莆田分行运营应知应会测试1

1、莆田分行运营应知应会测试1您的姓名： 填空题 *_1. 泉州银行现金出纳机具管理办法中支行网点职责：()(1分) *A、 配合营业机构与维保公司联系，督促维保公司按合同规定履行维保职责。B、 根据业务发展需要，向总行、分行(区域支行)提出现金出纳机具的配备需求。(正确答案)C、 负责现金出纳机具管理办法的制定。D、 负责管辖内现金出纳机具的运营管理和日常维护，保障现金出纳机具的正常运行。(正确答案)2. 下列各项存款中，纳入我行单位存款科目核算的是()(1分) *A、 吸收的军队存款B、 企业单位定期存款(正确答案)C、 企业单位活期存款(正确答案)D、 企业单位信用卡存款(正确答案)3. 要

2、晋升网点内控经理的前期条件是在柜员网点任职最低年限()年(1分) 单选题 *A、 3B、 2(正确答案)C、 1D、 44. 发生突发事件后，有关部门应及时向上级领导小组报告。总行领导小组应第一时间向福州中支领导小组电话报告并根据本预案进行处置，领导小组办公室应根据领导小组的指示，在突发事件发生后()分钟内，向福州中支领导小组发送突发事件报告表进行书面报告并抄送人民银行泉州市中心支行。(1分) 单选题 *A、 50B、 60(正确答案)C、 40D、 305. 根据文件福建省银行业金融机构人民币流通业务指引要求，以下哪些是金融机构营业场所应当公示的？(1分) *A、 假币收缴鉴定管理办法摘要(

3、正确答案)B、 不宜流通人民币纸币行业标准(正确答案)C、 残损人民币兑换标准(正确答案)D、 人民银行电子邮箱(或举报电话)或货币金银部门投诉电话6. 关于国库经收业务说法正确的是()(1分) *A、 各营业机构和各国库经收资金归集行应在“233待结算财政款项集科目二级科目下开设专户核算经收的各级预算收入，专户名称应按照人民银行国库部门或征收机关的要求进行设立。(正确答案)B、 划缴国库的资金均应通过大额支付系统办理(正确答案)C、 如当日确实不能报解的，必须在下一个工作日报解。收纳的预算收入在上缴国库前发现错误的，应将缴款书退征收机关或纳税人更正，重新办理缴纳手续。(正确答案)D、 办理国

4、库经收业务时，应在相关业务凭证各联次上加盖同一日期业务公章，日期为收到预算收入款项当日(即“待结算财政款项”科目款项入账的日期)。(正确答案)7. 以下哪些是2019年版第五套人民币纸币均有的专业防伪特征。(1分) *A、 有色荧光纤维B、 无色荧光纤维(正确答案)C、 有色荧光图案(正确答案)D、 无色荧光图案(正确答案)8. 我行押品办理岗的岗位职责有()(1分) *A、 在信贷管理系统中签订相关电子合同，与押品保管岗完成实物押品及相关权利凭证的交接工作。(正确答案)B、 负责在所在地的抵(质)押登记部门办理抵(质)押登记、变更、领证和注销工作(正确答案)C、 负责押品实物及其权利凭证的合

5、法性、真实性(正确答案)D、 负责根据审批通过的授信审批书，审核抵(质)押物及登记材料的正确性和完整性，确认押品的抵(质)押状态和权属关系(正确答案)9. 押品包括但不限于泉州银行信贷担保管理办法中所指的抵(质)押担保种类,具体范围包括( )(1分) *A、 银行本票、银行汇票、商业汇票(正确答案)B、 国家债券(正确答案)C、 无形资产、有价证券、股权、应收账款(应收商业票据)(正确答案)D、 贵金属(正确答案)E、 定期存单(正确答案)F、 房屋及建筑物、动产及货权(正确答案)G、 保证金(正确答案)10. 内控经理岗的职责内容包括()(1分) *A、 柜员的日常结算及系统操作业务指导(正

6、确答案)B、 职责范围内的业务授权及复核工作(正确答案)C、 未配置内控经理的网点，营业厅主任应同时承担内控经理的岗位职责(正确答案)D、 负责网点各类业务差错及风险管控(正确答案)E、 营业厅人员的岗位轮换和绩效考核11. 允许挂失止付的票据丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失申请书并签章。挂失申请书应当记载下列事项：()(1分) *A、 票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称(正确答案)B、 挂失止付人签章(正确答案)C、 票据丧失的时间、地点、原因(正确答案)D、 挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系办法(正确答案)12. 会计档案定期的保管期限一般分

