信息管理手册概论形成性考核册

1、 一、名词解释1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识.2、信息的共享性:信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用,它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。1、信息工作：指一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。2、信息工作评价：是对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分

2、析，从而检测工作实际效果。3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。4、信息安全：贮存的信息资料要妥善保管，应做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。5、信息政策：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。1、信息收集：就是按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。2、普查：是对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一、无遗漏的专门调查。3、复合标志组：就是按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构。4、混合标志组：

3、是混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。5、信息预测：信息预测是信息产品开发方法论之一。它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。6、企业实体法：是依据企业拥有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。7、企业过程再工程：是指对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求企业当代的关键性能指标能获得巨大的提高。1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。2、直接转换法：就是用新系统直接代替原来的

4、旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。4、信息论：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。5、信息网络：是人们开发、获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。6现代信息管理：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息7活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。8知识管理

5、：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。3.知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。3.本体论层次的信息定义：信息指的是事物运动的状态和方式，即是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。 4.认识论层次的信息定义：信息指的是认识主体所感知或所表达的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。5.网络信息交流：网络信息交流是指通过网络这种新型媒体类型而进行

6、的信息交流方式。6.信息技术：从广义上说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。客观存在的包括信息劳动的对象，信息劳动的设备，信息劳动的技术信息。信息道德：是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识，道德规范和道德行为的总和。7.信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，

7、通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。8.信息采集：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息源中搜索、选择和提取的连续过程。9.信息描述：是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行分析、选择、记录的过程。10.信息揭示：是对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。11.信息存储：是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存储在特定的载体中的一种信息组织活动。12.信息分析：是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。一三

8、.信息服务：是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。一三. 超媒体技术：超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合，它是将文字、图表、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可以通过高度链接的网络结构在各种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息。14.自由文本组织方式：主要用于全文数据库的组织，是对非结构化的文本信息进行组织和处理的一种方式，用自然语言提示知识单元，根据全文情况直接设置检索点。一五.主题树方法：就是将信息资源按照某种事先确定的概念体系结构，分门别类地逐层加以组织，用户通过浏览的方式逐层加以选择，层层遍历，直到找到

9、所要的信息线索，并通过信息线索直接找到相应的网络信息资源。16.数据库方法：主要是针对已经结构化了的二次信息的组织方法，它将事物对象的共同属性抽取出来作为数据库的字段，众多字段共同说明事物对象的特征。17.元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。一八.网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。19.信息检索服务：是根据用户有要求，由

10、专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。20.回溯检索服务：是对检索系统全部信息，或其中一定时间范围的信息，按照主题范围进行信息普查的服务。 21.定题信息服务：又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。22.信息系统:是指依据系统的观点，通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的方法，服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，向有关人员提供有用信息。 23.管理信息系统:是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、

11、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 24.电子商务：是指依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。252B模式的电子商务:是指商业机构（企业或公司）使用或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。 262C模式的电子商务:是企业通过向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货的商务过程。 272C模式的电子商务:是消费者双方通过第三方提供的电子平台进行交易的一种电子商务模式。28.个性化信息服务：是网络信息服务发展的重要方向，是针对不同的用户采用不同的

12、服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。 二、问答题1、信息的三个层次是什么各自回答什么问题答：按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。从主体对信息的认识层次上看，由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息；由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息；又由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息为语用信息。2、信息的作用有哪几个方面答: 信息的作用有五个方面：1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。2）是人类社会一切有组织活动的纽带。3）

13、构成生产力的一个要素。4）是世界的第三要求与资源；5）是管理活动的核心3、管理的基本职能有哪些经济管理管理分为哪几个屋次答：管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。经济管理分三个层次，即高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。4、信息在经济管理中的作用有哪些答:信息在经济管理中的作用归纳为四个方面:信息是企业活动的基础，信息是管理的工具，信息是经营决策的依据，信息是提高经济效益的重要保证。5、经济管理对信息系统的要求是什么答：经济管理对信息处理的要求可以归结为及时、准确适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，

