XX尔电池电子公司质量手册

1、皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： HYPERLINK / /本资料由皮匠网收录，更多免费资料下载请点击： HYPERLINK / /序号目录章节号页数质量手册目录质量手册修改页质量手册发布令引用标准、缩写和定义质量手册说明公司简介质量方针及目标组织机构图部门职能描述质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进 附页一：职能分配表附页二：质量管理体系流程图序修改章节修改后提号版次部批准人修改备注日期整册推进办雷灿火2010-1-1皮匠网开

2、放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台发 布 令根据 标准的要求，接合公司的实际情况，制定了质量手册。本质量手册关于内作为质量管理活动的纲领性和法规性文件，关于外阐明公司的质量管理体系，现予以批准并且发布，要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本质量手册的各项规则和要求。此令！引用标准. 引用标准标准名称、标准编号版本质量管理体系基础和术语： 质量管理体系要求 标准. 缩写质量方针、目标质量手册程序文件作业指导书质量记录说 明 页.总则本质量手册依据 标准，接合公司实际，关于公司的质量管理体系的要求做出

3、规则，以达到以下目的：证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。经过质量管理体系的有效实施，囊括持续改进和预防不合格的进程，保证契合顾客与适用的法规要求，从而达到顾客满意。.标准的使用本公司产品及活动范围：笔记本电池系列产品的生产、管理。中要求删减条款。.质量手册的编制、审批本质量手册由推进办编制，总经理审批后公布实施。.质量手册的管理本质量手册分为受控原件、受控副本和非受控副本。)受控原件由推进办存档，作为复印用的标准文件。)受控副本为受控原件的复印件，发放时每页加盖红色“受控文件”印章，作为有效文件使用。质量手册受控副本根据本手册节“质量手册发放控制” 的规则发放，并且依照

4、文件控制程序的要求予以控制。本手册节“质量手册发放控制”同时也规则了一般情况下所需发放的非受控副本。.质量手册的修改各种原因均可导致质量手册的修改。修改应依照文件控制程序进行，报总经理批准后，更改质量手册的版次，并且由推进办更换受控原件和一切已发放的旧版受控副本。.相关程序文件文件控制程序公司简介：XX南与风景秀丽的“海上田园”相接，交通十分便利。工厂以生产笔记本电池为主，集研究开发、生产、销售于一体。公司以“以人为本， 科技领先，信誉求发展，品质求生存”的经营方针，经过多年的不懈努力，现企业己有一定的生产基地，拥有一批研发、生产、管理的高级人才，和同行内先进的设备。其业务开辟前景广阔，产品销

5、往国内外市场。工厂自成立以来，凭借力可电子厂坚实的笔记本电池行业技术力量、雄厚的资金支 完整体系。大举支持。公司名称：深圳市宝安区 XX 电子有限公司公司地址：广东省深圳市宝安区沙井镇沙三村帝堂工业区栋法人代表：雷灿伙联系电话传真邮编：质量方针、质量目标质量方针：质量方针内容：质量为本，XX质量方针解释： 质量为本顾客是公司赖以生存和发展的基础和条件，没有顾客就没有企业生存的可能。而顾客最关切的是产品质量、服务质量。质量是企业的生命，我们只有在满足法规要求的前提下为顾客提供优质的产品和优质的服务，才能赢得顾客的满意和信任，企业才可能发展和壮大。 XX 为先：XX。XX的信息，利用我们专业基础和

6、开发能力不断推出满足市场需求的新产品；我们要不断学习科学的管理理论和方法，改进和提高公司的管理水平，持续改进质量管理体系的有效性。立足技术：XX，展。信誉至上：经过全体员工不懈的努力，赢得顾客、社会关于我们的工作有着高度信赖与广泛赞誉。质量目标详见质量目标一览表序号部门序号部门主要职能资源部中心推进办开发部工程部工模部人力资源的开发、引进；培训的统筹及管理，入职培训的统筹；员工转正、调薪、晋升、降级、离职、考勤等一系列活动的执员工保险的办理；企业文化的建设；会议室的管理；办公秩序的规矩与管理；办公桌椅的安排及管理；前台、保安、卫生、车辆、宿舍的管理公司水、电、房租、电话费用统计及交付的跟进.各

