电子商务在系统中的应用

1、企业电子商务系统的组成电子商务系统的可行性分析电子商务应用系统的建设流程电子商务应用系统的规划电子商务系统的创建与开发电子商务应用系统的功能结构第7章 电子商务系统建设17.1电子商务务系统的的概述系统的概概念系统是由由处于一一定的环环境中为为达到某某一目的的而相互互联系和和相互作作用的若若干组成成部分结结合而成成的有机机整体。2完整的电电子商务务应用系系统构成成3电子商务务系统框框架结构构电子商务应用企业宣传 供应链管理 网上银行 信息服务 网上购物 虚拟电子市场电子商务服务平台安全firewall电子支付 set认证CA负荷均衡电子商务应用开发支持平台操作系统网络通讯协议开发语言对象组件计

2、算机硬件主机外部设备通信设备等网络基础设施 远程通信网 有线电视网 无线通信网社会环境法律 税收 稳私 国家政策等电子商务务系统电子商务务服务基基础环境境硬件环境境网络环境境社会环境境4电子商务务应用系系统的生生命周期期规划可行性分分析分析运行管理理设计实现新的周期期开始开发方式式:采用自行行开发的的方式将工作全全包或部部分外包包购买电子子商务套套件做什么？怎么做？能否做？5电子商务务系统的的可行性性分析电子商务务系统的的可行性性分析是电子子商务系系统开发发的前期工作作，包括括企业目标标和战略略分析、内部环境境分析、外部环境境分析和和成本、效益分析析电子商务务系统的的系统目目标主要要定义电电子

3、商务务系统服服务的要要求，主主要解决决的问题题包括企企业当前前销售或或者提供供什么产产品或者者服务；企业当当前目标标市场的的特征；企业当当前采用用什么方方式实现现其目标标和成本本；企业业当前采采用什么么方式保保证其产产品和服服务的质质量；企企业当前前采用什什么方法法树立企企业形象象等。6内部环境境分析通过分析析企业的的内部环环境，可可确定企企业电子子商务应应用的优优势和劣劣势，有有助于认认清自己己的实际际情况，进行合合理规划划。内部环境境分析需需要解决决的问题题包括：企业高高层领导导对技术术的态度度；信息息技术当当前利用用的深度度和广度度；过去去利用新新技术的的经验；电子商商务应用用的内部部用

4、户的的特征，比如受受教育程程度、技技术程度度等；可可从内部部获得的的必要的的技术和和技能。外部环境境分析电子商务务系统是是一个开开放的系系统，必必须对企企业的外外部环境境分析来来确定实实施电子子商务能能够使企企业获得得何种机机遇，面面临何种种挑战。外部环环境因素素包括：同行业中中电子商商务的应应用情况况，竞争争对手的的电子商商务应用用情况；可从外部部获得的的必要的的技术和和技能；电子商务务应用的的外部用用户的特特征。成本和效效益分析析企业建立立电子商商务系统统必须考考虑成本本和效益益。成本本分析包包括网络络连接费费用、硬硬件费用用、人员员费用；效益分分析包括括估算成成本/时间的节节省、销销售额

5、的的增加、市场份份额的增增加。只只有成本本支出能能够获得得更大的的效益，电子商商务系统统的应用用条件才才算成熟熟，可以以进行进进一步的的开发。7什么是规规划？对未来整整体性、长期性性、基本本性问题题的思考考、考量量和设计计未来整整套行动动方案！planning!8.2电子商务务系统规规划8为什么要要进行电电子商务务系统规规划企业电子子商务的的实施实实际上意意味着企企业商务务活动的的转型，而这种种变革不不是一蹴蹴而就的的，需要要经历一一个过程程，要做做到这一一点，就就要求在在企业电电子商务务中扮演演重要角角色的电电子商务务系统与与企业的的电子商商务计划划同步、配套，在建造造伊始，就明确确系统的的

