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文档简介

1、Word 销售口才如何训练方法 培育销售人员必有的心理素养,让自己成为一个乐观、自信、胆大心细、不惧失败、拒绝、勇往直前的人。下面我给大家共享销售口才如何训练方法的内容,盼望能够关心大家! 销售口才如何训练方法 1、要有自信念 信念是做好一件事的前提,当然做销售也不例外,在打算做销售之前,肯定要在内心里觉得自己肯定可以做好这份工作,假如连这份信念都没有的话,还是转行算了。 2、熟识产品 在开展销售工作之前,肯定要想方法熟识所要销售的产品,这很重要,假如连自己销售的产品都不熟识的话,那客户又怎么会信任你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟识产品,比如产品的定位

2、、功能、优势、劣势等等。 3、查找客户 销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以依据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,假如你公司是厂家,可以找这类产品的代理商、分销商,假如你公司是代理商,你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。 4、确定业务开展方式 当收集肯定客户资源时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门访问,还是电话沟通,或者借助网上沟通工具进行,这需要依据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,假如登门访问公司供应车费报销和餐补的话,可

3、以多出去访问客户,面对面销售胜利率是特别高的,假如公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户特别有意向时再登门访问也不迟。 5、敢于面对拒绝 做销售,常常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线沟通,这种状况常常消失,所以在做销售之前,肯定要做好被拒绝的预备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路 6、良好的心情调整力量 在销售过程中,确定会消失各式各样的状况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会心情低落,可以允许临时的低迷,但是心情的调整力量也肯定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动。 7、练习口才

4、 许多人对销售人员的印象首先就是口才好,的确,假如做销售都不擅长表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以进行适当的口才训练也很有必要。 8、擅于倾听 销售人员也是一个擅于倾听的高手,由于在销售的过程中,不是自己始终在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,由于往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。 9、提高销售技巧 做什么事都是需要肯定的技巧和方法的,做销售也是一份特别讲究实操性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。 10、需要肯定的策划力量 销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖

5、掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要细心的预备和策划,假如只是盲目的去访问客户或者直接问客户要不要,确定失败的比较多,所以在做销售或者访问客户之前,肯定要好好策划一下。 11、客户资料管理 随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理特别有必要,可以把全部的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的状况好好去琢磨了。 12、不断坚持 只要打算做销售这份工作,就肯定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不

6、断积累,只有不断坚持,才能给你带来物质和精神上的满意。 业务员销售技巧 一、用客户听得懂的语言来介绍 通俗易懂的语言最简单被大众所接受,所以你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂,销售人员对产品和交易条件的介绍必需简洁明白,表达方式必需直截了当,表达不清晰、语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交。所以多学点人际沟通技巧是完全有必要的,此外销售人员还应当使用每个顾客全部的语言和交谈方式,所以一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。 二、用讲故事的方式来介绍 大家都喜爱听故事,所以假如用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果,任何商品都自己

7、好玩的话题:它的创造、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以选择生动、好玩的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法,所以销售巨匠保罗梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的留意,使顾客产生信念和爱好,进而毫无困难地达到销售的目的。” 三、要用形象地描绘来打动顾客 我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话肯定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?由于顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!所以要多阅读一些说话技巧大全、充实自己的语言!充实后就能够更好的打动顾客的心哦。 而打动客户心的最有效的方法就是要用形象地描绘,就像有

8、一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使原来没有购买欲望的她毫不迟疑地掏出了钱包,我是拉都拉不住,这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简洁,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的漂亮”。 四、用幽默的语言来讲解 每一个人都喜爱和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更简单得到大家的认可,幽默可以说是销售胜利的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能快速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的快速达成。所以一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。 以上就是关

9、于销售口才训练方法的全部内容,精彩的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人,可以这样说,一个胜利销售人员,要培育自己的语言魅力,有了语言魅力,就有了胜利的可能。 如何练习销售口才 1、朗读朗诵。 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清楚伶俐,又积累一些学问量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些乐观向上的文章,特殊是世界上最宏大的推销员,我们剧烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,你不是巨匠也成巨匠! 2、对着镜子训练。 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。 3、自我录音摄像。 假如条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复讨论哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读。 假如你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个特别简洁的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必定就是腹式

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