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第一章演讲与口才第一节口才入门第二节口才基础训练第三节导游讲解语言第四节导游交际语言第五节怎样讲好趣味小故事第六节绕口令训练第七节顺口溜练习在一切使人喜悦的艺术中，说话的艺术占第一位。只有通过它，被习惯钝化的感官才能获得新的乐趣。－－－卢梭第一节口才入门一、恰当就是好口才1、什么是口才?2、口才有标准吗？

第一：言之有物第二：言之有理第三：言之有序第四：言之有彩3、恰当就是恰到好处第一：说话要注意场合第二：和恰当的人说得体的话第三：简洁的话才是恰当的话良好的口才的表现特征：有说：取决于精深的修养与深厚的积累会说：源于娴熟的技巧和技艺敢说：良好的心理素质决定的1、口才非天生，而是靠苦练2、锻炼口才的三大要素第一要素：有勇气和胆量第二要素：善于学习第三要素：坚持诗人是天生的，演说家是后天的。二、口才是靠苦练而成美国著名教育家，演讲理论家戴维.卡耐基在《口才训练秘诀》一书中指出：“一个人的成功，约有15％取决于技术知识，85％取决于沟通与口才”。1、好口才让你在生活中如鱼得水2、好口才让你在事业上如虎添翼三、拥有口才，终生受益工欲善其事，必先利其器。

－－孔子第二节口才基础训练

良好的口才，需要经过长期的积累和系统的训练培养出来，练口才不仅要刻苦，还要掌握一定的办法。一、掌握正确的发音方法，能让你提高发音质量；二、练习语速，语调，停顿和重读技巧，能让你恰当的抑扬顿挫，调控丰富的感情为语言服务；三、听力训练帮助你更好的获取信息，有效沟通；一、正确的发音训练（一）气息控制训练——

胸式呼吸，腹式呼吸，胸腹联合式呼吸

练习：一口气念1－60数字（二）发音技巧训练共鸣练习，吐字练习（三）普通话训练声母练习，韵母练习，声调练习，儿化音练习演练：有针对性的读下列词句区别声母——禅－蚕，王－黄，竹子－组织，最粗－最初发言－发扬，稀饭－喜欢，发生－花生区别韵母——方阵－方正，金银－经营，木盆－木棚，分区－风趣韵母练习——拉萨，茶花，刹那，打靶，菠萝，剥夺，歌德，乐和，特色，舍得，车辙，集体，吉利，洗礼，嘱咐，束缚，侮辱，区域，女婿，愉悦墙上挂挂面鼓鼓，鼓鼓上画画老虎虎，老老虎抓抓破鼓鼓，拿拿块布布来补补。不不知布布补鼓鼓，还还是布布补虎虎？儿化音练练习———听歌儿，，干活儿儿，小猫猫儿，小小刀儿，，树叶儿儿，眼珠珠儿，心心肝儿，，宝贝儿儿四声练习习——锦绣河山山，精神神爽朗，，英雄好好汉，语语重心长长，百炼炼成钢江山多娇娇，深谋谋远虑，，激情昂昂扬，曲曲高和寡寡，袖手手旁观中流砥柱柱，光明明磊落，，优柔寡寡断，聪聪明美丽丽，春暖暖花开训练提示示：找出自己己方言与与普通话话的区别别，留意意自己发发音不标标准的地地方，进进行针对对练习，，可以参参考以下下方法进进行普通通话练习习：1）勤查查字典2）向新新闻播音音员学习习3）身边边的人来来帮忙4）对着着镜子练练口型5）说绕绕口令。。请按照正正确的发发音要求求来朗读读朱自清清的散文文《背影影》中的的经典片片段。孙道临朗朗读《背背影》《背影》》片段演练：二、说话话能力的的训练（一）语语调和语语速训练练（二）停停顿和重重读训练练（三）朗朗读训练练1、语调调平调－－－陈述句句我买了一一台新电电脑。升调－－－疑问句句或者惊惊叹的语语气他真的生生病了吗吗？天啊，你你怎么能能这么做做！降调－－－感叹句句和祈使使句求求你，，行行好好吧！曲折调－－－说话话想表示示双关，，反语，，暗示等等意思你还真是是不不容容易啊！！