某公司员工执行力培训教材

世纪德润——我梦想的舞台——执行力探讨温馨提示：请将手机调到静音或震动状态！响铃一次，做蹲跳5个！讨论1.《世纪德润X部X月绩效考核表》2.《世纪德润X月份X部门第X周周报》空杯心态有位年轻人才智过人，远近闻名。一日，忽闻后山上有位南隐法师云游至此，在给众人讲禅，吸引了大批慕名访客。年轻人心有不服，有心领教一番。“大师，听说你在给众人讲禅，请问什么是‘禅’？”南隐微微一笑，以茶相待，说道：“请用茶”。南隐一边说着，一边给这位年轻人斟茶。奇怪的是，水已经倒满了可他还在不停地往杯中加水。年轻人急了，大叫：“满啦，满啦，水都满出来啦！”南隐道“就像这只杯子一样，你的脑子里早已是满满的，叫我如何对你说‘禅’？”4

课程框架一、公司执行力存在问题二、执行力不高原因分析三、解决措施四、方法介绍案例分析：东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没有动。制度没有变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移的执行下去！结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？——执行力，无条件的执行力。6一、问题企业面临“执行力”问题的严峻挑战为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。中国惯例针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：

5%的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生是非=破坏性的做；

10%的人正在等待着什么=不想做；

20%的人正在为增加库存而工作=“蛮做”“盲做”“胡做”；

10%的人由于没有对公司作出贡献=在做，而是附效劳动；

40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做；只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好，做事不到位。

对上级布置的工作不在乎，可能跟本就没有往下传；专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意；开会时经常讨论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法；过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做；很多问题推卸责任；做事虎头蛇尾，没有形成闭环；工作效率低，完成速度太慢；一些管理者不喜欢做具体事情；单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工作效率，所以我们不愿意改进；员工没有做计划、总结的习惯；向上级请示工作，总不能及时得到回复；您对员工的能力（技能）不满意；单位制度比较健全，但执行的并不是很好；员工经常找理由主管要做的事太多，无法直接指导下属；布置工作总得不到下级对工作结果的汇报；企业执行力问题案例：如此执行1.领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”，领导：“快点换好”；2.领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“不能换点粗的吗”；3.领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“真笨，不能换成铜丝的吗”；4.领导：“怎么回事”，员工：“出事了……”，领导：“啊……”；为什么有一天，丰田田汽车公司的的一台生产配配件的机器在在生产期间突突然停了。车车间主任立即即把大家召集集起来，进行行一系列的提提问来解决这这个问题。问：机器为什什么不转了？？答：因为保险险丝断了。问：保险丝为为什么会断？？答：因为超负负荷而造成电电流太大。问：为什么会会超负荷？