6、目标、范围、规模、实施方方式等内内容，形形成一个个轮廓性性、框架架性的方方案。98.2.1什么是电电子商务务系统规规划以完成企企业核心心业务转转向电子子商务为为目标，给定未未来企业业的电子子商务战战略，设设计支持持未来这这种转变变的电子子商务系系统的体体系结构构，说明明系统各各个组成成部分的的结构及及其组成成，选择择构造这这一系统统的技术术方案，给出系系统建设设的实施施步骤及及时间安安排，说说明系统统建设的的人员组组织，评评估系统统建设的的开销和和收益。10电子商务务战略规规划电子商务务战略规规划的内内容电子商务务战略规规划概括括起来讲讲是企业业未来做做生意的的模式，包括企企业未来来的市场场定

7、位、盈利方方式、服服务对象象、服务务内容及及实施问问题。这这一规划划时构造造电子商商务系统统的基本本依据。1.制定电子子商务发发展战略略和目标标2.确定电子子商务模模式及其其盈利方方式3.确定电子子商务模模型4.确定电子子商务开开发战略略5.进行可行行性分析析11一、电子子商务系系统规划划项目的的筹备明确描述述企业的的战略规规划确定电子子商务项项目的范范围确定电子子商务项项目的组组织确定电子子商务项项目规划划过程二、企业业自我诊诊断业务战略略分析信息技术术战略分分析电子商务务系统规规划过程程12电子商务务系统规规划过程程三、制定定电子商商务系统统战略规规划方案案电子商务务系统的的远景和和战略目

8、目标电子商务务系统的的信息技技术总体体框架年度目标标和政策策四、战略略规划方方案的评评价和选选择现状与未未来差距距分析选择最优优解决方方案方案的可可行性分分析13案例奥运会官官方网站站项目规规划14奥运会历历史背景景奥运会对对历史举举办国的的影响现代奥运运会对科科学信息息技术的的采用开发奥运运会官方方网站的的必要性性和目的的项目可行行性分析析与项目目市场定定位奥运会带带来的经经济市场场预测的的可行性性分析奥运会对对举办国国带来的的经济价价值和经经济效益益给举办国国带来的的间接经经济价值值和经济济效益的的情况预测建设设奥运会会官方网网站可以以带来的的经济价价值和经经济效益益15项目市场场定位（服

9、务对对象）项目定位位思想的的确定项目市场场服务对对象定位位网民官方奥运会的的各界赞赞助商企业消费者1617项目需求求分析项目的名名称项目工作作内容项目需求求说明网站需求求后台应用用需求前台界面面需求18项目的总总体计划划确定采用用硬件软软件资源源确定采用用软件资资源人力资源源的分配配与管理理职务人人数要要求文文凭管理工作作内容制订项目目时间进进度表制订相关关的制度度、法律律、政策以及及风险的的防范措措施19项目设计计方案网站设计计的具体体方案网站解决决方案电子商务务商业服服务模型型设计方方案20奥运会官官方网站站的发布布、测试试与维护护奥运会官官方网站站的发布布奥运会官官方网站站的测试试奥运会

10、官官方网站站的维护护奥运会官官方网站站项目的的实施网站运行行模式的的选择奥运会官官方网站站的网站站推广项目电子子商务（个人拍拍卖）业业务运作作工程实实施21项目总体体效益评评估项目的资资金预算算22电子商务务系统规规划的组组织及人员规划人员领域知识对规划的贡献企业领导层企业的核心业务商务过程控制、决策企业经营人员市场客户产品商务流程增值点、业务延伸与其他企业的协作转向电子商务的需求商务模式服务内容企业过程再造对商务逻辑的决策系统评估运行决策咨询顾问商务顾问技术顾问其他咨询人员ISP或者成功的电子商务运营商物流专家金融投资顾问电子商务成功案例系统设计项目实施系统设计技术产品系统集成电子商务运营经

11、验经营风险物流及供应链管理项目风险评估商务模型规划建议商务系统规划建议系统设计建议系统投资与收益建议商务逻辑实现系统外部接口系统集成系统实施商务模式建议系统运行管理企业供应链设计投资效益评估技术人员项目管理经理网络专家Web应用专家规划组织协同工作知识管理Internet/Intranet/Extranet数据通信网络互联设备B/S计算模式HTML/HTTP/信息发布分布式应用数据库/数据仓库Web应用开发规划实施项目风险项目管理网络基础设施规划网络互联数据交换客户服务应用平台应用逻辑设计其他人员（如文档管理人员、法律人员等）特定的专业知识规划建议及辅助工作238.2.6电子商务务系统的的规划

