贝尔宾团队角色理论

1、贝尔宾团体角色理论1/37对以下问题回答，可能在不一样程度上描绘了您行为。每小题有八句话，请将10分分配给这八个句子。分配标准是：最表达您行为句子分最高，以这类推。最极端情况也可能是10分全部分配给其中某一句话。请依据您实际情况把分数填入后面表中。测试2/37一、我认为我能为团体做出贡献是：A. 我能很快地发觉并把握住新机遇。B. 我能与各种类型人一起合作共事。C. 我生来就爱出主意。D. 我能力在于，一旦发觉一些对实现集体目标很有价值人，我就及时把他们推荐出来。E. 我能把事情办成，这主要靠我个人实力。F. 假如最终能造成有益结果，我愿面对暂时冷遇。G. 我通常能意识到什么是现实，什么是可能

2、。H. 在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理替换方案。测试3/37二、在团体中，我可能存在弱点是：A. 假如会议没有得到很好组织、控制和主持，我会感到不痛快。B. 我轻易对那些有高见而又没有适当地发表出来人表现得过于宽容。C. 只要集体在讨论新观点，我总是说太多。D. 我一些想法，使我极难与同事们打成一片。E. 在一定要把事情办成情况下，我有时使人感到尤其强硬以至专断。F. 可能因为我过分重视集体气氛，我发觉自己极难与众不一样。G. 我易于陷入突发想象之中，而忘了正在进行事情。H. 我同事认为我过分注意细节，总有无须要担心，怕把事情搞糟。测试4/37三、当我与其它人共同进

3、行一项工作时：A. 我有在不施加任何压力情况下，去影响其它人能力。B. 我随时注意预防粗心和工作中疏忽。C. 我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。D. 在提出独到看法方面，我是数一数二。E. 对于与大家共同利益相关主动提议我总是乐于支持。F. 我热衷寻求最新思想和新发展。G. 我相信我判断能力有利于做出正确决议。H. 我能使人放心是，对那些最基本工作，我都能组织得“井井有条”。测试5/37四、我在工作团体中特征是：A. 我有兴趣更多地了解我同事。B. 我经常向别人看法进行挑战或坚持自己意见。C. 在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理主张。D. 我认为，只要计划必

4、须开始执行，我有推进工作运转才能。E. 我有意防止使自己太突出或出人意料。F. 对负担任何工作，我都能做到尽善尽美。G. 我乐于与工作团体以外人进行联系。H. 尽管我对全部观点都感兴趣，但这并不影响我在必要时候下决心。测试6/37五、在工作中，我得到满足，因为：A. 我喜欢分析情况，权衡全部可能选择。B. 我对寻找处理问题可行方案感兴趣。C. 我感到，我在促进良好工作关系。D. 我能对决议有强烈影响。E. 我能适应那些有新意人。F. 我能使人们在某项必要行动上达成一致意见。G. 我感到我身上有一个能使我全身心地投入到工作中去气质。H. 我很高兴能找到一块能够发挥我想象力天地。测试7/37六、假

5、如突然给我一件困难工作，而且时间有限，人员不熟：A. 在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，确定出一个解脱困境方案。B. 我比较愿意与那些表现出主动态度人一道工作。C. 我会构想经过用人所长方法来减轻工作负担。D. 我天生紧迫感，将有利于我们不会落在计划后面。E. 我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思索问题。F. 尽管困难重重，我也能确保目标一直如一。G. 假如集体工作没有进展，我会采取主动办法去加以推进。H. 我愿意展开广泛讨论意在激发新思想，推开工作。测试8/37七、对于那些在团体工作中或与周围人共事时所碰到问题：A. 我很轻易对那些妨碍前进人表现出不耐烦。B. 他人可能批评我太重分析而缺乏直

6、觉。C. 我有做好工作愿望，能确保工作连续进展。D. 我经常轻易产生厌烦感，需要一、二个有激情人使我振作起来。E. 假如目标不明确，让我起步是很困难。F. 对于我碰到复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。G. 对于那些我不能做事，我有意识地求援于他人。H. 当我与真正对立面发生冲突时，我没有把握使对方了解我观点。测试9/37测试12345678一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DHBEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC总计10/37比如：第一题选A对应RI、第二题选A对应CW最终找到选得最多字母组合即得到答案（有人在两三个角色分数一样多，这是允

7、许）。计分解读1：实干家：CW（Company Worker）2：协调者：CO（Coordinator）3：鞭策者：SH（Shaper）4：智多星：PL（Planter）5：外交家：RI（Resource Investigator）6：审议员：ME（Monitor Evaluator）7：凝聚者：TW（Team Worker）8：完成者：FI（Finisher）11/37贝尔宾团体角色理论是剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士提出团体角色模型，其基本思想是：没有完美个人，只有完美团体。经过明确团体角色，我们能够确保使用各自优势来赢利，并以最正确方式来管理我们劣势。概述12/37“贝尔宾团体角色”

