酒店市场营销策略（优秀10篇）

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酒店市场营销策略（优秀10篇）由第八区为您收集整理，盼望在您写作【酒店营销策略】时能有一些参考与启发。

酒店营销策略方案篇一

依据目前酒店状况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广方案，并在工作中逐步实施。

第一章目标任务

一、客房目标任务：xx万元/年。

二、餐饮目标任务：xx万元/年。

三、起止时间：自xx年xx月xx年xx月。

其次章形势分析

一、市场形势

1、20xx年全市酒店客房10000余间，估计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。

4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。

5、猜测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、餐饮、会务设施全。

4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与四周酒店相比还是有差距。

第三章市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：

（1）国内标准团队。

（2）境外旅游团队。

（3）中档的的商务散客。

（4）各型会议。

一、客源市场分为：

（1）团队本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份（其中黄金周月份：10、2、5，三个月）

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、闲适、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类：其它。

按不同分类制定不同旅行社团队价格

（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。

（2）大力进展B类、C类客户，扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社：

（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅

（2）马来西亚东南亚市场

地接社：天马国际

（3）新加坡：山海国旅

（4）韩国市场热带浪漫度假之旅

地接社：京润国旅

酒店营销策略方案篇二

活动时间：

1月1日晚21点（征求看法）

活动主题：

“庆祝20xx年元旦，爱我xx”

活动目的：

为庆祝20xx年元旦，加强酒店员工之间的沟通，增加酒店的分散力。丽都假日酒店办公室打算于20xx年1月1日晚21点，在酒店员工餐厅举办一台以“庆祝20xx年元旦，爱我xx”为主题的元旦联欢会，为我xx酒店员工展现才华供应一个宽阔的舞台，也盼望通过本次晚会大家一起努力吧我们的工作做得更好，更地为我们这个”家”做点贡献，也为20xx年xxx酒店xx献上一份厚礼。

现对联欢会策划与筹备做如下支配：（注：要求酒店各部门出节目）节目程序单：

1、主持人开场白：首先要感谢个位嘉宾的光临，元旦是新的一年的开头，祝大家在新的一年里。.。.。盼望大家在元旦晚会玩的开心，各位领导，各位同事：大家晚上好！光阴荏苒、斗转星移，光辉绚烂的20xx年即将过去，布满盼望和挑战的20xx年悄然来临。我们xxx酒店员工团聚于此，庆祝即将到来的元旦佳节！

2、介绍到场嘉宾xxx酒店领导讲话（征求看法）

3、节目开头节目挨次：

例如：

1、独唱《xxxxx》表演者：xxx道具：麦克风一个

2、独唱《xxxxxx》表演者：xxxx道具：小麦克风一个。

4《xxxx》表演者：xxx

5、抽奖

道具：抽奖箱、两副扑克牌、3—4张凳子注：第一阶段：以趣味嬉戏为主的联欢活动；活动内容：5—6个简洁、好玩、观众参加较强的竞技性趣味嬉戏（如击鼓传气球、模拟动作、托球跑、挑战100秒等），其中穿插3—4个火爆的小节目（如霹雳舞、吉他弹唱、歌曲等），活动进行中每隔半小时相应抽出一等、二等、三等奖。每一位参加嬉戏的同学依据其竞技结果嘉奖相应的奖品。

场景布置：

1、为了提高嬉戏的参加性和竞争性，现场将依据桌椅摆放的位置分成六组。

2、晚会进行当中，有服务人员拿着托盘为大家添加水果、饮料和点心。

嬉戏项目

击鼓传气球。进行6次，详细次数由主持人依照当时到场的人数和气氛定夺。现场以激扬的鼓点音乐开头（可以考虑使用现场背景舞台鼓乐），在观众中手拍传递气球，音乐突然停止，气球传到谁手中或者气球被谁拍爆了，谁就必需上台表演一个小节目。假如过程进行当中消失气球落入场中，形成死球时，则最终一个接触气球的人也需要表演节目（此处主持人肯定要高度留意，否则可能会说不清晰）。最终由这6人单独表演节目。

