新一代电子税务局解决方案及实践

1、新一代电子税务局解决方案及实践目录新一代电子税务局建设理解业务创新及关键技术实践新一代电子税务局实施方案行业试点省局实践经验数字化手段支撑税收改革王军局长：发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，降低征纳成本，提高征管效率，增强税法遵从度和纳税人满意度，更好的支撑国家治理体系和治理能力现代化建设。愿景税收改革方向业务变革抓手数字化手段2022年业务目标税 收 现 代 化优化营商环境提升办税体验“征管体制改革”国地税合并，社保费征收机制改革，统 一税费业务征管的标准和规范；“放管服改革”推进以“纳税人体验”为中心的新型 纳税服务体系；降低纳税成本，提升办税体验纳税人办税事项减少40%报

2、送材料减少50%平均纳税时间从2017年142小时压 缩至110小时提高征管效率世界营商环境纳税指标提升至70位 以内（2019年105位）税收征管质量均衡指数提升40%模式创新100%主要办税事项全程网上办理；以信用和风险引导纳税人自主履行 纳税义务；提升税收治理效能提高征管效率增强税法遵从度 模式创新模式创新: 引导纳税人由“大厅 办税”向“全面互联网办税”转 型；业务重构：以云化电子税务重 构现有业务系统，数十个业务系统整合为一个系统；数据驱动：变税务管理和工作 方式由“流程驱动”转型为“业 务规则控制、数据事件驱动”；“税收监管体系改革”3建设“信用+风险”动态监控管理体系；信用为基础

3、实施分类服务和差异化管理风险：实现办税事前服务提醒、事中风 险监控和业务阻断、事后及时应对；某省现有电子税务局现状调研及分析对策问题描述问题分类运维优化用户体验架构功能运维流程优化4与金三等系统解耦统一平台支持对接数据服务业务流程变革分析对策操作界面优化系统错综复杂、交互调用，缺少对应用系统的全链条监控，无法提前预警，无法快速定位问题，给系统维护人员带来极大的挑战界面设计不够灵活，未按纳税人的操作习惯进行设计受限于现有业务规则，某些业务流程无法实现闭环缺乏面向纳税人的办税指引，导致纳税人无法快速熟悉和使用业务功能各类办税系统分散建设，部分功能重叠，架构不一致电子税务局与周边系统耦合度高、办税链

4、条长，系统的稳定性存在很大的隐患，任意环节出现故障，都会影响办税体验没有对接大数据平台，无法获得智能支持各渠道间业务缺乏统一支撑，无法保障业务标准化、服务一体化、数据一致性缺少线上客服支持，问题回复不一致，不能准确解决问题智能服务提升新一代电子税务局建设思路及目标征管规范2.0电子税务局2019版规范业务发展需要用户体验框架支撑系统维护解决现有问题云计算大数据、人工智能5G、物联网技术发展驱动业务标准化体验一致化服务层级化服务智能化运营数据化统一平台支持对接数据服务信用、风险体系移动服务能力运维能力提升操作界面优化与金三等系统解耦业务流程变革智能服务提升建设新一代电子税务局5目录新一代电子税务

5、局建设理解业务创新及关键技术实践新一代电子税务局实施方案行业试点省局实践经验新一代电子税务局规划架构及业务创新多渠道接入Web客户端自助机移动端电子税务局应用中心纳税人办税税务人管税共享服务平台基础业务服务核心业务服务电子税务局生产库新一代电子税务局省 市 局总局总局公共支撑平台双体系动态信用动态风险 规则支撑公共功能实名认证短信平台电子签章公共业务外部交换税库银.核 心 征 管 系 统外围系统管 理 决 策 应 用发 票 类 业 务 系 统非 税 类 业 务 系 统融合大数据平台数据驱动数据建模数据规则数据服务数据集成主要业务创新点异步解耦，支撑电子税 务局全流程业务闭环；总省业务、数据、运