7、为()。(1分) *A、 50年B、 10年(正确答案)C、 20年D、 30年(正确答案)13. 印章封存超过()个月，运营机构可根据业务需要留存一套备用印章，其余印章应上缴至上级运营管理机构保管。(1分) 单选题 *A、 三(正确答案)B、 一C、 十二D、 六14. 以下说法错误的是()(1分) 单选题 *A、 客户需在对账单回执联加盖预留印鉴或单位公章B、 网点手工签发补打印的纸质对账单，需加盖网点业务公章C、 我行发出的纸质对账单，由系统(或外包公司)自动逐页打印电子对账专用章D、 客户需在对账单回执联加盖预留印鉴(正确答案)15. 移动行销业务客户身份核实采取“双人办理，现场复核”

8、的方式，以下哪些情况不得继续办理业务：()(1分) *A、 联网核查反馈信息不一致，系统人脸识别“三比对”不通过的(正确答案)B、 客户本人、身份证件原件、系统联网核查三比对一致的；(正确答案)C、 客户身份证照片与联网核查照片确为同一人，仅照片上个别信息不一致，但系统人脸识别“三比对”通过；16. 对于异常开户情况的，下列哪些情况我们有权拒绝开户：()(1分) *A、 明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动(正确答案)B、 对身份信息存在疑议，要求出示辅助证件，拒绝出示的(正确答案)C、 所持证件已过期的D、 组织他人同时或者分批开立账户的(正确答案)17. 可通过移动行销系统办理的运营业务有

9、哪些？(1分) *A、 开卡(正确答案)B、 卡激活(正确答案)C、 个人开户(正确答案)D、 个人电子银行业务签约(正确答案)E、 密码重置F、 开户预填单18. 关于保管箱续租说法正确的是()(1分) *A、 对已约定代扣账户代缴保管箱续租租金的，保管箱管库员应根据核心系统扣费凭证在保管箱系统中进行续租操作。(正确答案)B、 续租时已逾期的，本期租金从上期租约到期日开始计算与收取。续租期内原租约继续有效。(正确答案)C、 续租时若已逾期，则本行将从租约到期日开始按实际逾期天数收取逾期滞纳金，逾期滞纳金收费标准为每天按年租金的万分之五计算，最高不超过该箱型的保证金。D、 若保管箱客户于租赁期

10、限届满3个月后办理续租手续或继续缴纳租金的，开办机构仍需从租约到期日开始向出租人收缴滞纳金，逾期滞纳金收费标准为每天按年租金的千分之五计算，最高不超过该箱型的续约金额。续租起始日从续租手续办理日开始。19. 通过自助机具和电子渠道开立个人存款账户的，开户申请人只能持()证件办理。(1分) 单选题 *A、 中国护照B、 户口簿C、 居民身份证(正确答案)20. 移动行销业务办理对象为满()周岁(含)以上的客户。(1分) 单选题 *A、 20B、 25C、 16(正确答案)D、 1821. 金融机构交存人民银行发行库的钱捆应符合()的“五好钱捆”标准。(1分) *A、 挑净(正确答案)B、 印章清

11、楚(正确答案)C、 整齐D、 点准(正确答案)E、 捆紧(正确答案)F、 墩齐(正确答案)22. 当对居民身份证的真实性作进一步核实时，如拒绝为客户办理业务，核查机构应将核查结果明确告知客户，客户对联网核查结果提出疑问的，应向其出具()，并告知客户持证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。(1分) 单选题 *A、 公民身份信息核查结果证明B、 居民身份证明核查结果证明C、 身份核查结果证明D、 联网核查结果证明(正确答案)23. 暂收暂付账户是指我行在业务经营过程中发生的临时性挂账款项，包括()等会计科目下的所有账户。(1分) *A、 应交税费(正确答案)B、 应付职工薪酬(正确答案)C