道具：鼓乐、气球6个，节目纸条奖品预算：表演节目的人都获得奖品，奖品（毛巾、牙膏、牙刷、香皂、洗发水），

经费预算：气球（￥)食品（糖、葵花、花生￥），奖品（￥）横幅(￥）等等经费预算大约在350到400左右。

A、参加活动的贵宾与书画家的合影

B、xxx酒店的风采（员工、老板、社会活动，如领导参观、捐款收据放大样、荣誉等）C、接受采访的贵宾照片及感言（采访者同意这样做）

封底：与封面相同，加上地址、电话、网站、邮箱、等联络工具印刷数量：凡参加者必需有。其他可视状况定。

酒店营销策略方案篇三

一、酒店对形状象宣扬

作为酒店市场营销工作人员既要讨论符合和突出我酒店特色的促销手段，更是要一切以顾客为中心，从市场动身，在专业细化的分析市场的前提下制定科学的营销策略，以便有针对性的开发市场。我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品（或服务）创新是每个企业营销的动身点我们需要做的就是讨论和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满意顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣扬

人们无时无刻不受着媒体的影响，如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。首先要做的是加入各个电话查询台。顾客在入住前可能不了解酒店的详细位置、房间类型和价格体系等，有了电话查询和转接更能提高顾客询问了解酒店的更好途（有了电话查询台，例如：114，能更全面的为顾客供应酒店服务，准时回复询问者的回答），在有可能做广告宣扬的KTV等场所做酒店的活动宣扬。

二、方案细则

1、团体协议销售

主要针对旅游团体和单位协议。依据淡旺季制定合理的房间价格，详细各单位协议价依据实际状况而定。

2、促销活动

依据本酒店的实际状况制定合理的促销手段（例如住两天送一天，）或者依据实际状况赠送礼品。

三、酒店优势

1、舒适平安干净

我酒店房间面积大，使顾客的身心可以得到宽松不至于有那种压迫感，装修装饰在信阳同等规模的经济型酒店里的装饰也是别具一格，酒店内全部采纳全棉床品，内部装饰时尚简约，让顾客真正拥有宾至如归的感觉。

2、停车便利平安

拥有100多个车位的大型停车场，这也是信阳市乃至星级宾馆少有的大面积的停车厂。

酒店营销策划方案篇四

现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在淡季方案对市场部销售工作加大力度，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。

一、市场环境分析：

1.我酒店经营中存在的问题

（1）目标顾客群定位不太精确，过于狭窄。

总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要缘由是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，表面看虽有自己的特色但抓不住顾客的消费心理，另外酒店服务质量存在肯定问题，网络上评价都是评价硬件好，对软件服务好的评价几乎没有，从这方面我们应当反思我们的问题。我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要缘由。餐饮以经营粤菜为主，价格相对较高，客户一般抱着尝尝的心态，回头客较少。

（2）广告宣扬力度不够，市场知名度较小。

酒店除在开业时做过短期的电视宣扬外再没有做过其他广告，这导致我酒店的知名度很低。

2.四周环境分析

尽管我区的整体消费水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店位于金牛山大街，其位置优越，交通极为便利，四周紧邻滨海大道，

西市产业园，站前产业园，沿海产业基地，营口市高科技园区，西炮台风景区，全部过往车辆许多，商务散客是一个潜在的消费群。

3.竞争对手分析

我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店东面万都大酒店，万都酒店开业至今快接近20年，是一家集住宿、餐饮、休闲、消遣为一体的涉外四星级酒店，总体上看他们的经营状况是不错，但设施和装修比较陈旧，而我酒店的设施和装修崭新、时尚，客房具有自己的特色，酒店四周其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营力量上不具备与我们竞争的实力。

4.我店优势分析

我酒店交通便利，良好的硬件为我们的调整和进展供应了宽阔的空间。

二、目标市场分析：

目标市场即最有盼望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的铺张，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”

目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有爱好、有支付力量消费者，也是酒店力量所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满足，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可猜测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能供应免费的口碑宣扬。维护顾客忠诚度，

使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处：

1、从现有顾客中猎取更多顾客份额。忠诚的顾客情愿更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随便消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。

2、削减销售成本。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店供应的产品或服务有较多问题，需要酒店进行肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越熟识，酒店也非常清晰顾客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。

3、赢得口碑宣扬。对于酒店供应的某些较为简单的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问酒店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用，他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。这样，酒店既节约了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而酒店利润又有了提高。