6、维 联动，支撑快速创新；充分利用微服务化改造、标签技术，提取共性业务，实现业务云化，缩 短交易链路，降低服务 调用消耗；数据驱动，满足各类申报表“预加工、预处 理”，实现精准智能推 荐；总省联动异步解耦电子税务局服务库7业务创新1：全流程自主办结，与金三实现异步解耦关键技术解耦前解耦后Oracle-分布式数据库数据同步调用-数据异步调用电子税务局新增金三业务，传统应用架构-微服务应用架构12238自研云原生分布式数据库，构建新一代电子税务局高性能、高可靠分布式生产库读写分离分布式存储只读节点读写节点只读节点业务应用传统分布式中间件业务应用RDS1RDS2RDS3RDS4传统分布式 数据库云原生

7、分布 式数据库读写节点共享存储读写节点业务应用VIP（虚拟IP）Oracle RAC架构对比项OracleTaurusDBDDM+RDS价格授权费用高产品性价比高产品性价比高自主可控商业数据库自研，内核级别改造自研，中间件产品产品架构集群架构分布式共享存储架构分布式中间件功 能 性SQLPLSQL，兼容SQL 2003标准MySQL，兼容SQL 2003标准MySQL，兼容SQL 2003标准事务事务能力支持能力相对较好支持强一致性分布式事务支持强一致性分布式事务高 可 用备份、恢复支持热备份支持全量备份及增量备份支持全量备份及增量备份硬件平台X86架构、IBM小型机等支持X86架构，ARM架

8、构支持X86架构，ARM架构产品价格：Oracle的授权价格相对昂贵架构演进：分布式架构能实现高并发、灵活兼容、弹性伸缩，有极高的可扩展性应用适配：应用微服务化，适配云化的数据库产品国产化趋势：自主可控，国产化数据有能力替换ROMA集成平台实现应用和数据互联互通，解决当前服务拥塞导致的系统故障内网区互联网区统一接入渠 道 监 控ROMA单点登录用户应用 户管应用申报应用 发票应用实名制应用 纳服应用O2O应用互联网Web客户端App微信支付宝自助机ROMA内网 安全 访问户管中心申报中心缴款中心消息中心智慧规则中心发票中心查询中心电子凭证中心ROMA数据与 应用集 成其他部门工商银行公安现有I

9、T系统金三系统保留系统特色软件民政住建外部互通异步调用跨网访问统一接入服务总线痛点：当系统中有服务出现性能问题，就可能出现高 速服务池满的错误，从而造成影响全局的系统 堵塞，业务系统无法对外提供服务无可视化界面查看后端服务状态、告警信息， 无法通过界面执行限流等保护措施，无法及时 发现问题、解决问题，维护效率较低ROMA集成平台价值：支持秒级API流控，针对不同的业务等级、用户等级，可实施API级别的精细流控，保护集成业务的稳定运行支持API生命周期管理、API版本管理并支持使用页面调试工具简化API开发ROMA企业集成平台源自10+年数字化转型实践，连接内部1100个 应用，100+合作伙伴

10、，170个国家，10万生产设备。支撑整个数字化转 型过程，久经验证ROMA提供30+种异构数据源及Any to API能力，以高效、轻量的方式实现Legacy系统的服务化改造纳税人票种核定发票领用申报发票开具新办企业人工专家规则开业半年后企业规则动态业务模型动态风控商品编码智能推荐票面内容 动态分析开票行 为风险 监控发票虚开识别特定企业分析商品进项监控风险动态监控信用动态监控事前事中事后新一代电子税务局业务创新2：平滑对接总局征管支撑平台，构建“事前-事中-事后”的动态信用与实 时风险数据服务准实时同步省局总局总局两体系（云）无缝对接总局两体系生产服务库，在云平台层实现总省准实时数据交换；模

11、型快速部署，统一的人工智能训练推理平台（ModelArts），支持总局AI模型在本地的零改造部署&更新，支持税收业务 创新。统一的AI开发平台支持总省间数据集、模型的在线共享；支持省局无缝地基于总局基础模型进行增量训练形成符合本 省特点的独特算法。自研云上数仓DWS（GaussDB200 ），构建电子税务局生产服务库，支撑两体系构建实时动态风控原始数据 ODSDWS加工后数据EDW/DMMySQL/ Oracle/ PGSQLHDFSTaurusDBDWSETL数据仓库风险动态监控信用动态监控税务可视化分析数据实时洞见企业级、安全可信赖支持税务数据实时入库、业务数据准实时同步税务数据入库即可查