答：因为轴承承枯涩而不够够润滑。问：为什么轴轴承不够润滑滑？答：因为油泵泵吸不上来润润滑油。问：为什么油油泵吸不上来来润滑油？答：因为抽油油泵产生了严严重的磨损。。问：为什么抽抽油泵会产生生磨损？答：因为油泵泵未装过滤器器而使铁屑混混入。执行力是一名名词概念；是是一种综合素素质能力的体体现；执行是一个动动词概念；是是将企业目标标变为绩效的的行动过程。。这一过程将将包括：企业业组织、运行行流程、团队队协作、高素素质的管理者者与员工队伍伍、人的行为为与人际关系系等。高效的执行力力才能去高效效地执行企业业战略；高效的执行过过程正是企业业高执行力的的具体体现。。执行与执行力力的概念目前影响公司司进一步发展展提高的最大大瓶颈是什么么？造成这些瓶颈颈的因素有哪哪些？其中自自身可控因素素是什么？自身可控因素素中，哪些是是客观因素？？哪些是主观观因素？哪些必须由领领导者主持或或参与才能控控制或改变？？哪些因素自己己就可以控制制或改变？从现在做起，，我应该做什什么？制定行动计划划！要求：现场进进行！问题上级目标部署目标下级目标具体步骤具体步骤分解（职责））分解（职责））如此解决目标计计划划涉及到的12大因素资源（设施、、机器设备、、原料、资金金、信息、人人员）方法、过程、、程序所执行的任务务步骤责任人地点期限、时间、、进度表监控点（关键键点）标准各行动步骤可可能遇到的问问题合作、协作伙伙伴编制支持计划划、预算计划划如何提高下属属的执行力1、明确负责人人，并授权他他调度一切企业的每项工工作都应确定定一个具体的的负责人，而而且要给予该该负责人足够够的权力，否否则任务的指指派人和责任任人不能够形形成统一，在在任务的执行行过程中就会会遇到重重困困难。责任和和权力是统一一的，只有责责任，没有权权力，是无法法完成好任务务的。2、将将目目标标分分解解成成每每个个人人的的任任务务首先先，，管管理理者者制制定定目目标标要要科科学学、、合合理理；；“派派单单制制””““布布置置作作业业””；；其次次，，建建立立科科学学的的执执行行管管理理机机制制的的观观念念；；““切切香香肠肠””。。心态态决决定定行行动动，，行行动动决决定定结结果果以不不同同的的心心态态看看待待同同一一个个事事物物，，可可以以得得到到完完全全不不同同的的结结论论。。半杯杯水水的的思思维维3、盯盯紧紧每每件件事事，，关关注注““回回报报””“汇汇报报””是是下下属属对对上上级级的的汇汇总总说说明明；；“回回报报””强强调调的的是是双双向向的的、、自自动动的的沟沟通通和和反反馈馈。。通过过下下属属与与上上级级的的沟沟通通，，上上级级可可以以及及时时全全面面的的了了解解任任务务的的完完成成情情况况，，当当下下属属工工作作出出现现问问题题时时，，上上级级可可以以知知道道下下属属不不断断进进行行修修正正。。4、杜绝下属属只报喜不不报忧的行行为特点：讲成成绩，浓墨墨重彩，极极力渲染，，问题和缺缺点，轻描描淡写，讳讳莫如深，，层层截留留，大事化化小，小事事化了；危害：妨碍碍上级了解解和掌握真真实情况；；贻误解决问问题的最佳佳时机；小错酿成大大祸。总的来说，，要提高下下属的执行行力，可以以分四步走走：第一，明确确任务的责责任人，并并赋予他充充分的权力力；第二，把目目标分解成成具体任务务；第三，要求求不下不断断“回报””；第四，监督督、监管到到位，杜绝绝隐患。西点军校的的启示录：：1.为什么任何何一个商学学院都没有有西点军校校培育的这这么多的优优秀人才。。统计：世界界五百强，，董事长一一千多名，，副总二千千多名，总总经理及董董事以上五五千多名。。2.西点军校对对学生的要要求：准时、守纪纪、严格、、正直、刚刚毅四句话：“是的，长长官”“不是，长长官”““我不知道道，长官””“没有任何何借口”执行力不高高的原因一、没有持持续的跟进进、跟进、、再跟进。。大方面：虎虎头蛇尾；；小方面：前前紧后松，，跟进不力力。二、制度出出台时不够够严谨。政策、制度度变换频繁繁，连续性性不够。二、原因三、执行过过程中，业业务流程过过于繁琐，，形式的东东西增多。。当企业成成功与发展展时，常常常更加注重重形式、更更加官僚化化、离客户户更远。四、执行过过程中缺少少良好的方方法。1.沟通协调不不好；2.