14、二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。6、经济活动中一般有哪几种流信息流起到什么作用答：在经济活动中，一般有物流、货币流、人员流、事务流和信息流。信息流主要指信息的流动。信息流总是伴随着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动。其它流是单向不可逆的，信息流则要求有反馈，是双向运动的。7、为什么说信息是企业活动

15、的基础答：任何企业，不论是生产经营活动，还是管理活动，都是构成企业的六要素的活动。这些要素的运动形成两种主要流：物流和信息流。物流体现了企业的基本业务活动，是企业最基本的运动过程。但是，企业物质的每个运动都离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目标、方向、数量、速度，使物质按一定的目的和规则有效的运动。信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。企业整个生产经营过程，始终贯穿着信息的传递与处理，信息是企业活动的基础。1、影响信息工作的两大因素是什么答：影响信息工作的两大因素是社会信息形态和企业信息意识。企业信息意识在信息

16、需求及获取信息的过程中起着支配作用。一个信息意识很强的企业，有可能获得其它企业所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的企业来说，即使信息即时可取，也难以认识到关键性的信息。2、与国外交流信息时，必须注意哪些问题答：交流时必须首先考虑国家的利益，特别注意国家的有关政策与制度，严格防止泄密。其次企业引进设备时要了解对方设备的性能、对方企业的信誉、能力和服务措施等。准备与外资联营的企业，要对投资者的真实意向、经济实力、投资方式、设备性能等情况，通过各种方法进行认识考察，避免因盲从而造成不必要的损失。3、简述信息评价工作的内容及其意义答：信息工作评价的内容包括对信息工作效率和效益两个基本方面的评价。

17、对信息进行效率和效益分析的意义主要体现在两个方面：1） 提高决策的准确性和科学性。2） 可以弥补“市场缺陷”4、如何评价信息工作的效益答：对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由于比较直观，可以采用定量的方法进行评价；对于间接效益来说，定量评价往往比较困难，因紫可以采用定性或半定量的方法，通过信息使用者的全面调查和企业管理效果的多因素分析得出结论。5、简述信息资源管理的总目标和分目标。答：信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用直辖市一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成本充分发挥作用。分目标主要包括：1）信息资源开发目标；2）信息资源利用目标；3）

18、信息资源管理机制目标。6、信息政策与信息立法之间的主要区别是什么答：区别主要表现在：第一，信息法是国家强制力保证实施的行为规范，具有普遍约束力、明确性、稳定性和执行的强制性。信息政策，无法提供象法律那样的信任度、可靠性和强制力；第二，信息法是信息政策的规范化、条文化。信息法更有权威性和科学准确性，因而也能更好地调节相应的信息活动的权利义务关系。第三，信息法具体、明确、可操作性强，而信息政策相对来说较笼统抽象，可操作性较差，不宜掌握和实际适用。第四，信息法对于信息政策的制订和实施有一定的制约性，信息政策不能违背法律。 1、简述信息收集的任务和意义答：信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语

19、言所表示的，在时空上分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。信息收集的意义在于：1）信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。2）信息收集是信息处理的前提和基础。3）与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。2、什么是信息筛选如何对信息进行筛选答：信息筛选就是对各种途径获得的大量信息进行选择，其实质是对信息进行的监测与估计。信息筛选包括：1）重新分析信息需求，根据信息需求决定信息的取舍；2）剔除不必要的重复信息，以减少存储与利用的困难；3）检查时间，舍去陈旧的、

20、过时的信息；4）评价效用，淘汰使用价值不大或无效的信息；5）对于含义不清或混乱的资料，应舍去或再收集。3、信息产品开发的策略是什么答：信息产品的开发的策略是:选准目标市场,保证高智力投入,紧跟技术进步,确立竞争优势,实现规模经营和争创名牌产品.4、怎样才能正确执行战略规则答：要将战略规划执行好，我们应该做到以下几点：1）做好思想动员工作；2）我们说不要轻易做重大改动，并不是说一成不变，我们应该将规划活动看着一个连续的过程；3）激励新的战略思想。5、简述关键成功因素法的基本步骤答：关键成功因素法的基本步骤为：1）了解企业的战略目标；2）识别所有的成功因素；3）确定关键成功因素；4）识别性能指标和