12、，零等待万亿税务数据查询分析毫秒级响应极简易用数据迁移工具，最大化降低TTM兼容标准SQL 2003，内置丰富OLAP函数支持分布式事务ACID，数据强一致保证满足史上最严安全合规要求GDPR业界唯一数据库防火墙服务实际局点验证：税务数据有其自身特点，一是业务复杂，模型变动较为频繁，二是历史数据修正较为频繁，GaussDB200支持数据修改和删除特性，和税务业务匹配，采用每日增量方式加工，资源消耗小，性能佳。业务创新3：规则驱动知识图谱支撑规则驱动，提升纳税便捷性企业经营范围国际行业类型企业经营地址企业注册范围 附营行业智能推荐精准推荐或范围推荐附属行业，辅助纳税人填报 税费种信息认定自动化根

13、据纳税人属性，自动化判定纳税人应缴税费税种 经营范围行业登记注册类型税种信息 税务知识图谱纳税人新一代电子税务局输入输出知识图谱构建增值税法规库 企业所得税法规库消费税法规库 个人所得税法规库13关键成效：精准：从海量政策法规中提炼出有价值的精确信息，实现税务数据知识化高效：面对复杂的税务规则和知识间 的关联关系，快速分析获取得结果自定义：基于知识图谱平台，支持税 务用户自定义知识图谱的实体、属性 和关系自然语言处理（NLP）：基于命名实 体识别、关系抽取等语义识别技术， 从税务政策法规库自动抽取知识图引擎服务（GES）：国内首个商用 的、拥有自主知识产权的国产分布式 原生图引擎。针对以“关系

14、”为基础 的“图”结构数据，进行查询、分析 的服务。关键技术：电子税务局接入端新一代电子税务局业务创新4：数据驱动构建分布式实时/离线计算分析、动态办税、管税系统关键技术打破税局数据孤岛：全域打通电子税务局、核心征管、外联系统，完成数据统一存储；极致性能：全并行架构满足税务海量数据复杂查询场景下快速响应数据管理：满足税务数据加工、管理、治理要求；风险中心信用中心安全管理渠道接入流量监控接口管理全程在线自主办结业务全程在线审核办结业务线上线下融合办理业务纳税人管理事项税务人管理事项实时计算（DWS）批处理（MRS）数据加工 管理（DAYU）数据归集（CDM）PC 端桌面自助终端生产 服务库实时加

15、工 库电子资料 库实时查询申报中心查询中心申报表推送移动终端14业务创新5：税务数字化中心实现税务应用、公共服务、数据资产互通共享和快速集成关键成效：统一开发标准，ISV协同；面向开发/ 运维人员，提供软件开发到上线运行 到运维的全生命周期管理汇聚税务应用和通用服务，沉淀可复用的数字资产，支持税局规模化创新，低成本试错，敏捷开发统一管控所有的数据、服务、应用， 实现智慧运营和科学决策业务现状：各业务系统垂直建设，系统割裂关键技术Roma2.0（Factory, Connect, Exchange, IOC）注：源自10年+数字化转型实践，消除数字鸿沟，构建业务敏捷性，驱动数字化转型微服务(Se

16、rviceStage)注：自研微服务框架ServiceComb开源社区排名第二（第一：开源组件SpringCloud）容器（K8S）注：Kubernetes社区贡献国内第一，全球第三中间件（消息队列、缓存）DevOps(DevCloud)注：继承30年软件开发实践基础设施数据资源出 口 退 税纳 税 咨 询省税务局税务应用纳 税 服 务社 保 系 统电 子 税 务 局税务数字化中心基础设施数据资源数据服务平台省税务局税务应用自然人库法人库风险库信用库共享业务平台用户中心申报中心发票中心征收中心应用市场发票应用申报应用征收应用户管应用渠道管理平台应用开发（DevCloud）应用支撑平台应用托管（