员工创造性性解决问题题的能力还还有待提高高；3.对一些作业业模板的点点滴积累不不够；4.培训的有效效性、针对对性不够；；5.缺少少科科学学的的监监督督考考核核机机制制；；五、、公公司司的的执执行行文文化化还还没没有有完完全全形形成成。。案例例：：可可怕怕的的执执行行结结果果执行行层层级级结果果一级级80%80%二级级80%64%三级级80%51.2%四级级80%40.96%可怕怕的的执执行行结结果果解决决执执行行力力问问题题的的九九个个关关键键：：1.只寻寻找找自自己己的的原原因因—都是是我我的的错错，，内内因因是是根根本本；；2.不求求完完美美，，先先试试行行再再完完善善—只有有执执行行才才有有结结果果；；3.讨论论永永远远没没有有结结果果—行动动！！快快速速行行动动！！立立即即行行动动！！4.改善善永永远远没没有有错错—创新新允允许许犯犯适适当当的的错错误误；；5.拒绝借口口—没有任何何理由；；6.干部教练练化—培训、培培训再培培训；7.减少制度度，净化化流程—但坚决执执行；8.建立具有有激励的的薪酬体体系—激发活力力；9.态度差能能力好的的人坚决决辞退—态度决定定一切。。三、措施施日本员工工的岗位位执行观观1.上司的安安排无条条件服从从；（哪哪怕是错错误的决决定）2.岗位职责责无条件件履行；；（哪怕怕明天就就要辞职职走人））3.完成每日日工作任任务是必必须坚持持的准则则（哪怕怕加班到到十二点点）4.工作中的的任何错错误，首首先须承承认是自自己的错错（哪怕怕真是别别人的错错）5.公司制度度就是宪宪法与信信条（哪哪怕小的的不能再再小，只只要有制制度）高效执行行者的九九个特征征1.自动自发发—积极主动动地工作作；2.注重细节节—工作认真真、细心心，不草草率行事事；3.为人诚信信，敢于于负责—责任心；；4.善于分析析判断，，应变力力强—决策力；；5.乐于学习习，追求求新知，，具有创创意—学习力，，创新力力；6.对工作投投入—专心投入入7.有团队精精神，人人际关系系良好—和谐8.有韧性—在困难面面前不低低头9.求胜的欲欲望强烈烈—积极向上上的心态态提高执行行力的几几个步骤骤1.要设立清清晰的目目标和实实现目标标的进度度表：这这个目标标一定要要可衡量量、可检检查，不不能模棱棱两可。。再者，，目标一一旦确定定，一定定要层层层分解落落实。（（案例：：龟与兔兔的第二二次赛跑跑）2.找到合适适的人，，并发挥挥其潜能能：执行行的首要要问题实实际上是是人的问问题，因因为最终终是在执执行企业业的策略略，并反反馈企业业的文化化。“合合适的人人请上车车，不合合适的人人请下车车”案例例：三请请诸葛亮亮3.修改和完完善规章章制度，，搭建好好组织架架构：企企业做大大之后，，只能通通过规则则来约束束，规则则是一个个组织执执行力的的保障。。4.倡导“真真诚。沟沟通”的的工作方方式，发发挥合力力。5.关注细节节，跟进进、再跟跟进：制制定战略略—“最长指指头的的优势势”；；具体体执行行过程程中—“木桶效效应””；6.小事业业部制制管理理，划划小核核算单单位，，建立立起有有效的的绩效效激励励体系系。案例：：摩托托罗拉拉的管管理理理念：：企业业管理理=人事管管理，，人事事管理理=绩效管管理7.营造执执行力力文化化（1）讲求求速度度：崇崇尚行行动，，雷厉厉风行行，允允许小小的失失误；；（2）团队队协作作：沟沟通直直接，，决绝绝繁琐琐，各各司其其职，，分工工合作作；（3）责任任导向向：““三不不放过过”原原则，，提倡倡“领领导问问责””，出出了问问题要要找出出原因因并分分清主主要责责任，，只有有这样样才能能更好好地树树立起起责任任心；；（4）绩效效导向向：拒拒绝无无作为为，关关注结结果，，赏罚罚分明明。（5）继承承文化化：对对企业业中优优秀的的传统统、规规章及及成果果要注注意继继承，，继承承基础础上的的革新新才会会事半半功倍倍。（6）用人人文化化：始始于招招聘。。人才才引进进要严严把关关，力力争将将不认认同企企业文文化的的人挡挡在门门外。。（7）营造造爱心心文化化：相相互尊尊重、、相互互鼓励励、乐乐于分分享、、共同同成长长。案例：：“无无知者者无畏畏”只要他他们在在不断断地努努力地地干，，他们们就成成功。。高效执执行者者不仅仅自己己具有有强大大的执执行力力，而而且能能够训训练出出一批批一流流的执执行人人才，，杰克克。