21、标准；5）识别测量性能的数据.6、简述企业系统规划法的步骤答：步骤为：1）任务下达和准备工作、2）动员会、3）定义企业过程、4）定义数据类、5）分析企业/系统关系、6）确定经理的想法、7）评价企业问题和收益1、新型管理信息系统的特点答：1）跨平台运行、2）支持多种数据库、3）系统高度集成、4）结构模块化、5）分布式应用系统、6）支持应用和电子商务、7）高可靠性和安全性、8）面向个性化的设计、9）支持智能化的信息处理功能、 10）具备可扩展的业务框架。2、项目管理的基本内容答：项目管理主要包括任务安排，工作进度计划，资源和利用费计划，人员培训，定期检查评审，制定文档等，涉及到计划、组织与控制。3

22、、控制论和信息论二者有什么关系答：控制论是一门研究各系统共同控制规律的科学。信息论是应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。信息与控制论都是研究信息与控制的一般规律的学科。信息论是控制论的理论基础。在一切自动控制系统中，各种控制都需要信息，为了使系统地保持或达到预定的状态中，克服不确定因素，达到预定的目标及实现某种控制的功能，都需要进行信息的收集、处理和利用，彼此的关系是难以截然分开的。4、信息反馈的作用是什么答：信息反馈的作用是：进行有效控制及有机协调；及时调整计划与决定，提高决策效益性；提高信息质量。5、信息社会与工业社会的主要区别是什么答：信息社会与工业社会的主要区别在于信息传播处理和

23、服务方式的变化，而不是信息内容的变化，工业社会是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务社会。6、什么是信息服务其意义和作用是什么答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。信息服务是信息工作的核心，是连接信息与用户的桥梁，是联系信息与信息需求，使两者达到动态平衡的桥梁。信息服务的意义和作用：社会的信息化，已成为当今的主要特征之一。信息工作的主要任务就是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地满足用户的需求，以使信息发生效应。信息服务是直接获取用户反馈信息的渠道：信息服务的效果是衡量信息工作整体质量的主要依据。信息服务是研究信息机

24、构工作范围和信息服务业发展趋向的依据：服务的多样性决定了机构的多样性，信息服务工作的发展推动着信息服务业的发展。7、生命周期法的主要特点答：生命周期法的特点有：用户参与系统的开发；按照系统的观点，管理信息系统是自顶向下开发的；按照工程的观点，在开发时，要根据用户的需求和计算机技术的发展制定开发系统的标准规范和系统开发的环境与工具，并对各阶段设计成果产生相应的文档资料；充分考虑到亲系统的前瞻性；提供新系统与现有系统的数据转换接口。36什么是项目管理为什么要对管理信息系统的建设进行项目管理。（1）信息系统项目管理是指在一定的约束条件下，为高效率地实现项目的目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全

25、过程新型有效地计划、组织、协调和控制的系统管理活动。（2）管理信息系统的建设是一项复杂的工程，涉及面广，技术难度大，需要投入大量的人力、物力、财力和时间，对整个组织的改革与发展会产生很大的影响。（3）对管理信息系统的整个建设过程，按照系统的观点使用项目管理的思想、方法进行控制，可以以较小的投入，得到较好的效果。37在信息系统成本测算的方法中，价格制胜法是否是一个值得推广的方法为什么不值得推广，价格制胜法是为了在与同行竞争中赢得开发项目订单，无条件地在费用和进度上迎合用户要求而制定成本预算的方法，因为没有对系统进行详细的分析研究，容易造成成本预算太低、工期太短，而草草应付完成开发任务。标准编制说

