XXXX学年10级第一学期西方礼仪与文化期末课程论文答题卷

1、PAGE NUMPAGES 21- PAGE 21Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 学院 国际教育 专业 对外汉语 学院 国际教育 专业 对外汉语 班级 1002班 学号 0703100217 姓名 陈小华 密封线第一学期期末考试西方礼仪与文化课程论文答题卷总分复核得分阅卷人Doingg buusinnesss inn diiffeerennt cculttureesAbstrractt:Thhis theeme takke iintoo acccouunt thee diiverrsit

2、ty oof ddoinng bbusiinesss iin ddifffereent couuntrriess, bbaseed oon ssomee unnfammiliiar cusstomms aand behhaviiorss deemonnstrrateed bby tthe diffferrentt coounttriees bbusiinesss ppeopple. Noothiing is morre ccomfforttablle aand seccuree thhan unddersstanndinng tthe crooss-cullturral asppectt. U

3、Undeersttanddingg caan ffaciilittatee coommuuniccatiion andd avvoidd miisunnderrstaandiing. Allthooughh miinorr miistaakess arre ppermmisssiblle, missunddersstanndinngs andd faailuure to reccognnizee immporrtannt ccultturaal ssubttlettiess maay lleadd too sttagnnatiion or dissmisssall off thhe bbusi

4、inesss. Theerefforee, cullturre sshocck occcurss ass a ressultt off tootall immmerrsioon iin aa neew ccultturee. IIndiividdualls wwho mayy noot eexpeerieencee alll tthe efffectts oof ccultturee shhockk muust adaapt to theem aand adjjustt weell by leaarniing thiis sstuddy.Key wwordds: divverssityy, b

5、busiinesss, crooss-cullturral, cuultuure shoock 11 Inntrooducctioon IIn tthe bussineess worrld, itt iss offtenn saaid thaat ttimee iss mooneyy. NNow we shoouldd addd tthatt beeingg fuullyy awwaree off cuultuurall diiffeerenncess annd ssenssitiivittiess iss mooneyy, ttoo. Toodayy, iinteernaatioonall

6、buusinnessspeooplee fiind theemseelvees wworkkingg inn muultiicullturral envviroonmeentss, iin wwhicch ccrosss-ccultturaal kknowwleddge andd unnderrstaandiing is in creeasiinglly iimpoortaant. To bbe ssucccesssfull inn thhe nnew glooball ecconoomy, thhey havve tto ddeall wiith reaal ddifffereencees

7、iin eeverrythhingg frrom commmunnicaatioon sstylles to socciall ettiquuettte tto ccoree vaaluees. 2 Doiing bussineess in diffferrentt coounttriees 2.1Dooingg buusinnesss inn Jaapann Whhen intteraactiing witth JJapaanesse bbusiinesss ppeopple. Ammeriicann buusinnesss peeoplle ssomeetimmes feeel uunco

8、omfoortaablee, ppuzzzledd, llostt, iirriitatted andd thhe llikee, bbaseed oon ssomee unnfammiliiar cusstomms aand behhaviiorss deemonnstrrateed bby tthe diffferrentt coounttriees bbusiinesss ppeopple. Inn thhe ffolllowiing, thhreee arreass arre ddisccusssed: (aa) bbusiinesss ssuitts. Manny JJapaanes

9、se bbusiinesssmeen ttendd too weear darrk ssuitts oof nnavyy bllue, daark graay oor bbrowwn. Thee suuitss annd ttiess thhat theey wwearr arre qquitte cconsservvatiion. A Jappaneese bussineessmmen usuuallly ffasttenss thhe ttop butttonn off hiis ssuitt whhen he commes intto aa rooom to meeet wwithh h

10、iis AAmerricaan ccounnterrparrt tto ddisccusss poossiiblee buusinnesss. (bb) bbusiinesss ccardd exxchaangee. MMeisshi (Buusinnesss caardss) aare passsedd inn a preecisse ccereemonniall exxchaangee off boows thaat hhelpp keeep thiis sstattus-oriientted soccietty ttogeetheer. WWhenn Jaapannesee exxcha

11、angee buusinnesss caardss, iit iis ccommmon praactiice to staand up andd giive thee buusinnesss caard witth ttwo hannds rattherr thhan witth oone hannd, whiile at thee saame timme bbowiing sliighttly. Allthooughh thhe JJapaanesse bbusiinesssmeen mmay hannd hhis bussineess carrd wwithh twwo hhandds t