12、报报告1.系统背景景描述2.企业需求求描述3电子商商务系统统设计的的原则及及目标4商务模模型建议议5目标系系统的总总体结构构6应用系系统方案案7网络基基础设施施248.2.6电子商务务系统的的规划报报告8联机交交易中的的支付与与认证9系统安安全及管管理10系统性性能优化化及评估估11系统集集成方案案12系统开开销与投投资13实施方方案14商务系系统收益益分析15其他说说明25王牌手机机网上零零售店电电子商商务系统统规划报报告一 系统统背景描描述商店名：王牌手手机网上上零售商商店产品：销销售各种种品牌和和价位的的手机，如如：海尔、联想、夏新；诺基亚亚、三三星等。经营模式式：B2C二企企业需需求描

13、述述核心业务务：手机机产品企业现行行组织结结构与主主要协作作伙伴伴随因特特网的爆爆发式发发展和网网上消费费群体的的日益增增长，传传统零售售业纷纷纷向网上上进行扩扩展，网网络零售售商越来来越关注注以先进进的网络络技术来来维护客客户关系系，实现现互动式式客户关关系管理理。个性性化和客客户化由由此日渐渐成为网网络时代代的焦点点。降低成本本、拓展展市场、提高与与客户互互动性26企业现行行组织结结构与主主要协作作伙伴1）组织织结构图图如下：总 经 理销售部采购部客服部广告部财务部维修部2）主要协协作伙伴伴：各手手机品牌牌维修部部、手机机延伸产产品（如如手机铃铃声、图图片歌曲曲等）的的下载商商。273核心

14、业业务流程程分析1）核心商商务流程程图：采购部库存销售部财务部广告部客户客服部维修部销售购买刺激要求服务产品出错28 2）企业商商务活动动加存在在的问题题广告费用用大；覆覆盖面窄窄；互动动性差；销售与与客服部部门脱节节；客户户满意度度差等。3）电子商商务对企企业商务务活动的的影响互动性强强；打破破时间与与空间的的限制；成本降降低等。4）增值点点歌曲、铃铃声、图图片下载载等。5）困难：物流配配送问题题；网上上支付安安全问题题；网站站推广与与维维护问题题等。29三、原则则及目标标：1、本公司司电子商商务所要要达到的的目标：增加客客户、展展示本公公司历史史和现状状、发布布客户感感兴趣的的信息、最新手

15、手机产品品信息、网上互互动及论论坛、问问题解答答、人员员招聘等等。以扩扩大本公公司知名名度、建建立品牌牌和信誉誉度，从从而开拓拓更广泛泛的市场场。2、基本策策略：产产品策略略；价格格策略；促销策策略3、规划和和设计原原则：1）实施商商务流程程再造原原则：直直复营销销、零库库存、247服务2）实施原原则：用用尽可能能少的成成本为客客户创造造尽可能能多的服服务和优优惠30 四、商务务模型1、商务模模式分析析采用B2C网上零售售系统，即商家家对个人人客户的的电子商商务。B2C模块是面面向网上上零售商商的模式式，结合合传统交交易习惯惯,改善客户户购物流流程,增进网上上零售商商与客户户间的交交流与沟沟通

16、。通通过一系系列个性性化服务务成功实实现网上上零售商商对客户户的一对对一互动动式管理理。312、电子商商务环境境下企业业核心商商务流程程（如图图） 网上客户网上商户组织发货支付服务器银 行浏览检索订单（购物车）商户执行加密传输通知商户清算银行确认传递支付信息323、未来来客户服服务（如如图） 终端客户会员登录样品展示价格系统客户管理新闻系统网上论坛站点管理结算系统网上支付售后服务配送系统交易记录采购管理客户服务33五、目标标系统总总体结构构1、系统体体系结构构 增 值 服 务 网 上 商 城 系 统 专 业 服 务站点管理 店铺管理 订单管理 购物系统 客户管理 商业租赁商业组件数据库服务器