26、明书应包括哪些内容 编写标准编制说明书是标准制定和修订过程中的一个重要环节，其内容主要有以下七个方面：（1）工作简要过程（2）制定标准主要内容的依据（3）主要试验的分析、综合报告和技术经济论证（4）与国外同类标准水平的对比（5）与现行法令、法规和国家标准的关系（6）贯彻标准的要求和措施建议（7）废除现行有关标准的建议简述软件文件标准规定的主要内容及其意义。（1）软件文件标准规定了软件开发过程中所应编制的软件文件的种类名称及内容要求（2）以便有一个统一的编写格式，便于交流和学习。40为什么说信息系统的安全性取决于密钥的管理和保护（1）加密技术一般采用加密算法实现，而加密算法必须由密钥来控制（2）

27、由于现代的加密算法都是公开的，密钥是加密系统中唯一可变部分，明文的BaoMi主要依赖于密钥的BaoMi，因此密钥是影响系统安全的关键因素（3）网络及其数据库环境需要大量的密钥，需要对密钥妥善管理，包括密钥的产生、选择、存储、分配、变换、改变、销毁等多方面问题（4）密钥一旦丢失或出错，就会使非法用户窃取信息计算机犯罪有哪些特征（1）计算机犯罪具有以下明显特征：犯罪方法新、作案时间短（2）不留痕迹、内部工作人员犯罪的比例在增加（3）犯罪区域广，利用BaoMi制度不健全和存取控制机制不严的漏洞作案。 三：单项选择题和的核心内容都是（）。 （GG）电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要

28、形式，也是其他几种电子政务模式的 基础。 古代信息管理活动时期的信息管理重点在于（收藏）。 2004年8月十届全国人大常委会第十一次会议通过了（2005年5月1日）开始实施的电子签名法。 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（数字电视）。 信息组织与（信息检索）在实际操作中是两个互逆的过程。 古代信息管理活动时期的信息资源以（文献信息资源）形式的信息资源为主。 企业信息化应该包括技术信息化、（管理信息化）、人员信息化三个方面的内涵。 记录型信息源中最基本的信息源是（印刷型）。下列哪项不属于企业信息化的原则（支持服务原则）。 1信息化导致产业结构的变化主要表现为（C第三产业比例

29、增大）2广义信息资源与狭义信息资源定义的主要区别是（A.内容不同 ）。3加快信息化进程的重要前提是（C工业化）4信息化是指在人类生产与生活方式中：( B信息资源开发、管理和利用的过程 )5按照信息内容的层次划分，其中知识层主要描述：( C 为什么 )6从系统维护的特点看，影响系统可维护性的因素包括可理解性、可测试性和( D 可修改性 )7信息系统项目管理首先应该进行任务划分，下列工作中不属于任务划分的内容是（C准备验收文档）8在信息系统项目管理的组织机构中，质量保证小组的任务是( A及时发现影响系统开发质量的问题并给予解决）91987年信息处理技术委员会提出的工作重点是以信息处理为中心的（B信

30、息技术标准化）10信息资源管理标准在各国经济发展中所产生的协调作用，以及促进信息资源的传播和利用的日益显著，反映其日趋( C.国际化 )11作为现代化程度的标志，标准化已跨越国界，日趋（D国际化）12信息资源的生产过程是一个异常复杂的智力劳动过程，也是一个相当个体化的过程。它是一种附加了人类劳动的( B 信息产品 )一三信息资源管理标准化的一般方法具有鲜明的（B标准化特征）14国家标准计算机软件产品开发文件指南的14个文件，其中旨在向整个软件开发时期提供关于被处理数据的描述和数据采集要求的技术信息的文件是( B 数据要求说明书 )一五在6个软件质量要素和24个评价准则的关系中，和模块性存在着关

31、系的软件质量要素有（B易使用性、可维护性）16为了保证应用软件的安全性，在应用软件开发过程中，需要注意遵循的原则并不包括( A软件测试由专业程序员独立进行）17在不同的应用和环境特性中，由于质量要素的要求不同，对于实时系统需要着重考虑的要素是（D可靠性、效率）一八 协议为电子交易提供的安全措施是( A BaoMi性、可审查性、身份验证和抗否认性）19在软件生存期的移植链接阶段，软件所要求的质量特性有（C可移植性、重用性）20信息系统而临的威胁和攻击中包括：( A合法窃取 )1.信息管理是（ D属于信息技术范畴，同时又是一种管理思想与方法 ）。2.国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是（A霍