他哪哪里是什什么伸伸张张正义的的人（一）语语速和语语调训练练演练：请标出下下列句子子的语调调1、今天的天天气不错错！2、我是是大家的的导游！！3、欢迎迎大家来来到美丽丽的广州州！4、刚才才的情形形太危险险了！5、让我我们拥抱抱美丽的的大自然然吧!6、难道道你还不不信吗？？7、他果果然是个个诚实的的人。2、语速速（1）轻轻快型带有高兴兴，兴奋奋，愉悦悦，热烈烈，激昂昂，紧张张，愤怒怒，反抗抗，驳斥斥等情感感色彩的的语句，，语速应应该稍微微加快。。（2）缓缓慢型感情以平平静，惆惆怅，失失望，庄庄重，沉沉思，悲悲伤，压压抑为基基调时，，语速放放慢。演练：请朗读下下面的句句子，注注意语速速的快慢慢盼望着，，盼望着着，东风风来了，，春天的的脚步近近了。（（朱自清清《春》》）秋天的后后半夜，，月亮下下去了，，太阳还还没有出出来，只只剩下一一片乌蓝蓝的天；；除了夜夜游的东东西，什什么都睡睡着。（（鲁迅《《药》））她在一座座房子的的墙角里里坐下来来，蜷着着腿缩成成一团，，她觉得得更冷了了。她不不敢回家家，因为为她没有有卖掉一一根火柴柴，没有有挣到一一个钱。。（安徒徒生，《《卖火柴柴的小女女孩》））轻轻的我我走了，，正如我我轻轻的的来；我轻轻的的招手，，作别西西天的云云彩。那河畔的的金柳，，是夕阳阳中的新新娘；波光里的的艳影，，在我的的心头荡荡漾。软泥上的的青荇，，油油的的在水底底招摇；；在康河的的柔波里里，我甘甘心做一一条水草草，那榆榆荫下的的一潭，，不是清清泉，是是天上虹虹揉碎在在浮藻间间，沉淀淀着彩虹虹似的梦梦。寻梦？撑撑一支长长篙，向向青草更更青处漫漫溯，满满载一船船星辉，，在星辉辉斑斓里里放歌。。但我不能能放歌，，悄悄是是别离的的笙箫；；夏虫也为为我沉默默，沉默默是今晚晚的康桥桥。悄悄的我我走了，，正如我我悄悄的的来；我挥一挥挥衣袖，，不带走走一片云云彩。演练：朗朗读训练练（二）停停顿和重重读练习习1、停顿顿①按照句子子的语法法结构来来停顿。。明天/我我就要去去/上班班了。②按照语言言的内容容联系来来进行逻逻辑停顿顿。西瓜一块块/一角角.西瓜/一一块一角角.③按照感情情需要停停顿这里的风风景真/美啊！！你/真让让人受不不了。演练：请在需要要停顿的的地方用用“/””标出来来明月几时时有?把把酒酒问青天天不知天上上宫今今夕是是何年?我我欲乘风风归去唯唯恐恐琼楼玉玉宇高高处不不胜寒起起舞舞弄清影影何何似在人人间?转朱阁低低绮绮户照照无眠眠不不应有恨恨何何事长向向别时圆圆?人人有悲悲欢离合合月月有阴晴晴圆缺此此事事古难全全但但愿人长长久千千里共共婵娟2、重读读重读能表表现话语语所要强强调的内内容，突突出语句句所要表表达的含含义语法重读读：根据句子子的语法法结构来来决定重重读的部部分，一一般是谓谓语动词词，定语语要重读读。感情重读读：把表达句句子感情情的部分分重读。。逻辑重读读：根据语言言环境，，语句的的具体意意思和上上下文逻逻辑关系系，进行行必要的的逻辑重重读。演练：重读练习习我累了。这是一个个美好的夜晚。。这部电影影太糟糕了。这是真的吗？她是一个美丽的中国姑娘娘。前途是光明的，道路路是曲折的。雨越下越越大了。（三）朗朗读训练练1、朗读读前做好好准备工工作。2、深刻刻理解作作品的含含义。3、朗读读时运用用语调，，停顿和和重读技技巧。4、朗读读还要注注意积累累。