2021年信息系统项目管理师考试大纲

*欧阳光明*创编2021.03.07系统集成项目管理工程师考试大

纲欧阳光明（2021.03.07）一、考试说明考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识信息化知识1.1信息化概念l信息与信息化l国家信息化体系要素l国家信息化发展战略1.2电子政务l电子政务的概念和内容l电子政务建设的知道思想和原则l电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务l企业信息化l企业资源规划（ERP）l客户关系管理（CRM）*欧阳光明*创编2021.03.07*欧阳光明*创编2021.03.07l供应链管理（SCM）l企业应用集成l电子商务1.4商业智能（BI）信息系统服务管理2.1信息系统服务业l信息系统服务的内容l信息系统集成（概念、类型和发展）l信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理l信息系统集成资质管理的必要性和意义l信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）l信息系统集成资质等级条件l信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理l信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容l信息系统工程监理资质管理办法l信息系统工程监理资质等级条件l信息系统工程监理人员资质管理信息系统集成专业技术知识*欧阳光明*创编2021.03.073.1信息系统建设l信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容l信息系统开发方法3.2信息系统设计l方案设计l系统架构l设备、DBMS和技术选型3.3软件工程l软件需求分析与定于l软件设计、测试与维护l软件质量保证及质量评价l软件配置管理l软件过程管理l软件开发工具l软件复用3.4面向对象系统分析与设计l面向对象的基本概念l统一建模语言UML与可视化建模l面向对象系统分析l面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）l软件体系结构定义l典型体系结构*欧阳光明*创编l软件体系结构设计方法l软件体系结构分析与评估l软件中间件3.6典型应用集成技术l数据库与数据仓库技术lWebService技术lJ2EE结构l.NET结构l软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）l软件及其在系统集成项目中的重要性l常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识l网络技术标准与协议lInternet技术及应用l网络分类l网络管理l网络服务器l网络交换技术、网络存储技术l无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l综合布线、机房工程l网络规划、设计与实施项目管理一般知识*欧阳光明*创编2021.03.07*欧阳光明*创编4.1项目管理的理论基础与体系l项目与项目管理的概念l系统集成项目的特点l项目干系人l项目管理知识体系的构成l项目管理专业领域关注点4.2项目的组织l组织的体系、文化与风格l组织结构4.3项目的生命周期l项目生命周期的特征l项目阶段的特征l项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型l瀑布模型lV模型l原型化模型l螺旋模型l送代模型4.5单个项目的管理过程l项目过程l项目管理过程组l过程的交互*欧阳光明*创编2021.03.07立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析l需求分析的概念l需求分析的方法5.1.2项目建议书l项目建议书的内容l项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告l项目可行性研究报告的内容l项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标l招投标的主要过程l招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究l初步可行性研究、详细可行性研究的方法l项目论证评估的过程和方法l项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标l招标文件的内容和编制方法l招标评分标准的制定*欧阳光明*创编2021.03.07l评标的过程l选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.11项目识别5.3.2项目论证l承建方技术能力可行性分析的方法l承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l项目财务可行性分析的过程和方法l项目风险分析的方法l对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标l组建设标小组l投标文件的内容和编制方法l投标活动的过程l投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程l项目章程的作用和内容l项目章程制定的依据l项目章程制定所采用的技术和工具l项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容l项目计划的主体内容l项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制l项目计划编制过程所遵循的基本原则l项目计划编制过程l项目计划编制过程所采用的技术和工具l项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施l实施项目计划所要求的必备素质l项目计划实施所采用的主要技术和工具l可交付物的定义和可能的表现形式l项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控l项目计划实施监控的含义l项目计划实施监控的主要内容l项目计划实施监控所采取的技术和工具l项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.11项目更变基本概念l项目变更的含义l项目变更的分类l项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构l项目管理委员会（变更控制委员会）l项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序l提出与接受变更申请l对变更的初审l变更方案论证l项目管理委员会（变更控制委员会）审查l发出变更通知并开始实施l变更实施的监控l变更效果的评估l判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容l严格控制项目变更审核的提交*欧阳光明*创编2021.03.07l对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容l项目验收l项目总结l项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义*欧阳光明*创编2021.03.07l项目范围定义的内容和作用l项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书l项目论证l系统描述l项目可交付物的描述l项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构lWBS的作用和意义lWBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法l使用知道方针l类比法l自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点l制定并执行确认程序l项目干系人对项目范围的正式承认l让系统的使用者有效参与l项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出*欧阳光明*创编7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义l活动定义与工作分解结构的关系l里程碑l活动定义所采用的技术和工具l活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术l专家判断l按活动自底向上的估算8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具l专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具l关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出项目成本管理信息系统安全17.2.1信息系统安全概念*欧阳光明*创编2021.03.07信息系统：指由计算机及其相关和配套的设备、设施构成的、按照一定的应用目标和规则对信息进行存储、传输、处理的系统或网络。信息系统安全：指信息系统及其所存储、传输、处理的信息的保密性、完整性、可用性的表征，一般包括保障计算机及其相关和配套的设备、设施的安全，运行环境安全、保障信息的安全。17.2.2信息系统安全属性保密性、完整性、可用性