17、ServiceStage）15应用运维（AOM/APM）中间件（DCS/DMS）Roma FactoryRoma exchange业 务 运 营 中 心Roma IOCRoma exchangeRoma connnectRoma exchange省税务局应用市场通用业务平台自然人数据信用数据新应用服务服务数据数据数据服务平台总局数字化中心总局省局数字化中心16电子税务局应用申报中心用户中心税务数字化中心实现税务应用、公共服务、数据资产互通共享和快速集成微服务应用+容器化部署，保障办税高峰期业务高弹性和高可用资源利用效率高：单主机运行 多个微服务应用，解决当前单 个应用独占虚拟机导致的常规 利用

18、率低，资源浪费问题弹性扩容速度快：容器可实现 应用的秒级弹性扩缩，解决高 峰期虚拟机弹性扩容时效性不 强，造成一定程度业务拥塞问 题应用性能和可用性高：同一微 服务进行多实例部署，提供更 高的处理能力和可用性，且多 实例部署在不同主机上，避免 因单主机失效导致服务不可用容器集群申报 微 服 务1虚拟机部署：虚拟机申 报 微 服 务1物理机或虚拟机征 收 微 服 务1发 票 微 服 务1容器容器容器申 报 微 服 务2物理机或虚拟机征 收 微 服 务2发 票 微 服 务2容器容器容器物理机或虚拟机消 息 微 服 务1发 票 微 服 务3申报 微 服 务2虚拟机申报 微 服 务3虚拟机征收 微 服

19、 务1虚拟机征收 微 服 务2虚拟机发票 微 服 务1虚拟机发票 微 服 务2虚拟机发票 微 服 务3虚拟机Kubernetes容器调度平台容器化部署：消息 微 服 务1虚拟机申 报 微 服 务3容器容器容器秒级扩容分钟级扩容分钟级扩容业务特点：线上申报已成绝对主力业务办理峰谷效应明显（如：每月13-15号高峰期办税浪涌）关键诉求：应用系统具备无缝的弹性伸缩能力弹性扩容时间越短越好，避免扩容过程中整个应用崩溃系统高可用，不会因底层硬件 失效导致不可用17业务需求解决方案：微服务架构+容器化部署关键技术特点申报业务高峰期示例读写分离，解决多视角查询性能瓶颈业务场景：待办/已办记录查询，对于已申请

20、审批业务，海量的纳税人 逐户申请后税务机关进行受理审批：纳税人视角，每笔业务都是单一写入数据表或查询跟踪税务机关视角，需要根据纳税人类型、行业等条件批量筛选出任务清 单进行处理当前痛点：同一个数据对象，用户视角不一样，要求的分库键不一样，现有分布 式数据库单索引无法满足多视角大规模查询要求当前临时解决方案如下，采用交易库、查询表分离，需应用侧双写保 障实时一致性，增加应用实现复杂度，且一致性保障难度高解决方案：待办任务.写 库分布式交易库（TaurusDB）纳税人查询税务人查询待办任务.分库分表存储 分布式交易库全表存储双写纳税人查询税务人查询DRDS纳税人1纳税人2纳税人3纳税人写节点只读流

21、量只读流量待办任务.分布式交易库（Taurus）分析型查询库（Gauss200）准实时同步纳税人查询税务人查询读 库读节点读节点阶段1：TaurusDB可创建多索引，替换DRDS解决 单索引问题，满足多维度查询DRDS单表查询表替换为Taurus查询节点， 应用无需双写，解决数据一致性问题18阶段2：当数据量变多时，考虑引入数仓DWS使用DRS准实时同步taurus交易数据到DWS.复杂业务查询切换到DWS上。限制：DRS为准实时同步，如果故障会导致同步 不及时，对时延敏感的查询，不适合切换到DWS。生产服务库省电子税务局发票服务全链路监控优势：统一运维监控管理：资源、应用、业务 一站式监控与