7、部门基础设施设备安装与维修的统筹顾客信息的传递与反馈订单的受理产品出货安排顾客满意程度的测量客户投诉及退货的统筹系统的控制与管理（检测）组织管理评审（评审报告）各部门体系不合格项纠正措施及效果的跟进验证。公司文件系统的管理与控制（囊括文件的收发、修订及废止控制、各部门文件使用及保管情况的检查等。.新产品设计开发.旧产品改良. 生产重大异常的技术支持.客户技术服务 1产品工艺的控制、改进、管理（修订、废止等）及标准产能的测定产品工装夹具制作指导的提供生产异常的处理设备的管理（导、定期检修等）及基础设施设备的安装维持维修计量仪器的控制与管理模具制作、模具组装及试模进程的控制与管理模具原材料及配件的

8、申购；注塑生产进程的控制与管理生产现场管理.负责工装夹具的制作部品质试验及控制（囊括来料、在制品、成品的试验与控制）生产首件的确认顾客投诉的处理及客退品的分析不合格品的处理标识和可追溯性的管理全员质量意识的提高，组织并且开展质量管理活动各类计划的编排（出货计划等）各类计划完成情况及执行进程的跟进供应商的管理（合格供应商的复评等）物料采购（囊括生产物料、辅料、办公用品、工程施工等）生产计划的执行生产进程的自检产品的报检及入库现场物料的管理及设备的日常维持首件产品送检生产现场的控制仓库管理（警等）外购物料的收货、报检、入库、摆放及标识各种费用报销单据的审核整理物料采购单据的审核付款业务销售单据的审

9、核及收款销售业绩分析成本分析（生产领料、产品入库单据的整理核算）员工工资核算及发放总体要求公司管理层负责质量管理体系的总体策划。公司根据标准的要求建立质量管理体系,形成文件、实施和保持并且加以持续改进。公司的质量管理体系囊括以下进程：) 管理活动：文件控制；质量记录的控制；制定质量方针和质量目标；策划质量管理体系；确定职责权限及相互关系；建立和实施内部勾通；进行管理评审等。)资源提供：确定所需资源（囊括人力资源、基础设施和工作环境）、提供所需资源、关于现有资源实施管理（囊括：人力资源能力要求的保持、意识形成和培训； 设施的维持；工作环境的管理），详见第章“资源管理”。)产品实现：产品实现的策划

10、；确定、评审和规则产品要求；建立和实施顾客沟第章“产品实现”。)测量有关的进程：顾客满意度调查；内部质量管理体系审核；进程的监视和测量、分析和改进”。文件中进行描述；公司质量管理体系文件中规则各进程的准则和方法，确保其效运作和控制；公司经过实施所确定的资源提供进程，为质量管理体系的一切进程提供必要资 质量管理体系进程的有效运作和关于进程的监视；的结果和持续改进进程的目的。公司产品的部分零配件委托专业生产商加工生产。将在本手册“采购进程”中描述关于生产承包商的管理及评判要求。公司按标准要求策划和管理这些进程，见附表质量管理体系流图。文件编制的总体要求总则管理者代表负责组织策划质量管理体系文件框架

11、。为确保质量管理体系的有效运作，公司按标准要求形成以下文件：)质量方针和质量目标；)质量手册：向公司内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息；)程序文件若干份（其中囊括标准要求的文件控制、质量记录控制、内部审核、不合格控制、纠正措施和预防措施）：描述如何完成活动的一致信息。)作业指导书若干份：描述管理及操作方法的一致信息。质量记录若干份：关于完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。)质量管理体系文件一览表描述了公司所形成的质量管理体系文件与标准要求的关于应关系。)收集与产品相关的法律法规及产品标准作为质量管理体系文件的一部分，见本手册4.2.3。质量手册管理者代表负责组织依照标准要求编写质量

