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文档简介

1、水果新员工应知应会题库一、单选题:(20分)您的姓名: 填空题 *_1、下面哪一项是香蕉正确陈列标准() 单选题 *A、陈列时堆得越高越有气势;B、包膜香蕉不贴价签,方便明天继续卖;C、修剪后陈列,去掉全青蕉、裂口、压伤;包膜前对香蕉做品相等级分选,当日即食的要贴标识;(正确答案)2、香蕉金黄色的表皮上面有黑斑能吃吗() 单选题 *A、不能;B、可以吃、成熟度高口感最好,需当日即食;(正确答案)C、挑选出来打折处理;3、下面那个单品是进口水果() 单选题 *A、麒麟瓜;B、佳沛奇异果;(正确答案)C、贵妃芒;D、雪莲果;4、“爱护眼睛多吃蓝莓”指的是蓝莓含有哪种有益物质() 单选题 *A、蛋白

2、质;B、富硒;C、维生素A ;D、花青素;(正确答案)5、下面哪一项是正确的营业中补货上货规范() 单选题 *A、排面老货必须卖完再上新货;B、保持排面上满就行;C、保持丰满,上货不能堵塞通道,过程中注意避让顾客,不影响顾客正常购物;(正确答案)6、凤梨和菠萝的区别() 单选题 *A、外表一样、口感相同,区别不大;B、菠萝叶片有锯齿、没有刺孔,要泡盐水否则涩口;C、凤梨叶片光滑、削皮直接吃,表面没有肉刺,偏甜;(正确答案)7、葡萄、提子类的正确入库、码放标准() 单选题 *A、葡萄提子类码放时,上面可压其他水果;B、秋冬季常温阴凉处可以存储4天;C、夏季需入保鲜库,且避免掉粒增加损耗,单独码放

3、,上面不可再压其他水果;(正确答案)8、下面哪一项是正确的上货流程() 单选题 *A、上货时直接倒,越快越好,高效工作;B、上货时,有碰压伤的可以优先上货;C、上货时,按照先进先出原则,先上老货,要挑选、分拣上货,碰压伤、烂果不准上货;(正确答案)9、下面哪个小类属于热带水果类() 单选题 *A、葡萄类;B、香蕉类;(正确答案)C、樱桃类;D、梨类;10、被称为“夫妻果”的水果是() 单选题 *A、苹果和香蕉B、草莓和樱桃C、荔枝和山竹D、榴莲和山竹(正确答案)11、有种水果横切面像星星形状的是() 单选题 *A、苹果B、梨C、杨桃(正确答案)D、葡萄12、商品出库时应遵循的原则() 单选题

4、*A、先进先出(正确答案)B、新鲜原则C、方便拿取13、以下哪种水果能打折出售() 单选题 *A、长毛的草莓;B、压伤的苹果;(正确答案)C、水烂的葡萄;D、变味的橘子;14、以下哪种商品可以正常上货销售() 单选题 *A、有腐烂点的梨;B、表面有碰压伤的苹果;C、过夜的果切;D、外表无伤,果面干净的蜜瓜;(正确答案)15、下面哪个单品属于浆果类() 单选题 *A:麒麟西瓜;B:乒乓球葡萄;(正确答案)C:皇冠梨;D:烟台水晶富士80;16、下面哪个单品属于热带水果类() 单选题 *A、小台农芒果;(正确答案)B、红提;C、沙糖桔;D、赣南脐橙;17、下面哪种水果能冷藏售卖() 单选题 *A、

5、香蕉B、芒果;C、椰青;(正确答案)D、榴莲18、新疆阿克苏苹果最大的特点是() 单选题 *A、糖度高 ;(正确答案)B、酸度高;C、低糖;D:低脂肪19、以下哪种情况会延长水果新鲜度() 单选题 *A、苹果常温存放;B、香蕉高温存放;C、荔枝加冰保存;(正确答案)20、VC含量高,常被称为“VC之王”的水果是?() 单选题 *A、猕猴桃类 ;(正确答案)B、瓜类;C、苹果类;D:香蕉类二、多选题:(40分)1、顾客选购水果过程中应该这样服务() *A、主动给顾客介绍商品特点;(正确答案)B、了解顾客想法,实事求是给顾客建议,买不买没关系;(正确答案)C、看到顾客吃水果,赶紧制止;D、尽量把品