22、分析全链路监控：覆盖端侧、网络、WEB服 务、数据库等，展示Mobile或Browser 侧到数据中心的时延和吞吐等数据应用&资源关联分析：以应用为中心， 拉通服务、实例、主机、中间件等多维 度关联分析，层层自动关联，直击异常应用拓扑分析：应用关系与异常一目了然，精准下钻定位故障故障智能诊断：基于机器学习算法自动 检测应用故障告警错误正常端到云全链路监控，覆盖办税系统全链路立体监控，解决跨多工具监控信息割裂、监控 复杂度高、监控效率低下问题web浏览器自助终端APP申报服务缴款服务用户中心多渠道503 tpm |528ms31 tpm |104ms19协同合作伙伴构建同城业务双活数据中心，支撑

23、新一代电子税务局业务连续关键技术：应用层：通过DNS对用户进行分 流，业务基于微服务拆分，服务 无状态，部署资源多AZ容灾，应 用多实例部署数据层：A中心建数据主库，B中心建数据备库，形成数据库主备模式；数据库同步：A、B中心交易数据 统一写入A中心主库，由数据库自 身同步机制实现同城跨中心实时 同步复制。InternetDNS授权50%数据中心AAntiDDoSWAF云监控应用集群负载均衡RDS实例主DNS授权50%应用集群负载均衡AntiDDoSRDS实例备WAF云监控数据中心B专线RDS数据同步Client50KMECS容器集 群ECS容器集 群弹性伸缩ECS容器集群ECS容器集群 弹性

24、伸缩20目录新一代电子税务局建设诉求业务创新及关键技术实践新一代电子税务局实施方案行业典型案例实践经验分享合作：标准和公共能力云平台：提供底座支撑开发商：快速开发应用PaaS层标准体系运 维 体 系安 全 体 系标 准 体 系IaaS层云基础设施平台基础云服务基础设施SaaS层应用市场纳税人端办税平台企业直连门户、客户端、APP、自助机平台接入工作门户办税事项税务人端工作平台共 享 服 务 层资产市场服务市场模型市场金三数据发票 数据外部 数据风险信用模型模型主数据基础数据事务数据人像文字识别识别基 础 服 务 层资产开发平台服务开发平台税务数字生产中心应用开发平台智能创新平台业务处理行政办公

25、人事 管理督查 内审社保 缴纳个税申报事项 流转文书 出具查询统计风险 分析查询 统计增值税申报发票 领用所得税申 报出口退税用户中心用户电子信息资料用户申报管理缴纳办税中心发票退税使用管理特色应用人事学习管理中心统一登录统一认证统一日志统一消息22应用服务组件（PaaS）容器分布式分布式RO服务缓存消息MA大数据支撑平台（DYAU）区块链发票 凭证AI平台（ModelArts）模型模型模型训练处理管理数据湖运 营平台统一数 据集成大数据 平台分布式数 仓高斯新一代电子税务局整体技术架构新一代电子税务局集成方案及产品能力支撑DMZ互联网区ROMA渠道管 理平台单点登录用户应用 户管应用申报应用

26、 发票应用实名制应用 纳服应用O2O应用分布式数据库ECS安全外部系统互联网Web客户端App微信支付宝自助机内网区共享业务平台户管中心申报中心缴款中心消息中心智慧规则中心发票中心查询中心电子凭证中心ModelArts大数据平台服务调用文件同步 传输服务文档转H5预览服务数据同步组件查询库区块链分布式数据库Roma11Ro2ma 数据与应用 集成平台2439GES分布式数据库替换Oracle数据调用，跨网、跨系统集成总省算法和数据联动数据和规则驱动应用工厂（微服务）高峰期保障（容器）多视角查询（查询库）应用全链路监控区块链等保2.0 三级标准全国产自主可控10应用双活1112APMCSECCE

27、6710安全11285前端应用APM 8CSE 5CCE 61123新一代电子税务局应用分布架构公共服务域数据存储域申报WEB征收WEB户管WEB公共WEB发票WEB查询WEB门户WEB用户WEB资料WEB公共Redis申报Redis会话RedisRDS资料OBSAPIG对象存储互联网区VPC业务处理域外部接入域接入APIG三方APIG公共服务域消息Kafka内网区VPC业务处理域申报应用征收应用发票应用户管应用查询应用业务服务域申报中心征收中心户管中心公共中心发票中心纳税人中心门户中心任务中心资料中心消息中心账户中心实名认证工作流引擎三方支付电子签章数据存储域申报Redis户管Redis公共