8、被用来识别在工作环境中人们行为上优势和劣势，它衡量是行为而不是个性，所以贝尔宾博士将它定义为“个体在群体内行为、贡献以及人际互动倾向性”。它赋予企业管理者一套新工作方法，将贝尔宾理论与团体管理实践紧密结合，能够显著提升团体领导力。贝尔宾团体角色13/37在团体中，每个组员都含有双重角色：职能角色(Functional role)和团体角色(Team role)，每个团体组员都经过同时饰演这两种角色而到达对团体目标做出贡献。团体中双角色由个体气质、性格所决定，是个体与其它团体组员交互作用时表现出来特征模式团体角色职能角色由个体专业知识和专业技能所决定，是工作任务赋予个体角色；14/37组成团体角

9、色行为决定原因行为角色学习性格经历制约原因当前价值与动力智力能力15/37“谋略导向”团体角色理智慎重，判断力强，考究实际缺乏勉励和激发他人与自己能力分析问题和情景，对他们判断和作用做出评价专心致志，自觉主动，能掌握困难知识和技能提供专业意见标新立异，思维活跃想象力丰富高高在上，不重细节，不拘礼仪提供提议，批评以及新看法智多星审议员教授16/37PL （Planter） ：智多星经典特征：有个性；思想深刻；不拘一格；主动特征：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 ；能容忍弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪 ；在团体中作用：提供提议；提出批评并有利于引出相反意见；对已经形成行动方案提出新看法；发

10、展提议：适当关注想法可执行性各角色在团体中作用-谋略导向智多星17/37ME （Monitor Evaluator） ：审议员（监督评论员）经典特征：清醒；理智；慎重 ；主动特征：判断力强；分辨力强；讲求实际 ；能容忍弱点：缺乏鼓动和激发他人能力；自己也不轻易被他人鼓动和激发 ；在团体中作用：分析问题和情景；对繁杂材料给予简化，并澄清含糊不清问题；对他人判断和作用做出评价；发展提议：主动融入团体各角色在团体中作用-谋略导向审议员18/37SP（Specialist）教授教授型特点：老实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能；主动特征：能够提供不易掌握专门知识和技能；能容忍弱点：专业领域比较

11、狭窄，只懂自己擅长特殊专业领域，对其它事情兴趣不大；在团体中作用：提供专业观点，供决议各角色在团体中作用-谋略导向教授19/37“行动导向”团体角色保守，务实可靠，勤奋缺乏灵活性，对没把握主意不感兴趣将计划转化为实际步骤思维灵敏，开朗，主动探索，有干劲，爱挑战好激起争端，爱冲动，易焦虑寻找方案，推进一致意见，目标行动勤奋有序，有紧迫感，理想主义，完美主义拘泥于细节，轻易焦虑不洒脱强调任务目标要求，日程表，查漏补缺，督促他人完成完成者实干家鞭策者20/37FI （Finisher） ：完成者（完美主义者）经典特征：勤奋有序；认真；有紧迫感 ；主动特征：理想主义者；追求完美；持之以恒 ；能容忍弱点

12、：经常拘泥于细节；轻易焦虑；不洒脱 ；在团体中作用：强调任务目标要求和活动日程表；在方案中寻找并指犯错误、遗漏和被忽略内容；刺激其它人参加活动，并促使团体组员产生时间紧迫感觉；发展提议：抓大放小各角色在团体中作用-行动导向完成者21/37CW（ Company Worker ）：实干家经典特征：保守；顺从；务实可靠；主动特征：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力 ；能容忍弱点：缺乏灵活性；对没有把握主意不感兴趣 ；在团体中作用：把谈话与提议转换为实际步骤；考虑什么是行得通，什么是行不通；整理提议，使之与已经取得一致意见计划和已经有系统相配合；发展提议：主动顺应变革各角色在团体中作用-行

13、动导向实干家22/37SH （Shaper） ：鞭策者（推进者）经典特征：思维灵敏；开朗；主动探索 ；主动特征：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 ；能容忍弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁 ；在团体中作用：寻找和发觉团体讨论中可能方案；使团体内任务和目标成形；推进团体达成一致意见，并朝向决议行动；发展提议：加强对人关注各角色在团体中作用-行动导向鞭策者23/37“人际导向”团体角色从容自信乐观，兼容并蓄，控制局面在智能以及创造力方面并非超常帮助明确团体目标和方向总结和综合外向热情、好奇，联络广泛，消息灵通兴趣转移快提供提议，引入外部信息擅长人际交往，温和、敏感，适应环境危急时刻优柔寡