韦韦尔奇奇认为为：““如果果我们们让员员工成成长，，就鼓鼓励他他们的的自信信心，，赋予予他们们更多多的责责任，，如果果我们们将他他们最最好的的想法法加以以利用用，那那么我我们就就有了了赢得得竞争争的机机会””高效效执执行行者者是是想想方方设设法法完完成成任任务务的的人人；；高效效执执行行者者是是不不达达目目的的誓誓不不罢罢休休的的人人；；高效效执执行行者者是是““为为了了一一个个简简单单而而坚坚定定的的想想法法，，不不断断重重复复，，最最终终使使之之成成为为现现实实””的的人人；；这就就是是一一个个高高效效执执行行者者（（或或领领导导者者））最最不不为为人人知知却却最最重重要要的的技技能能。。案例例：：海海尔尔OEC管理理模模式式：：目目标标系系统统、、日日清清系系统统、、激激励励机机制制。。““人人人人都都在在管管事事，，事事事事都都有有人人管管””“6S”大脚印：整理理、整顿、清清扫、清洁、、素养、安全全；工作差的的员工反思，，工作优秀的的员工介绍体体会。“什么么是不简单——把一件简单的的事情成千上上万遍的做好好，就叫不简简单。”成事定理（执执行力定理））的基本内涵涵：任何一项项工作，要通通过他人做好好，都是有条条件的。意志动因条件件能力素质条件件热情耐心条件件评价标准条件件外部资源条件件方法程序条件件让他人做好工作的六个条件意志动因条件件他人不诚心想想做的事，他他总可以找到到不做的理由由、做不好的的理由，以及及最后失败的的理由。他人不想做的的事，勉强让让他去做，是是肯定做不好好的。任何事，要保保证其最终效效果，就要避避免让不情愿愿的人去做，，最有希望把把事做好的人人是主动请缨缨的人。能力素质条件件能力是客观的的限制，让他他人承担其能能力不能胜任任的工作，不不仅是勉为其其难，而且是是对他的坑害害；不要把把事情情交给给没有有信心心做好好的人人去做做。如如果他他提出出了假假如事事情做做不好好怎么么办的的事情情，只只要有有选择择的余余地，，就得得赶快快换人人去做做。热情耐耐心条条件不是一一蹴而而就的的事，，没有有热情情耐心心，是是不可可能做做好的的。挫折、、险阻阻和情情绪波波动都都会让让人放放弃意意志努努力，，进而而使完完全可可能做做好的的事，，也最最终做做不好好。爱和恨恨的情情感是是热情情耐心心的源源泉。。必须防防止和和抵挡挡情绪绪波动动的干干扰。。评价标标准条条件任何人人都有有自己己好的的标准准，但但企业业组织织事务务工作作做好好的标标准，，却不不是由由个人人的偏偏好决决定的的。事先共共同约约定的的好的的标准准，就就是为为他人人确立立做好好工作作的方方向。。他人不不知道道何者者为好好之前前，别别让他他贸然然行事事。外部资资源条条件俏媳妇妇难为为无米米之炊炊，也也难为为无锅锅之炊炊。他人能能创造造出你你不能能提供供的条条件做做成事事，他他也就就不会会为你你做事事了。。不给予予必须须的外外部资资源支支持，，就是是扼杀杀他人人把事事做好好的信信心，，也是是吭害害人。。不敢授授以外外部资资源，，就别别用他他，也也别让让他做做事。。方法法程程序序条条件件做好好工工作作的的方方法法是是确确定定的的。。方方法法程程序序的的创创新新探探索索必必须须有有一一个个效效果果底底线线约约束束。。企业业管管理理要要的的是是最最终终效效果果，，创创新新探探索索是是过过程程，，并并不不是是企企业业的的价价值值目目标标。。效果果底底线线必必须须通通过过特特定定的的方方法法和和程程序序来来保保障障。。不顾顾效效果果的的标标新新立立异异，，不不免免给给企企业业增增添添风风险险。。“管管理理””就就是是要要““改改善善””，，有有““改改善善””才才谈谈得得上上““管管理理””。。PDCA管理理循循环环，，给给我我们们的的启启示示就就是是不不停停地地改改善善，，就就无无休休止止的的追追求求完完美美。。“科学管理””不要再停留留于口号，而而是要能利用用近代科学管管理的改善技技巧，来进行行实际的改善善工作。现场管理的金金科玉律当问题（异常常）发生时，，要先去现场场。检查现物（有有关的物件））。当场采取暂暂行处理措措施。发觉真正的的原因并将将它排除。。标准化以防防止再次发发生。