某制鞋企业质量管理部全套考核指标

1、.：.；7.1质量管理部经理考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释部门方案的制定情况保证部门任务的有序性、方案性有无年度、季度方案，上级审核发现的方案中的漏项不得超越 处，能否有真实可行的配套实施方案部门方案的完成情况确保部门任务方案的有效实现能否按时、保质、保量完成任务方案部门费用控制情况控制本部门的费用支出部门费用支出控制在预算范围内集团质量体系推进力度质量体系继续改良集团企事业单位经过质量规范方案目的完成情况质量管理制度和程序的有效性保证质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司开展需求能否对质量方针进展长期战略规划并按照开展需求进展调整，制定的规章制

2、度、质量方针、政策和管理程序能否符合调整后的质量战略否决性目的总部质量体系认证年审经过提高集团质量管理程度能否经过ISO质量体系认证年审否决性目的质量体系内审问题处理及时有效性提高质量管理程度，经过认证在规定时间内处理内审中出现的问题，并经过验收客户质量赞扬处置提高客户称心度客户对质量赞扬处置的打分分数次品率提高集团消费质量次品发生率不得高于 关键人员流失情况保证人才稳定部门中关键人员流失的人数 严密任务杜绝泄密不发生泄密事件备注：7.2质量管理部规范科经理考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释集团公司质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序的有效性保证质量管理规章制

3、度、质量方针、政策和有关管理程序符合集团公司开展需求能否对质量方针进展长期战略规划并按照开展需求进展调整，制定的规章制度、质量方针、政策和管理程序能否符合调整后的质量战略否决性目的总部质量体系认证年审经过提高集团质量管理程度能否经过ISO质量体系认证年审否决性目的次品率提高集团消费质量次品发生率不得高于 %客户质量赞扬处置提高客户称心度客户对质量赞扬处置的打分分数对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.3质量管理部规范管理员考核目的考核维

4、度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释质量管理体系的监视提高集团质量管理程度发现的质量管理体系问题，并及时督促矫正的记录情况总部质量体系认证年审经过提高集团质量管理程度能否经过ISO质量体系认证年审否决性目的文件及档案管理的规范性规范处置文件收发及档案借阅审核发现的收发及借阅文档与记录不符不超越 处，能否及时督促借阅人员归还档案对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.4质量管理部综合科经理考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考

5、评目的目的解释次品率提高集团消费质量次品发生率不得高于 原资料保证原资料的质量问题原资料入库次数不得超越 次质量分析报告提高分析程度，改善质量质量分析报告的透彻性与改良建议的利用价值检测报告提高集团检测程度检测报告的信息量与质量能否可以为质量提高提供有效支持信息及建议质量任务改善情况不断改善消费质量质量与上季度比较提高的 %供应商管理提高供应商供货质量对于供应商出现的质量问题能否及时处置，供应商供应的产品出现同样问题的次数不得超越 次；对于劣质供应商能否及时向上级汇报，取消其资历人才培育留住有用人才，淘汰劣质人才能否有重要人才流失，对于下属的培育能否到位对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度

6、能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.5质量管理部检测实验员考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释质量检测记录保证质量检测记录的全面性质量检测记录记录情况与现实情况不相符合之处不得超越 处；质量问题出现汇报的及时性消费车间资料运用赞扬情况监视资料检测情况消费车间资料运用过程中发现劣质资料而赞扬的次数不得超越 次检测仪器保证检测仪器满足正常任务需求检测仪器出现问题影响任务进展次数不得超越 次，检测仪器能否做到清洁，定期维护检测报告提高集团检测程度检测报告的信

7、息量与质量能否可以为质量提高提供有效支持信息及建议次品率提高产质量量次品率不得超越 %对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.6质量管理部质量分析与统计员考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释质量问题分析任务质量问题分析到位，有效改善质量任务质量问题分析能否全面，可否为质量任务的改善提供支持，报告能否有脱漏残鞋的处置任务保证公司最小损失，客户称心残鞋能否有效处置，使公司的损失降低到最小部门文件的管理任务 部门文件保管齐