17、应用服务器 Web服务器 支付服务器操作系统网络系统架构342、客户各各层次构构成及作作用1）系统统基础平平台采用TCP/IP协议议；PC服务器器；以太太网接入入技术；屏蔽主主机网关关防火墙墙屏蔽主机机网关：提供安安全保护护的主机机仅仅与与内网相相连，还还有一台台单独的的过滤路路由器。该防火火墙系统统提供的的安全等等级比包包过滤防防火墙系系统要高高。352)系统服务务平台a.平台结构构下: 行业资源共享买方目录卖方目录产品库展示资源中心 GTW接口询价、 报价、 议价系统订单管理系统、查询系统公司ERP、CRM接口客户ERP、CRM接口第三方服务接口业务支持监控管理行业资源共享买方目录卖方目录

18、产品库展示资源中心 GTW接口询价、 报价、 议价系统订单管理系统、查询系统公司ERP、CRM接口客户ERP、CRM接口第三方服务接口业务支持监控管理36 b.网页设计计作为一个个电子商商务网站站，其主主页是整整个网站站的门面面，此主主页设计计非常重重要。c.在线支付付系统采用SET方式,SET是基于信信息卡支支付安全全而宣言言的电子子支付协协议,它提供了了对持卡卡人、商商家和银银行的身身份论证证，同时时使商家家只能得得到客户户的订购购信息，银行只只能获得得有关的的支付信信息。d.客服管理理系统包括客户户问题的的回答、在线销销售、产产品支持持、设置置、手册册与演示示、软件件、保修修与维修修、联

19、系系我们等等。（3）系统支支付平台台包括：产品展展示、库库存管理理、购物物车、物物流配送送中心37 六、应用用系统方方案1、软件件：MicrosoftWindowsNT ServerInternet信息息服务器器(IIS)2、硬件件38 七、网络络基础设设施八、联机机交易中中的支付付与认证证九、系统统安全及及管理十、系统统性能优优化及评评估十一、系系统开销销及投资资十二、实实施方案案十三、商商务系统统收益分分析十四、其其他说明明397.3电子商务务系统的的分析一.需求分析析1.典型的电电子商务务业务需需求B2C的电子零零售系统统的基本本需求B2B电子商务务的基本本需求企业信息息门户的的基本需需

20、求电子商务务下的物物流配送送系统需需求分析析40B2C的电子零零售系统统的基本本需求1.用户管理理需求2.客户需求求3.销售商的的需求41B2B电子商务务的基本本需求买方卖方B2B电子商务务系统传统的EDI系统或者者电话、Fax供应链，交易信信息供应商制造商运输商零售商用户42B2B电子商务务的基本本需求（1）会员管管理（2）产品目目录管理理（3）审批流流程（4）订单管管理（5）交易定定价（6）拍卖与与投标采采购（7）网络支支付43企业信息息门户的的基本需需求企业基本信息发布企业动态与新闻企业产品与服务搜索与索引电子邮件与客户反馈用户访问统计相关链接网站访问分析与统计企业产品与服务电子社区信息

21、门户基本需求44电子商务务下的物物流配送送系统需需求分析析合约议定仓储管理货物追踪运输管理客户管理费率管理帐务管理报表管理物流配送系统基本需求45二.功能分析析1.识别别系统的的目标和和系统边边界这个步骤骤要求在在问题空空间建模模之前进进行。事事实上，该活动动应该在在使用任任何方法法的建模模之前完完成。用用户和系系统分析析员需要要识别、理解并并记录组组织的目目标，并并导出信信息系统统的目标标。比如，一一个医院院门诊系系统的目目标描述述为“该该系统为为患者提提供普通通及专家家挂号和和诊疗服服务，并并实现门门诊收费费管理”。在识别和和改进系系统目标标的同时时，需要要确定整整个系统统究竟是是什么，换

22、句话话说，就就是要考考查系统统的边界界，确定定系统的的责任范范围，认认识系统统与外部部环境的的接口以以及是哪哪些人或或事物通通过该接接口与系系统有交交互活动动。467.4电子商务务系统设设计电子商务务系统设设计的主主要任务务是从电电子商务务系统的的总体目目标出发发，根据据系统规规划阶段段产生的的文档，同时考考虑到经经济，技技术和系系统所实实现的内内外环境境和主客客观等方方面的条条件，确确定电子子商务系系统的总总体结构构和系统统各组成成部分的的技术方方案，合合理选择择计算机机和通信信的软硬硬件设备备，确保保总体目目标的实实现。系统总体体结构设设计系统信息息基础设设施设计计支持平台台的设计计应用系