12、手册，质量手册关于质量管理体系的范围进行描述。关于标准要求的程序文件，全部采取引用的形式。其余的工作程序，根据具体情况，或直接描述，或引用。直接描述的工作程序，需明确规则每项质量活动的职责。质量手册关于质量管理体系所囊括进程的顺序和相互作用进行表述。质量手册作为公司全部质量管理体系文件的一部分，采取与其它质量管理体系文件相同的方法关于其进行控制。文件控制由推进办关于公司质量管理体系文件进行归口管理，编制文件控制程项控制活动的职责外，还制定了具体的控制方法，并且满足以下要求：)文件发布前得到批准，并且确保其适宜；)文件得到评审，必要时进行修改并且再次得到批准，关于文件的修改规则修改方法，并且保证

13、文件的更改得到原审批部门的审批，或指定其它审批部门的评审和批准，指定的审批部门应获取相关的背景资料；)确保关于文件的更改和现行修订状态加以标识；)识别文件的现行修订状态；)确保在使用处可获得有关版本的适用文件；)确保文件保持清晰、易于识别和检索；)确保外来文件得到识别，并且控制其分发；)防止作废文件的非预期使用，保留作废文件时，关于这些文件加以适当的标识。质量记录控制由推进办关于质量记录进行归口管理，并且编制质量记录控制程序，关于质量管理体系所要求的记录加以控制，囊括质量记录的标识、贮存、检索、防 关方提供契合要求和质量管理体系有效运行的证据。引用文件程序文件文件控制程序质量记录控制程序质量记

14、录质量管理体系文件一览表管理许诺为证实建立和实施质量管理体系及继续改进质量管理体系有效性的许诺提供依据，公司最高管理层做了如下安排：)向全公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；)制定质量方针及目标(见)；)进行管理评审（见节）；)确保获得必要的资源（见节） 以顾客为关切焦点达到顾客满意。化为具体要求并且予以满足。公司经过以下进程识别顾客要求并且予以满足：)顾客要求评审；)为满足顾客要求制定产品的作业指导书及试验规矩并且予以实施；)在产品实现进程中与顾客勾通，进一步了解顾客要求并且修订相应规矩；)关于顾客满意度进行测量，分析顾客不满意的原因，改进进程、制定或修改相应的规矩并且予以实施，直至顾

15、客完全满意。质量方针公司最高管理层制定质量方针，在制定质量方针时考虑如下要求：与公司的宗旨相适应；满足顾客要求，满足法规要求，持续改进质量管理体系有效性的许诺；为制定和评审质量目标提供依据；含义；在管理评审活动中评审质量方针的适宜性。质量方针及目标条款规则了质量方针，单独以文件的形式发放，便于培训和勾通理解。策划质量目标公司编制质量方针及目标规则了公司的总目标和各部门的质量目标，根据实际情况定期评估质量目标的适应性和有效性。并且在质量目标一览表中规则质量目标考核频次。在管理评审时评审质量目标充分性、适宜性和有效性。质量管理体系策划公司最高管理者在建立或更改质量目标后，关于质量管理体系进行策划，

16、以满足质量目标以及条款的要求，将策划的结果形成质量管理体系文件一览表。关于质量管理体系的更改进行策划和实施时，需考虑更改内容关于相关进程的影响并且使之协调一致，并且即时更新质量管理体系文件一览表以保持质量管理体系的完整性。职责、权限和勾通职责和权限根据从事质量管理活动的相关于独力性设置部门；根据职责的类别设置岗位；使用组织机构图、岗位设置图的形式规则各部门、岗位之间的关系；编制关于岗位职责及各岗位之间的相互关系进行具体描述。公司编制岗位职责及权限汇编程序，满足上述要求。管理者代表总经理担任公司管理代表一职，并且规则了职责权限，囊括以下方面：)确保质量管理体系的进程得到建立和保持；)向最高管理者