12、、 待处理结算款项(正确答案)D、 其他应付款(正确答案)E、 其他应收款(正确答案)F、 待处理出纳长短款(正确答案)G、 清算资金往来(正确答案)H、 应解汇款(正确答案)24. 4、TIPS系统故障的处置原则为()。(1分) *A、 业务连续性原则(正确答案)B、 可操作性原则(正确答案)C、 数据完整性原则(正确答案)D、 安全性原则E、 效率性原则(正确答案)25. 在办理规定业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取()等其他方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障其间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查

13、。(1分) *A、 使用二代证鉴别仪进行鉴别(正确答案)B、 向当地人民银行报备C、 向公安机关报案D、 提供辅助证明文件(正确答案)26. 在办理规定业务联网核查时，若个人的姓名、公民身份号码、照片中一项或多项核对不一致，如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件或经过进一步核实属虚假证件，应立即停止相关业务，按有关规定终止与客户的业务关系或采取相应的补救措施，并将有关情况向运营管理部及()报告。(1分) 单选题 *A、 总行行领导B、 机构负责人C、 人民银行当地分支机构(正确答案)D、 公安机关27. 我行垫款科目核算本行按规定发生的各项垫款，包括以下哪些垫款()(1分) *A、 担保

14、付款(正确答案)B、 信用证垫款(正确答案)C、 保理担保垫款(正确答案)D、 承兑垫款(正确答案)28. TIPS系统应急处置领导小组的职责为()。(1分) *A、 及时向人民银行福州中心支行报告突发事件及故障处置情况(正确答案)B、 按照人民银行福州中心支行的统一部署，组织指挥TIPS系统故障处置(正确答案)C、 决策和指挥TIPS系统行内的应急处置(正确答案)29. 我行通过其他代理业务科目核算本行代理的其他业务，包括()(1分) *A、 代理发行基金或股票(正确答案)B、 代收代付(正确答案)C、 其他代理业务(正确答案)D、 代理保险(正确答案)30. 10、当对居民身份证的真实性作

15、进一步核实时，客户提供的证件无法使用二代居民身份证鉴别仪进行鉴别的，应要求客户出示()等其他辅助证明文件，经佐证无误的，核查机构应留存身份证和其他有效证件复印件或原件，并继续这客户办理业务。否则应拒绝办理。(1分) *A、 公安机关出具的户籍证明(正确答案)B、 居信证(正确答案)C、 机动车驾驶证(正确答案)D、 居民户口簿(正确答案)E、 社会保障卡(正确答案)F、 护照(正确答案)31. 已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务，应当向存款所在银行提交哪些材料？(1分) *A、 提取申请人身份证件(正确答案)B、 提取申请人亲笔签名的承诺书(正确答案)C、 居民户口簿、

16、结婚证、出生证明(正确答案)D、 死亡证明(正确答案)E、 公证遗嘱32. 对于()周岁以下的非中国公民开立个人存款账户，应由法定监护人代理开户，并提供双方有效身份证件及监护关系证明文件。(1分) 单选题 *A、 20B、 14C、 16(正确答案)D、 1833. 保存的客户身份资料和交易记录应当符合以下要求：()(1分) *A、 有权机关依法可以查阅、复制、封存或使用。(正确答案)B、 真实、完整；(正确答案)C、 符合法律规定的期限要求；(正确答案)D、 符合保密和安全的有关规定；(正确答案)E、 反映客户身份识别的过程和结果，足以再现该笔交易的完整过程；(正确答案)34. 通过电子渠道

17、非面对面为个人开立类户，应当向绑定账户开户行验证类户与绑定账户为同一人开立，验证信息应当至少包括()要素。(1分) *A、 开户申请人姓名(正确答案)B、 绑定账户账号(卡号)(正确答案)C、 居民身份证号码(正确答案)D、 手机号码(正确答案)35. 若客户存在特定风险情形，义务机构应当综合考虑()等因素，决定是否与其建立或者维持业务关系。(1分) *A、 风险管理(正确答案)B、 成本收益(正确答案)C、 合规控制(正确答案)D、 国别制裁(正确答案)36. 定期贷记支付业务是指付款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定收款行发起的批量付款业务。包括下列哪些业务种类。()(1分) *A、

