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简介：杭州汽轮机股份有限公司 企业如何培育、提升 核心竞争力 专题讲座 主讲北京大学 史东明教授 n 史东明教授1996年毕业于复旦大学 ，获经济学博士学位。19962000 年在北京大学经济学院做博士后研究， 其间承担国家多项结构调整与企业战略 重组课题研究工作。现担任北京市70所 高校经济学学科带头人，13所高校兼职 客座教授，并兼任浙江、江苏、广西、 内蒙、辽宁、山西、四川等地经济顾问 。 n 目前已出版个人学术专著6部，发表 论文100多篇，其中，由北京大学出版 社出版的核心能力论一书，在全国 产生了很大影响。本人应邀到各地做过 多次学术报告，并在中央电视台录制播 放了相

简介：大客户管理概述 大客户管理的‘六步分析法’ 大客户管理培训内容 1 项目背景介绍 大客户管理概述和实施关键点 小结 大客户管理培训内容 2 中国电信市场有三个主要的细分市场 大客户 商业客户 公众客户 竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对 手的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应， 将有可能面对关键客户的流失 中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留 的关键因素 更加主动，贴切的服务是长期保有这个市场的努 力方向 质量高出消费者要求 服务没走出负面形象的阴影 产品缺少有效的营销策略 3 市场导向意味着差异性服务 居 民 大客 户 8. 3 1 0. 0

简介：危机管理与事件营销 危机经典霞飞事件 危机表象 中央电视台在“国际消费者权益日“的晚会上，对中国八大化妆 品企业其中6家产值逾亿元，4家合资企业的10种化妆品，因 其外在包装不规范而曝光于天下。 引起所有中国人高度关注的，旨在提高产品质量、打击假冒伪 劣产品的“中国质量万里行“，正震撼着中国大地 国家卫生部“为配合中国质量万里行的活动“，就对同一问题向 全国各省、市发文通报。 全国各大百货站；公司、销售网点均以质量不合格为由。纷纷 退货并禁止销售。 。“霞飞“，中国十大驰名商标中唯一的化妆品商标，一度代表 着中国化妆品行业的骄傲。此刻仅仅以其3个产品小包装的小标 签没有中文“

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简介：营销组织建设与管理 营销组织建设一般流程 组织结构设计 管理规范制定 工作流程设计 管理工具制作 组织职能分析 目 录 营销组织的基本职能 组织结构与岗位设计 目标管理体系 销售控制及管理流程 营销人员管理和团队建设 分销组织运作能力分析指南 1声誉（信誉） 2资本实力（融资能力） 3商品竞争力 4品种系列长度、宽度 5商品质量、技术含量 6服务能力 7价格应变能力 8交货期（交货率、差错 率） 9库存结构 10库存周转 11开箱合格率（物流管理） 12经销业务员人数 13经销业务员访问数量 14经销业务员访问效率（有效性

简介：营销的创新与量化营销的创新与量化 王瀚骏 量化营销的三个问题 营销量化要量化什麽 营销如何进行量化 量化营销的结果是什摸 营销的问题 是否存在一贯成功的营销策略 成功的营销经验可以复制吗 选择营销策略的方法与标准是什么 创造性的营销方法是如何产生的 怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略 企业营销的困惑 新的营销理论不断涌现 营销理论如何运用到实际工作中 营销主要依靠策划者的经验与创意 量化营销的关键 营销中最困难的是决策 决策的基础是判断标准 不同的对象/状态/流程标准不同 规范对象/状态/流程是量化的关键

简介：鹰牌陶瓷 全新销售模式解决方案 金长城国际广告[广州] 本案所讨论的问题 我们的全新销售模式是什么（旗舰店 ） 它与品牌专卖店有何不同 它为消费者提供了什么样的核心利益 它对企业自身真正的意义是什么 消费者看品牌专卖店 优评形象好、品质有保障、有一定的服 务 劣评品牌单一、压缩了消费者的选择空 间、服务缺乏系统性、价格高、不讲价 消费者看品牌概念店 优点潮流生活的传播者，倡导新鲜商品 及消费方式（品牌概念/销售主张），形象 精良、增长见识、有特色服务 弊病消费者不太习惯在这里购买，价格 比较贵并且从厂家方面考虑，这些店只承 担形象宣传的作用，