6、相不好的果挑选给顾客,降低损耗;2、顾客选购水果后,这样做顾客感受更好() *A、告知顾客回去存储方法;哪些常温、哪些冰箱保鲜?(正确答案)B、问顾客需求,主动提出为顾客分切或剥皮;(榴莲、瓜等)(正确答案)C、及时给顾客准备购物篮或购物车;(正确答案)D、忽悠顾客尽量让顾客多买一些;3、称重过程中,下面正确的岗位职责是;() *A、快速称重,赶紧让顾客离开,快速接待下一位;B、称重时主动告知顾客购买商品的品名、售价、金额;(正确答案)C、称重时特殊商品(榴莲、西瓜等),及时提供商品加袋、更换袋子,方便顾客;(正确答案)D、随手清洁,保持称台干净整洁;(正确答案)4、关于试吃服务下面描述正确的

7、是() *A、试吃时穿着整洁,佩戴口罩、帽子、一次性手套;(正确答案)B、为了降低损耗,优先将品相不好的水果当做试吃品;C、试吃台要干净卫生,且要有配套的牙签、叉子等取用工具。试吃水果要标注品名、产地及价格,试吃时给顾客介绍商品特点;(正确答案)D、试吃品每隔2个小时要更新一次,要有制作时间登记表,换班要与对班交接;(正确答案)5、上货过程中,下面哪几项是正确的() *A、稍微有腐烂点的水果可以上货;B、榴莲果肉外露可以上货,优先卖给顾客;C、有烂点、碰伤、干水皱皮不上货;(正确答案)D、过夜的果切,次日继续卖给顾客降低损耗;E、不倾倒,轻拿轻放,码放整齐;(正确答案)6、以下小类哪些属于实果

8、类;() *A、橙类;B、桃类;C、梨类;(正确答案)D、柚类;E、苹果类;(正确答案)7、热带水果包含以下哪些小类;() *A、葡萄类;B、火龙果类;(正确答案)C、樱桃类;D、芒果类;(正确答案)E、李类;8、烟台苹果与甘肃黄金帅苹果的区别;() *A、口感一样,都是脆甜;B、烟台苹果脆甜、甘肃黄金帅绵甜;(正确答案)C、产地不同,烟台苹果是山东烟台,黄金帅是甘肃静宁;(正确答案)D、颜色不同,烟台偏红、黄金帅黄白色;(正确答案)9、下面哪些单品不属于蜜瓜类() *A、新疆西洲密瓜B、聊城羊角蜜(正确答案)C、绿宝甜瓜(正确答案)D、山东小白瓜;(正确答案)10、凤梨和菠萝的区别() *A

9、、外表一样、口感相同;B、菠萝削皮后,果肉表面有刺孔;(正确答案)C、凤梨削皮直接吃,表面没有肉刺,偏甜;(正确答案)D、凤梨叶片光滑、菠萝叶片有锯齿;(正确答案)11、挑选西瓜的方法() *A、看瓜藤:瓜藤青绿色代表新鲜,瓜藤干枯脱落说明瓜不新鲜;(正确答案)B、看果形:果形圆润、表皮光滑、花纹清晰说明瓜甜;看两端,脐部和瓜柄明显凹陷四周饱满瓜好吃;(正确答案)C、听声音:五指并拢轻拍西瓜“咚咚清脆声”有震动就好;“当当声”不熟;“噗噗声”过熟;(正确答案)D、看大小、越大的越好吃,小瓜口感差;12、挑选泰国金枕榴莲的方法;() *A、看果型:果型圆整,果房多又突出,底部扁平的,果肉多;(正