4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应服务的过程中，员工体会到自身

价值的实现，而员工满足度的提高导致酒店服务质量的提高，使顾客满足度进一步提升，形成一个良性循环。

依据我们前面的分析结合当前市场状况我们应当把主要目标顾客定位于周边企事业单位、政府机关、汽车4S店，商务散客在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：

1．收入水平或消费力量较高，讲究服务上乘，到酒店消费一般是商务宴请接待客户。

2．具有高消费力量但对酒店各方面要求高。

3．关注酒店档次，需要酒店对其VIP接待服务。

三、市场营销总策略：

1．进行立体化宣扬，突出本酒店的特性，让消费者从感性上对酒店有一个熟悉。让消费者熟悉到我们供应给他的是一个让他有力量享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满意。

2．采纳强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者留意，建立知名度。

四、淡季行动方案和执行方案

（一）销售方法的策略：

1、规定销售区域和范围。市场部经理协作销售人员规定销售的区域和范围，一包干的方式，乐观引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的安排要依据常客消费潜力，客户的地理位置和类别加以安排。

2、规定销售指标，市场部经理依据酒店的销售目标和政策制定销售目

标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有销售数量，如客房销售的天数，销售额、平均房价、销售收入等。销售次数，每天或每月应进行的销售访问次数。销售费用的指标与掌握，每月销售人员所涉及的销售费用，如销售和款待费用。

由于销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员达到销售数量时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售学问、销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作力量和以及与客户关系等。

3、市场部依据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，乐观挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引来宾消费，招来生意。

公务客人：针对公务客人的特别服务，如免费在客人房间供应免费水果一份，免费供应欢迎饮料。

会议客户：如在会议期间供应点心咖啡

家庭客户：如单人间供全家住宿，小孩与父母同住在客人需求下可免收加床费，餐厅供应儿童套餐。

蜜月客户：新婚夫妇一般需要美丽而安静的客房以及一些的服务，如一间布置美丽的洞房、免费床前西式早餐，客房里可供应鲜花、水果篮

（二）广告策略

酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣扬或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产

酒店营销策划方案篇五

一、活动的背景

月14日西方情人节就要到了，为消费者制造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也始终是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。

依据我们山庄自身的经营特色，依据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广方案，供总办批阅。

二、活动的主题

东莞山庄＊＊＊＊情人节粉红之旅

玫瑰、粉红、物语

三、活动的时间

2月14日西方情人节

四、活动的地点

主要地点：丽骏会大厅

次要地点：客房

桑拿房

五、活动方法

1、那么通过浪漫的场景布置，为消费者制造一个温馨，旖旎的爱的殿堂；

2、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。

3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参与大厅举办的“情侣对对碰”活动（另附活动方案）

4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，奇妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。

5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。

六、氛围的营造：

夜总会：1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。

2、进大门横梁上注明活动主题。

3、二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。

4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。

客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。

七、广告的方法：

1、宣扬单：10000份，自行派发。

2、短信发布：3000元。

3、内部广告发布：（含喷画、电脑屏幕）。

4、广告的文字：

a、拥有你，我此生有幸。

珍惜你，我毕生力行。（广告词）

b、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开头了；

到了，在东莞山庄预备一份珍爱的礼物，然后温顺地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子开头相约。（短信）

c、2月14日西方情人节，“粉红情侣套房”188元，恭祝您情人节欢乐！

2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰，”party恭候您的光临！

玫瑰花雨，美酒烛光，丽骏会情人节粉红之旅，等待您的参加！

八、促销的方案：

1、客房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。

2、桑拿房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。

3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。

4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。

九、活动的支配

1、营销部：2月10日前推出活动广告

2月13日前做好情人节氛围营造工作

2、消遣部：2月10日前结合营销方案，制定好情人节活动细则：

2月13日前做好情人节氛围营造工作

3、桑拿、客房部：2月13日做好粉红情侣套房的布置工作

4、工程部：结合活动方案，做好用光、用电工作的支配及特别道具的制作。

十、费用的预算：

1、仿真玫瑰花：6000朵×0、3元=1800元

2、玫瑰花：500朵×1、00元=500元

3、巧克力：100盒×20元=XX元

4、粉红色雪纱：100码×5、0元=500元

5、宣扬单：10000张×0、25元=2500元

6、喷画：20