28、Redis申报RDS户管RDS公共RDS发票Redis纳税人Redis资料RDS发票RDS纳税人RDS元数据RDS查询Redis征收Redis供数Redis消息Redis账户Redis实名Redis消息Redis账户Redis实名Redis运维服务域日志中心运维服务域运维工具日志中心运维工具KubernetesDockerKubernetesDockerKubernete s24Docker新一代电子税务局数据部署方案纳税 人端 服务 平台申报 预填财务 系统报表 转换总局“两体系”云平台生产服务库大数据平台（用户日志分析、机器学习）数据仓库核心征管数据库（oracle）决策二包数据库（ora

29、cle）决策一包数据库（oracle）省级数据集成平台实时数据流 批量数据流 业务数据流省局和总局数据集成批量数据流推送提交微型企业中小企业大型企业第三方中介机构联网报送数据清理、转换总局省局互联网区内网区总局数据集成平台数据共享中心大数据支撑平台数据湖 运营平台数据治理数据开发资产管理数据服务数据可视化集成管理数据库 管理平台操作审计数据导入数据导出数据管理SQL执行用户日志（ES）生产服务库25新一代电子税务局安全服务部署方案微型企业中小企业大型企业互联网出口区AntiDDoS WAF信安系统NIP互联网区VPC业务处理域 申报WEB数据存储域公共服务域SSL证书 征收WEB发票WEB A

30、PIGRDS数据库安全 数据加密内网区VPC业务处理域业务服务域 数据存储域申报应用征收应用发票应用申报中心 征收中心发票中心数据库安全 申报RDS征收RDS发票RDS数据加密防火墙堡垒机态势感知安全管理区漏洞扫描 云监控日志服务主机安全防护防火墙网络ACL主机安全防护云主机数据库数据库安全图例说明：安全组SSL证书子网安全通信网络：性能冗余、链路冗余、设备冗余、 分区隔离安全区域边界：通过vpc和子网区域隔离边界入侵防范：Antiddos、IPS、 Web应用防火墙、信安系统安全接入：sslvpn、专线安全计算环境：企业主机安全：云主机的安全入 侵防范和防病毒数据库安全防护、数据加密应用安全

31、：WAF、SSL证书安全管理中心：堡垒机：统一运维管理和审计态势感知：日志服务：漏洞扫描云监控等保2.0三级防护体系2627税务内网区互联网区存储接入交换机核心交换机裸机资源池计算资源池存储资源池专线网关网络服务节点防火墙网络服务接入交换机 网络&管理服务区计算接入交换机裸机接入交换机管理服务接入交换机新一代电子税务局云平台网络安全部署方案防火墙总局公共服务遗留系统微型企业中小企业大型企业管理节点 BMC汇聚防火墙Anti-DDoS互联网出口区路由器WAF分布式虚拟交换机虚拟机裸机容器VPC虚拟机裸机容器VPCVPC虚拟机裸机容器Web应 用防火墙弹性负载 均衡存储接入交换机核心交换机裸机资源

32、池计算资源池存储资源池专线网关网络服务节点防火墙网络服务接入交换机网络&管理服务区计算接入交换机裸机接入交换机管理服务接入交换机管理节点 BMC汇聚分布式虚拟交换机虚拟机裸机容器VPCVPC虚拟机裸机容器VPC虚拟机裸机容器Web应 用防火墙弹性负载均衡28新一代电子税务局容灾备份：本地双中心灾备+异地（总局）备份国税总局数据共识共享发票链域区块链ModelArts双体系电子税务局业务中台税务行业算法微服务容器引擎总局管理团队区域管理团队统一 运维省级电子税务局异地备份到国家税务总局（南海/北京）中心节点，按需建立专用的容灾链路带宽，省局+总局双中心部署格局，实现业务双活。总局容灾 中心备份中

