中国人身保险从业资格A2《保险从业人员职业道德》真题库二

中国人身保险从业资格A2《保险从业人员职业道德》真题库二[单选题]（江南博哥）1.以下关于道德的调节功能的陈述，错误的是（）。A.道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性B.道德和法律、宗教等社会意识形态一样，是从相同的侧面反映并反作用于社会生活C.不能因道德调节的效力有限就认为道德无用D.道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系参考答案：B[单选题]2.拜金主义实质上是货币拜物教、商品拜物教的高级阶段。以拜金主义为指向的（），只见物，不见人，无视道德的价值。A.超越化信仰B.理想化信仰C.精神化信仰D.世俗化信仰参考答案：D[单选题]3.核保人员保守的秘密包括（）：①保险公司的商业秘密；②客户明确要求保险公司保密的事项；③客户的个人隐私；④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]4.保险讲师的言谈举止对受训人员的从业能力具有重要影响。以下关于保险讲师的职业道德的认识正确的有（）：①保险讲师应该为人师表；②保险讲师应该团结协作；③保险培训人员职业道德具有沟通功能；④保险培训人员职业道德具有辩护功能。A.①②B.①②③C.③④D.①②③④参考答案：D[单选题]5.关于职业道德与社会道德的关系，不正确的说法是（）。A.职业道德是社会道德的重要组成部分B.职业道德是职业化的社会道德C.职业道德是抽象化的社会道德D.职业道德是个性化的社会道德参考答案：C[单选题]6.行政伦理在保险监管中的作用包括（）：①保证保险监督管理机关正确行使其行政权力；②维护保单持有人合法权益的有力保证；③提升监管人员的职业素质与职业道德；④促使监管机构提高监管效率。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]7.职业道德在表达上往往采取的形式是（）：①制度；②章程；③须知；④誓词。A.①B.①②C.①②③D.①②③④参考答案：D[单选题]8.孔子在谈到当政者与民众的关系时说，（），信是“立政之本”，诚信蕴涵了政治伦理的意味。A.“人而无信，不知其可也”B.“民无信而不立”C.“以信接人，天下信之”D.“不信不立，不诚不行”参考答案：B[单选题]9.保险代理的二重性决定了保险专业代理人在执业过程中（）：①不能越权代理；②不必要将了解到的有关投保人、被保险人的相关情况通报给保险公司；③不得利用行政权力引诱客户投保；④不得利用职业便利强迫投保人转换保险公司。A.①②B.①②③C.①③④D.①②③④参考答案：C[单选题]10.审慎选择风险是保险核保人员职业道德要求之一。该要求明确规定，不管是决策核保人，还是业务核保人，在核保过程中都应该做到（）：①当投保人与自己有较强的利益关系时应主动回避；②分析投保人填写的风险申报表的内容；③现场勘查；④避免片面追求规模的短期行为。A.①②B.②③C.③④D.①②③④参考答案：D[单选题]11.保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范，应做到（）：①认识和了解保险市场；②熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等；③实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况；④不主观臆断向投保人肯定或否定一家保险公司。A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③④参考答案：D[单选题]12.任何社会的职业道德都要受到占统治地位的（）的影响和制约。社会主义职业道德受共产主义道德原则的指导，是共产主义道德原则在各行各业的具体体现和补充。A.特殊社会道德B.一般团体道德C.特殊团体道德D.一般社会道德参考答案：D[单选题]13.保险公司销售人员指保险公司内从事保险产品销售的员工，其在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的职业道德和行为规范，主要包括（）：①诚实守信；②忠于投保人；③明礼达礼；④公正公开；⑤行为自律。A.①②③B.①③④⑤C.①②③④D.①②③④⑤参考答案：B[单选题]14.保险管理人员道德风险的特点包括（）：①风险危害性大；②具有复杂性和隐秘性；③相较其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险；④不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的。A.①②③B.①③④C.①④D.①②③④参考答案：A[单选题]15.保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得（）：①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用保费。A.①②③④B.①②③C.①②④D.①③④参考答案：A[单选题]16.保险核保人员职业道德的总体要求是（）：①遵守基本的从业规范；②坚持诚信、公正、超然的原则；③审慎选择风险；④与销售人员、投保人密切协作。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]17.对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应当向投保人提示和说明保险合同的内容，特别是要说清楚（）：①不保标的；②除外责任；③免赔额；④专业术语的内涵。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]18.保险兼业代理人在执业过程中必须（）：①遵纪守规；②诚实守信；③专业胜任；④优先维护客户利益。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：B[单选题]19.关于企业的团体意识，正确的表述包括（）。①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素；②企业团体意识能使企业员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的一个组成部分；③企业团体意识能使企业员工对企业的成就产生荣誉感；④企业团体意识能使企业员工把企业看成是自己利益的共同体。A.②③④B.①③④C.①②④D.①②③④参考答案：D[单选题]20.保险公司和经纪人是关系紧密的合作伙伴，这种合作具有重要的积极意义，主要表现在（）等方面：①扩大保险需求，增加保费收入；②降低保险销售成本，提高保险销售效率；③促进产品更新和市场繁荣；④帮助保险公司转变经营机制。A.