老百姓大药房会员卡执行方案

1、老百姓会员卡提案会员卡 -精细化经营顾客老百姓大药房会员卡的办理办法如何正确使用会员卡老百姓会员基本权益会员卡操作细则会员资料的分析与应用目录会员基本权益是根据广东公司会员卡方案加以修改老百姓大药房会员卡的办理办法 消费68元以上，您只需出示本人身份证，在老百姓大药房的任意一家连锁店凭购物小票（或55周岁以上顾客）免费领取（或5元会员卡工本费）一张申请表，填写完毕，可获赠“老百姓大药房会员卡一张”，即可成为老百姓大药房的一名尊贵会员。办理办法会员卡的办理设有门槛，具体条件各公司根据具体情况而定如何正确使用会员卡1.如何妥善保管您的会员卡？请保持卡的清洁，切勿弯折，浸水，划伤，高温烘烤，用尖锐物

2、体损坏条码。2.如何补办会员卡？您的会员卡如丢失，破损，可到老百姓大药房各连锁店重新申请办理一张会员卡（须交5元工本费），原会员卡中的累积消费金额凭有效证件转入新会员卡。3.如何使用会员卡？扫卡（条码卡），进入会员卡消费界面，会员日享受会员价消费，会员消费积分自动累计。4.忘记带卡怎么办？如忘记带卡，请恕老百姓大药房无法给您积分和折扣。5、会员卡的有效期是多长自办卡当日起半年未消费，我公司将取消会员资格6.会员卡有哪些积分查询方法？可前往老百姓大药房扫卡查询或拨打客户服务中心热线 ：*如何使用会员卡暂时不能全国通用会员的基本权益权益一：消费送积分，还“返现” ！加入老百姓会员，积分购物现场兑奖

3、；参与活动送积分；并每季返消费总额的1%的“现金购物券”。消费积分：持老百姓会员卡的顾客，在老百姓大药房任一门店每购物满10元可积1分，依此类推。奖励积分：参加公司的征文活动、给“老百姓人”投稿，会员可获取积分5分；会员向老百姓提出合理化建议，一经采纳，可获赠积分5分奖励积分由服务课接待顾客并向店长提出申请，由服务课实施并在门店张榜公布并给该会员寄发感谢信。需系统提供自动积分、追加积分以及兑奖后冲减积分的功能会员权益会员卡积分礼品兑换标准积分值累积购物金额礼品价值平均金额备注10 45100 450成本价1.7元275平均金额的0.6%50 100500 1000成本价3.8元750平均金额的

4、0.5%110 2001100 2000成本价10.9元1550平均金额的0.7%210 3002100 3000成本价20.4元2550平均金额的0.8%310 4003100 4000成本价35.5元3550平均金额的1 %400以上4100 5000成本价50.5元4550平均金额的1.1 %会员权益权益二：享受品类促销优惠！每月至少开展一次以病种为主题的品类促销，如高血压病日（周）、糖尿病日（周）。该品类用药98折优惠大行动通过整合该品类供应商资源，减少会员维护成本。各项费用可向供应商收取。 可由厂家支付指定商品优惠卷，可不定期作为会员权益进行价值贴现，提升会员价值。需系统提供品类自动

5、打折的功能会员权益权益三：免费检测与免费赠阅健康资讯！老百姓大药房不定期为会员邮寄最新健康资讯；建立会员健康档案举办健康讲座；与品类促销同步为会员进行相应的健康检测，时刻关注您的健康！会员健康资讯2个月一次，可由省公司营运部企划部负责 健康讲座可以结合品类促销，联合供应商深入社区举办讲座。各门店可自行操作，同城门店可统一操作。身体检测：配合品类促销，要求供应商提供相应的项目检测服务，同时必须留下记录保存。会员权益权益四：免费赠阅优惠资讯！加入老百姓会员，你可以免费订阅促销海报或电子促销海报，提醒您最新的折价信息，让您享受最新的优惠折价资讯根据顾客提供的E-mail地址，可以同步DM单发送电子促