18、 代付工资业务(正确答案)B、 养老金业务(正确答案)C、 代付保险金(正确答案)D、 代收水、电、煤气等公用事业费业务37. 保管箱开办机构应开展保管箱检查工作，下列说法正确的是()(1分) *A、 保管箱业务主管每月不少于1次对保管箱库区内卫生环境、温度、湿度、安全状况等进行抽查，登记保管箱库房环境检查情况登记表。B、 按季对保管箱业务进行全面自查，记录检查人员、时间、结果，并形成自查报告上报至总行运营管理部。(正确答案)C、 看物间钥匙、通道门钥匙、保管箱未用箱匙应按季执行查库。每半年至少一次对封包箱匙拆包清点，并做好封包清点登记。D、 保管箱管库员应每日检查并记录保管箱库房内外的环境清

19、洁，关注温度、湿度的变化情况，登记保管箱库房环境检查情况登记表，超过规定的恒温(26)、恒湿(相对湿度60%)标准要迅速汇报，并及时采取措施。(正确答案)E、 保管箱管库员应每日巡查保管箱库内箱体是否正常，看物间有无客户遗忘的物品、箱匙等，发现情况应及时上报解决，不得拖延和隐瞒。(正确答案)38. 可以将其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人有()(1分) *A、 不具备法人资格的专业服务机构(正确答案)B、 个体工商户(正确答案)C、 参照公务员法管理的事业单位D、 个人独资企业(正确答案)39. 冻结单位或个人存款的期限最长为()，期满后可以续冻。有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，逾

20、期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结。(1分) 单选题 *A、 六个月B、 一年(正确答案)C、 三个月D、 48小时40. 受理有权机关网络查控事项时，应当及时、准确，自收到全国法院网络执行查控系统发起的网络查控请求()之内，应予以有效反馈。(1分) 单选题 *A、 3个工作日B、 24小时(正确答案)C、 2个工作日D、 48小时41. 31、以下属于一般投诉事件的有：()（） *A、 多个客户对同一机构投诉同一问题B、 因服务效率或服务态度稍有欠缺引起的(正确答案)C、 因操作失误导致客户经济损失在500元以下(正确答案)D、 因初次投诉处理不当导致客户再次投诉的42. 32、客户身份不

21、明、持虚假证件或冒用他人身份开立账户的，开户机构应视其为()级风险客户。（） 单选题 *A、 IV级B、 级C、 I级(正确答案)D、 级43. 33、通过移动行销平台采集的移动行销卡业务相关客户()等电子信息视为客户业务档案。（） *A、 影像资料(正确答案)B、 电子签字(正确答案)C、 身份信息(正确答案)D、 业务确认单(正确答案)44. 34、被监督机构对监督控制中心下发的差错单，营业机构应注明差错原因及整改情况，并在()个工作日内将有关信息返回监督控制中心。 单选题 *A、 3(正确答案)B、 5C、 1D、 745. 35、客户开立的类银行结算账户过程中，明显按他人指令操作，拒绝

22、或含糊回答咨询的，视其为()风险客户。（） 单选题 *A、 IV级B、 级(正确答案)C、 I级D、 级46. 36、营业网点主管应查阅意见簿，及时了解客户意见建议。（） 单选题 *A、 按年B、 按季C、 按月D、 按日(正确答案)47. 37、存款人单位名称、地址、主要联系方式、注册资金变更的，应于( )个工作日内向开户机构提出变更申请。（） 单选题 *A、 2B、 3C、 7D、 5(正确答案)48. 38、关于保管箱箱匙解挂说法正确的是()（） *A、 保管箱管库员在客户始终在场的情况下凿箱、换锁，将新箱匙交与客户，并登记泉州银行重要物品领用及交接登记簿、保管箱凿箱换锁登记簿。(正确答

23、案)B、 对已找到遗失箱匙的，保管箱管库员选择保管箱系统中“解挂”功能，完成解挂的系统处理。(正确答案)C、 遗失两把箱匙的，进行换锁处理；遗失全部箱匙的，进行凿箱处理。D、 对未找到遗失箱匙的，应在完成保管箱系统“解挂”操作后，根据箱匙遗失数量安排对保管箱挂失申请书中列明的箱号的保管箱进行凿箱或换锁。(正确答案)49. 39、移动行销卡业务指依托移动开卡APP及移动背夹，通过有核心业务办理权限的人员操作，同一机构人员复核，实现()等离行客户服务。（） *A、 银行卡激活及电子银行签约(正确答案)B、 借记卡现场发卡(正确答案)C、 二类三类账户绑定(正确答案)D、 客户信息修改(正确答案)E

