集团公司外事接待管理程序

1、河南xx集团外事接待管理程序一、目的：制订本程序以确保公司外事接待工作得以规范并得到有效控制。二、范围：本程序适用于集团总部和子公司的外事接待管理工作。三、来访客人的群体和个体1、上级领导或人大、政协委员检查、视察工作；2、国家、部委、省、市领导调查研究；3、政府有关部门检查工作；4、专家学者、咨询机构来访；5、媒体来访；6、大型公共关系活动来宾接待；7、国内外上游、下游客户来访；8、同行友好访问；9、经济往来客人来访；10、招应标客人、施工客人来访；11、其他客人来访。四、接待工作总协调和对子公司接待工作的指导：集团公司办公室负责接待工作总协调。集团公司办公室负责指导子公司的接待工作。接待责

2、任部门和分工：（一）若1、上级领导或人大、政协委员检查、视察工作；2、国家、部委、省、市领导调查研究；3、政府有关部门检查工作；4、专家学者、咨询机构来访；5、媒体来访；6、大型公共关系活动来宾接待。由集团公司办公室总负责接待。（二）若7、国内外上游、下游客户来访；8、同行友好来访；9、经济往来客人来访；10、招应标客人、施工客人来访；11、其他客人来访。由归口部门总负责接待。（三）总负责接待部门可以联系相关部门分工配合接待。（四）若需要集团领导出面接待，由集团公司办公室负责安排。（五）有关保密的方面，联系集团保密委员会办公室统一接待口径；有关公司整体对外宣传的方面，联系集团企业文化中心统一接

3、待口径；有关财务数字，联系财务部负责统一接待口径。有关劳工方面，联系集团人力资源部统一接待口径。六、“接待”的内涵：前期联系，迎来送往，车辆交通，食宿安排，会议交谈，参观引导，音象文字材料，宴请旅游，费用交付，接待后期跟进，接待效果评估等。七、职责：（一）集团总部办公室负责公司的外事接待管理工作。（二）属于上级政府部门来公司参观的：由集团总部对口职能部门全面负责接待工作、全程陪同，子公司配合。（三）属于上级政府部门来公司检查、审查、检测的，以子公司为主，集团总部配合。（四）集团总部对口职能部门负责：1、与上级政府部门联系、沟通确定行程（人员、时间等）；2、需要食宿的，安排好食宿；3、在来公司之

4、前，与子公司沟通相关要求、统一口径，及注意事项。4、在确保公司各种技术等不泄露的情况下，提供上级政府部门索取的资料；5、协调子公司协调不了的问题。6、陪同就餐；7、沟通检查、审查、检测报告，随时协调可能出现的问题。8、子公司负责：（1）生产现场的卫生、各种防护措施到位；（2）现场的全程陪同、讲解；（3）发现问题的现场整改及时、到位；（4）对检查、审查、检测报告中提出问题的按要求整改及时、到位；（5）陪同就餐八、具体内容（一）凡与公司有业务来往的外界人员来公司考察、参观、采访时，由其对口部门负责接待。并由对口部门提前一天拟制接待计划发到相关部门，准备好相关接待事宜。各子公司的接待由子公司全程负责

5、。接待标准参照附件外界来宾接待要求。（二）凡各级政府部门来公司检查工作、参观采访时，由集团总部办公室负责接待。但各对口部门必须事先报集团总部总经理同意后，通知集团总部办公室具体时间、任务、来人级别、人数和特需准备的其它事宜。1、总部办公室接通知后，按来宾级别准备好会义室、参观证，并通知集团总部保卫部、子公司生产部、定置办及相关部门做好接待准备。2、对来访人员进公司的时间、参观、座谈、离厂、就餐、住宿，总部办公室应及时掌握，随时做好各项工作。3、对重大活动及重要客人来访，总部办公室要安排专人到大门口门厅迎接，直到把客人接到要去地点为止。（三）集团总部保卫部负责指挥来人车辆路线和停放地点。九、关于

6、集团来访客人招待用烟酒的规定：俗话说，无酒不成席，对来访客人进行适当的烟酒招待，是必要的。 （一）在招待时要注意以下原则：（1）为了保证工作高效、正常进行，中午招待客人不允许饮酒（特殊情况，请示总经理批准）。（2）烟酒规格以接待礼貌、规范，赢取客人好评；（3）烟酒用量能少不要多，保护贵宾和我司人员的身体健康，没有用完的烟酒要及时退回办公室保管。（4）坚决杜绝死劝喝酒和酗酒闹事。（二）烟酒类别：一类：（A）五浪液、茅台、剑南春、卡斯特等类酒级别。 中华类香烟级别。 二类：（B）共赢天下、95干红等类酒级别 玉溪、红帝豪类香烟级别 三类：（C）宋河梁液等类酒级别 红旗渠类香烟级别（三） 招待类别靠

7、拢规定三中（1）、（2）群体客人，用一类烟酒；规定三中（3）、（4）、（5）、（6）、（8）群体客人，用二类烟酒；规定三中（7）、（9）、（10）、（11）群体客人，用三类烟酒；集团董事长出面招待，上调一个类别。走出去攻关招待，上调一个类别。（四）申购类别及流程（1）各类招待烟、酒均由集团办公室按实际用量（合理需求）申报经总监签批后在审核定点单位采购。（2）依据定点供应单位的正式发票，验收后在限定时间内经总监签批报销。（3）各部门及各子公司需凭领酒申请单领取烟酒，申请单必须说明接待客户名称，接待人员职务，领取数量、陪同人员，由各部部长或子公司总经理签字后才可到办公室领取。A类用烟酒需总经理批准。（4）集团办公室负责购入验收、保存，依据规定审核申领部门人员的招待对象按招待类别（经总监签批）发放并做好登帐记录工作。（以便费用分摊）。十、子公司的接待工作规定：参照此文件，由集团公司办公室指导执行。十一、实施（一）集团总部或子公司，必须积极主动接待好上级政府部门视察工作，不论任何原因，只要出现相互推诿、扯皮的，一律考核5分。（二）本规定于签发之日起有效，并在今后中不断完善、修订。集团总部 办公室二八年十月二十二日附件：外界来宾接待要求接待规格ABCD来宾人数、级别国家部委省级委、厅重要部门处长重要客户重要部门领导省级处以上领导省、市重要部门工作人员一般