17、报告质量管理体系的绩效，囊括改进的需求；)在整个组织内促进顾客要求意识的形成；)与质量管理体系有关事宜的外部联络。内部勾通公司各不同层次与职能部门之间经过：组织召开会议(必要时保留会议记录)；传递分发相关文件和质量记录（在相关文件中规则）电话、网络宣传栏、标语、看板等方式使质量管理体系的进程及其有效性得到勾通,满足上述要求。管理评审总则总经理负责每年至少主持召开一次管理评审会议，关于公司质量管理体系进行评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审必需评判公司的质量管理体系变更的需要，囊括质量方针及目标。体系推进办负责于每次管理评审之前，编制管理评审计划，囊括：管理评审的时间、参加人员、地点、

18、评审输入文件的内容及准备职责、时间要求；评审输入项目。管理评审计划经总经理审批后发至相关部门。各部门应按管理评审计划的安排参加管理评审会议，与会者在会议签到表上签到。评审的输入管理评审的输入囊括与以下方面有关的当前的绩效和改进的机会：）审核结果；）顾客反馈；）进程的绩效和产品的契合性；）预防和纠正措施的状况；）以往管理评审的跟进措施；）可能影响质量管理体系的计划的变化；）关于改进的建议。评审的输出管理评审的输出囊括与以下方面有关的措施：）质量管理体系及其进程有效性的改进；）顾客要求有关的产品的改进；）资源需求；推进办根据管理评审的结果，组织编写管理评审报告，管理评审报告皮匠网开放、共享、免费的

19、咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台由总经理审批后发放致相关部门，并且按质量记录控制程序进行管理。引用文件：5.7.1 程序文件文件控制程序岗位职责及权限汇编程序.2质量记录质量管理体系文件一览表管理评审计划管理评审报告资源的提供最高管理者负责公司质量管理体系所需资源的提供。为实施和改进质量管理体系的进程和达到顾客满意，公司必需即时确定和提供所需的资源。新项目或扩大经营规模资源的提供)公司新项目或扩大生产规模前，应充分考虑资源的配置，囊括人力资源、设备设施、工作环境等要求,作出资源配置方案；)资源配置方案经相关部门负责人提

20、出，总经理批准后形成正式文件；)各部门根据资源配置方案，组织资源的提供。现有资源的维持和补充)根据实际情况，在管理评审前向总经理提交资源配置情况报告；)总经理经过管理评审确定资源的补充需求；)相关部门负责人根据确定的需求计划完成资源补充工作； 人力资源行政人力资源部负责公司人力资源的管理及培训的管理工作。人员的安排关于于承担质量管理体系规则职责的岗位，公司安排具有与该岗位所承担职责的相应能力的人员担任。关于能力的判断将考虑其所受教育、培训、技能、经历及该岗位的其它要求，现有岗位的能力要求具体见岗位职责及权限汇编程序。培训、意识和能力)关于从事影响质量的活动的人员的能力需求，经过以下方式进行识别

21、：)关于照本手册岗位职责及权限汇编程序中岗位素质要求，关于现有人员的能力进行确认；)关于新增岗位或变幻职责的情况，根据其承担的职责，确定其能力需求，并且修改手册岗位职责及权限汇编程序。) 培训经过质量管理体系的实施培训，使员工关于自身岗位及与其他岗位的关系进行确认并且理解和掌握履行岗位职责的要求和方法，以确保其意识到所从事活动的相关性和重要性并且为实现质量目标做出贡献。保持员工教育、经历、培训的适当记录。公司编制人力资源控制程序,满足上述要求。设施由工程部负责基础设施的管理。公司识别、提供和维持设施资源，以满足产品和服务的需求，公司编制设施控制程序，规则了设施的分类、建档、维持、保管及使用的具