32、顿和马灿德 ）。3.维娜.艾莉提出的知识“波粒二相性”指的是（A作为实体的知识 D作为过程的知识）。4.在定义信息时，如果无条件约束，则称其为（ B本体论层次 ）。 5.提出需求层次理论的人是（D马斯洛）。6.能够扩展人类思维器官的信息技术是（ A信息处理技术 ）。7.若将信息技术简称为1C，则其指的是（ C计算机技术（） ）。8.在信息描述的原则与标准中，文献资源编目采用的是（ A、著录标准 ） 9.每一个元数据格式，包括以下哪些特征（B一组有限的元素 C每一元素的意义 D每一个元素的名称）10.元数据最基本的功能是（ D描述 ）。11.目前，大型网络搜索引擎普遍采用的组织方式是（ A主题树

33、系统与关键词检索系统结合）。12.网络信息的评价中，首先要确定的是（ B准确性 ）。一三.常见的网络信息检索技术包括（A布尔逻辑检索 B位置检索 C截词检索 D字段检索 ）14.下列不属于决策支持系统的类型是（ B、 ）。 一五.下列管理信息系统模型中出现最早的是（ C、 ）。 16.在信息系统的众多功能中，核心功能是（ C信息处理功能 ）。 17.电子商务C2C模式的典型代表是（ D拍卖网站 ）。一八.在电子商务B2B模式的发展过程中，最早出现的是（ A企业营销阶段 ）。19.电子商务的两种最基本的运作模式为（ B2B 和B2C ）。20.信息揭示的程序是（主题分析主题标引检验审核）。21.

34、宏观层次的信息管理是指（对一个国家和地区的信息产业的管理）。22.第一代计算机采用的主要逻辑元件是（电子管）。23.信息服务中，最传统、历史悠久的一种方式是（文献提供服务）。24.下列（）项属于网络信息服务的网络增值服务层25.数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息是特定的信息，产生于特定的信息。26.下面哪项技术不属于信息技术中的支撑技术。（通信技术）27.下列哪项描述的是施拉姆的循环模式（信息交流过程也是一些无形的社会心理因素之间的相互作用）。1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ ）马灿德和

35、克雷斯莱因2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（技术学派）学说。3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（ ）等同说。4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（ ）信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。5、以下属于信息特征的是（ ）。正确性与可靠性6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（ ）。管理与协调功能7、完成本体论意义的信

36、息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（ ）。信息感知8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（ ）申农韦弗数学模式9、世界上第一台电子计算机诞生于（ ）1946年。10、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（ ）电子管。11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（ ）第四代。12、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（ ）机器语言。一三、基于宽带技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（ ）第三代移动技术。14、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（ ）城域网。一五、提供计算机间通过某种通信

37、网络进行信息传送功能，属于模型中的（ ）网络层。16、电子邮件属于协议的（ ）应用层。17、服务主要用于（ ）文件传输。一八、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（ ）基本功能。19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的（ ）适时性。20、在上，基于的信息组织和信息检索结果显示，均采用（ ）超文本结构。21、以下属于电子商务信息管理功能的是（ ）财务信息公告22、企业对企业的电子商务称为（ ）B2B。 四:多项选择题21信息产业属于( C技术密集型产业 E 资金密集型产业 )22

38、我国通常将标准按对象划分为（A工作标准B产品标准D方法标准E基础标准）23信息系统运行管理的内容包括( B.日常运行的管理C.系统运行情况的记录D.对系统运行情况的检查和评价）24.系统维护的重点是系统应用软件的维护，按照维护的性质，软件维护的类型包括( A.纠错性维护B.适应性维护 D.完善性维护E.预防性维护）25信息系统采取的安全策略主要包括的方面有（A法规保护B行政管理D人员教育E技术措施） 五：判断题计划工作的全过程体现为信息管理的过程。 对二次信息是对一次信息进行加工整理后产生的一类信息，如书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具。 对数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信