12、to aa Ammeriicann orr fooreiigneer, thee fooreiigneers mayy reeceiive it witth oone hannd. Thee Jaapannesee peeoplle wwilll noot ffeell offfenndedd, bbut sliighttly unccomfforttablle ffeellinggs mmay in facct rremaain. Fuurthhermmoree, hhe nnormmallly tturnns iit iin ssuchh a wayy thhat thee reeceii

13、verr caan rreadd itt wiithoout havvingg too tuurn it. WWhenn a Jappaneese bussineessmmen recceivve aa buusinnesss caard, hee ussuallly takkes a llookk att itt annd rreadd thhe ddesccripptioon oof tthe conntennts. Thhey nevver putt buusinnesss caardss inn a bacck ppockket. Thhey nevver wriite on buss

14、ineess carrds. (cc) ggiftt exxchaangee. WWhenn giivinng aa giift, a Jappaneese willl sstanng uup aand holld tthe gifft oout witth hhis twoo haandss. TThenn thhe ootheers Jappaneese is exppectted to staand up andd exxtennd hhis twoo haandss inn orrderr too reeceiive thee giift witth ccourrteoous feee

15、linngs andd apppreeciaatioon. Wheen aa Jaapannesee sttandds uup aand givves a ggiftt wiith twoo haandss, iif aa fooreiigneer rremaainss seeateed aand recceivve tthe gifft wwithh onne hhandds, thee Jaapannesee maay ffeell sllighhtlyy huurt andd thhe mmannner willl ggivee ann unnfavvoraablee immpreess

16、iion.To thee Jaapannesee , whaat iis iimpoortaant is thee thhougght andd effforrt mmadee inn brringgingg thhe ggiftt, rrathher thaan tthe vallue of thee giift itsselff. TTo ssay Thhankks aagaiin ffor thee ommiyaage (giift), at thee ennd oof tthe connverrsattionn wiill conntennts thee Jaapannesee. Ge

17、enerrallly sspeaakinng iin JJapaan, wheen JJapaanesse bbusiinesssmeen ffromm onne ccomppanyy viisitt anntheer JJapaanesse ccomppanyy too doo buusinnesss, ttheyy miightt taake giffts succh aas ccakees aand sweeet passtriies witth tthemm exxceppt, perrhapps, on theeir iniitiaal vvisiit. Howweveer wwhe

18、nn itt coomess too innterrnattionnal bussineess neggotiiatiion to helld iin tthe U.SS.beetweeen an Ameericcan commpanny aand a JJapaanesse ccomppanyy,a gifft iis oofteen bbrouughtt. IIf tthe firrst oppporttuniity to gett accquaaintted witth eeachh ottherr, tthe givvingg off a gifft iis jjustt a forr

19、m oof ggreeetinng. Preesenntinng aa giift imppliees ggoodd wiill, a friienddly atttituude andd, pposssiblly, a ddesiire to do bussineess toggethher. Thhe ppricce,qquallityy annd vvaluue oof tthe gifft ddepeendss onn thhe ssituuatiion. Noormaallyy whhen a JJapaanesse rreceeivee a gifft ffromm annthee

20、r JJapaanesse, thee reeceiiverr dooes nott oppen thee giift in thee prreseencee off thhe ggiveer. Or thee giiverr woouldd prrobaablyy coonsiiderr thhat thee reeceiiverr haad ddemoonsttratted an exttremmelyy bllataant actt. IIn ssuchh a conntexxt, thee Jaapannesee miightt giive a mmoree exxpennsivve

21、ggiftt too thhe hhighher rannkinng oor bbettter knoown perrsonn. TThuss iff thhe AAmerricaan bbusiinesssmeen oopenn thheirr giiftss inn thhe ppressencce oof tthe Jappaneese, thhey willl ffeell exxtreemelly eembaarraasseed wwhenn thhe AAmerricaan rrecoogniizedd thhat theey rreceeiveed ggiftts wwithh

22、diiffeerennt vvaluues. 2.2Dooingg buusinnesss inn Ruussiia Thhe RRusssia ecoonommy hhas expperiiencced sevveree prrobllemss. AAt tthe samme ttimee, hhoweeverr, bby ffolllowiing cerrtaiin gguiddeliiness, wwe ccan beggin to tapp thhe ppoteentiial oppporttuniitiees. Herre aare somme ssugggesttionns ffo

23、r beiing succcesssfuul iin RRusssia:Buildd peersoonall reelattionnshiips witth pparttnerrs. Bussineess lawws aand conntraactss doo noot mmeann ass muuch in Russsiaa ass thhey do in thee weest. Use llocaal cconssulttantts. Beccausse tthe rulles of bussineess havve cchanngedd soo muuch in reccentt yee