22、体要求。工作环境生产部负责为契合产品要求所需工作环境的管理。装配时注意生产环境的整洁有序，保证产品质量。引用文件6.5.1 程序文件质量记录控制程序岗位职责及权限汇编程序人力资源控制程序设施控制程序产品实现的策划工程部负责产品实现的策划的管理。一致。皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台皮匠网开放、共享、免费的咨询方案报告文库咨询人士学习成长与交流平台关于产品进行策划时须确定以下部分或全部内容：)生产和服务的质量目标和要求；)关于于新产品新项目，其质量目标可与现有产品或服务的质量目标一致，也可单独制订。)产品的要求在确定之前，需经过评审，具体见节顾客要求评审控制程序

23、)进程文件和资源的需求；)产品实现的进程囊括评审与产品有关的要求、顾客勾通、采购及相关活动、生产制造进程及相关活动、监视和测量装置的控制等。)文件囊括程序、计划、必要时囊括作业指导书等。)资源囊括产品实现进程所需的人员、设备设施以及所需控制的工作环境。)产品所要求的验证、确认、监视、试验和试验活动，以及产品接受准则。试验活动囊括原材料的进货试验。)为实现进程及其产品满足要求提供证据所需的记录。囊括：产品要求评审记录、顾客勾通记录、供方评判记录、产品标识记录、顾客产品验证记录、产品试验记录等。策划的结果采用以下方式形成文件：)通用进程及现有产品形成管理程序（见以下各章节及作业指导书等）；)关于于

24、改进的产品可修改现有程序或规矩，以反映策划的结果；)针关于特定的产品或合同可形成质量计划。与顾客有关的进程国际营销中心负责与产品有关要求的管理。与产品有关要求的确定其中囊括：)一般的顾客可能会提出的要求，囊括关于交付及交付后活动的要求；)一般顾客可能不会提出，但产品规则的用途或已知的预期用途所必需的要求；)与产品有关的法律法规要求；)公司确定的其它附加要求。与产品有关要求的评审)公司关于顾客的要求进行评审，确保所规则要求是充分和适宜的；)顾客发出订单（或订货意向）后，公司在作出关于顾客提供产品的许诺前，关于有关要求进行评审，评审后在合同或订单上签字回复顾客并且作为评审记录；)当产品要求发生变更

25、，关于有关的文件进行修改并且将变更要求传递至相关人员，这可能囊括：)顾客提出新的要求时；)公司识别出新的产品要求时；)相关的法律法规发生变化时；公司制定顾客要求评审控制程序规则了顾客要求的识别、顾客要求的评审、合同的更改以及与生产环节的接口等要求。顾客勾通：公司将针关于以下方面识别并且实施与顾客勾通的安排：) 产品信息，囊括与顾客关于产品的需求和要求有关的信息；) 问询、合同的处理，囊括关于其的修改（见顾客要求评审控制程序）；) 这些安排还囊括：使用各种通讯工具与顾客联络；拜访顾客；要求顾客参加会议；接受、记录、传递顾客关于产品的意见、建议、要求和投诉等；顾客反馈，囊括顾客投诉（见本手册8.2

26、.1）；设计和开发公司按设计开发控制程序进行作业设计策划开发部负责关于产品的设计进行策划，公司自主实施的设计和开发进程应形成新产品设计开发计划书。新产品设计开发计划书针关于所设计的产品确定以下方面的内容：)设计阶段；)适合每个设计阶段的评审、验证和确认活动；)与每个设计阶段关于应的设计输入和设计输出；)设计的职责和权限；)设计的进度安排。)参与设计的不同小组之间的接口，以确保有效的勾通，并且明确职责分工。开发部开发项目负责人在设计输入发生较大的变更、阶段设计输出关于整体设计产生了影响、进度发生较大的超前或滞后、设计资源有较大的变更等情况时，应针关于具体情况采取措施，修改新产品设计开发计划书，将