①③④B.①②④C.①②③④D.②③④参考答案：C[单选题]21.从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种（），通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。A.利益导向B.价值导向C.规则导向D.情感导向参考答案：B[单选题]22.保险是一种信用行为，西方发达国家的保险法都载明了约束保险公司严格履行保险责任的条款。著名的《洛克菲勒商法》明确规定（）。A.“信用是最大的资本”B.“取信于人是百年大计”C.“信用是经商的第一生命”D.“诚信是唯一最道德的行为”参考答案：B[单选题]23.核保的本质就是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。对保险核保人员职业道德的总体要求是（）：①遵守基本的从业规范；②客观公正地评价风险；③关注公司的长期经营目标；④与客户保持良好关系。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]24.保险管理人员道德风险的特点包括（）：①风险危害性大，具有复杂性和隐秘性；②不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的；③可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险；④管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题。A.①②③B.①③④C.①④D.①②③④参考答案：B[单选题]25.保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有（）：①投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保；②被保险人和受益人故意虚构保险标的或者谎称发生保险事故骗取保险金；③保险公司代理人过分夸大产品功能，私自承诺不能实现的投资回报。A.①②③B.①③C.①②D.②③参考答案：C[单选题]26.保险监管部门对保险公司因销售误导予以责任追究的具体情形包括（）：①受到监管部门行政处罚；②受到监管部门下发监管函或者谈话；③引发重大群体事件；④造成系统性风险。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]27.职业道德通常以（）等形式表现出来：①规章制度；②工作守则；③服务公约；④劳动规程。A.②③④B.①②③④C.①②④D.①③④参考答案：B[单选题]28.保险企业偿付能力监管是当今保险监管的重点，对保险企业偿付能力进行监管就是要监控（）：①保险公司财务状况；②保险公司投资情况；③寿险公司责任准备金的提取情况；④产险公司责任准备金的提取情况。A.①②B.①③C.①②④D.①②③④参考答案：D[单选题]29.如实告知是保险公司的一种说明义务，这是指保险公司应就保险合同利害关系条款，特别是（）向被保险人作出明确说明。A.免责条款B.收益条款C.续费条款D.期限条款参考答案：A[单选题]30.以下有关管理伦理的陈述，错误的是（）。A.管理与伦理具有同质性B.管理伦理是管理的内在道德和外在道德两方面双向互动的有机统一C.成功有效的管理是体现人性的伦理管理D.管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理参考答案：D[单选题]31.中国保监会2008年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循（）。A.保密原则B.公平原则C.自愿原则D.尊重原则参考答案：C[单选题]32.保险活动中诚信缺失的表现有（）：①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或说明；②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知；③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行；④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④参考答案：B[单选题]33.以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，错误的是（）。A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教B.保险培训内容有很多专业区分，保险培训人员具有很大差异性，不需要具备一些共有的专业素质C.终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果D.为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范内容参考答案：B[单选题]34.信仰世俗化的具体表现不包括（）。A.极端的个人主义B.拜金主义C.乐活主义D.享乐主义参考答案：C[单选题]35.最大诚信原则在保险活动中的功能不包括（）。A.规范保险当事人的行为B.平衡保险当事人之间的各种利益冲突C.降低交易成本D.杜绝保险欺诈行为参考答案：D[单选题]36.投保人违反告知义务的主要表现包括（）：①漏报；②误告；③隐瞒；④欺诈。A.②③④B.①②③④C.①②④D.①②③参考答案：B[单选题]37.我国《保险法》规定保险监管人员应遵守的基本行为规范是（）：①忠于投保人和被保险人；②依法办事；③公正廉洁；④不得利用职务便利牟取不正当利益，不得泄露所知悉的有关单位和个人的商业秘密。A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④参考答案：C[单选题]38.在一次世界宗教伦理大会上，不同信仰的宗教界和学术界人士一致同意，将儒家的（）伦理信条列为人类生活应该遵循的普遍法则。A.“亲亲而仁民，仁民而爱物”B.“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”C.“己欲立而立人，己欲达而达人”D.“己所不欲，勿施于人”参考答案：D[单选题]39.以下关于保险培训人员基本行为规范的说法，不正确的是（）。A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到为人师表、言传身教B.为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本行为规范C.保险培训人员所讲授的内容及培训活动的形式必须符合我国法律的规定D.销售业绩突出的人一定可以成为优秀的保险培训师参考答案：D[单选题]40.