演练：面朝大海海，春暖暖花开（海子））从明天起起，做一一个幸福福的人喂喂马，，劈柴，，周游世世界从从明天起起，关心心粮食和和蔬菜我我有一一所房子子，面朝朝大海，，春暖花花开从从明明天起，，和每一一个亲人人通信告诉他们们我的幸幸福那那幸福的的闪电告告诉我的的我我将将告诉每每一个人人给每一条条河每一一座山取取一个温温暖的名名字陌陌生人，，我也为为你祝福福愿愿你你有一个个灿烂的的前程愿愿你有有情人终终成眷属属愿愿你你在尘世世获得幸幸福我我只愿面面朝大海海，春暖暖花开三、口才才练习六六大方法法快速朗读读法背诵记忆忆法情景描述述法复述概括括法模仿秀法法情景对话话法背诵记忆忆法1)在背背诵中积积累和转转化更多多的素材材为己用用.2)声情情并茂地地背诵背诵前,首先要要很好的的理解作作品的含含义.背诵时,要求用用标准的的普通话话,发音音,吐字字力求准准确.背诵过程程中,注注意语句句的流利利,加强强对语音音,语调调,停顿顿和重读读等技巧巧的提高高.背诵时应应充分投投入自己己的感情情,以情情动人.背诵时,应加上上一些适适当的肢肢体语言言,增加加感染力力.情景描述述法情景描述述法是指指将你所所看到的的事情,人物,风景用用自己的的话描述述出来,重点培培养语言言组织能能力和语语言描绘绘能力.这种方法法要求善善于观察察周围的的事物,并抓住住其特点点进行描描述,在在描述的的过程中中,尽量量使语言言表现得得生动活活泼,富富于文采采.演练:情情景描述述假如你在在街上偶偶遇到你你喜欢的的明星,请向你你的朋友友描绘一一下当时时的情景景以及明明星的真真实的魅魅力.描述一件件让你觉觉得非常常难忘或或者非常常可笑的的事.描述你吃吃过的非非常好吃吃的一道道菜.复述概括括法将别人的的一段话话或者文文章复述述下来,不需要要一字不不差,但但要抓住住中心和和重点进进行概括括.复述概括括法能同同时训练练听说能能力,重重点是加加强口头头表达,使说话话突出重重点,并并有连贯贯性和整整体性.1)抓住住内容主主干2)语言言准确灵灵活3)语言言整体,连贯4)踏实实,勤奋奋.观看视频频，用自自己的语语言，将将《指鹿鹿为马》》的故事事复述出出来。演练:复述概括括友善的言言行，得得体的举举止，优优雅的风风度，这些都是是走进他他人心灵灵的通行行证－－塞攀攀尔.斯斯迈尔斯斯一、培养养当众说说话的能能力（一）害害怕当众众说话的的原因（二）克克服恐惧惧的方法法（三）在在实践中中锻炼自自己第三节导导游游讲解语语言1、自卑卑心理作作祟2、锻炼炼机会太太少3、太过过于追求求完美1、在发发言前做做好准备备2、紧张张时学会会放松心心情3、把听听众当成成朋友，，不要害害怕听众众4、发言言时，要要集中思思想，专专心致志志。1、平时时多和别别人交流流2、争取取机会大大胆发言言3、多参参加社团团活动1、声音音：语音（（洪亮））、语速速（比平平常慢））语调（（抑扬顿顿挫）2、态势势语言：肢体语言目光（巡巡视，过过程中发发现异常常，点视视）表情（点点头，摇摇头，微微笑）3、内容：二、讲解解的三要要素导游的态态势语言言导游的态态势语言言是指导游游运用服服饰，表表情，姿姿态和方方位等手手段来与与游客交交流感情情，传递递信息的的导游语语言。美国心理理学家艾艾帕尔.梅拉利利思经过过研究后后发现：：信息的总总效果＝＝7％的文文字＋38％的的语言＋＋55％％的表情情动作导游的态态势语言言分为：：服饰语言（TPO）、体体态语言言、手势势语言表情语言言、方位位语言例如导游游员迎接接游客上上车时要要面带微微笑，仪仪态大方方，着装装得体，，同时以以手指示示登车方方向，这这就是表表情语言言，体态态语言，，服饰语语言和手手势语言言的综合合运用。。