(一)PDCA循环环plan计计划阶段段do实实行阶段check检查查阶段action改改革行动阶阶段四、方法plan计计划阶段要认清目的的，即计划划项目、计计划目的；；要充充分分掌掌握握与与计计划划有有关关的的事事项项；；现状状分分析析；；以5W2H法法思思考考；；属于于改改善善性性计计划划、、把把鱼鱼骨骨图图法法带带进进来来运运用用；；做出实实施方方案，，确定定实施施时间间。do实实行行阶段段将在工工作进进行中中失败败的部部分，，或较较为艰艰辛的的部分分记录录下来来，将将其视视作下下次目目标。。check检检讨讨阶段段也称““反省省阶段段”。。更深深入的的检讨讨目标标和实实际业业绩，，对很很多事事情进进行反反思，，可从从中产产生下下一次次目标标。执行过过程资资料回回馈。。检讨结结果。。action改改革行动阶阶段检讨结果与与原计划比比较再利用鱼骨骨图分析修订下次计计划：管理PDCA循环是是周而复始始，永不停停止。“学无止境境”，管理理的工作也也是无止境境的。5W2H分分析法又叫七何分分析法，是是二战中美美国陆军兵兵器修理部部首创。简简单、方便便，易于理理解、使用用，富有启启发意义，，广泛用于于企业管理理和技术活活动，对于于决策和执执行性的活活动措施也也非常有帮帮助，也有有助于弥补补考虑问题题的疏漏。。发明者用五五个以w开开头的英语语单词和两两个以H开开头的英语语单词进行行设问，发发现解决问问题的线索索，寻找发发明思路，，进行设计计构思，从从而搞出新新的发明项项目，这就就叫做5W2H法。。（1）WHY———为什么？为为什么要这这么做？理理由何在？？原因是什什么？造成成这样的结结果为什么么？（2）WHAT———是什么？目目的是什么么？做什么么工作？（3）WHERE——何处？在哪哪里做？从从哪里入手手？（4）WHEN———何时？什么么时间完成成？什么时时机最适宜宜？（5）WHO———谁？由谁来承承担？谁来完完成？谁负责责？（6）HOW———怎么做做？如如何提提高效效率？？如何何实施施？方方法怎怎样？？（7）HOWMUCH———多少？？做到到什么么程度度？数数量如如何？？质量量水平平如何何？费费用产产出如如何？？奔飞新转折折点9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:37:1821:37:1821:3712/24/20229:37:18PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:37:1821:37Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:37:1821:37:1821:37Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2221:37:1821:37:18December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20229:37:18下下午21:37:1812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月229:37下午午12月-2221:37December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2421:37:1821:37:1824December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:37:18下下午9:37下下午21:37:1812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:37:1821:37:1821:3712/24/20229:37:18PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2221:37:1821:37Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。21:37:1821:37:1821:3