39、息内容的文献。 对金财工程是全国公安信息化的基础工程。 错政府信息化在一定程度上打破了传统的政府部门之间条块分割、等级森严的格局。 对历史最为久远的信息服务的类型是文献提供服务。 对从信息理论来讲，一次信息是信息的一个部分，是一切信息产生的源信息。 错叙词的词间关系有三种：等同关系、相近关系、相关关系。 对纹理是图像中最难于描述的特征。 对信息政策比信息法规具有更强的可操作性。 错1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。错2、知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。 对3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方

40、面因素。 错4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。对5、信息是事物联系的普遍形式。 对6、信息并不是知识。 错7、只有真实的信息才叫信息。 错8、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。 错9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。 错10、全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。 对11、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。 错12、冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。 错一三、第二代计算机使用了小规模集成电路。 错14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。

41、错一五、开放式互连系统模型提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。 对16、所使用的协议是。 对17、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。 对一八、信息服务化与技术是没有关系的。 错19、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。 错20、人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的准确性，因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。 错六：填空题26可再生资源又称为 第一 资源。27之所以说信息资源具有非物质性，是因为 须附着介质 28对信息系统进行费用效益分析时，净现值应该是 越大越好 。29信息资源生产的主要工具

42、是 人的大脑 。30标准化最基本的方法是 简化 。31企业信息资源管理人员包括 企业信息主管、信息中心工作人员、各部门专业技术人员 。32软件开发过程中的质量一般采用三层模式，是指质量特性、 二级质量 和度量。33信息资源管理领域的出现时因为 信息资源在社会生活中的重要性不断提高 。34数字签名是指采用 电子 形式的经过加密的签名。35企业信息中心是 信息资源管理机构 。2.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是： 保存人类文化遗产 、 社会信息流整序 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。3.马费成的四阶段说：传统管理阶段：以 图书馆文献资源管理 为核心；技术管理阶段：以 信息流的控制 为

43、核心；资源管理阶段：以 信息资源管理 为核心；知识管理阶段：以 知识的创造、学习、应用、理解、协商 为核心。4.信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒，其核心内容是围绕 信息的收藏、 整理 、 信息的传递、信息过程及成本效果 。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了 三维结构 理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是 存 、理 、传、找、 用。5.知识管理的三要素是：组织、人 、信息技术。6.知识管理技术如按过程分类，它包括 知识的生产、共享、应用 和 创新 。 7.信息管理理论的形成是多学科协同研究 的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要

44、包括 信息科学、管理科学、传播科学。8.按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是： 实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为 零次信息、 一次信息、二次信息、三次信息。世纪40年代，以申农的通迅的数学理论、维纳的控制论的问世为标志，信息论诞生了。10.操作系统根据其运行的环境可以分为 实时操作系统 、分时操作系统 和 批处理操作系统_。11.一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有 管理的客体，三是 管理的目的，四是 管理职能的方法 ，五是管理环境和条件。一三数据_通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信

45、息 是特定的信息，产生于特定的信息。14.信息与_数据_是_内容_和形式的关系，信息与_数据_是_产品和原材料的关系。16.纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期 和 现代信息管理活动时期。17.以 第二次世界大战 结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。一八.从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是 图书馆领域 、工商企业管理领域 和 政府行政管理领域 三个领域。19.从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是 管理理念 特征，它们

46、共同构成了信息管理的内涵与特色。20.从信息管理思想的结构角度来看，信息管理可以分解为 人文的信息管理 、 技术的信息管理 、 经济的信息管理三个基本信息管理模式，它们相互结合，构成完美的信息管理框架。21.人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 信息内容管理 、信息媒体管理 、计算机信息管理 、管理信息系统 、信息产业或行业的队伍管理。22.信息管理在中国内地首先被使用的学科是 图书馆学情报学 。 23.知识管理的发展始终围绕着 组织 、 人 和 信息技术 这三个要素。年，世界银行发表了题为知识促进发展的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。25.知识的特性是

