信息系统运维服务合同(新修订)

1、信息系统运维服务合同甲方： 乙方：经平等协商一致，签订本合同。第 一 条 基 本 原 则1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支服务的基本内容等事项。乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。根据实际情况对乙方做出相应处罚。的损失，乙方不承担责任。甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更情况，更好地为甲方提供服务。方配合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。试、验收等工作。提供必要的便利条件，积极配合。指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与（特殊紧急情况除外。3第二条 技术支持与维护

2、服务的范围和约定1技术支持与维护服务的场所：技术支持与维护服务的内容：用户的损害承担赔偿责任。具体的服务方式及范围如下：网络技术支持与维护：网络系统分广域网、城域网、机关核心设备技术支持与维护：网络系统核心设备包括上设备设备的正常运行。接入设备技术支持与维护：城域网接入单位设备包括边缘ups行故障处理、定期保养、系统优化等。终端设备：机关局域网pcI15020pcI120应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行网络遭受病毒攻击等。网站维护：负责内外网站每日更新信息，日常网站维护。KVm行维护。技术支持与维护服务方式与维护。快速上门：若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中TeLneT

3、如无法解决，则在规定时间）内上门维修。技术支持与服务标准保证网络设备及系统运行正常。/天*7/周。在周一至周五，服务提供商安排人巡回维护；在周六、日此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。建立技术支持与维护服务登记制度：服务提供商对每一次服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇核。第三条 技术支持与维修服务费及支付方式1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备，在市级采购办支持下，通过谈判：本合技术支持与维护服务费总额为人民币：元。合同款。电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责；第 四 条 质 量 保 证1备的运行质量状况并

4、记录在案，必要时可组织进行设备测试。 2的有关标准及附件所规定的要求进行维护，保证其正常运行。第五条 权利义务的转让何一项权利和义务。础。第 六 条 保 密1乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免用户机密的泄露，如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露，乙方要承担相应的赔偿责任。2除了按照甲方要求完成指派的服务工作，乙方无权代表从事商标、商号、标识等任何知识产权。第 七 条 违 约 责 任1任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。20202核减相应的维护费用。因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务10可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。第九条 技术支持于维护服务期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。第十条 通知和送达依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：专人递交的通知在专人递交之日视为送达；以挂号信件发出的通知应在寄出日（以邮戳为凭）日视为已送达；作日视为已送达。第十一条 争议的解决对于本合同履行而发生的争议，双方协商解决或提交地民法院裁决。第 十 二 条 附 则1未经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本合同。对于本合同未尽事宜，双方可随时签订补充协议或以附件的议和附件为其