27、变更的内容通知有关设计人员。）需分包的设计开发项目应由开发部识别并且策划分包进程。设计输入)新产品设计开发计划书中关于确定与产品要求有关的输入做出安排，记录所确定的设计输入，囊括：)功能和性能要求；)适用的法律法规要求；)以前类似设计提供的适用信息；)设计所必需的其他要求；)设计输入的确定应充分考虑产品要求评审的结果，并且与顾客进行勾通。)关于所确定的设计输入的充分性须进行评审，不完整的、含糊的或矛盾的要求必需重新确定。评审结果及所采取的后续措施须进行记录，传递到相关设计人员并且予以保存。）设计分包的设计输入应在设计分包合同中予以明确，囊括 7.3.2)中的要求.设计输出)设计的输出以能够针关

28、于设计输入进行验证的方式形成文件。设计的输出应：)满足设计输入的要求；)囊括质量检定标准、工艺及相关指导文件、维修手册等与采购、生产和服务有关的信息；)包含或引用产品验收准则；)规则关于产品的安全和正常使用所必需的产品特性。)设计输出文件在发放前必需经过验证满足设计输入要求，并且由开发项目负责人批准。)分包合同是应明确设计输出资料的要求。设计评审)新产品设计开发计划书中关于设计评审作出安排并且实施，其中必需囊括设计输入的评审，也可在规则的设计阶段完成后，关于设计进行系统的评审，以便：)评判设计的结果满足要求的能力；)识别出现的问题并且提出必要的措施。)评审的参加者囊括与所评审的设计阶段有关的职

29、能的代表。评审的结果及任何苦要的措施记录在产品性能设计评审中。）需要时开发部应参与设计分包方的设计评审。设计验证）设计输入的要求。验证的结果和任何苦要的措施记录在设计进程记录中。设计和开发的验证可以用如下方法进行：变幻方法进行计算；测试或试 验；与类似方法进行比较。）开发部参与设计分包的设计验证，必要时应关于样机进行测试和试验，并且将验证的结论填写在产品性能设计验证中。设计确认)设计的确认依照新产品设计开发计划书的安排予以实施，以确保产品能够满足规则或已知预期使用或应用的要求。本公司设计确认的主要方式是在规则的使用条件下测试样本的性能，当这中使用条件在公司内不具备时，应请顾客协助， 在实际的使

30、用条件下完成。)确认的结果及任何苦要的措施记录在测试报告中，记录永久保存。）开发部应关于设计分包项目组织设计确认，具体要求按本条款）、）执行。设计更改的控制)设计更改以变更通知书的形式提交项目负责人，其中囊括更改的原因及具体的更改内容。项目负责人根据实际情况、参考之前新产品设计开发计划书， 组织关于更改方案进行评审、关于更改的结果进行验证、关于更改后的产品进行验证。)设计更改经确认后，由设计项目负责人在变更通知书或相应的设计输出文件上批准后，通知相关部门和人员。)当之前的产品已交付时，关于设计更该的评审应囊括评判更改关于已交付产品及其组成部份的影响。按生产工艺控制程序关于设计变更活动进行管理。

31、采购采购部负责采购进程及供应商的管理；品管部负责采购产品的验证，开发部参与关于设计分包方能力的评判。采购进程)公司制定采购控制程序，经过供方的评判与选择、采购信息的控制及采购产品的验证活动，关于采购进程实施控制，以确保采购的产品契合规则的采购要求；)公司制定供应商管理办法并且根据供方按公司要求提供产品的能力评判和选择方。供应商管理办法中应明确关于供应商评判和再评判的标准，关于评判结果及评判所引起的任何苦要措施予以记录并且保持；)公司所指的供方囊括了原料及元器件的供应厂商、外协厂、加工厂商、设计和开发承包商及其它提供与生产有直接服务关系的有关组织。采购信息)本公司所采购产品的信息须形成文件，应囊

