保安部管理规章制度

第一章、保安部部门职能：/r/n(一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；/r/n(三）负责公司和贸易城防火、防盗和报警工作；/r/n/r/n(四）对贸易城内部重点商品实行重点保护；/r/n（五）负责贸易城内部现金保护工作；/r/n负责协作处理贸易城管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的冲突；/r/n负责公安、消防等外部关系的协调工作。/r/n第二章、保安部部门职责：/r/n依据公司总体布置，负责整个中俄自由贸易城的财产安全、防火安全、人身安全工作；/r/n保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；/r/n(三)保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到实签制度;/r/n(四）依据公司规定，每日清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好门,按时开门./r/n/r/n理;/r/n（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；/r/n（六）做好商户财产安全的保护工作；/r/n（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；/r/n题及时报告上级,飞快解决；/r/n九）负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及财物检查工作;/r/n(十)完成领导交办的各项临时任务。/r/n第三章、保安部各岗位职责：/r/n/r/n一、保安部部长岗位职责：/r/n（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规/r/n,/r/n遵守公司制定的各项管理规章制度；/r/n（二）对总经理负责，组织领导保安部工作/r/n,/r/n对保安工作和消防工作负全面责任/r/n;/r/n(四/r/n,/r/n调解各种纠纷/r/n;/r/n（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况/r/n,/r/n并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；/r/n（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神/r/n;/r/n（七/r/n工作落实情况/r/n;/r/n监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；/r/n做好中俄自由贸易城商户的“四防”安全和法制宣扬教育工作提升商户的安全意识和法制观念/r/n;/r/n(/r/n十/r/n)/r/n协作监督商户装修工作；/r/n（十一/r/n)/r/n以身作则，不许滥用职权/r/n;/r/n（十二/r/n)/r/n对保安员的聘用，解聘提出建议/r/n;/r/n(/r/n十三）完成领导交办的其他工作/r/n./r/n二、保安部保安、消防主管岗位职责:/r/n（一/r/n)/r/n在保安部长的领导下开展对中俄自由贸易城的治安保卫工作；/r/n严格依据《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；/r/n(三）负责整个责任区的消防管理工作/r/n;/r/n意识和自防自救能力；/r/n组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；/r/n导组织扑救/r/n;/r/n（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；/r/n(九）定时不断巡视中俄自由贸易城各区域、督导当值各岗的工作/r/n;/r/n(/r/n十）把握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，既：熟悉商场的平面布局、建/r/n熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方式/r/n;/r/n熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况/r/n;/r/n熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况；/r/n(/r/n十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施/r/n;/r/n（十二/r/n)/r/n对保安员及公司员工进行防火宣扬/r/n,/r/n提升遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；/r/n(/r/n十三）对自己主管的工作负责。制定规划，并及时向上级领导汇报工作情况；/r/n(/r/n十四）完成领导交办的其它任务。/r/n三、保安部领班岗位职责:/r/n（一）在保安部部长的领导下，布置本班各项详细工作/r/n,/r/n分配队员岗位，发放器材/r/n;/r/n（二/r/n)/r/n领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；/r/n（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差/r/n;/r/n（四）照实记录并小结本班工作情况/r/n,/r/n并及时向上级汇报/r/n;/r/n（五）做好保安器材的交接和保管工作/r/n./r/n四、商场巡逻保安员岗位职责：/r/n(/r/n一）熟悉中俄自由贸易城地形及消防设备的分布和使用学问/r/n;/r/n(/r/n二）巡逻员必需认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，/r/n如有违反，一经发觉，必严肃处理；/r/n（三/r/n公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立刻报告有关部门处理；/r/n(/r/n四）在巡逻中发觉形迹可疑的人，立刻进行查询，对发觉推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；/r/n（五/r/n)/r/n巡查所辖区域的治安消防工作，格外着重：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区，仅东西方向走梯为吸烟区；/r/n（六）如遇到装修/r/n,/r/n巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；/r/n制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，/r/n影响卖场秩序；/r/n（八/r/n)/r/n把握活动于中俄自由贸易城范围的客人动态，维护商场区域秩序，着重发觉可疑情况，并及时报告；/r/n（九）提升警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；/r/n（十/r/n)/r/n查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；/r/n（十一/r/n)/r/n查看商场内有无烟火、水侵等异样现象，如发觉及时报告；/r/n对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发觉或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；/r/n（十三/r/n)/r/n对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；/r/n（十四/r/n)/r/n作好巡视记录，按规定程序进行交接班。