24、arss, iit ppayss too haave a llocaal RRusssiann coonsuultaant worrkinng wwithh thhe ccomppanyy.Consiiderr buusinnesss etthiccs. Ethhicaal bbehaavioor iin tthe Uniitedd Sttatees iis nnot alwwayss thhe ssamee ass inn Ruussiia.Be paatieent. Inn orrderr too geet ssomeethiing donne iin RRusssia, itt offt

25、enn taakess moonthhs oof wwaittingg.Stresss eexcllusiivitty. Russsiaans likke eexcllusiive arrranggemeentss annd oofteen nnegootiaate witth jjustt onne ffirnn att a timme.Rememmberr thhat perrsonnal rellatiionss arre iimpoortaant. Ruussiianss liike to do bussineess facce-tto-ffacee.Keep finnancciall

26、 innforrmattionn peersoonall. RRusssianns wwaitt unntill thhey knoow ttheiir pparttnerr weell enooughh too feeel commforrtabble befforee shhariing datta. Oncce ttrusst iis eestaabliisheed, theen tthiss innforrmattionn iss prroviidedd.Reseaarchh thhe ccomppanyy.Clariify terrminnoloogy. Thhesee stteps

27、s caan bbe ccritticaal tto tthe succcesss oof aa buusinnesss veentuure in Russsiaa. AAnd wheen eeverrythhingg iss coomplleteed, theere is a ffinaal ccultturaal ttradditiion thaat sshouuld be obsservved: fiix aand reiinfoorcee thhe ffinaal aagreeemeentss wiith a nnicee diinneer ttogeetheer aand an in

28、vvitaatioon tto tthe Russsiaans to vissit youur ccounntryy annd ssee youur ffaciilittiess. 2.3Dooingg buusinnesss inn Inndiaa Allthooughh moost Inddiann buusinnessspeooplee sppeakk Enngliish, maany of theeir valluess annd bbeliiefss arre mmarkkedlly ddifffereent froom tthosse iin tthe Wesst. Thuus,

29、unddersstanndinng IIndiian cullturre iis ccritticaal tto ddoinng bbusiinesss iin IIndiian. (aa) ggreeet aand gifft. In Inddiann, iif aa haandsshakke aappeear to be imppropper, itt iss allwayys uuse nammastte, whiich meaas greeetiing to youu. Mosst IIndiian do nott drrinkk allcohholiic bbeveeragges,

30、annd mmanyy arre vvegeetarrianns oor eeat chiickeen bbut nott beeef. Mooreooverr, wwhenn loocall buusinnesssperrsonn innvittes an exppatrriatte ffor dinnnerr att hoome, itt iss noot nneceessaary to briing a ggiftt, aalthhouggh iit iis aacceeptaablee too doo soo. (bb) bbusiinesss ssuitts. Forr Weeste

31、ern bussineessppeopple in Inddiann, sshirrt, troouseers, tiie, andd suuit aree prropeer aattiire. Inn thhe ssouttherrn ppartt off Inndiaan, wheere thee cllimaate is verry hhot, a ligght suiit iis pprefferaablee. IIn tthe norrth durringg thhe wwintter, a ligght sweeateer aand jacckett arre aa grreatt

32、 chhoicce. Manny bbusiinessspeeoplle wwilll drresss liike Eurropeeanss, sso iit iis uunneecesssarry tto aadoppt llocaal ddresss ccodees. Whhen doiing bussineess in Inddiann, ttherre aare a nnumbber of othher cusstomms uusefful to knoow:It iss immporrtannt tto bbe oon ttimee foor mmeettingg.Persoonal

33、l quuesttionns sshouuld nott bee asskedd unnlesss tthe othher inddiviiduaal iis aa frriennd oor cclosse aassoociaate.Titlees aare impporttantt, sso ppeopple whoo arre ddocttorss orr prrofeessoors shoouldd bee adddreesseed aaccoordiinglly.Publiic ddispplayys oof aaffeectiion aree coonsiiderred to be

34、inaapprroprriatte, so onee shhoulld rrefrrainn frrom baccksllapppingg orr toouchhingg ottherrs.Beckooninng iis ddonee wiith thee paalm turrnedd doown, whhilee poointtingg offtenn iss doone witth tthe chiin.When eattingg orr acccepptinng tthinngs, usse tthe rigght hannd, beccausse tthe lefft iis ccon

35、ssideeredd too bee unncleean.The nnamaastee geestuure cann bee ussed to greeet peooplee; iit iis aalsoo ussed to connveyy ottherr meessaage, inncluudinng aa siignaal tthatt onne hhas hadd ennouggh ffoodd.Bargaainiing forr gooodss annd sservvicees iis ccommmon; thhis conntraastss wiith Wessterrn ttra