32、括拟购产品的规格型号、数量、交货期、质量要求等，关于于重要的产品和长期合作的供方，可能还囊括：) 供方的产品、程序、进程和设备获得批准的要求；) 人员资格的要求；) 质量管理体系的要求。采购要求是充分和适宜的。)公司应保存采购文件的副本，以满足可追溯性要求。采购产品的验证：)公司根据所采购产品类别规则了进料试验流程及标准以验证所采购的产品；)当公司或顾客需要在供方处验证时，根据所需控制程度，采取适当的手段，关于所采购的产品进行试验或验证，以确保采购的产品满足规则的采购要求；)当公司或顾客拟在供方的现场实施验证时，公司在采购文件中要关于开展验证活动的关于象和关于产品放行的方法作出规则。产品和服务

33、的运作生产进程的控制生产部负责产品生产进程的管理。公司确保生产在受控条件下进行。受控条件囊括以下方面：)获得规则产品特性的信息，具体订单经评审后所要求采取的措施；)需要时编制作业指导书；)要求使用的设备，并且采取适当的手段关于设备进行维持，以保持进程能力；)需要时获得和使用与要求的监视和测量能力相一致的监视和测量装置；)实施监视和测量；)关于产品的放行、交付的活动，采取必要的控制措施；)规矩产品试验后的标贴和包装进程以保证包装质量，防止标贴错误；)关于产品交付后的服务活动加以规矩。公司制定生产计划控制程序电子生产进程控制程序规则了生产运作流程与输出生产进程的控制方法、生产运作进程的记录与其它进

34、程之间的接口关系以及生产进程的输出信息等的要求。)当生产进程外包时应要求生产承包商按公司要求生产和试验产品，必要时按供应商管理办法考核生产承包商的生产能力及品质控制能力。进程确认为“回流焊”。)公司关于生产工艺的控制编制了生产工艺控制程序，关于生产进程中生产工艺的更改的流程进行了规则。)公司关于特殊进程（当进程的输出不能由后续的测量或监控加以验证的进程，也囊括仅在产品开始使用之后缺陷才可能变得鲜明的进程）制定了特殊进程管理规则。)公司责关于特殊进程进行确认和控制，并且在生产流程图中注明特殊工序，在相应的作业指导书中指明控制方法和要求。特殊进程的确认须证实进程实现所策划的结果的能力。根据所确认进

35、程性质采取以下部分或全部手段：b)设备的认可和人员资格的鉴定；)使用规则的方法和程序；)记录进程参数；)再确认。标识和可追溯性品管部负责关于产品试验状态的管理；生产部负责关于生产进程中产品的标识；货仓部负责关于仓储产品标识的管理。)公司制定标识和可追溯性控制程序以规则标识和可追溯性的控制要求和方法。)依据生产和服务的特点，在生产和服务实现的全进程标识产品。标识的内容： 产品标识、试验和试验状态标识（待检、正在试验、 、试验中等）；)公司根据产品的特点规则了可追溯性的要求、方法和路线。顾客财产仓储组负责顾客财产的归口管理。公司必需妥善保管在公司控制下的或由公司使用的顾客财产。公司应关于其使用或纳

36、入产品的顾客财产进行标识、验证、保护和维持。当顾客财产发生丢失、损坏或发现不使适用的情况时必需予以记录，并且向顾客报告。1）公司关于顾客财产进行识别和管理；场所需按顾客财产要求进行保护。)按本手册相应章节的要求进行标识、验证保护和维持；)当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，进行记录，并且与顾客共通协商解决；)有关顾客财产的记录由货仓部按质量记录控制程序要求保存。产品防护货仓部负责产品防护的归口管理。公司制定了物料管理控制程序关于产品契合性提供防护。)公司入库后到交付给顾客之前关于产品进行防护，囊括标识的实施和保持、搬运方法、包装、储存和保护的要求。防护的关于象也囊括产品的组成部分；)