23、统统设计477.4.1电子子商务系系统设计计的原则则（1）系统所所采用的的技术应应具备先先进性与与成熟性性的特点点（2）系统的的设计符符合企业业信息化化的整体体发展战战略（3）建成的的电子商商务系统统应与现现行系统统良好兼兼容（4）所设计计的系统统应具有有实用性性（5）系统应应保证安安全性（6）系统应应具有可可扩展性性（7）构建系系统所采采用的技技术和平平台应具具有标准准性和开开放性（8）处理事事务的完完整性48电子商务务系统设设计开发发中常见见的技术术标准或或事实标标准技术及服务协议或标准API接口Web应用开发环境Web ServerHTTP，HTML，XMLServelets、Web专用

24、API（如NSAPI、ISAPI等）、Plug-InsWeb BrowserHTTP，HTML，XML，WAPApplets、COM组件（Components）CORBA IIOPJava Beans、EJB、RMI脚本（Script）ECMAScriptJSP、ASP等工作流(Work Flow)CORBA WfM/IIOP,WfMC应用服务器邮件SMTP，POP3，IMAP社区(Community)IRC，NNTP，FTP数据库ODBC，SQLJDBC事务处理CORBA机OTS/IIOPEJB，JTS，JTA安全及管理目录服务LDAPJNDI安全CDSA，SSL，X.509JSSL，JCE

25、网络TCP/IPJDK文件服务AFS/DFSJDKjava.io无线信息处理WAP/WML网络管理SNMPARM497.4.2电子商务务系统总总体结构构设计1.总体结构构设计电子商务务系统的的总体设设计是系系统设计计的一个个重要部部分，是是在系统统体系结结构的基基础上，针对企企业电子子商务的的目标，界定系系统的外外部边界界和接口口，刻画画系统的的内部组组成及其其相互关关系，确确定未来来电子商商务系统统的逻辑辑结构。2.总体结构构设计的的内容507.4.2电子商务务系统总总体结构构设计应用表达层商务逻辑层数据层客户端表达逻辑(Thin Client)服务器端表达逻辑(server side)表达

26、逻辑(Fat Client)商务逻辑(Business Logic)数据存取(Data Access)-Browser-移动设备基于浏览器的客户端专用的客户端应用客户端(Client)Internet应用(商务逻辑)Web及表达层应用支持平台及工具应用服务器互联及集成工具ExtranetExtranetIntranetIntranet服务器主机伙伴/银行/CA企业应用及数据图5-1：电子商务系统体系结构与系统设计517.4.2电子商务务系统总总体结构构设计2.总体结构构设计的的内容外部环境境系统组成成结构信息基础础设施应用软件件结构系统软件件平台527.4.2电子商务务系统总总体结构构设计53

27、7.4.2电子商务务系统总总体结构构设计548.4.3电子商务务系统的的体系结结构体系结构构是具有有一定形形式的结结构化元元素（即即构件）的集合合，包括括处理构构件、数数据构件件和连接接构件。电子商务务应用系系统的体体系结构构主要包包括：客户/服务器体体系结构构三层体系系结构多层体系系结构MVC体系结构构55客户/服务器体体系结构构Client/Server，简称C/S结构在客户/服务器体体系结构构中，处处理被分分散在两两台机器器上：客客户机和和服务器器。客户机一一般负责责信息系系统图形形显示、数据录录入和业业务处理理等，而而服务器器则提供供对数据据的存储储和管理理。服务器通通常专用用于运行行

28、一个关关系型数数据库管管理系统统（简称称RDMS），例如如Oracle或SQLServer的服务器器。这种结构构实现了了分布式式计算，降低了了服务器器端的负负载，并并有助于于在企业业内实现现对业务务数据的的集中式式管理。可以减减少网络络上交换换的数据据量，并并提高系系统的运运行效率率和网络络的稳定定性。56c/s体系结构构客户/服务器体体系结构构57从80年代后期期到90年代初，各个公公司都积积极地采采用两层层体系结结构，可可以快速速地构建建应用程程序。然然而不久久，人们们就发现现了这种种体系结结构的缺缺点：1.对客户端端软、硬硬件的配配置要求求较高，增加了了整个系系统的成成本本。2.对业务逻