10、确答案)B、看颜色:金枕榴莲色泽金黄的成熟高,更软糯香甜,越是发青成熟就越低;(备注:加仑,青尼,猫山王是青皮熟)(正确答案)C、捏果刺:榴莲刺发软且稀少代表成熟度高,核小肉多,果刺坚硬稠密代表成熟度低;(正确答案)D、闻香味:成熟的榴莲微微裂口,果肉香味浓厚,说明可以即时食用;如果没有香味,而是青气较重的说明还未成熟。(正确答案)13、下面哪些水果冷藏售卖时,会导致冻害造成品质下降() *A、香蕉(正确答案)B、小台农芒果(正确答案)C、椰青D、莲雾14、以下哪几项是正确的配送来货验收规范() *A、对照配送单抽检来货数量、公斤是否和单据一致,单据和实物重量不一致的做好登记;(正确答案)B、

11、每件商品开箱抽检查是否有碰压伤、腐烂商品,不好的要称重,记录做好登记;(正确答案)C、按照单据点数既可;D、来货实物和单据有差异及时报给课长;(正确答案)15、关于香蕉入库/存储规范描述正确的是() *A、香蕉在10以下会造成黑皮品质下降,不可以放入冷藏库;(正确答案)B、保鲜库存放,保鲜卖的时间更长;C、开箱查看是全黄蕉后,要继续密封存放;D、阴凉处存放,开箱检查,全黄蕉要敞开、拿出药包,交叉梯形码放;(正确答案)16、关于水果入库/存储描述正确的是() *A、老货靠外、新货靠里面、先进先出;(正确答案)B、苹果和猕猴桃、香蕉可以码放在一起;C、空调风机下可以存放水果;D、不可以放在太阳下暴

12、晒;(正确答案)17、关于热带水果类入库/存储规范描述正确的是() *A、小台农芒果怕冻,低温表皮出现黑斑,加速腐烂,所以不可放入冷藏保鲜库,常温阴凉避光通风处存储;(正确答案)B、山竹、荔枝常温通风处存放既可;C、成熟度高的芒果、香蕉需要保鲜库存放;D、榴莲需要在阴凉处存放;(正确答案)18、葡萄、提子类的正确入库存储规范() *A、葡萄提子类码放时,上面可压其他水果;B、秋冬季常温阴凉处可以存储一周;C、夏季需入保鲜库,覆膜,口感更好,且避免掉粒和损耗;(正确答案)D、单独码放,上面不可再压其他水果;(正确答案)19、下面属于正确的上货流程是() *A、上货时直接倒,越快越好,高效;B、挑

13、选、分拣上货,碰压伤、烂果不准上货;(正确答案)C、上货前,按照先进先出原则,先上老货;(正确答案)D、客流高峰前,整理好排面、上货,保证排面丰满;(正确答案)20、营业中正确的补货规范是() *A、可以露底,排面老货必须卖完再上新货;B、上货前翻底,新货在下、老货在上;(正确答案)C、不能堵塞通道,过程中注意避让顾客,不影响顾客正常购物;(正确答案)D、纸箱、枝叶杂物清理、叠好,随车带走送指定位置,维护清洁环境;(正确答案)21、下面哪几项是水果正确的陈列原则() *A、陈列要美观、漂亮,顾客买不买没关系;B、陈列时,要让顾客方便挑选,不能只追求装饰性,让顾客无从下手;(正确答案)C、按照水

14、果小类集中陈列,方便顾客选购;(正确答案)D、利用水果的天然色泽,搭配、穿插陈列会更美观、更刺激购买欲;(正确答案)22、下面哪几项是实果类正确的陈列规范() *A、斜坡花车陈列时,高度2层码放,关联包装;(正确答案)B、不同的苹果利用不同颜色穿插陈列、视觉感受好;(正确答案)C、苹果梨类皮很薄,脆度高,怕碰伤,要带网套陈列码放,减少碰压伤;(正确答案)D、堆端头陈列时越高越有气势;23、下面哪几项是葡萄提子类正确的陈列规范() *A、葡萄提子上货前,剪掉裂口果、烂果;(正确答案)B、葡萄提子陈列时要关联装盒方便顾客;(正确答案)C、散货售卖陈列时堆的越高越有气势;D、单层陈列时要增加假底突出