14、断给予他人支持和帮助，打破缄默，扭转分歧凝聚者协调者外交家24/37TW （Team Worker） ：凝聚者经典特征：擅长人际交往；温和；敏感 ；主动特征：有适应周围环境以及人能力；能促进团体合作 ；能容忍弱点：在危急时刻往往优柔寡断 ；在团体中作用：给予他人支持，并帮助他人；打破讨论中缄默；采取行动扭转或克服团体中分歧；发展提议：敢说敢做，敢提提议各角色在团体中作用-人际导向凝聚者25/37CO （ Coordinator） ：协调者经典特征：从容；自信；有控制局面能力；主动特征：对各种有价值意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观 ；能容忍弱点：在智能以及创造力方面并非超常 ；在团体中作用

15、：明确团体目标和方向；选择需要决议问题，并明确它们先后次序；帮助确定团体中角色分工、责任和工作界限；总结团体感受和成就， 综合团体提议；发展提议：充分了解团体，更加好授权各角色在团体中作用-人际导向协调者26/37RI （Resource Investigator） ：外交家经典特征：性格外向；热情；好奇；联络广泛；消息灵通 ；主动特征：有广泛联络人能力；不停探索新事物；勇于迎接新挑战 ；能容忍弱点：事过境迁，兴趣马上转移 ；在团体中作用：提出提议，并引入外部信息；接触持有其它观点个体或群体；参加磋商性质活动；发展提议：兴趣集中，连续关注各角色在团体中作用-人际导向外交家27/37一个成功团体

16、要包含这九种角色，是意味着完美团体要包含九个人吗？并非如此。比如，在西游记中，唐僧师徒四人就是一个经典完整团体唐僧是凝聚者、完成者，孙悟空是创新者、推进者、教授，猪八戒是外交家、监督者，沙和尚是协调者、实干者。这九种角色与团体规模无关，其实一个人是能够同时具备各种角色，一个团体伴随工作项目发展阶段推进，一些角色优先度也会发生改变。依据贝尔宾博士提议，一个团体基本单位最正确人数应为4人，这么每个人都能够坐在正方形或长方形桌子一边，全部组员都有均等参加度，确保了每个组员都有等量投入、意见发表机会，并推行责任义务、落实施动，与此同时还必须防止角色（职能角色、团体角色）重合，方便使决议产出用时更短。角

17、色搭配28/37偶数组员意味着团体内部必须达成共识，当团体投票做决议出现平局时，没有哪个人拥有独立决定性一票。在出现问题时候，团体组员也能提出质疑，主动寻求处理方案。当然，贝尔宾博士也认可56人团体人数，但超出6个人，个人贡献就会变得更不平衡。团体组员配置29/37团体早期，规模较小，团体内部各项规章制度还未成形，对人才需求较小，不过要求比较高。这个阶段，人才招聘是否成功关系着企业在接下来发展中是否能够健康、稳步地发展壮大，这时，企业初创者普通同时担任着多项职务，关键角色有实干家，凝聚者。成长久，团体开始初具雏形，在这一阶段企业需要招募大量优异人才以适应发展需要；伴随部门和人员数量逐步增加，要

18、搭建组织架构，明确各部门与团体中每个人职责，这个时候，推进者和协调者角色比较关键。团体发展各个阶段哪些角色相对关键？30/37成熟期，制度愈加完善并趋于体系化，企业文化得到更深入发展，规则、价值观、方法、行为、工具都已经陆陆续续建立起来，监督者和教授角色也很关键，而且这个时期，人际结组成执行任务工具，团体角色更灵活和功效化，团体能量积聚一体，这个阶段，创新者和外交家角色更为关键。衰退期，冗员增多，员工流失率上升，工作主动性降低，团体凝聚力减弱，这个时候，凝聚者、完成者角色更关键团体发展各个阶段哪些角色相对关键？31/37场景案例需求提议计划沟通组织跟进鞭策者智多星审议员外交家实干家完成者协调者

19、外交家教授凝聚者协调者实干家项目进程中，团体角色不一样需求32/37贝尔宾团体角色模型能够用在团体组员自我认知上，经过自我测评来认知自己行为特点和角色贡献，让员工能够发挥每个人主动行为优势，提升团体整体水平。贝尔宾团体角色还能够用于团体管理，经过贝尔宾团体角色，认知团体组员行为特点及行为贡献，画出团体画像，查缺补漏，把认知结果用于招新、团体搭建、部门和组织重组中，还能用在职位评定，指导员工职业发展。贝尔宾理论应用场景33/37依据对贝尔宾团体角色理论研究及对实践经验总结，要组建一支成功、高绩效团体，做为组织领导者应该注意以下四点：1. 角色齐全。唯有角色齐全，才能功效齐全。正如贝尔宾博士所说：“用我理论不能断言某个群体一定会成功，但能够预测某个群体一定会失败。”一个成功团体首先应该是实干家 、协调者、鞭策者 、智多星 、外交家、审议员、凝聚者