掌握策略灵活处理。执勤民警身处交通管理第一线与形形色色的违法者打交道在执 法过程中要善于灵活运用方式方法避免不必要的冲突。当执勤民警与违法者发生矛盾时要学会沉着冷静正确应对妥善 处理。一是转移处理空间把违法者带离现场到办公室处理二是转移处 理时间可约定另外一个时间来处理三是将违法转交其他同事或上级 领导