大学生求职礼仪与面试技巧课件

1、大学生求职礼仪与面试技巧学生工作办 卢文延（职业指导师）大学生求职礼仪与面试技巧关于面试和面试过程 求职礼仪 面试技巧一、关于面试和面试的过程面试定义及其目的面试种类面试程序 （一）面试定义及其目的面试是通过招聘者与求职者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式来了解求职者的思想观念、气质类型、性格特点、能力水平等素质状况，以确定是否录用求职者的一种人才选拔技术。（二）面试种类1按人员编排分类: 招聘人员应聘人员 a) 一对一，one-on-one 属于单打独斗。 b) 两人或两人以上对一个， group interview 通常是由一个应聘者面对数名考官，属于“舌战群雄”类。 c) 一人对一组，

2、校园面试中常见，通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者，属于群英会类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。 （二）面试种类2. 按阶段分类: a) 初步筛选 creening 被面试者众多，每人分得的时间有限，而面试人员的级别也不甚高。 b) 多轮选拔 further rounds 到这一阶段，通常都是级别比较高的人来面试您，面试的时间也会更长些，程序也更复杂些。而某些华尔街投资银行，招聘一名高级人员平均要进行多达三十多轮的面试，面试周期更可长达三至六个月。 c) 最后一轮 final round 这可是最关键的一环，千万不要掉以轻心！这

3、里不妨和大家多说两句。第一 对于应聘者而言，有时也摸不准哪次会是最后一轮。第二. 即使是被明确告知这是最后一轮了，您或许还要见人。所以在有些情况下，您不能确定这是否真是最后一轮面试，不能有任何松懈情绪。 （三）面试程序1寒暄、问候 greeting 2公司简介 3被告知程序 4走一遍简历 go through your resume 5试探性提问 probing questions 6轻松话题 7向招聘经理提问 二、求职礼仪案例： 礼仪不到，进不了跨国公司某外企的一次招聘会，一位能力很强的应聘者表现出的素质，让面试官大跌眼镜。面试前，众考官一致看好一位叫刘涛的应聘者，此人硕士学历，动手能力很强

4、，长相也出众，是众考官私下议论的“种子选手”。果然，在与外籍考官的对话中，刘涛用流利的英语展现了自己的实力，也让其余考官频频点头。可是，谈到一半时，他的手机响了，此时，他连句歉意的话都没有，起身就出去接电话。返回时，他还对一旁面露诧异神情的考官潇洒地说了一句“你可以继续”。不懂得尊重别人的刘涛，虽然能力相当突出，但最终仍被企业淘汰。他不是败在专业技能上，而是败在礼仪修养上。求职是门艺术。面试过程就是自我推销、自我表现的过程。 二、求职礼仪（一）面试礼仪-严格守时1不能迟到2最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境。 3把握进屋时机-二、求职礼仪（二）面试礼仪着装得体 案例：王欣在投了数十份简历之

5、后，终于收到了一家公司的面试通知。面试那天，王欣早早地起了床，穿上从室友那儿借来的西装，把自己好好打扮了一番。面试时，王欣对考官的问题对答如流。可是，正当他憧憬着将来在公司大展身手的时候，考官一句“很遗憾”，王欣就被淘汰了。他垂头丧气地走出公司大门，立即找自己的老师去述说委屈。听完王欣的牢骚，老师说：“先别怪人家公司，先看看你自己是个什么形象？”衣服袖子短一截，裤子虽然不长很好，但总是感觉拖拉。尽管你自我感觉良好，也的确是经过了精心准备，但是你对穿衣打扮也太外行了。二、求职礼仪（三）面试礼仪-彬彬有礼（四）面试礼仪-大方得体1就座要多客气2到底喝什么？ 3讨论约见时间4自然=随便？5结束语二、

6、求职礼仪（五）面试礼仪-形体语言1Body Language2Eye Contact3Active Listener 4手势5坐姿的学问 6几点注意 （一）面试前的准备1确定3w : when (时间)、where（地点）、 who(联系人） 2知己知彼 a) 事先了解一些企业背景 b) 准备问题 c) 模拟面试练习 （一）面试前的准备3披挂上阵 a) 着装 b) 面试所带物品:带好个人简历 例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因,找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录

7、取了。从这件真实的事情中，您是否得到了一些启示呢？ （二）面试过程技巧1、接听面试电话的技巧2、面试交谈基本原则（1）自然诚实 Be yourself（忠实自己） Tell the truth（说实话） Never lie（不撒谎） （2）简单而精确-Concise&Precise （3）要有重点-要有SellingPoint （4）镇定回答提问 （二）面试过程技巧3、自我介绍第一，介绍自己的学校及专业，这一部分可以少说一些；第二，自己的工作经验、学习到的知识经验以及自己的能力，这是介绍的重点；第三，自己对应聘的工作及企业的了解，这一点也是很重要的。 （二）面试过程技巧4、怎样回答面试官的问题

8、请你作一下自我介绍好吗？（或者谈谈你自己）你为什么来我公司应聘？你觉得与同来面试的那些有经验者相比，你有优势吗？你希望的薪水是多少？最后，主考官会问你“你有什么问题要问我吗？” （二）面试过程技巧恶梦般的应聘经历案例： 考官：你有女朋友吗？应聘者：没有。考官：你追过女孩子吗？应聘者：追过，可是没追上。考官：你工作后准备再追女孩子吗？应聘者：先努力工作，暂时不考虑个人问题。考官：对不起，本公司不能用你。应聘者：为什么？考官：你公关能力太差，况且缺乏自信。 考官：你有女朋友吗？应聘者：有。考官：她漂亮吗？应聘者：很漂亮。考官：她是你的初恋情人吗？应聘者：是的。考官：对不起，我们不能用你。应聘者：为

9、什么？考官：因为你缺乏不断追求的进取心。 考官：你有女朋友吗？应聘者：有。考官：她是你的初恋情人吗？应聘者：不是，以前还谈过几个。考官：对不起，我们不能用你。应聘者：为什么？考官：因为你很快就会跳槽的。 一些典型问题回答技巧 问题1:你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？ 参考答案：我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的,从而获得什么成效。我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。 一些典型问题回答技巧

10、问题2:你在找工作时最看重的是什么？为什么？ 参考答案： 我希望找到的工作能发挥我的长处，比如（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的成长自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。 一些典型问题回答技巧 问题4:你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么？ 参考答案：从现在起的五年之内，我希望能够在一个很好的职位上沉淀几年，而且最好有一次晋升，然后就期待着下一步。不管是向上晋升，或者是横向调动，对我个人来说，我希望自己在管理水平或专业技能上有更大的进步，为企业创造更多效益，我希望能找到一家愿意做相互投入的企业奋

11、斗一段时间。 一些典型问题回答技巧 问题5： 你打算继续深造吗？ 参考答案：作为一名大学生或职业人士，我学到了很多知识和积累了很多工作经验。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值并且是我热爱的愿意付出努力，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。 一些典型问题回答技巧 问题7:在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值？ 参考答案：对我来说，这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多

12、的金钱回报。 一些典型问题回答技巧 问题8：当你确信自己是正确的，但别人却不赞同你时，你会怎样做？ 参考答案：首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待和分析问题，并以此说服他们，我相信我们可以最终有比较好的结果。 一些典型问题回答技巧 问题9：你对公司有什么问题要问的？ 参考答案：我来我们公司面试之前已经通过一些途径对公司有了一些了解,只是有些还不是特别清楚,比如说员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，企业文化中除了创新和团队精神外,还看重什么?如果我能有幸入职的话，部门领导和同事是怎么样的，具体的工作职责将有哪些，我