6、销海报 ，可由服务课操作会员权益权益五：会员日，享受超值！每月3日，23日两天为老百姓的会员日，指定商品85折让利销售，让您感受会员的超值会员日的选取各省公司可以根据实际情况自定。指定商品为自营品种或省公司自行选定品种需系统提供打折的功能会员权益权益六：免费代订、代购药品，2公里范围内免费送药对于门店无销售的商品，会员可在服务台填写代订、代购商品申请单，由老百姓大药房全国采购系统代为寻购商品，所订购商品范围不超过门店经营范围。一次性购满100元者，或2公里内的伤残、孤寡人士可免费送药上门。对这些活动要有记录，门店要做好宣传，扩大门店的品牌优势和提升美誉度会员权益会员卡办理操作细则1分钟轻松做会

7、员！马上办卡享受超值！（请出示您的身份证）服务台会员办理POP标示：顾客到服务台填写老百姓会员申请表服务课电脑录入并发卡。每周由门店汇总新开卡用户，并根据家庭住址发送会员信 会员信内容包括：企业介绍，2元现金券，新品快讯（新品快讯为厂 家DM，费用与厂家谈判作为产品宣传费用支付我司）服务课必须保证登记顾客 及家庭住址并察看有效证件需系统提供录入会员信息的界面和功能操作细则顾客姓名性别口男 口 女家庭住址 市（县） 区 街道 号身份证号联系电话手机号码E-MAIL邮 编您对以下哪些方面的内容比较关注，并且希望得到相关的健康知识讲座或者看到健康咨询刊物：A、高血压B、高血脂C、冠心病D、呼吸系统疾

8、病E、哮喘F、糖尿病G、风湿性疾病H、慢性胃病I、减肥J、盰脏疾病K、骨质疏松L、贫血M、妇科疾病N、保健O、肿瘤P、其他以下由工作人员填写会员卡号：经手人： 录入人：老百姓大药房会员申请表申请日期: 年 月 日操作细则注意家庭住址的模版化录入，年龄从省份证号码提取现金抵用券会员卡会员卡的设计由各公司自己负责（机构没有设计师）操作细则现金抵用券的设计由各公司自己负责（机构没有设计师）会员资料的分析与应用会员消费统计会员消费记录查询表商品销售排行（会员）会员分布统计厂家分析会员类型年龄分析会员区隔统计会员消费日报会员销售报表会员消费频次报表会员卡会员号入会时间消费总额医保消费折扣总额毛利额毛利率

9、消费次数最近消费日期会员类型ABC分析会员消费统计说明：1、进行消费总额、消费次数的ABC分析，A类会员重点管理2、可以凭最近消费日期找出一段时间没有消费的顾客进行管理3、可以根据会员类型（如糖尿病）确定有哪些会员属于此类会员，促销活动就可以更加有针对性4、可以根据入会时间统计每个时间段入会的人数5、会员类型的确认，系统根据会员消费的资料自动进行判别。时间段选择：会员消费记录查询表会员卡消费日期消费金额医保消费折扣金额毛利额毛利率会员号：会员类型：商品编码商品名称规格产地数量售价销售金额折扣金额毛利额毛利率商品销售排行（会员）会员号：会员类型：会员分布统计居住地区会员数量购买金额占比毛利额占比

10、毛利率会员卡时间段选择：说明：1、居住地区是在会员信息录入时把家庭住址模版化而取得的。 2、可以了解我们的顾客主要来自哪个地方，且其消费的特色是什么（毛利率情况），可以有侧重点的经营我们的顾客。厂家分析会员卡排名商品编码品名规格厂家销售数量销售额毛利额毛利率此类型会员数有购买会员数会员类型选择：说明：1、系统对每个商品对应相应的会员类型2、可以找出每个会员类型的主要厂家并统计出每个厂家拥有的会员数量会员类型年龄分析会员卡会员类型60以上46-5936-4535以下高血压高血脂冠心病呼吸系统疾病哮喘糖尿病风湿性疾病慢性胃病减肥盰脏疾病骨质疏松贫血妇科疾病保健肿瘤其他指标会员数占比销售额占比毛利额占比毛利率客单价性别区隔男女年龄区隔60以上46-5936-4535以下病种区隔高血压高血脂冠心病呼吸系统疾病哮喘糖尿病风湿性疾病慢性胃病减肥盰脏疾病骨质疏松贫血妇科疾病保健肿瘤其他会员区隔统计时间段选择：会员消费日