/r/n五、门岗保安员岗位职责：/r/n（一）负责维持中俄自由贸易城出入口进出秩序，保证出入口畅通；/r/n(/r/n二/r/n)/r/n(/r/n物品进入中俄自由贸易城等此类在中俄自由贸易城附近范围内活动的人员/r/n带宠物者禁入；/r/n（三/r/n)/r/n对可疑人员进行证件检查/r/n,/r/n对待带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记/r/n,/r/n对待特定时间段，如中俄自由贸易城开门前或闭店后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证实等情况，要认真做好本职工作/r/n;/r/n(/r/n四）制止打架斗殴事件的发生/r/n,/r/n防止事态扩大，影响营业秩序/r/n;/r/n乐观协助协作其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。/r/n六、中庭保安员岗位职责：/r/n要的协助；/r/n（二）负责开启各层电子显示屏/r/n;/r/n（三）负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；/r/n象，要进行制止；/r/n(/r/n五）制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由贸易城；/r/n（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大/r/n,/r/n影响经营秩序/r/n./r/n七、停车场保安员岗位职责：/r/n(/r/n一）当值时对车辆安全进行认真检查，发觉问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏/r/n,/r/n车门有无上锁，车辆排列整齐；/r/n（二/r/n)/r/n客人沟通时要着重礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避开与客人发生争吵或冲突，不准向客人索取小费；/r/n（三）当值时要站到车场较明显的位置/r/n,/r/n指挥车辆时动作手势要标准、准确；/r/n（四）当值时不得群集闲聊，不得随便离岗、窜岗/r/n,/r/n有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时着重用语，不讲与工作无关的问题；/r/n（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；/r/n(/r/n六）指挥车辆泊位时要着重自身安全，尤其是有醉态的司机/r/n,/r/n防止撞伤、碰伤、擦伤等/r/n;/r/n（七）负责车辆的安全管理/r/n,/r/n维持车场秩序。/r/n八、监控室保安员岗位职责:/r/n（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；/r/n（二）负责监控室内的卫生清扫工作/r/n;/r/n（三）发觉异样情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看/r/n;/r/n（四）负责监控录象带的管理工作；/r/n（五/r/n)/r/n发觉火警立刻报告并按报警程序报警；/r/n（六）准确操作和爱惜消防报警设备、安全监控设备等；/r/n(/r/n七/r/n)/r/n做好值班详细记录和交接班工作，保持室内洁净和设备无故障/r/n;/r/n（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作/r/n,/r/n确保正常使用，随时协助调查各类案件；/r/n（九/r/n)/r/n加强重点部位的监控，遇有格外情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；/r/n（十/r/n)/r/n工作认真认真，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导/r/n;/r/n（十一/r/n)/r/n未经保安部部长批准，任何人不得进入监控室/r/n,/r/n监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客/r/n;/r/n）完成领导交办的其它任务。/r/n九、机动保安员岗位职责:/r/n(/r/n一）按规定着装配带保安装备/r/n;/r/n(/r/n二）随时在制定部位侯命，接到命令飞快到达现场；/r/n（三）随时做好应对突发事件的预备，听从部长或主管调动；/r/n（四/r/n)/r/n协助内保清场。/r/n第四章、保安部根本管理规章制度：/r/n/r/n一、保安部管理规章制度：/r/n严格遵守国家政策、法规、严格遵守《中华人民共和国治安管理惩罚条例》。听从领导，听从指挥，坚守岗位/r/n,/r/n恪尽职守。为维护商场的正常营业秩序和有效处/r/n（二）听从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。/r/n（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生./r/n（四）坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。/r/n（五）乐观协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。