销售误导引发的重大群体事件是指（）：①引发50名以上投保人集体上访；②一次性引发30名以上投保人集中退保；③累计引发30名以上投保人集中退保；④引发50名以上投保人集体静坐。A.①②④B.①③④C.②③④D.①②③④参考答案：A[单选题]41.以下关于道德基本特征的陈述，不正确的是（）。A.道德有一定的共同性，同一社会的不同阶级，甚至不同社会的不同阶级的道德之间存在相似或相同的特性B.道德具有一定的他律性，需要接受他人的检查和监督，把外部的道德要求变为自己内在良好的自主行动C.道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征D.道德具有历史继承性，不同的社会发展时代、不同阶级之间的道德也有一些可以继承的内容参考答案：B[单选题]42.保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的所有要求。A.②③④B.①③④C.①②③④D.①②③参考答案：D[单选题]43.从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括（）。A.取得保险经纪从业人员资格证书B.受聘于保险经纪公司C.取得保险经纪人员执业证书D.具有本科以上学历参考答案：D[单选题]44.西方企业价值观经历了多种形态的演变，下列选项中，不属于这一演变过程的价值观是（）。A.经营管理价值观B.最大利润价值观C.社会互利价值观D.功利主义价值观参考答案：D[单选题]45.西方保险行业协会在规范职业道德方面的作用不包括（）。A.代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见，直接或间接影响政府或立法部门B.协调和规范同业会员在市场竞争中的行为C.在业务方面制定统一的保险条款格式D.制定最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境参考答案：D[单选题]46.最大诚信原则产生初期主要是为了约束（）的行为，现代立法已对此做了修订，扩大了其适用范围。A.投保人B.保险公司C.保险代理人D.保险经纪人参考答案：A[单选题]47.保险消费者对保险公司诚信缺失的表现不包括（）。A.投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保B.被保险人和受益人谎称发生保险事故骗取保险金C.保险公司代理人私自承诺不能实现的投资回报D.受益人制造保险事故，故意造成被保险人的人身伤亡事故参考答案：C[单选题]48.以下关于职业道德特征的陈述，不正确的是（）。A.在内容方面，职业道德总是鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则B.在表达形式上，往往采取制度、章程、守则、公约、须知等简洁明快的形式C.在调节范围上，职业道德对于不属于本职业的社会成员的行为或本职业人员在该职业之外的行为都发挥调节和约束作用D.在功效上，职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，也使个人道德品质“成熟化”参考答案：C[单选题]49.建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）：①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。A.①②③B.②③④C.①②③④D.①③④参考答案：C[单选题]50.中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面：①精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定；②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益；③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务；④精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动。A.①③④B.①②④C.①②③④D.①②③参考答案：C[单选题]51.勤勉尽责要求保险管理人员在从事本职工作时做到（）：①以客户利益至上；②为公司创造价值；③时刻以公司利益为重；④时刻以客户利益为重。A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④参考答案：A[单选题]52.公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准。早在先贤哲人那里，公平正义就已经成为社会发展的重要追求。以下最能正确诠释“和谐社会是公平正义的社会”的表述的是（）。A.天之道，损有余而补不足B.海纳百川，有容乃大C.和为贵D.和衷共济参考答案：A[单选题]53.以下关于社会公德的陈述，正确的是（）：①社会公德是全体人民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则；②社会公德是人类社会发展中各个时代里比较稳定的道德因素；③绝大多数人能不能很好地遵循基本的、起码的公共生活规则，可以反映出整个社会的总体文明水平；④社会公德的内容和形式一旦形成，会一直延续不变，以保持其稳定性。A.①④B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：B[单选题]54.（）通常被用来解释保险公司管理人员违背职业道德的原因，解释管理人员在正直与伪善、真实与谎言之间的选择。A.利益诱惑B.滥用职权C.道德风险D.人情关系参考答案：C[单选题]55.信仰危机产生的根源是有善不赏，有恶不罚。重塑广大社会成员的信仰，需要着手的方面是（）：①加强信仰教育；②建立奉献与回报的社会机制；③建立乐于奉献的社会机制；④加大舆论监督力度。A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④参考答案：C[单选题]56.自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位。保险行业协会的自律职责包括（）：①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚；②制定行业指导性条款；③积极推进行业信用体系建设；④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式。A.①②④B.①③④C.①②③D.②③④参考答案：D[单选题]57.2012年2月，中国保监会发布《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》，明确要求各人身保险公司要做好风险提示工作，确保保险合同和投保提示书由（）亲笔签名确认，新型产品的风险提示语句由（）亲笔抄录，在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》。