24、、 挂失解挂F、 密码修改(正确答案)50. 40、被监督机构收到需进一步对客户开展尽职调查的预警信息，营业机构应在收到信息后()内完成调查工作，并在反洗钱监管报送平台进行相关登记。(标准答案:B) 单选题 *A、 10天B、 1个月(正确答案)C、 3天D、 15天51. 41、对于转为单位久悬账户管理满5年(含)以上，仍未办理销户或回转的，核心系统于每月月末将久悬未取款项从“25501其他应付款久悬未取款项”科目转入“55003营业外收入清理睡眠户收入”科目核算，生成“已转营业外收入账户清单”，并将账户的状态设置为“转营业外收入”，同时登记“久悬未取登记簿”。 单选题 *对(正确答案)错5

25、2. 42、泉州银行押品借阅审批表一式二联：第一联由押品保管岗留存，专夹保管；第二联由借阅人留存。 单选题 *对错(正确答案)53. 43、暂收、暂付账户使用期限届满、已停用或长期不用的，申请开立机构应及时提出销户申请，有关销户流程需比照开户流程进行审批。 单选题 *对(正确答案)错54. 44、ACS综合前置系统应急演练应选择在非主要业务时段进行。对于影响系统运行的应急演练，应安排在系统假日期间进行。 单选题 *对(正确答案)错55. 45、突发事件发生后，各级领导小组应立即召开会议研究决策，优先考虑组织技术力量对系统进行抢修，恢复系统运行时间最长不应超过1个小时。 单选题 *对错(正确答案

26、)56. 46、对已转为单位久悬账户管理的原单位结算账户，如收到委托收款的支票、托收凭证等应告知该账户已转久悬并做退票处理；如收到汇入款项，应选择挂账，按恢复使用单位久悬账户处理的相关规定待该账户回转正常后再入账，否则应在3个工作日内告知该账户已转久悬并做退汇处理。 单选题 *对错(正确答案)57. 47、客户身份资料，自客户业务关系开始时或者一次性交易记账当年起至少保存5年。 单选题 *对错(正确答案)58. 48、个人客户可凭密码在我行任一网点办理签约、解约、修改签约信息和电子付款凭证的打印。 单选题 *对(正确答案)错59. 49、ACS综合前置系统通过分点部署的方式接入人民银行ACS系

27、统。(1分) 单选题 *对错(正确答案)60. 50、清分主管不可由金库中心负责人或金库现场主管兼任。 单选题 *对错(正确答案)61. 51、在处置突发事件过程中，运营管理部、电子银行部、信息技术部应妥善保存相关日志、操作记录等内容，以便事后分析问题原因。 单选题 *A、对(正确答案)B、错62. 52、预防机制是指在TIPS日常运行中，为防止出现TIPS故障，或者在出现TIPS故障时最大程度地避免损失所预先采取的措施和行动。 单选题 *A、对B、错(正确答案)63. 53、新版人民币纸币采用的无色荧光纤维，在特定波长紫外光下，可见黄色和绿色荧光纤维。 单选题 *A、对B、错(正确答案)64

28、. 54、银行应根据客户业务需求，合理确定出售支票凭证的数量。 单选题 *A、对B、错(正确答案)65. 55、23303代理非税收入收缴款项，用于核算各非税收入资金归集行收纳的、未报解的除税款以外的非税收入，包括各类政府性基金、罚没收入、国有资产收益、各类专项收入及其他收入等。 单选题 *A、对B、错(正确答案)66. 56、机构因业务需要申请开立“临时借款”类内部挂账户，开立流程为：填制泉州银行内部账户申请表，以OA电子工作签报的方式经机构负责人审批后，逐级提交由业务归口管理部门进行合规性、真实性审查，由运营管理部统一开立。 单选题 *A、对B、错(正确答案)67. 57、当客户账户余额不足以支付支票票面金额时，经银行提醒，客户在本场次票据交换提出前补足该支票票款的，不作为签发空头支票处理。 单选题 *A、对B、错(正确答案)68. 58、国库经收业务主要内容为各类预算收入款项的收缴和报