29、逻辑和表表示逻辑辑的更新新必须被被部署到到所有客客户机，当客户户机数量量较大时时，这项项工作变变的非常常难以实实施。3.随着系统统的发展展，客户户机上将将业务逻逻辑和表表示逻辑辑混合在在一起，设计越越来越复复杂，并并且为升升级维护护带来难难以想象象的难度度。客户/服务器体体系结构构584.客户/服务器体体系结构构是单一一服务器器且以局局域网络络为中心心的，所所以难以以扩展到到大型企企业广域域网或Internet。5.客户机不不可能共共享诸如如数据库库连接等等稀有资资源。因因为它需需要花费费几秒的的时间来来建立数数据库连连接，于于是两层层体系结结构的客客户机一一般会提提前打开开连接，并且在在会话

30、的的持续时时间内将将一直保保持该连连接。所所以一个个允许20个并发连连接的数数据库只只能为20个客户机机应用程程序服务务，即使使其中许许多应用用程序闲闲置，闲闲置的客客户机还还是会占占用服务务器的连连接。客客户机直直接连接接数据库库同时也也为数据据安全带带来了很很大的隐隐患。客户/服务器体体系结构构59三层体系系结构Browser/Server，简称B/S结构B/S结构是三三层或多多层C/S结构的一一种实现现方式。其主要要特点是是：客户户端一般般是一个个浏览器器，业务务逻辑部部署在Web服务器上上。这样样客户机机不再负负责处理理复杂计计算和数数据访问问等功能能，主要要负责与与用户

31、的的交互。系统的的绝大多多数处理理功能都都放在Web层上，所所有的应应用系统统、业务务逻辑和和控制都都在这一一层上，对数据据库的访访问也放放在这一一层上。数据库库服务器器负责存存储大量量的数据据信息和和数据逻逻辑，所所有与数数据有关关的安全全、完整整性控制制、数据据的一致致性、并并发操作作等都是是在第三三层完成成。三层体系系结构并并不是指指一定要要把三层层部署在在分别不同的计计算机上上，而是是指在软软件的层层次结构构上要把把三层分分开。60三层体系系结构三层体系系结构61三层体系系结构 举例说明明62多层体系系结构随着应用用的规模模越来越越大，功功能越来来越复杂杂，很有有必要对对软件系系统再进

32、进行分层层处理。这样就就构成了了多层体体系结构构。例如如某些大大型集团团有遍布布全国的的分公司司，在开开发大集集中型的的软件时时，可能能将应用用通讯层层分离出出来，构构成客户户层-应用通讯讯层-应用服务务器-数据库服服务器的的四层结结构。而在基于于Web的软件中中，目前前已有很很多大型型软件将将中间层层分为Web层和应用用服务层层，前者者负责系系统的表表示逻辑辑，后者者负责系系统的业业务逻辑辑。63多层体系系结构64多层体系系结构的的优点因为客户户端不包包含业务务逻辑，所以它它们变得得更加简简洁。这这就使部部署和维维护工作作更加容容易，因因为更新新业务逻逻辑只需需要对应应用服务务器进行行操作。

33、假如业业务逻辑辑层是最最易发生生变化的的层次，那么这这个优点点将更加加显著。客户机与与数据库库相分离离。应用用服务器器能够与与几个不不同的数数据源协协同工作作，并且且只对客客户机提提供单一一的访问问点。多层编程程促进了了应用层层的严格格划分，并使各各层间通通过定义义好的接接口进行行通信。从长远远的观点点看，这这样为维维护提供供了更多多的方便便，因为为不用改改变层的的接口就就可以对对它的实实现进行行更新。多层应用用程序能能够水平平伸缩。如果设设计正确确，业务务逻辑就就能够被被复制和和分布到到几个负负载均衡衡的应用用服务器器上。如如果用户户需求增增加，则则可以添添加更多多的服务务器以满满足要求求。