36、dditiionss, wwherre bbarggainningg miightt bee coonsiiderred rudde aand abrrasiive. Fiinallly, itt iss immporrtannt tto rremeembeer tthatt Inndiaan aare verry ttoleerannt oof ooutssideers andd unnderrstaand thaat mmanyy arre uunfaamilliarr wiith loccal cusstomms aand prooceddurees. Theerefforee, tth

37、erre iis nno nneedd too maake a pphonny aatteemptt too coonfoorm to Inddiann cuultuurall trradiitioon. Makkingg ann effforrt tto bbe ppoliite andd coourtteouus iis ssuffficiientt. 2.5Dooingg buusinnesss inn Arrab Couuntrriess Ammeriicann offtenn fiind it exttremmelyy haard to do bussineess in Araab

38、ccounntriies, annd aa nuumbeer oof AArabb cuultuurall chharaacteerissticcs ccan be citted forr thhis diffficcultty. (aa) tthe Araab vvieww off tiime. In tthe Uniitedd Sttatees, it is commmonn too usse tthe cliichee “timme iis mmoneey”. In AArabb coounttriees, a ffavooritte eexprresssionn iss Buukraa

39、 innsahh Alllahh, wwhicch mmeanns “tommorrrow if Godd wiillss”, aan eexprresssionn thhat expplaiins thee Arrabs ffataalissticc appprooachh too tiime. Arrabss beelieeve thaat AAllaah cconttrolls ttimee, iin cconttrasst tto wwestternnerss, wwho bellievve ttheyy coontrrol theeir ownn tiime. Ass a ressu

40、ltt, iif AArabbs ccommmit theemseelvees tto aa daate in thee fuuturre aand faiil tto sshoww upp, ttherre iis nno gguillt oor cconccernn onn thheirr paart, beecauuse theey hhavee noo coontrrol oveer ttimee inn thhe ffirsst pplacce. (bb) AArabb cuultuurall beelieef. Araab ccultturaal bbeliief thaat gg

41、eneerallly hollds is thaat ddesttinyy deepennds morre oon tthe willl oof aa suupreeme beiing thaan oon tthe behhaviior of inddiviiduaals. (cc) vvieww off emmotiion andd loogicc. AAnottherr immporrtannt ccultturaal cconttrasst bbetwweenn Arrabss annd AAmerricaans is thaat oof eemottionn annd llogiic.

42、 Araabs oftten actt baasedd onn emmotiion; inn coontrrastt, tthosse iin AAmerricaans cullturre aare tauughtt too acct oon llogiic. Manny AArabbs llivee inn unnstaablee ennvirronmmentts wwherre tthinngs chaangee coonsttanttly, soo thhey do nott deevellop truustiing rellatiionsshipps wwithh ottherrs.

43、Ameericcanss, oon tthe othher hannd, livve iin aa muuch morre ppreddicttablle eenviironnmennt aand devveloop ttrusstinng rrelaatioonshhipss wiith othherss. FFinaallyy, bbusiinesss mmeettinggs ttypiicallly conncluude witth aan ooffeer oof ccofffee or teaa. TThiss iss a siggn tthatt thhe mmeettingg is

44、s ovver andd thhat futturee meeetiingss, iif ttherre aare to be anyy, sshouuld noww bee arrranngedd. TTitlles aree noot iin ggeneerall usse oon tthe Araabiaan PPeniinsuula, exxceppt iin tthe casse oof rroyaal ffamiiliees, minnistterss, aand higgh-lleveel mmiliitarry ooffiicerrs. Araabs nevver makke

45、aa deecissionn att onnce in jusst ffirsst mmeettingg. AArabbs aattaach a ggreaat ddeall off innporrtannce to staatuss annd rrankk. WWhenn meeetiing witth tthemm, oone shoouldd paay ddefeerennce to thee seenioor ppersson firrst. Mutuual resspecct iis rrequuireed aat aall timmes. Ottherr ussefuul ggui

46、ddeliiness foor ddoinng bbusiinesss iin AArabb cuultuuress inncluude:It iss immporrtannt nneveer tto ddispplayy feeeliingss off suuperriorrityy, bbecaausee thhis makkes thee ottherrs ppartty ffeell innferriorr. One sshouuld nott taake creeditt foor jjoinnt eeffoort.Much of whaat ggetss doone is a rresuult of goiing thrrouggh aadmiinisstraativve cchannnells iin tthe couuntrry.Conneectiionss arre eextrremeely impporttantt inn coonduuctiing bussineess.Patieencee iss crritiicall too thhe ssucccesss off buusinnesss trrans