A.投保人；投保人B.投保人；保险销售人员C.投保人；受益人D.被保险人；保险销售人员参考答案：A[单选题]58.保险兼业代理人是受保险公司的委托，在从事自身业务的同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位，其应遵守的基本行为规范有（）：①遵纪守规；②专业胜任；③维护保险公司利益；④向客户公开佣金收入。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④参考答案：A[单选题]59.保险行业由于具有（）等方面的特性，保险业的健康发展必须遵守最大诚信原则：①保险收益的稳定性；②保险费收取的分散性；③保险经营的安全性；④保险资金的负债性。A.②③④B.①②③④C.①②③D.①②④参考答案：A[单选题]60.保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”（）：①专业胜任；②诚实守信；③及时准确；④高效务实。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：D[单选题]61.以下关于保险理赔人员的“公平公正”行为规范的理解中，正确的理解有（）：①维护保险公司利益；②维护保险合同双方当事人的利益；③平等对待每一位保户的理赔利益；④严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定来决定理赔。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④参考答案：C[单选题]62.最大诚信原则在保险活动中的功能主要有（）：①规范保险当事人的行为；②平衡保险当事人之间的各种利益冲突；③降低交易成本；④杜绝保险欺诈行为。A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④参考答案：A[单选题]63.从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括（）：①取得保险经纪从业人员资格证书；②具有本科以上学历；③受聘于保险经纪公司；④取得保险经纪人员执业证书。A.①③④B.①④C.①②③④D.①②③参考答案：A[单选题]64.道德的阶级性具体表现在（）：①不同的阶级具有不同的道德观念；②不同阶级的道德反映共同的阶级利益；③在阶级社会中，占支配地位的道德是统治阶级的道德；④阶级社会的道德往往是双重标准，对不同的阶级有不同的行为规范要求。A.①②③B.①②④C.①②③④D.①③④参考答案：D[单选题]65.对于偿付能力不足的保险公司，保监会增强其偿付能力的措施包括（）：①责令办理再保险；②限制业务范围；③限制向客户分红；④限制商业性广告。A.①②B.①③C.①②④D.①②③④参考答案：C[判断题]1.保险代理人根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为，由个人承担责任。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]2.甲保险公司坚持以人为中心的管理思想，时刻关心员工的心理，把握员工需要，并且努力创造条件满足员工的合理需求，提高员工的满意度；这是体现甲保险公司所实施的CS战略。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]3.通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德？（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]4.管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任，尊重消费者的权益。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]5.我国《公民道德建设实施纲要》倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德规范。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]6.诚信不仅是道德观念、道德品性和道德规范，而且是民商事法律的基本原则。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]7.“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”这是古代儒家“大同社会”的理想。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]8.儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，也就是钓鱼不要用网截住水流一网打尽，打猎射鸟时不要射鸟巢，这些体现了儒家“取物不尽”的朴素生态道德思想以及可持续发展的思想。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]9.对保险从业人员进行职业道德评价，社会舆论和传统习俗是道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]10.西方现代保险职业道德的发展建立在发达的市场经济基础之上，它与法律、法规和行为规范一起为保险市场顺利运行提供有利的保障。因此，严格而细致的行业自律是西方现代保险职业道德最大的特点。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]11.保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。（）A.正确B.错误参考答案：A[判断题]12.核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止，并且在任何情况下都不得披露客户的相关信息。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]13.管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理。（）A.正确B.错误参考答案：B[判断题]14.企业精神体现了企业坚定的追求目标，强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（）A.正确B.错误参考答案：A共享题干题保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。