15、丰满;(正确答案)24、下面哪几项是柑橘类正确陈列规范() *A、端头、堆头陈列时不用做假底,直接堆积商品;B、堆端头陈列时,增加假底突出陈列高度,突出丰满度,气势;(正确答案)C、柚子类堆得越高越好;D、柚子类陈列时要有剥皮、剥半、果肉关联呈现;(正确答案)25、下面哪几项是正确的西瓜陈列规范() *A、不管果形大小,只要集中陈列在一起就行;B、集中陈列时,要利用假底,让瓜类的陈列高度一致;(正确答案)C、分切好的瓜包不包膜没关系,快速卖完就行;D、分切瓜要包膜、贴笑脸标识、价签;1/2分切要用切瓜器,不能一刀切,让瓜肉更有诱惑力;(正确答案)26、下面哪几项是香蕉正确陈列规范() *A、堆

16、得越高越有气势;B、修剪后陈列,去掉全青蕉、裂口、压伤;(正确答案)C、包膜香蕉不贴价签,方便明天继续卖;D、包膜前对香蕉做品相等级分选,当日即食的要贴标识;(正确答案)27、下面哪几项是芒果类正确陈列规范() *A、小芒果,头朝上,不可堆积、关联盒装;(正确答案)B、可以堆积陈列,更有气势;C、大果形青芒,苹果芒、贵妃、水仙、澳芒带网套、包膜陈列,避免划伤氧化发黑;(正确答案)D、大青芒关联切半包膜、切丝配酸梅粉;(正确答案)28、关于热带水果类陈列售卖时,下面哪几项描述正确() *A、莲雾、释迦果冬季常温陈列售卖,夏季冷藏保鲜售卖;(正确答案)B、山竹需要冰台陈列,覆冰、每隔2个小时要喷洒

17、冰水保鲜并做到日清;(正确答案)C、荔枝陈列时用不锈钢假底,需要先去掉多余枝叶,用冰台陈列,覆冰,每隔2个小时要覆冰或喷洒冰水保鲜,并做到日清;(正确答案)D、榴莲属热带水果类,有后熟特性,不论熟度高低都需保鲜柜存放。29、瓜类切半、切盒时需要使用的耗材是() *A、LM-300C盒/SGL-500M盒(正确答案)B、SGL-1912黑托/透明托,118B榴莲盒;C、笑脸贴、一次性叉子、勺子;(正确答案)D、榴莲标识贴;30、下面哪几项是正确的水果包装规范() *A、按规范选用标准包装托盘,不可以随意使用托盘;(正确答案)B、价签统一贴在正面的右上角,不要覆盖标贴;(正确答案)C、包装前要对商

18、品进行分拣、筛选;(正确答案)D、标贴,横贴在左下角,不可斜贴或不贴;31、关于分切水果下面哪几项说法正确() *A、水果切片的原料必须是品质好的正常售卖水果,不得用腐烂、变质、品质差的水果制做;(正确答案)B、水果加工商品,必须陈列在有保鲜条件的立风柜、保鲜柜,或陈列在冰台上用冰打底以达到保鲜;(正确答案)C、分切水果4小时以内,按原价销售;4小时-6小时内按6折销售;超过6小时按2折处理售卖;(正确答案)D、选标准包装托盘,包装货量不能太满或太少,造成扣不上或者不丰满;(正确答案)32、下面关于水果分切、包装描述正确的是() *A、西瓜1/4,1/2切、蜜瓜切半时需要包膜、贴笑脸标;(正确

19、答案)B、榴莲肉用专用118B榴莲方盒、贴榴莲标贴;(正确答案)C、包装前不用对商品进行分拣、筛选,越快越好,避免顾客等待;D、凤梨菠萝类切半售卖时,不用保鲜包膜直接售卖;33、关于价签正确的悬挂张贴规范() *A、价格牌无破损;(正确答案)B、一品一签对应、价签与实物相符;(正确答案)C、价格翻牌高度一致;(正确答案)D、保持价格翻牌的干净平整;(正确答案)34、上货过程中出现下面哪种情况需要及时打折() *A、上货挑出来的碰压伤苹果、梨;(正确答案)B、鲜切水果超过4小时;(正确答案)C、过熟掉把的香蕉;(正确答案)D、上货时掉粒的葡萄提子;(正确答案)35、下面盘点流程描述正确的是()

