(人力资源专业上机考试模拟试题)绩效管理

IPMA模拟试题（胜任特征模型部分）1。 HerbertKindler在他的《慎重对待危机的艺术》一书中，提出了一种危机应对模,主张经过转变该模型三个因素中的一个或多个因素来增加或降低风险。下列哪三个因素是Kindler危机应对模型中所包括的因素？（C )1）成功的可能性、责任、潜在损失个人归因、责任、乐观的关系潜在所得、易受损性、结果的不确定性资源投入、对投入的预期收益、可能的最坏结果组织在面对不断变革的环境时，下列哪种方式在提升绩效上是必需的？( B ）对投资收益进行分析，能够发觉是否需要投入更多的资源建立新的组织目标或导向需要建立新的、以前没有预料到的绩效类型依靠新的绩效类型来实现传统目标，需要对员工进行不断培训4）新的组织目标或导向削减绩效类型时，需要一些员工去查找新的职业 下列哪种典型的咨询角色能够协助客户认识问题解决的经过，并且使他们将来能够独立解决类似问题？（B ）专家角色合作角色3) 左右手角色4）引导者－促进者角色 Rummler和Brache在《提升绩效：如何管理组织结构图中的空白区域?》一书中提出，有六个因素直接影响员工的工作效率和工作有效性.下列哪个因素是该六个因素之一？( D ）不断改进的、原则性的程序和经过组织的领导行为和管理团队的水平该组织拥有良好的工作环境的声誉和乐观形象提供足够的支持,包括提供必需的资源、时间、权利和程序等人力资源专业人员如何应对变革的进程和难以猜测的特性? ( D ）1) 设计有专业技术水准的人力资源管理系统保持警惕，照常工作在传统的人力资源管理要求方面保持精通学习如何快速设计，并实施这些精心设计的系统 你是培训经理，目前需要实施一项新的生产效率管理系统。有一位经理在与她的同事辩论变革实施的意义之前,一直对实施该系统持牵强态度。下列哪个描述更准确地说明了该经理对变革的态度？(B）冒险者叙述者说服者4）调整者7。 你负责在组织内实施一项新的系统。这个变革会影响到一些经理。他们对你提出了意见。你应当： ( A ）承认他们的意见是事实，并尝试去说服他们指出他们所提的意见中的薄弱环节请他们保留意见，让他们尝试用30天时间去适应新的系统再次向他们保证,变革是经过深思熟虑的决策，他们没有担心的必要对待变革推动者来说，下列哪一项对待理解消费者、成功实施变革至关重要?( D ）技术2）工作流程3) 学问基础4）任务和导向9。 作为变革推动者，人力资源专业人员最需要关注的是:（D )组织文化组织气氛组织学习组织绩效10。认知失调弱化理论是用来说明人们为什么反对变革的。下列这些问题有可能是一位反对变革的人提出来的.其中哪一个问题最恰当地说明了认知失调弱化理论？( C )他们为什么要进行变革？假若变革没有起到作用会怎么样？你是不是想告知我,10年做的管理工作都是错的？我们一边做工作，一边进行这些变革怎么样？ 人们反对变革的原因主要有四点。假若员工指出，他对某项变革的有效性表示怀疑，这种表现产生的原因属于下列哪种：( B )怕麻烦不信任、不确定3) 安全感和现有地位的丧失4）认知失调弱化下列哪一点不是促进变革成功的根本因素：（ D ）描绘变革结果的蓝图给变革参加者说明变革的意义让受到变革影响的人们参加到规划制定中来不断保证变革会成功领导行为中的导向作用可能导致：（ B ）承诺感得到培育制造了愿景和战略进展了特定的目标和任务4) 明确表达了一种稳定的、不会变化的基础14。与他人谈判时，关注于下列哪个方面会更加有效？（ C )1）潜在的、能够妥协的方面2) 双方参加人员的地位双方潜在爱好双方最为全都的看法团队领导者的最根本的工作是:( B )能够在把潜在团队进展为正式团队的经过中起到协调的作用在提供指导和放弃控制之间保持准确的平衡能够基于自身在组织中的声望使用非正式权力能够放弃所有的控制和制定决策的影响，使得潜在团队成长为正式团队16。成功协调的最重要的组成部分是：（A ）1）中立的调整者调整经过的正式性3）调整者进行非权力影响的能力4) 调整者对待争议问题的认识IPMA模拟试题(专家系列模块部分）员工/劳工关系 员工补偿条款的规定包括对某些收入损失的补偿、 、对某些永久性残疾者支付的补偿金和对遗属提供的抚恤金。（C ）医疗费用康复费用医疗和康复费用为工伤员工提供新的工作岗位18。安全和健康条款通常包括对工作场所和设备进行检查、对安全系统进行培训、定期进行例会、使用安全录像和手册,以及：（C ）1) 定期与卫生保健组织进行会谈对安全政策进行笔试防止突发事件4) 进行安全应对突发事件的演习19。对管理者而言，应当在什么时候采纳技术和电话监管政策？( D )任何时候只有当他们得到组织中所有员工的书面赞成的时候当他们感觉需要对某个员工进行监督的时候假若他们与员工沟通这些政策，以消除员工希望不受干扰的想法的时候20。下列哪项事件不应当成为纪律惩处的原因:( A )请假后外出在工作中打盹3) 在工作中打架斗殴4）伪造记录在团队成员与工作单位，或者员工之间进行沟通时，哪种沟通方式最常用？( D ）口头沟通向上沟通3) 正式的向下沟通4）横向沟通22。