服饰搭配配场景甲甲：凌晨晨四点带带国内客客人在泰泰山等待待日出乙：陪同同商务旅旅游者出出席与本本地企业业的签字字仪式丙：与游游客一起起参加少少数民族族篝火晚晚会丁：为游游客讲解解一处城城市主题题公园服饰A藏青青色西装装套装B红色色纯棉运运动服C深兰兰色牛仔仔装，外外套透明明雨衣D羊绒绒衫，棕棕灰色休休闲裤，，灰色软软底皮鞋鞋肢体语言言（体态态语言））一、立姿姿站在旅游游车（船船上）时时，导游游员两腿腿向先后后或者左左右稍稍稍分开以以保持平平衡，身身躯微微微向游客客前倾，，后臀和和腰部可可以倚靠靠在旅游游车（船船）的导导游挡板板上，一一手扶座座椅靠背背或扶手手，另一一手持话话筒置于于嘴的前前侧下方方。在车船以以外的地地方，导导游员站站立时要要昂首挺挺胸，直直面游客客，双腿腿略为分分开，身身体的重重心落在在两脚上上，手自自然下垂垂或互抱抱置于小小腹前方方。除了了指示游游览路线线时导游游员可以以用手扶扶着景点点标志牌牌外，导导游站立立时的身身体不得得借助任任何外力力的扶持持，如靠靠在墙上上，撑着着栏杆等等。运动状态态下的立立姿稳定状态态下的立立姿几种让游游客觉得得不满的的站姿双手叉腰腰：给人人傲慢的的感觉频繁换脚脚：令人人觉得不不耐烦甩头发：：使人觉觉得故意意在摆造造型身体歪斜斜或摇摆摆：留下下漫不经经心的印印象手插口袋袋：与人人相处时时很不礼礼貌的举举止备注：为了不破破坏整体体的表达达效果，，导游员员要努力力控制住住自己的的一些习习惯性的的小动作作，如抠抠鼻孔，，掏耳朵朵、吐舌舌头、摸摸后脑勺勺、耸肩肩、搓手手和扳压压手指关关节等。。手势语言言1、手势语言言的作用用有助于导导游员情情感的宣宣泄可以指示示方向能够增强强导游讲讲解的表表现力2、手势势语言的的要求简洁易懂懂因因人而异异富富于变化化注意避讳讳协协调幅度度控控制频率率手指语大拇指手手势食指手势势O型手势势V型手势势记数手势势：清点点人数和和讲解说说明赞美式即兴开头故事或游戏自我介绍式提问式直奔主题名人名言文字游戏演讲开头的方法(一)内内容：：讲解开开头的方方法欢迎词欢迎词是是导游员员迎接游游客到来来时的致致词。是是导游员员第一次次的语言言服务，，往往会会给游客客留下很很深的印印象。欢迎词的的特点：：内容简洁洁热情亲切切语言自然然针对性强强欢迎词的的内容：：欢迎光临临自我介绍绍，介绍绍工作伙伙伴表达服务务意愿告知旅游游路线安安排祝福（二）、、导游词词的创作作一、导游游词的创创作步骤骤搜集景点点资料分析景点点特征开展文字字创作实地检验验成果景点资料料范围：：1、景点点直观属属性资料料2、景点点文化内内涵资料料3、景点点背景知知识资料料4、景点点相关知知识资料料景点资料料的搜集集途径1、从已已有的景景点说明明词和书书籍介绍绍词中搜搜集。缺点：时时效性差差，不够够具体翔翔实，新新景点，，冷门景景点信息息有限2、向有有关专家家，当地地居民，，同行咨咨询。结尾总结前面所讲的留下一个深刻的印象（三）内内容：讲讲解结尾尾的方法法欢送词欢送词是是导游员员最后一一次直接接面对游游客说话话，它会会影响到到导游语语言服务务在游客客心中留留下的整整体效果果，也会会影响到到游客重重游的兴兴趣。欢送词的的基本要要素回顾整个个旅游活活动传播友谊谊，表达达惜别之之情总结工作作，感谢谢游客合合作，征征求游客客意见期待重逢逢美好祝愿愿欢送词的的特点：：重在动之之以情简洁干练练耐人寻味味20009年3月导游才艺艺项目实实施操作作项目导师师：蒋晓晓鹃Mobile：-mail:kittyjxj@163.com项目背景景介绍：：项目名称称：导导游才艺艺之项目目一：导游各类类欢迎词词撰写项目主题题：根根据不同同主题，，撰写欢欢迎词项目任务务：组成项目目小组，，并完成成老师要要求的““百家姓姓迎客””，“因因团致欢欢迎词””的撰写写工作。。