酒店奖惩制度（最全）

酒店奖惩制度第1条宗旨为了维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展，酒店在管理中严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前，人人平等。酒店的每一位员工均应严于律己，不择不扣地按照酒店各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使自己在物质上得到好处，在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。第2条奖惩原则.酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度、员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。.员工的表现只有较大地超过酒店对员工的基本要求，才能够给予奖励。.员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。.记过（不含）以上处分必须征得酒店最高主管同意方可办理。.《处罚申报表》和过失单必须送达本人，本人有向上级申诉的权利。.该罚不罚护短包庇的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任过失单。.对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。3条奖励.奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：(1)经济奖励包括加薪、奖金、奖品。(2)行政奖励包括嘉奖、记小功、记大功。.员工有下列情况之一者给予嘉奖，并颁发奖金1日核定日薪，奖金随当月工资发放。全年累计7次者，正常之外晋升一级工资。嘉奖通报全酒店。(1)工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；(2)领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；(3)品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；(4)其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者；(5)遇突发事件处理得当，减免公物损失；(6)合理化建议在运用中得到一定的效果。.员工有下列情况之一者予以记小功，并颁发奖金3日核定日薪，奖金随当月工资发放。全年累计3次者，正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。(1)对于主办工作有重大改革，拥有显著绩效者；(2)对于突发事件处理得当，极力抢救并减少或避免公物损失者；(3)节省原物料或利用废料减少酒店成本者；(4)检举揭发违反酒店规章制度或侵害酒店利益的行为，为酒店及时挽回损失者；(5)合理化建议并得到较好效果者。(6)全年累计获记嘉奖三次者；.员工有下列情况之一者予以记大功，并颁发奖金5日核定日薪，奖金随当月工资发放。正常之外晋升一级工资。并通报全酒店。(1)维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；(2)全年累计获嘉奖七次者；(3)对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；(4)在酒店原有的条件下，建立良好的酒店效益或者提出合理化建议，在应用中取得很好效果的；(5)年度考核评分在95分以上者；(6)全年累计获记小功三次者；.任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。.奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。.凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实人为人事部，批准人为单位最高主管。第4条惩戒.惩戒分类及处罚方法：(1)轻度违纪：a.书面警告：开具《过失单》，扣罚2小时工资b.申戒：填写《奖惩申报表》，扣发1日核定日薪(2)重度违纪a.记小过：填写《奖惩申报表》，扣发3日核定日薪b.记大过：填写《奖惩申报表》，扣发5日核定日薪(3)重度违纪a.降职：填写《奖惩申报表》，给予降薪处理b.辞退/除名.违纪条款：(1)员工有下列情况之一者给予书面警告，开具《过失单》，扣罚2小时工资，并于当月工资扣发。a.上班时间聊天、嬉戏等做与工作无关内容者；b.违反酒店规章制度情节较轻者；c.擅自串岗或怠慢工作者；d.妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；e.不服从上级领导工作安排者；f.未按照酒店规定着装者；g.未佩带胸卡进入酒店上岗者；h.人事部提醒健康证过期者而逾期未办理者；(2)员工有下列情况之一者给予申戒处分，扣发1日核定日薪，并于当月工资扣发。a.因个人过失致发生工作错误，情节轻微者;b.由于员工过失，造成客人投诉，损害酒店形象者；c.不遵守主管人员指挥，造成酒店损失较小者；d.未及时传达、执行酒店或集团下发的文件者；已对部门员工工作监督检查不力者；f.旺旺精神操三次迟到或未到者；g.其他轻微违反酒店管理制度之行为者（3）员工有下列情况之一者给予记小过处分并罚款3日核定日薪，并于当月工资扣发。a.对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；b.在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者;c.造成客人投诉，社会影响差，酒店造成相当损失者；d.投机取巧、隐瞒、蒙蔽或谋取非法利益，情节较轻者；e.上班时间做与工作无关事情，且拒不服从主管纠正，态度恶劣者；£在工作时间内擅离工作岗位，造成一定后果者g.托人或受托打卡、故意毁损、涂改、伪造出勤记录经查实者;h.旷工1天者；i.其他类似行为者；（4）员工有下列情况之一者给予记大过处分并罚款5日核定日薪，并于当月工资扣发。a.工作时间内怠工或睡觉者；（直接主管受连带记小过处分）b.对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；C.因个人原因致工作失误造成公司损失2000元（含）以上；d.故意损坏酒店重要文件或财物者；e.携带危险、违禁物品至酒店者；f.虚报业绩，瞒报事故者；g.未经许可擅自带外人入酒店者；h.出入酒店不遵守规定或携带物品，拒绝接受安保查询者；i.部门内发生重大事件，未及时上报有关部门或上级领导者；j.累计旷工2天者；k.其他类似行为者。（5）员工有下列情况之一者，视情节给予降职处分，并在当月给予降薪处理。a.对酒店上级领导交办的任务屡次未完成者；b.工作消极缺乏责任心，经教育愿意悔改者；c.管理人员年度被记大过者，处以降职；d.其他类似行为者。（6）员工有下列情况之一者，视情节予以辞退或开除。a.偷盗、侵占宾客、同事或酒店财物经查事实者；b.在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣者；c.管理人员未经允许私自截留应上交的财、物。d.因本人不作为或发现情况未及时上报，造成公司经济损失者;e.在酒店内煽动怠工或罢工者；f.造谣惑众诋毁酒店形象者；g.未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者;h.在职期间负有刑事处分者；i.伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；j.吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；k.将工作服或胸卡转借他人，混入酒店宿舍者；1.在酒店营业场所、办公场所、宿舍参与赌博行为者；m.累计旷工3天者；n.累计记大过两次者。第5条奖惩执行权限及程序:类别具体分类行使处分权限奖励嘉奖部门经理/部门最高主管/管理部经理/行政总监记小功/大功部门经理/部门最高主管/管理部经理/行政总监/酒店最高主管轻度违纪书面警告部门经理/部门最高主管/管理部经理/行政总监申戒重度过失记小过部门经理/部门最高主管/管理部经理/行政总监/酒店最高主管记大过严重过失降职部门经理/部门最高主管/管理部经理/行政总监核准情况同时送工会征求意见/酒店最高主管批准辞退/除名凡与本职工作有关的奖惩，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写《奖惩申报单》。第6条功过相抵及累计原则：(1)员工奖惩以自然年度为基准，除降职、辞退和开除外，年度绩效考核周期内功过可以