/r/n（六）/r/n20/r/n/r/n个不准/r/n1/r/n、不准酒后值勤和在上班时饮酒/r/n;/r/n2/r/n、不准在岗位上与他人发生争吵或打架/r/n;/r/n3/r/n、不准在值勤时间吸烟、吃零食；/r/n4/r/n、不准在夜间值勤时打瞌睡；/r/n5/r/n、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；/r/n6/r/n、不准擅离岗位、脱岗、串岗；/r/n7/r/n、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊/r/n;/r/n8/r/n、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；/r/n9/r/n、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；/r/n10/r/n、不准带亲友到岗位上“陪岗”；/r/n11/r/n、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；/r/n12/r/n、不准打人、骂人；/r/n13/r/n、不准知情不报或包庇坏人/r/n14/r/n、不准当班员工下班后进入工作场所；/r/n15/r/n、/r/n;/r/n严禁打架斗殴/r/n,/r/n聚众闹事和赌博；/r/n16/r/n、不得有意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；/r/n17/r/n、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；/r/n二、保安员交接班制度：/r/n10/r/n/r/n分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，/r/n宣布岗位分配，强调着重事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗,在登记本上记录接班时间；/r/n（二/r/n上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明;本班情况清；交待问题清；/r/n/r/n物品器械清/r/n;/r/n15/r/n/r/n分钟；/r/n（四/r/n交的继续处理，接班人应协助完成；/r/n,/r/n交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每日早班交领班查阅并保存；/r/n,/r/n交班人员不得下班。若接班人员将来，交班人员下班，这期间发生问题/r/n,/r/n两班共同承担责任/r/n./r/n三、保安警用器械管理规定:/r/n警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用，不用时不得随便乱放,托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿;/r/n（二）无格外情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供应他人；/r/n（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍;/r/n（四）若有丢失或损坏要予以赔偿,分不清详细责任时由该岗位人员共同赔偿；/r/n交接班记录，确保其处于良好使用状态。/r/n四、对讲机使用管理规定：/r/n（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用；/r/n二）对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出,如确有需要，须报保安部批准同意;/r/n严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿；/r/n）交接班时应做好对讲机交接验收工作,发觉问题应做好记录并及时上报主管领导；/r/n五）带班长负责交接,并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿./r/n五、停车场制度：/r/n（一）记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证；/r/n整齐;/r/n）树立优质服务观念，对待顾客态度和气，不准蛮横无理,更不准随便坐在停车场内的公共设施及物品上；/r/n（四）凡未经许可停泊在非指定车位或堵塞通道之车辆/r/n,/r/n均会被拖离现场及予以扣留/r/n,/r/n而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用；/r/n（五）未经保安部批准，不许在停车场内洗车或维修车辆；/r/n负责说明和赔偿.；/r/n人员看管；/r/n停车场保安人员就餐要轮班。/r/n六、保安检查制度：/r/n带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促，主要检查岗位形象及服务质量，发觉问题及时纠正；/r/n情况，执勤情况，军容军纪等。发觉问题，及时召开会议解决；./r/n以恰当的奖励或惩罚。/r/n第五章、消防安全管理/r/n一、消防安全管理制度：/r/n（一）贯彻执行消防法律，协助有关部门做好防火工作/r/n;/r/n（二）不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材/r/n,/r/n不得将消防设施，设备和器材挪作他用；/r/n(三）安装使用电器设备/r/n,/r/n必需符合有关技术规范/r/n,/r/n并实行必要的防火措施/r/n;/r/n负，造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任；/r/n（五）严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内/r/n;/r/n（六）严禁把易燃易爆物品带进中俄自由贸易城；/r/n(七)不得在中俄自由贸易城的任何地方燃放烟花爆竹/r/n;/r/n保护中俄自由贸易城内道路的畅通，不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料，停放车辆或者搭建棚屋，否则无条件清除/r/n./r/n二、消防安全疏散通道的管理规定:/r/n中俄自由贸易城内的所有通道和出入口必需保证畅通无阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品;/r/n各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“安全出口”指示牌、应急灯、消防栓等设施严禁挪用，必需常常保持完整，敏感有效。各走道防火门应随时关闭;/r/n）中俄自由贸易城周围的车辆停放要整齐有序,严禁堵塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保证火灾时消防车辆的出入和停放；/r/n（四）进行大型活动时必需有专人监护,各通道门严禁上锁；/r/n（五/r/n)/r/n对违反本制度的部门或个人，将按公司的安全制度惩罚，造成严峻后果的追究刑事责任。/r/n三、消防安全培训制度：/r/n(一）消防安全培训是确保市场运转的重要保障；/r/n(二）由公司制定总的培训规划,领导进行审核批准，保安部实施；/r/n原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次，新入职员工可依据详细情况由保安部培训，各部门要常常组织本部门员工温习有关消防学问和管理规定；/r/n培训内容包括：消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等；/r/n培训形式包括：消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防学问把握情况、消防学问抢答赛、组