8、全，有序发生文件丧失、或者由于保管混乱，对任务呵斥损失的次数不得超越 次次品率提高产质量量次品率不得超越 %对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.7质量管理部原辅资料品检员考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释本职任务的完成情况保证原资料质量的可靠性不合格原资料入库的批次不得超越 次消费车间资料运用赞扬情况保证资料质量不至于影响消费消费车间资料运用过程中发现劣质资料而赞扬的次数不得超越 次原辅资料的记录做好原资料归档

9、记录原资料的档案管理能否有序。出现库存与现实不符的情况不超越 次对于原资料厂商的交流提高资料提供商的货源质量对原资料厂商的监视和沟通任务能否到位，对于不合格厂商的淘汰提议能否及时和积极消费过程资料问题跟踪及时做好资料问题管理任务能否深化消费一线跟踪资料质量情况，对于问题出现能否及时全面反响次品率提高产质量量次品率不得超越 %对于部门任务改良的建议提高部门任务的程度能否提出有效的可行性建议，提高部门任务程度和质量指点安排的其他义务的完成情况保证各项任务顺利进展期初确定内容要求和截止时间，期末检查能否保质按期完成备注：7.8质量管理部质检科经理考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的

10、解释质量检验任务方案保质量检验各项任务的有序性、方案性，确保各项义务按时、保质、保量完成审核所制定方案的质量及缺失内容的数量，核实方案能否按时完成，已完成的项数/方案完成项数的比例部门任务规章制度的完备性保证部门任务规范和本部门义务的完成本部门任务制度制定能否完备、规范、系统、真实可行质量目的明确质量任务努力的方向营销总公司退货率不得高于 %残鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %总合格率提高的比例 %质量本钱质量本钱衡量为因质量问题付出的代价质量本钱/总本钱现场质量事故处置的有效性提高质量事故的处置才干事故处置对改良质量的有益程度现场质量事故处置的及时性提高事故处置效率对反映的质量事故进展处

11、置的呼应速度质量体系内审的不符合项数促进质量管理体系的贯彻执行质量管理体系内审不符合项数不多于 项残鞋处置的合理性提高质量事故的分析判别才干残鞋质量缘由分析的科学性、员工接受处分的认可程度质量异议处置的合理性提高质量检验规范的把握才干根据质量检验规范进展质量异议判决的合理程度，品检员、质量总监、消费管理干部对判决的接受程度备注：7.9质量管理部质量总监考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释质量目的明确质量任务努力的方向 营销总公司退货率不得高于 %残鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %总合格率提高的比例 %质量本钱质量本钱衡量为因质量问题付出的代价质量本钱/总本钱现场质量

12、事故处置的有效性提高质量事故的处置才干事故处置对改良质量的有益程度现场质量事故处置的及时性提高事故处置效率对反映的质量事故进展处置的呼应速度质量体系内审的不符合项数促进质量管理体系的贯彻执行质量管理体系内审不符合项数不多于 项质量问题的统计汇总促进质量管理任务的规范性及质量问题的可追溯性质量问题统计的完好性、条理性、质量分析报告的质量促进质量管理任务不断改良质量问题分析的深度和改良措施的可操作性残鞋处置的合理性提高质量事故的分析判别才干残鞋质量缘由分析的科学性、员工接受处分的认可程度质量异议处置的合理性提高质量检验规范的把握才干根据质量检验规范进展质量异议判决的合理程度，员工和消费管理干部接受程度和信任的程度备注：7.10质量管理部品检员考核目的考核维度：义务绩效 考核人：目的项考评目的目的解释质量目的明确质量检验任务努力的方向 营销总公司退货率不得高于 %残鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %总合格率提高的比例 %现场质量事故处置的有效性提高质量事故的处置才干事故处置对改良质量的有益程度现场质量事故处置的及时性提高事故处置效率对发现的质量事故进展处置的呼应速度质量抽查的不合格率提高质量认识，严厉把好检验关经检验的产品，总监抽