在直接上下级关系中，当下属出现埋怨或申诉时,最重要的是:（B ）1) 坚持严格的政策，只考虑与工作相关的申诉2）尽早解决问题，与员工进行多次沟通请上一级管理层来解决员工的所有申诉让员工用自己的时间去处理与工作有关的申诉23。组织在聘请或留住女性员工,下列哪一项不是应当考虑的政策和管理实践？( C ）弹性工作时间日托中心陪产假调查性骚扰案件工作分类和酬劳对许多员工而言，老板提供应他们的福利通常被认为是：（C ）老板给他们支付低工资的一种方式属于全部酬劳中不怎么重要的一部分与老板支付的真实薪酬同等重要4) 当与别的老板比较本组织提供的酬劳是不是有竞争性时,福利不是重要的部分25。组织决定升职后的加薪或增加加班费时，应当考虑进行：（ A ）1) 对薪酬管理实践和方式进行调查经过描述薪酬支付的动态变化经过，获得薪酬进展趋势的调查结果及时对某一固定时段上某一职位的市场薪酬水平进行调查对员工福利进行调查26. 宽幅管理的一个主要的好处是： （C )1）经理和高层管理者能够削减工作量2）在决定是否加薪时更加简单推断3）增强组织在工作分配时因条件变化而变化的灵活性4) 提供更多层级的支付结构27。组织工作的进展趋势是动态化,很重要的一点是，保证工作分类系统的准确性。为此,我们应当： ( D )1）每年回顾一次所有工作分类情况2) 给员工提供工具，让他们评价自己的工作分类雇佣外界特意的咨询机构对所有工作分类进行重组进行定期的工作回顾28。确定薪酬系统中工作层级的数量时，不需要考虑的因素是：（ D ）技术和责任的差别管理者/下属关系职业层级数工资预算29。工作描述和分类说明是决定考核的性质和内容的根本依据，这是由于，它们提供了工作所需要的：( D ）个人背景信息典型阅历技术、技能和人格特质职责、学问、技术、能力和阅历下列哪个因素不会用于工作分类系统？（ D ）工作类型与公众的接触发生错误的结果4) 服务年限绩效管理模块人力资源部在绩效管理经过中推动变革，扮演的最重要的角色是：（ A ）变革的领导者员工的代表对管理提供支持预备好新的绩效评价表格32。反对基于绩效的薪酬支付方式的人们认为:( B )1）经济激励是促使员工提升绩效的唯一方式2) 可能导致员工之间潜在的恶性竞争组织能够准确地认识到绩效最好的员工尤其在公共管理部门,经济酬劳是足够的，没有必要以绩效为基础进行区分下列哪个因素不应包括到绩效管理系统中？（B )1）绩效评价经过2) 对补偿性酬劳策略进行说明3）个人进展和自我学习4) 指导和咨询哪个绩效评估系统需要上司、下级和同事的评价？（ C ）1）基于个性的绩效评估强制分配360度反馈/多评价者评估行为锚定评价35。在组织中为了提升绩效管理的有效性，人力资源专业人员应当:( B ）1）确保按时完成果效评估认识现有的评估系统，变革现有系统的需求、让组织预备好接受变革为管理者提供详细的员工绩效报告4）开发一个为绩效优秀者加薪的系统在团队合作中，如何避开由于个人酬劳不同而可能产生的消极影响？（D ）为团队设立简单实现的目标,使团队所有成员能够获得同样的酬劳不考虑团队成员的个人贡献，给他们提供相同的酬劳鼓舞团队成员关注个人绩效将团队作为一个整体进行奖励,让团队成员自己决定如何分配.37。为了维持变革，人力资源专业人员应当在评价绩效管理系统是否有助于实现组织目标方面扮演主要角色。为确保实现组织目标，管理者和经理人应当: （C )实施绩效管理系统，并期望它是有效的依靠单方面评价技术来激励员工承认咨询、指导和倾听技巧的重要性不断给予员工经济回报，以保证生产效率聘请和选拔38。假若要求你来决定组织是否有合适的员工来填补某个职位空缺，你会实行下列哪一项措施? （B )1）鼓舞员工推举自己的亲朋好友回顾员工的工作记录，看能否发觉称职的员工3）与专业机构联系4) 与职业介绍所联系组织应当定期评估当前和将来所需的劳动力，由于：( A ）全球化和世界性的经济竞争潜在的劳动力数量的下降私营企业雇主在适应飞速变化的雇佣情况中所面临的困难网络聘请带来的影响40。为保证面试结果有效性，应当关注下列哪一项内容? ( A )1）待聘岗位的工作要求面试考官的爱好求职者在以前职位上的工作表现4）求职者将来想要从事的工作 一些政府部门依靠本地的行政或公益机构作为最主要的聘请途径,这些系统存在的一个问题是: （ A ）比较陈旧、缓慢、低效2）不能鉴别出最称职的求职者只能用于提升目的升级或改进的费用较高42。下列选项中不属于外部聘请方式的是：（A ）提升现有员工的水平鼓舞员工推举亲朋好友借助雇佣代理机构校园聘请在你提出并说明一种有关劳动力需求规划的管理措施时，你不会考虑:( D ）分析目前劳动力状况的方式和程序明确将来的劳动力需求3) 实施解决方案，使得组织能够顺利完成使命、目标和任务4）过去三年中组织的经济收益44。笔试存在的一个问题是: （C ）1）笔试不是基于学问的测验笔试耗费时间、实施较困难笔试不能测出求职者的阅历或培训结果的深度或质量4）笔试是一种过时的聘请方式。员工和组织进展45。要使整个组织得到进展,不需要考虑下列哪一项内容？（C ）1）员工2) 系统资源制度46。强调针对工作经过中细节的学习机会是：( B ）1) 进展培训在岗培训4) 绩效管理培训经过不包括下列哪一项?（ D ）明确需求进展课程实施培训追踪