20、*A、清场后,清理“孤儿”商品,将商品归位,以免发生漏盘现象;(正确答案)B、周盘商品不需要如实盘存;C、盘点人对库存商品及排面库存进行预估重量盘点;D、排面商品必须称重实盘;(正确答案)36、荔枝类正确的存储、售卖规范() *A、来货快速入保鲜库存储;(正确答案)B、售卖过程中覆冰保鲜;(正确答案)C、盒装荔枝可以在保鲜柜存放、售卖;(正确答案)D、荔枝来货,包装外要标注日期,要先进先出;(正确答案)37、桃类正确的存储售卖规范() *A、夏季保鲜库存储;(正确答案)B、水蜜桃类,质软,需带网桃陈列售卖;(正确答案)C、油桃类、红不软桃、五月鲜桃硬质桃类堆端丰满打堆;(正确答案)D、排面售卖

21、不完的水蜜桃需要日清;(正确答案)38、以下仓库管理描述正确的是() *A、按照先进先出原则入库、出库;(正确答案)B、周转快或销促用的商品放置靠出口的位置,以便于上货;(正确答案)C、相同的单品应集中放置,不可相互混杂;(正确答案)D、商品存放时须放在垫板上,不能接触地面,码放要通风透气,不占用通道。(正确答案)39、以下哪些单品需要日清() *A、山竹(正确答案)B、巨峰葡萄(正确答案)C、草莓(正确答案)D、麒麟西瓜40、营业中上货规范,以下描述正确的是() *A、及时补货、保持排面丰满;(正确答案)B、清理排面、烂果、碰伤果挑出来;(正确答案)C、补货时要把下面的商品翻上来,新货放下面

22、;(正确答案)D、商品倾倒、丰满即可三、判断题:(40分)1、盘点当天卖场商品陈列丰满,不因盘点而少货、缺货 判断题 *对(正确答案)错2、 盘点在顾客少的时候就可以进行,以确保卖场单品盘点的准确性 判断题 *对错(正确答案)3、盘点应该先盘点仓库商品 判断题 *对(正确答案)错4、 价签、商品知识宣传牌、商品要一一对应 判断题 *对(正确答案)错5、 包装水果价签粘贴右上角位置 判断题 *对(正确答案)错6、 水果陈列时按照类别、果形大小 颜色穿插搭配陈列 判断题 *对(正确答案)错7、 山竹、榴莲都需要冷链保鲜陈列 判断题 *对错(正确答案)8、切片水果第二天还可以正常销售 判断题 *对错

23、(正确答案)9、西瓜类、蜜瓜分切1/4,1/2份时、需要包膜贴西瓜笑脸标识、价签 判断题 *对(正确答案)错10、 水果切片的原料必须是品质好的正常售卖水果,不得用腐烂、变质、品质差的水果制做 判断题 *对(正确答案)错11、 水果包装前,不需要对商品进行分拣、筛选,避免损耗 判断题 *对错(正确答案)12、香蕉类库存周转天数3天 判断题 *对错(正确答案)13、苹果类陈列时,利用不同颜色穿插陈列,视觉效果好 判断题 *对(正确答案)错14、 皇冠梨皮薄易碰伤,上货要带网套陈列 判断题 *对(正确答案)错15、 上货挑选出来的残次果可以做试吃 判断题 *对错(正确答案)16、早上上货过程中挑选出来的次果(碰伤、压伤、摔伤)及时打折 判断题 *对(正确答案)错17、 打折商品不需要挑选、包装,堆一起便宜就行 判断题 *对错(正确答案)18、打折商品需要用对应的B码,不能串卖 判断题 *对(正确答案)错19、 打折水果需要经上级领导确认,变价后方可执行 判断题

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