2013年1月，中国保监会颁布《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》（保监会令2013年第3号），以下简称《办法》，自2013年7月1日起实施。根据材料回答以下问题。[单选题]1.保险经纪人可以提供的高水准专业服务不包括（）。A.保险采购服务B.专业索赔服务C.再保险采购服务D.核保核赔服务参考答案：D共享题干题保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。2013年1月，中国保监会颁布《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》（保监会令2013年第3号），以下简称《办法》，自2013年7月1日起实施。根据材料回答以下问题。[单选题]2.忠于投保人是保险经纪人基本行为规范的重要内容之一，以下符合这一规范要求的是（）。A.夸大除外责任，损害投保人的合法权益B.偶尔挪用、截留保险费或者保险金C.阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D.为投保人提供专业化的保险咨询与投保安排等服务，借以避免投保行为的盲目性参考答案：D共享题干题保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。2013年1月，中国保监会颁布《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》（保监会令2013年第3号），以下简称《办法》，自2013年7月1日起实施。根据材料回答以下问题。[单选题]3.保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）：①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一；②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一；③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素之一；④保险销售人员可以促进产品的研制与开发。A.①②③④B.③④C.①②D.①②③参考答案：A共享题干题保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。2013年1月，中国保监会颁布《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》（保监会令2013年第3号），以下简称《办法》，自2013年7月1日起实施。根据材料回答以下问题。[单选题]4.公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。A.保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益B.保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量C.保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”中国人身保险从业人员资格考试项目CICED.保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制参考答案：D共享题干题保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。2013年1月，中国保监会颁布《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》（保监会令2013年第3号），以下简称《办法》，自2013年7月1日起实施。根据材料回答以下问题。[单选题]5.保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）：①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜；②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险；③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项；④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。A.①②③④B.①③④C.②③④D.①②③参考答案：A共享题干题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。

案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。[单选题]6.小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本行为规范中（）的要求。A.文明礼貌B.公平竞争C.公正廉洁D.履行告知义务参考答案：D共享题干题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。

案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。[单选题]7.小李主动向客户承认错误的行为，符合保险代理人基本行为规范中（）的要求。A.客户至上B.文明礼貌C.专业胜任D.公平竞争参考答案：A共享题干题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。

案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。[单选题]8.投保人小蒙与小罗有较强的利益关系，按照保险核保人员基本行为规范要求，小罗应采取的正确做法是（）。A.找另一个好友帮助办理B.替同学说情C.主动办理D.自行回避参考答案：D共享题干题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。

案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。[单选题]9.核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有（）：①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规；②遵守行业协会规定与市场规则；③遵守公司的规章制度；④遵守相应的职业道德规范。A.①②③④B.②③④C.①②③D.①③④参考答案：A共享题干题案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时