34、应用服务务器能将将稀有的的企业资资源（如如数据库库连接）放入缓冲冲池中，这样可可以在多多个客户户机上共共享它们们。65多层体系系结构的的缺点实现比较较困难。在关键点点上设计计不好将将会削弱弱多层应应用程序序的作用用，而且且它的性性能和伸伸缩性都都不比它它所取代代的两层层应用程程序更有有优势。66（1）计算机机软件，硬件配配置应能能满足系系统的要要求。（2）系统硬硬件的选选择应服服从于系系统软件件的选择择。即首首先根据据新系统统的功能能、性能能要求，确定系系统软件件，再根根据系统统软件确确定系统统硬件。（3）系统软软件、硬硬件的选选择在技技术上应应具有一一定的先先进性。（4）系统的的软件和和硬件

35、应应尽量符符合国际际标准或或某些开开放系统统标准，使系统统便于扩扩充或与与其它系系统集成成。（5）系统的的软件和和硬件应应尽量选选用成熟熟的产品品，保证证系统运运行的安安全性和和可靠性性。（6）供应厂厂家应具具有较好好的信誉誉和技术术服务，能获得得及时、有效的的技术支支持。（7）系统配配置力争争做到最最佳的性性价比。7.4.4系统运行行平台设设计的基基本原则则67网络的设设计主要要考虑以以下几个个因素：（1）先进性性（2）可靠性性（3）开放性性（4）安全性性（5）可管理理性网络环境境的设计计68网络环境境的设计计电子商务务系统网网络结构构图69网络环境境设计电子商务务系统的的网络环环境设计计的

36、主要要内容和和注意点点包括：Internet部分建设电子子商务系系统Internet部分的主主要目的的是实现现企业Intranet和Internet之间的互互联，它它的主要要内容是是完成接接口方式式、接口口规格的的设计，实现两两个部分分的连接接。支持电子子商务系系统的局局域网Intranet和Extranet70网络环境境设计支持电子子商务系系统的局局域网用户访问问流量是是难以估估计、要求比比较高的的响应速速度、配置高高性能的的服务器器外、网网络具备备较高的的带宽电子商务务系统的的局域网网必须具具备隔离离措施，提供可可靠和安安全的网网络环境境设置防火火墙网络划分分为信任任等级不不同的网网段，通

37、通过路由由设备隔隔离71网络环境境设计Intranet和Extranet1）低层互互联所谓低层层互联是是指企业业内部信信息系统统或者外外部信息息系统与与电子商商务系统统之间通通信子网网的连通通。2）高层互互联高层互联联是指Intranet或Extranet上的应用用系统和和电子商商务系统统的应用用之间能能够相互互通信，交换数数据。银行支付付网关、认证证中心（CA）接口、企业业合作伙伙伴的接接口72网络设备备选型计算机硬硬件的选选择根据网络络系统设设计原则则，网络络设备产产品的选选择首先先要考虑虑满足用用户的需需求，同同时考虑虑以下原原则：1安全性性和稳定定性2技术先先进性3便于扩扩展性4服务支

38、支持原则则5性价比比原则73服务器设设备1服务器器的可靠靠性2服务器器的可用用性3服务器器的可扩扩展性4服务器器的安全全性计算机硬硬件的选选择74网络操作作系统操作系统统平台的的选型原原则：开开放性，对称性性与非对对称处理理，异种种机互联联能力，目录及及安全服服务的支支持能力力，应用用软件的的支持能能力，网网管能力力，性能能优化和和监视能能力，系系统备份份恢复复支持能能力。网网络操作作系统选选择要点点：服务务器的性性能和兼兼容性、安全因因素、价价格因素素、第三三方软件件、市场场占有率率。WINDOWS：最新的的Windows Server2008具有完整整的桌面面布局，整体布布局类似似Vist

39、a，界面颜颜色可以以进行个个性化选选择。UNIX：Unix服务器操操作系统统，主要要支持大大型的文文件系统统服务、数据服服务等应应用。LINUX：Linux10增加操作作系统中中绚丽而而高难的的三维立立体空间间显示，属于另另一个划划时代的的产品。软件的选选择75WEB服务器软软件Web服务器软软件是指指驻留于于因特网网上某种种类型计计算机的的程序。当WEB浏览器连连到服务务器上并并发出HTTP请求时，服务器器软件将将处理该该请求并并将响应应发回到到该浏览览器上。服务器器软件使使用HTTP进行信息息交流。在选择择WEB服务器软软件时，可参考考以下几几个方面面:1、响应能能力2、与后端端服务器器的