项目时长长：两两周项目结果果：上上交以上上两项欢欢迎词的的电子文文档小组任务务小组百家姓迎客因团致欢迎词第一小组王李张刘陈杨黄赵吴周徐孙马朱胡郭何高林罗天津，上海，重庆黑龙江，吉林，辽宁第二小组郑梁谢宋唐许韩冯邓曹彭曾肖田董袁潘于蒋蔡河北，河南，内蒙古新疆，甘肃，宁夏第三小组余杜叶程苏魏吕丁任沈姚卢姜崔钟谭陆汪范金青海，西藏，贵州，湖北，湖南，江西第四小组石廖贾夏韦付方白邹孟熊秦邱江尹薛闫段雷侯福建，浙江，安徽，江苏，山东，广东，第五小组龙史陶黎贺顾毛郝龚邵万钱严覃武戴莫孔向汤云南，四川，海南，陕西，山西，广西项目启动动阶段◆接下来来我们一一起做。。。。开篇报告告：1.时间间：2.形式式：书面面（手写写即可））3.工作作流程：：1.分分组全班分五五个小组组2.分分工确定项目目角色种种类，而而后分工工3.提提交分工工手写交给给项目导导师4.工工作完成开篇篇报告其他领导者秘书沟通者成员分工根据项目任务而区别请诸位在在分组后后工作中中首先解解决角色色分工并并及时提提交2.项目团队1.文件题目3.任务分析4.公共合约5.小组会议开篇报告6.项目目档案7.个人人能力分分析别让你的的舌头抢抢先于你你的思考考。--古希希腊，德德莫克里里特第四节、、导游交交际语言言导游的工工作范围围包括导导游讲解解服务，，旅行生生活服务务和短途途行车服服务。在在后两个个方面，，导游大大量的使使用导游游交际语语言。（一）、、问候问候的场场合问候的礼礼节问候的用用语问候的场场合1、接站站时的问问候表示欢迎迎，确认认游客身身份2、旅游游车上的的问候欢迎词3、每天天出发前前的问候候问好询问其他他客人的的下落征询游客客对饭店店住宿和和早餐的的意见问候的礼礼节1、招手手礼2、握手手礼3、鞠躬躬礼4、合掌掌礼5、拥抱抱礼6、拱手手礼问候用语1、称谓谓：一般称，，职务称称，职业业称，代代词称，，姓名称称，亲昵昵称2、欢迎迎3、关怀怀4、征询询5、祝愿愿6、道歉歉问候练习习：请根据以以下场景景对游客客心理进进行分析析，采取取恰当的的方式问问候场景景中所提提及的游游客场景A:在火车车站的出出站口，，人潮涌涌动，导导游员手手持接站站牌迎接接一个乘乘坐夜班班火车前前来的国国内旅游游团，人人群中有有一位没没有佩戴戴任何旅旅行社徽徽记的男男士，直直接面向向导游员员走来。。场景B：：导游员员接到美美国旅游游团后前前往下榻榻的饭店店稍事休休息，半半个小时时后在大大堂集合合准备出出发，导导游员提提前到达达大堂，，看见一一位游客客已经坐坐在大堂堂的沙发发上了。。场景C：：在本地地旅游的的第五天天，一个个华侨旅旅游团用用完中餐餐后乘车车前往某某著名的的天主教教堂参观观。车上上一位女女士面带带愁容，，一言不不发，对对导游员员在车上上的沿途途讲解也也毫无兴兴趣。（二）交交谈交谈是导导游员与与游客之之间增进进相互了了解和友友谊的一一条重要要途径，，也是游游客评价价导游员员服务水水平的一一个重要要方面交谈的话题交谈的时间交谈的对象交谈的对对象稳重型旅旅游者活泼型旅旅游者忧郁型旅旅游者急躁型旅旅游者交谈的话话题游客标准准导游员所所选择的的话题要要符合游游客的思思维逻辑辑和文化化水平精神标准准要准备一一些谈起起来让人人高兴的的话题，，同时，，避免粗粗俗化阶段标准准：寒暄话题题、社会会话题、、旅游话话题如何选择择话题一、话题题的种类类1、大众化话题题（天气，，交通，物物价）2、最近发发生的重大大国际时事事3、对方或或双方都感感兴趣的话话题4、时下流流行，大家家津津乐道道的话题二、选择话话题的技巧巧1、就地取取材法2、在倾听听中把握对对方感兴趣趣的话题3、选择生生动有趣的的话题交谈的时间间（一）旅游游车上每位游客的的交谈时间间为10分分钟为最佳佳，最长不不超过20分钟（二）游览览途中在游客已经经找到了休休息的地方方之后再与与之攀谈。。