群诉应急预案_第1页
群诉应急预案_第2页
群诉应急预案_第3页
群诉应急预案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

群诉应急预案群诉应急预案群诉应急预案群诉应急预案编制仅供参考审核批准生效日期地址： 电话：传真: 邮编:群诉事件处理预案备注：一、各部门主要职责备注：一、各部门主要职责1、秩序维护中心接到信息后通知应急队员，对现场秩序的维护，确保公共设施不被损坏。2、客户中心片区负责人接到信息10分钟内，到现场对客户进行交流并收集群诉意见，安排群诉主要成员到办公室协商。3、环境治理中心对事后现场进行处理。二、郦城项目各部门联系方式1、客户服务中心，对讲机频道6； 2、工程维保中心电话，对讲机频道7；3、环境治理中心，对讲机频道3； 4、合院中控室电话，对讲机频道1 ；5、联排中控室电话，对讲机频道1 。出现群诉事件 通知应急突发事件处理人第一时间赶到现场处理收集了解群诉业主诉求点，通报中心和项目经理到现场进行处理（现场失控或者群诉人员不同意协商）通报公司行政部、相关职能部门负责人和报警处理找出或者要求派出代表进行协商和沟通，了解根本诉求和目的（同意派出代表协商）通报秩序维护中心经理疏散其余成员并记录主要成员的房号、以便进行结果的反馈组织应急队员到现场协助通报公司职能部门，待公司达成一致处理意见向代表反馈组织队员维持办公区域和园区正常秩序拟定统一说辞向其他不明情况的业主的进行宣导组织队员看护好设施设备不被人为损坏安排片区经理对其余外围成员进行分别回复和沟通配合公安机关对现场人员进行劝阻直到群

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论