40、集成成3、管理的的难易程程度4、信息开开发的难难易程度度5、稳定性性6、可靠性性7、安全性性8、与其他他系统的的搭配软件的选选择76应用服务务器应用服务务器的选选择可参参考以下下几个因因素:1、性能和和技术指指标2、可扩展展性3、外部工工具的支支持4、独立性性5、价格软件的选选择77数据库管管理系统统在电子商商务系统统中，常常选择的的数据库库管理系系统的主主流产品品有MicrosoftSQL Server，Oracl，Sybase等。选择择数据库库管理系系统时应应从以下下几个方方面予以以考虑：1、构造数数据库的的难易程程度2、程序开开发的难难易程度度3、数据库库管理系系统的性性能分析析4、对分

41、布布式应用用的支持持5、并行处处理能力力6、可移植植性和可可扩展性性7、数据完完整性约约束8、并发控控制功能能9、容错能能力10、安全性性控制11、支持汉汉字处理理能力12、软件厂厂家的技技术服务务13、经济、可靠、实用软件的选选择78开发工具具的选择择电子商务务系统的的设计中中，应根根据所选选择的体体系结构构、操作作系统类类型、数数据库管管理系统统以及网网络协议议等选择择开发工工具。同同时，要要考虑系系统的开开放性，开发工工具本身身要尽可可能开放放，符合合开放系系统标准准，独立立于硬件件平台及及系统软软件平台台的选择择，甚至至能够独独立于数数据库的的选择，这样，才有利利于系统统的扩充充。同时

42、时，开发发工具要要有与高高级语言言的接口口，便于于系统特特殊功能能的开发发。开发发工具应应尽可能能支持系系统开发发的整个个生命周周期。软件的选选择797.4.5电子商务务系统平平台的选选择与设设计电子商务务系统的的系统平平台对应应于系统统体系结结构中的的商务支支持层和和应用支支持层。其设计计内容一一般包括括：（1）操作系系统（2）数据库库管理系系统（DBMS）（3）应用服服务器（4）中间件件软件（5）开发工工具（6）其它系系统软件件80计算机便携设备无线移动设备信息家电客户端(Client)Web服务器Web服务器表达层工具Web服务器表达层工具支持平台应用服务器商务表达层HTMLXMLDHT

43、MLWML/XMLFSMLDOM客户端及表达层实现方式示意图811.操作作系统的的选择目前支持持电子商商务系统统运行的的主流操操作系统统主要有有MicrosoftWindows系列和UNIX/Linux系列两个个家族。UNIX/Linux阵营又可可以分成成UNIX和Linux两个部分分。822数数据库管管理系统统的选择择电子商务务系统处处理的数数据一般般包括两两种类型型，一种种是结构构化的数数据，这这类数据据可以选选择数据据库管理理系统进进行管理理；另外外一类是是非结构构化的数数据，例例如各种种网页、声音、图像等等 。在在电子商商务系统统设计时时，对数数据进行行管理可可以采取取以下方方式：（1

44、）关系数数据库（2）多媒体体数据库库（3）非结构构的数据据管理方方式833应用服务务器应用服务务器是一一个系统统软件平平台，该该软件在在操作系系统之上上将一些些通用的的、与企企业核心心商务应应用无关关的环境境和软件件包集成成在一起起，作为为一个软软件包向向开发者者提供，这样一一来，在在软件包包中预装装部分功功能，从从而简化化用户的的接口，减少开开发的难难度。84应用服务务器基本本结构应用服务务器为应应用软件件提供的的服务主主要包括括几个方方面：首首先是预预安装的的部分商商务功能能，预装装的一些些服务（例如SearchEngine、Content Manage）使应用用开发减减少工作作量。其其次是系系统管理理的部分分，例如如服务器器管理，用以提提高系统统的效率率。还有有就是集集成与开开发工具具，用以以与其他他系统进进行集成成。85HTML静态页 JSPServletJava AppletEJBJava 虚拟机(JVM)HTTPD服务进程ASP应用程序（商务逻辑） 第三方商务组件 商务组件 应用服务引擎(Engine)应用界面生成(generator) 服务进程调度(schedule) 内容管理(Content)组件处理器 服务器管理/系统管理安全管理(security)事务管理(transaction)Web服务器管理集成接口开发工具ODBCJDBCCORBA外部应用(Ap