47、利用知识创造价值的基础，它具有 共享性 、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。26.信息的类型划分：按照主体的认识层次划分，可分为：语法信息、语义信息、语用信息。按照信息产生的先后和加工深度划分，可分为：零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。按照主体的观察过程来分，信息可以分为_实在信息、先验信息和实得信息。27.信息资源的功能主要表现在四个方面：1）经济功能2）管理与协调功能3）选择与决策功能4）研究与开发功能。28.马洛斯需求层次理论的7个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求。29.按构成要素，信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和_信

48、息人才资源_。按照性质划分，信息资源可分为_自然信息资源_和社会信息资源两类。30.管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以 泰勒 的“科学管理”思想的提出为标志。31.大众信息交流的基本功能可以概括为：传播信息 、引导舆论、 教育大众 、提供娱乐。32.信息方法包含着三个方面的子方法：信息分析方法、信息综合方法和信息进化方法。33.信息内容层面包括 日常生活 、科学或科学认识 、哲学认识三个层面，它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息。34.一般说来，组织信息交流分为组织内部的信息交流和组织外部 的信息交流两种形式。35.信息技术体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术组成。36.软

49、件系统分为系统软件和应用软件两大类。37. 模型共有7层：第一层：物理层；第二层：数据链路层；第三层：网络层；第四层：运输层；第五层：会话层；第六层：表示层；第七层：应用层。38.计算机网络的划分最通用的方法是按网络的地理范围来划分，计算机网络可分为局域网、_广域网和城域网。39.计算机辅助设计英文简称. 计算机辅助制造的英文简称 。40.现代通信技术按其传输媒介可分为_有线通信_和无线通信两类，按其信号形式可分 模拟通信 和 数字通信 。41.信息描述时，文献资源编目是采用著录标准。42.信息揭示的过程是：主题分析、主题标引、检验审核。43.信息组织的现代化主要表现在两个方面，一是信息组织的

50、_思想观念现代化_，二是信息组织的技术手段现代化。44.信息采集要遵循一定的原则，主要是（准确性）原则、（针对性）原则、（及时性）原则、（系统性）原则、预见性原则、计划性原则。45.信息采集的方法主要有：一是（采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。46.（信息描述）是根据一定的描述规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容进行分析、选择、记录的过程。47.信息分析的基本功能主要有整理、（评价 ）、预测和反馈四项基本功能。48.信息分析的主要方法有比较法，（分析综合法 ）、（推理法 ）、专家调查法等。49.元数据结构从功能上来说可分为内容结构、_句法结构和语义结构。 50.我国学者一

51、般认为，信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业两大部分组成。51.信息服务业是面向信息产品的流通和交换领域，又分为：信息技术服务业、信息传播服务业、信息流通服务业、信息咨询服务业。52.有的学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领域，并认为信息服人才的培养应成为信息服务业的一个独立类型。分为：信息处理服务、信息提供服务、信息咨询服务、信息人才培养、软件开发。53.根据我国信息服务业的发展过程和现状分为：传统信息服务业、经济政务信息服务业、信息服务企业、大众传播信息服务业、邮电通信信息服务业。54.根据工作性质，可将信息服务业分为：依附政府的信息服务机构、不依附政府的信息服务企业。55.

52、信息服务的类型有五种：文献提供服务、报道服务、信息检索服务、咨询服务、网络信息服务。56.信息检索服务是根据用户有要求，由专门人员辅助或代替用户查找信息并将结果提供给用户的一种信息服务工作。57.回溯检索服务：是对检索系统全部信息，或其中一定时间范围的信息，按照主题范围进行信息普查的服务。58.定题信息服务：是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法。59.从网络信息服务的深度上看，网络信息服务分为三个层次：基础通讯层、网络增值服务层、信息增值服务层。60.信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能。61.信息服务的四个基本构成要素是（