时间不要要太长，5－6分钟钟为宜（三））其他他场合合下交谈练练习场景A：旅旅游活活动的的第一一天，，在游游览某某园林林中途途休息息时，，导游游员与与一位位活泼泼型女女性国国内游游客一一起靠靠在长长廊栏栏杆上上。场景B：旅旅游活活动倒倒数第第二天天，结结束当当天游游览活活动后后返回回饭店店的车车上，，导游游员与与一位位稳重重型男男性新新加坡坡游客客坐在在一起起。没有幽幽默的的语言言是一一篇公公文，，没有幽幽默感感的人人是一一尊塑塑像，，没有幽幽默的的家庭庭是一一间旅旅店。。－－－－萧伯伯纳一个优优秀的的导游游就象象一个个单口口相声声演员员一样样，要要靠自自己一一个人人将故故事讲讲得有有声有有色，，妙趣趣横生生。相声讲讲究先先“铺铺平垫垫稳””，系系好““包袱袱”，，最后后将““包袱袱”抖抖开。。“包包袱””是相相声术术语，，指的的是笑笑料。。系包包袱的的过程程，演演员们们总结结出一一条法法则，，叫““三翻翻四抖抖”，，先翻翻三回回，最最后突突然达达到高高潮，，使人人出乎乎意料料而笑笑起来来，这这叫““抖包包袱””，所所以导导游应应该常常听听听相声声，尤尤其使使单口口相声声，多多做练练习，，多把把这种种学说说逗唱唱的本本领融融入到到讲解解中去去，相相信在在带团团的时时候讲讲解的的幽默默水平平就会会大有有提高高。第五节节怎怎样样讲好好趣味味小故故事一、学学会讲讲故事事，说说笑话话（一））、做做收集集故事事，笑笑话的的有心心人（二））、讲讲故事事，说说笑话话有章章可循（三））、讲讲故事事，说说笑话话的训训练方方式1、多多看名名人幽幽默笑笑话2、和和身边边的人人开适适度的的玩笑笑3、试试着多多说俏俏皮话话4、保保持乐乐观，，积极极的心心态二、怎怎么样样开始始讲故故事的的环节节讲故事事之前前用不不着问问游客客“我我给你你们讲讲个故故事好好不好好？””，有有些游游客会会说：：“不不好””，那那就比比较难难继续续了，，一般般都是是直接接说““我们们这次次行车车时间间将有有两个个小时时，刚刚才我我已经经把行行程和和景点点给大大家做做了介介绍，，下面面一个个小时时让我我们来来搞些些小活活动，，首先先我来来给大大家讲讲几个个小故故事””，然然后就就接着着开始始讲，，一般般不会会有游游客非非要打打断你你说““不好好”。。三、讲讲好故故事的的诀窍窍一、量量身定定做二、轻轻重有有别三、勿勿拘泥泥于故故事原原型讲好故故事的的诀窍窍之一一:量量身定定做选择和和听众众的政政治水水平、、经历历、职职业和和年龄龄以及及当时时场合合的特特征相相吻合合的故故事，，同时时会举举一反反三。。对不同同的游游客选选择不不同的的故事事，不不要一一个故故事应应付所所有的的游客客，做做导游游的不不能偷偷懒。。当然然这是是建立立在导导游要要花时时间收收集分分类和和背诵诵下很很多故故事的的基础础上。讲好故故事的的诀窍窍之二二:轻轻重有有别导游员员在讲讲故事事时，，强调调在你你故事事中的的重点点形容容词和和动词词，使使他们们听上上去更更有趣趣，在在形容容词和和动词词后加加重音音，使使故事事经过过你的的描述述变得得更加加有趣趣，要要有感感情变变化，，而不不是全全部都都用一一种音音调讲讲出来。