37、公司根据顾客的要求针关于产品的契合性提供防护，主要囊括仓储和发货到顾客处的运输进程的防护；监视和测量装置的控制工程部负责公司计量器具的归口管理。公司制定计量仪器控制程序以规则关于监视和测量装置的识别和控制。监视和测量装置的能力，当发现不可实施或达不到要求时，应重新进行策划。当要求保留有效结果时,测量设备应：关于照能溯源到国际或国家基准的装置，定期或在使用前进行校准和调整当不存在上述基准时，必需记录校准的依据；防止发生可能使校准失效的调整；在搬运、维持和贮存期间防止损坏或失效；具有校准结果的记录；在随后发现偏离校准状态时，其以往结果的有效性得到再评判并且采取纠正措施。.4公司使用的测量软件在使用

38、前应予以确认。公司生产的手提电脑电池和电性能指标的测试，需使用软件进行测量，在计量仪器控制程序中明确关于其确认的要求和方法。引用文件程序文件顾客要求评审控制程序设计和开发控制程序采购控制程序生产计划控制程序电子生产进程控制程序模具制作及产品注塑控制程序生产工艺控制程序标识和可追溯性控制程序物料管理控制程序计量仪器控制程序支持文件供应商管理办法策划公司管理层负责策划并且实施为实现以下目的所需进行的监控、测量、分析和持续改进进程。证实产品的契合性；保证质量管理体系的契合性；实现质量管理体系有效性的改进。在关于质量管理体系的测量分析中可使用适当的统计技术和方法。测量和监控顾客反馈及顾客满意国际营销中

39、心负责顾客满意度测量活动的归口管理。) 作为质量管理体系绩效的一种测量,公司关于是否满足顾客要求有关的信息进行监控。) 由营销中心按顾客满意度测量控制程序文件要求收集顾客信息并且进行监与供应商即时勾通；内部审核推进办负责内审计划制定及组织实施；管理者代表审批内审年度计划及内审计划) 公司制定质量管理体系内部审核控制程序，规则开展定期的内部审核活动， 确定质量管理体系是否：)契合公司所确定的计划安排、质量管理体系的要求以及 标准的要求；)得到有效地实施和保持。)质量管理体系内部审核控制程序中规则了关于内部审核方案进行策划的要求。) 公司每年至少进行一次全面的内部质量管理体系的审核，特殊情况下，如

40、组织结构发生重大变化时、有重大的质量事故或顾客有严重的投诉时、当质量管理和质量改进需要时、即将进行第二方或第三方审核时，可临时组织一次追加的内部质量管理体系审核。)策划鉴于所审核的活动和区域的状况、重要程度以及以往审核的结果；)规则审核的范围、频次和方法；)审核由非从事受审活动的人员进行。) 程序文件还囊括如下内容：) 实施审核、记录审核结果并且向管理者报告的职责和要求；) 全面、真实地记录审核发现的问题，必要时从多方面加以验证，确保审核的客观性；) 受审核区域的管理者须关于审核发现的问题即时采取措施，以消除不合格及其产生的原因；) 采取跟进措施，关于所采取措施的进行验证并且报告验证结果；) 关于纠正措施的效果进行评审。进程的监视和测量公司管理层负责质量管理体系进程的监视和测量。) 公司各部门负责人根据质量管理体系文件关于部门的工作进行监督和检查，以及关于阶段记录进行统计分析等方法实现关于质量管理体系进程的监视和测量；) 监视和测量须关于每一个进程持续满足其预期目的能力进行确认。预期目的主要考虑质量目标或进程的其他业绩指标；)关于质量管理体系进程的监视和测量，可用内审、管理评审、日常监督检查、每月数据分析报表、质量目标达成情