33、心监控数据信用风险数据省局数据中心 电子税务局应用业务中台 GaussDBAI推理备份数据29新一代电子税务局云平台运维方案：总局统一集中，分级运维体系云平台、云服务基础设施数据应用资 源运营运省 维局运总 维局统一云运维平台总局运维团推+总局驻场专家团队云服务发放与管理资源池容量预测云平台OS运维省局镜像制作云服务实例监控集中告警&处理集中监控统一变更/升级公共镜像管理统一变更计划集中故障处理统 一 运 维集中日志管理省局自有运维体系统筹基础设施运维、数据运维、业务运维、资源运营等，云平台、云服务频繁复杂的升级、补丁等管理面L2级运维事项交由总局专业运维团队+驻场专家团队统一运维，在省局自主

34、运维体系下，一定程度降低运维复杂度；省局自主运维总局协同运维管理面用户面接入总局普罗平台统一运维本地运维序号关键价值价值描述1总局全国可视可控总局具有统一监控全国各平台告警的能力，各省局平台风险总局统一可视，可 实现故障总局统一管理2云平台运维能力统一演进统一的运维平台，支持丰富的场景化运维管理能力，且随公有云运维管理能力 演进，可快速同步公有云运维管理能力3降低省局管理开销运维平台只在总局部署一套，省局站点仅部署个别软件代理，充分降低省局管 理资源开销4降低省局运维复杂度升级、补丁、故障恢复等高风险、高复杂度运维事项，总局统一承接，专业团队统筹规划实施，充分降低运维造成的业务风险5不改变现有

35、运维体系部件更换、资源、容量、服务状态、日志监控等租户面运维，省局自主可视、可控6省局无投入享有运维高阶能力大数据运维、智能运维等新进运维能力总局一次扩容建设，省局无需任何投入，即可享有同等运维保障能力7有效提升平台故障恢复效率针对风险信用动态识别等部省联动业务等故障场景，总局团队兼顾部省平台， 统一分析、快速定界定位，彻底避免跨平台独立分析造成的沟通、协作等时间 浪费，大幅缩短业务中断时长30新一代电子税务局云平台总省两级运维方案关键价值鲲鹏Kubernetes容器多平台X86和鲲鹏混合部署一键式快速构建和部署跨云管理公有云、私有云鲲鹏Serverless容器10倍领先每秒发放1000容器3

36、0%性价比提升50%服务间QPS领先业界鲲鹏裸金属服务12器8核多核算力鲲鹏弹性云服务器全系列实例通用/内存/存储/AI加速型30Gbps最大内网带宽30%内存带宽提升50%性价比提升8%业界同类计算性能领 先截止HC2019，已发布69款基于鲲鹏的云服务丰富生态技术生态OSDB工具链编译器产业生态金融泛政府互联网鲲鹏“凌云计划”开发者生态开发者大赛 人才培养 培训认证解决方案BigData ProHPCHCS Online鲲鹏云服务多样算力智能调度云擎天软硬件协同架构虚拟化五类芯片营销活动产业云大赛在线课程鲲鹏ECS鲲鹏BMS云硬盘Kubernetes容器CCEServerless容器CCI

37、对象存储服务存储容灾服务运营专业服务咨询技术支持实施售后培训知识库企业培训线下授课培训服务包智能卡容器安全存储网络云瑶光智慧云脑端边云协同硬件智能管理用户智能顾问云手机鲲鹏处理器 昇腾AI处理器 智能SSD控制器芯片 智能网卡芯片 智能管理芯片鲲鹏专属云，满足国产自主可控发展趋势核心技术31生态运营服务能力云平台全球通用权威组织认证：安全可信ISO 27001:2013ISO 27001是目前国际上被广泛接 受和应用的信息安全管理体系认证 标准。该标准以风险管理为核心， 通过定期评估风险和对应的控制措 施来有效保证组织信息安全管理体 系的持续运行。ISO 27017:2015ISO 27017

38、是针对云计算 信息安全的国际认证。 ISO 27017的通过，表明 云在信息安全管理能 力达到了国际公认的优秀 实践。ISO 27018:2014ISO 27018是专注于云中个人数 据保护的国际行为准则。ISO 27018的通过，表明云已拥 有完备的个人数据保护管理系统。ISO 20000-1:2011ISO 20000是针对信息技术服务管 理领域的国际标准，提供设计、建 立、实施、运行、监控、评审、维 护和改进服务管理体系的模型以保 证服务提供商可提供有效的IT服务 来满足客户和业务的需求。ISO 22301:2012ISO 22301是国际公认的业务连续 性管理体系标准，通过对风险的识