53、信息策略与方法）、信息服务对象、（信息服务者）、（信息服务内容）。62.从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、（报道服务）、（信息检索服务）、（咨询服务）、（网络信息服务）五种类型。63 （ ）是指_网络内容提供商 。 64 （ ）是指_网络应用服务 。 65.逻辑符号：网络信息检索技术主要有：布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索、加权检索。66.搜索引擎的分类。按内容划分：综合类搜索引擎、专业类搜索引擎。按信息的组织方式划分：目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。67.常见的网络信息检索技术包括（布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索 ）

54、68上最为通用的组织方法有主题树方式、文件组织方式、数据库组织方式、网络信息指引库、超媒体组织方式。69.网络信息资源的评价主要从以下几个方面考虑：一是准确性；二是权威性；三是_时效性_。70.如果从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发，网络信息资源可以分为_稳定的信息资源和不稳定的信息资源两类。 71.网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等。72.网页的链接结构通常可以分为两种基本形式，树状结构和 网状 结构。73.链用来连接节点，描述信息之间的联系，是超媒体灵魂，链的一般结构可以分为三个部分：链源 、链宿、链的属性

55、。74.网络信息检索工具大致可以分为三类：一为字典型 查询工具，二为 索引型 查询工具，三为 交互式 查询工具。75.按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为目录式搜索引擎、 索引式 搜索引擎、元搜索引擎。76.决策支持系统的类型有：智能决策支持系统；群体决策支持系统；分布式决策支持系统；行为导向决策支持系统；数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。77.下列哪些是管理信息系统具有的功能是 信息处理功能、事物处理功能、预测功能、计划功能、控制功能和运用数学模型功能。78.数据库管理系统的功能包括数据库开发 、数据库查询、数据库维护 、数据库的应用开发。79.结构化方法包括结构分析、_结构化设

56、计_和结构化程序设计。80.决策支持系统的结构可以从两个方面来划分考察，一个是它的概念结构，另一个是它的_框架结构。81.生命周期法包括系统规划阶段、_系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。82.作为一个人机信息系统的系统，按目前信息处理技术能达到的功能，一般可以分为事务型系统、_管理型系统_和决策型系统三个系统结构的层次模式。83.一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传输等几方面的功能。84.第三代的核心是 知识 ，实现的基础是 知识管理 技术。85.从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源 、信息处理器 、信

57、息用户 和 信息管理者。86.管理信息系统开发方法主要有生命周期法 、结构化方法、 原型法 、面向对象的方法。87.数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、网状模型 和 关系模型 。88.数据库管理系统通常有三部分组成，分别是 数据描述语言、数据操纵语言 和 数据库例行程序。89.决策支持系统主要解决 非结构化 决策问题。90.信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统（）、管理信息系统（）、办公自动化系统（） 、 决策支持系统（） 、企业资源规划（）、 电子商务（） 等。91.按照电子商务参与主体的不同以及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作主要有：企业对企业的电子

58、商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）等几种形式。92.电子商务系统的交易服务功能的主要内容包括：第一，销售活动。第二，客户自助服务_。93.从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成：一是企业内部网，二是_企业外联网_，三是 。94.信息管理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德。95.宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，信息通讯层的信息政策、第二层，信息平台层的信息政策、第三层，信息应用层的信息政策。年，世界银行发表了题为知识促进发展的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。97.特性

59、是利用知识创造价值的基础，它具有 共享性 、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。98.体的观察过程来分，信息可以分为_实在信息_、先验信息和实得信息。99.国外学者的信息管理思想主要有管理职能说、信息过程说、管理哲学说、思想方法说、技术手段说。100.网络信息的检索工具主要包括字典型查询工具、索引型查询工具、交互式查询工具三种常见工具。101.信息组织的全过程主要包括信息采集、 信息描述 、 信息揭示 、信息存储、信息分析 和信息服务。102.信息管理的学科基础是 信息科学 、管理科学 、和传播学。103信息资源的采集方法主要有采购法 、 交换法、 调查法 、网络法 。1、根据人类信息管理活动

60、所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模