39、别、分析和预警来帮助组织规避潜 在事件的发生，并且制定完备的 “业务连续性计划”，有效地应对 中断发生后的快速恢复，保持核心 功能正常运行，将损失和恢复成本 降至最低。CSA STAR金牌认证CSA STAR认证是由标准研发机构BSI（英国标准协会）和CSA（云安全联盟）合作推出的国际范围内的针对云安全水平的权威认证，旨在应对与云 安全相关的特定问题，协助云计算服 务商展现其服务成熟度的解决方案。SOC 1 Type II ReportSOC审计报告是由第三方 审计机构根据美国注 册 会计师协会（AICPA）制 定的相关准则，针对 外 包服务商的系统和内 部 控制情况出具的独立 审 计报告。S

40、OC 2 Type II ReportSOC审计报告是由第三方审计机构根据美国注册会计师协会（AICPA）制定的相关准则，针对外包服务商的系统和内部 控制情况出具的独立审计报告。PCI DSS认证PCI DSS是由VISA、JCB和万事 达等五家国际信用卡组织共同建 立的一套支付卡行业数据安全标 准，由支付卡行业安全标准委员 会管理。国际通用准则CC EAL3+CC(Common Criteria)认证是一种 信息技术产品和系统安全性的评估 标准，它提供了一组通用的安全功 能要求和安全保证要求，并在这些 保证要求的基础上提供衡量IT安全 性的尺度（即评估保证级EAL）， 使得独立的安全评估结果

41、可以互相 比较。32云平台服务能力：面向业务场景持续丰富的云服务能力45服务60+服务80+服务2019.012019.032019.092020.0170+服务70+服务管理部署CTSCESIDPSMNIAM计算 服务ECSBMSIMSASDCCCCEDeH企业 应用IoTTMSEPS应用服务SWRCSEDMSAPIGAPMServiceStageBCSAOMAOSEVSOBSCBRSFSDSS存储服务DESS安全 服务DEWSCWAFDBSSHSSSESDirectConnectVPCELBDNS网络服务VPN NAT Gateway EIPIEFMRSDWSEI企业智能数据库服务mysq

42、l PostgreSQL DDSRedis Memcached DRSElastic SearchDLFCDMGESSFS TurboCBHWeb ScanWTFCTPSFGSAPIGLTSROMADLVVISOCRBatchImageFRSModelArts推理电子税务局33基 础云 服务弹性云服务器(ECS)弹性云硬盘(EVS) 对象存储(OBS)虚拟私有网络(VPC)弹性伸缩（AS）裸金属服务(BMS)云容器引擎(CCE)弹性文件存储(SFS)云专线(DC)WAF 云服务器备份(VBS)PaaSAPIG分布式缓存(DCS)APM分布式消息队列 (DMS) AOMServiceStageR

43、OMA生产 数 据库TaurusDB RDS(Mysql) DDSTarausBCSDRS智能数据运营平台（DAYU）大 数 据数仓（DWS）大数据（MRS）人工智能语音语义AI语音识别自然语言处理(NLP)语音质检对话机器人(CBS)视觉AI人脸识别(FRS)图像识别 (Image)OCR文字识别(通用类、证件类、票 据类)基础AI服务机器学习服务(MLS)深度学习服务(DLS)图引擎服务(GES)训练&推理平台(ModelArts）数据框架算法开发模型训练模型推理需求（基础能力） 试点可选（建议部署）增强（未来演进）安全等保安全HDR34新一代电子税务局云平台服务清单目录新一代电子税务局建设诉求业务创新及关键技术实践新一代电子税务局实施方案行业典型案例实践经验分享广东税务局&签订战略合作协议7月4日，国家税 务总局广东省税务局 与公司签署战略 合作框架协议，双方 将共建“智慧税务联 合创新中心”智慧稽查统一指挥落地总局及部分省局智慧 稽查统一指挥平台，指挥平 台让决策人及时掌控办案现 场、解决稽查现场执法办案