讲好故故事诀诀窍之之三－－勿拘拘泥于于故事事原形形不要逐逐字逐逐句地地记忆忆你的的故事事，你你每次次讲故故事的的时候候，没没有必必要把把每个个字都都讲出出来，，这对对于我我们这这些新新导尤尤其比比较重重要，，经常常犯的的错误误就是是死背背资料料，背背错了了一个个字还还要返返回去去改！！导游应应该能能够通通过增增加或或压缩缩细节节轻而而易举举的改改变一一个故故事的的长度度。有有时候候路途途比较较遥远远，需需要耗耗一些些时间间，那那就添添油加加醋，，尽量量拉长长。有有时候候快到到景点点了，，需要要尽快快结束束一个个故事事，那那时就就会用用几句句精练练的描描述，，将最最精彩彩的部部分讲讲完。项目操操作2：故故事大大赛1、各各小组组都按按下列列不同同类别别收集集小故故事各各二十十则有关导导游和和游客客的幽幽默和和笑话话（第第一组组）有关交交通的的幽默默和笑笑话（（第二二组））有关就就餐的的幽默默和笑笑话（（第三三组））有关购购物的的幽默默和笑笑话（（第四四组））有关孩孩子的的幽默默和笑笑话（（第五五组））2、每每小组组准备备自己己认为为最有有趣的的小故故事在在课堂堂上讲讲给其其他同同学听听，每每人时时间不不超过过两分分钟，，用普普通话话表演演，脱脱稿，，每小小组表表演的的人数数不少少于5人。。3、、由由第第一一小小组组的的同同学学筹筹备备《《班班级级故故事事会会》》的的组组织织活活动动并并主主持持。。表演演要要求求：：1、、请请用用普普通通话话2、、不不得得带带讲讲稿稿上上台台3、、每每人人限限时时2分分钟钟特别别提提示示：：注意意站站姿姿，，表表情情，，目目光光、、手手势势语语言言，，避避免免小小动动作作故事事会会简洁洁的的语语言言中中有有着着伟伟大大的的哲哲理理。。谚谚语和和歌歌词词总总是是简简洁洁的的，，但但其其中中往往往往蕴积积着着深深邃邃的的智智慧慧和和丰丰富富的的情情感感。。-----俄俄国国.列列夫夫.托托尔尔斯斯泰泰第六六节节绕绕口口令令练练习习一、、为为什什么么要要练练习习饶饶口口令令？？伶俐俐的的口口齿齿，，清清晰晰的的字字，，对对于于依依靠靠有有声声语语言言进进行行工工作作的的导导游游人人员员来来说说，，是是至至关关重重要要的的。。饶口口令令是是辅辅助助语语言言训训练练的的好好教教材材，，认认真真练练习习饶饶口口令令可可以以使使你你头头脑脑反反应应灵灵活活，，用用气气自自如如，，吐吐字字清清晰晰，，口口齿齿伶伶俐俐，，普普通通话话进进步步。。带团团过过程程中中，，组组织织客客人人说说进进行行一一些些说说绕绕口口令令或或顺顺口口溜溜的的游游戏戏，，也也将将使使旅旅途途变变得得更更加加生生动动有有趣趣。。拉拉近近与与游游客客之之间间的的距距离离。。二、、练练习习饶饶口口令令的的注注意意事事项项练习习的的时时间间不不在在长长短短，，而而在在于于练练习习时时要要进进入入专专心心的的练练习习状状态态，，保保持持兴兴奋奋、、从从容容、、积积极极的的情情绪绪。。练习习饶饶口口令令要要求求气气长长，，嘴嘴快快，，但但不不能能片片面面追追求求速速度度快快，，特特别别是是处处在在训训练练的的初初级级阶阶段段的的时时候候。。根据据自自己己存存在在的的困困难难，，毛毛病病有有针针对对性性地地选选择择一一些些合合适适的的段段子子进进行行练练习习。。要结结合合每每段段的的意意思思、、情情绪绪来来练练。。抓住住段段子子中中自自己己拗拗口口的的关关键键字字，，认认真真对对付付。。先试试试试你你的的口口齿齿吧吧！！请将将下下面面的的句句子子，，快快速速的的连连续续说说三三遍遍门口口吊吊刀刀，，刀刀倒倒吊吊着着三、、声声母母练练习习汉语语中中一一个个方方块块字字就就是是一一个个音音节节。。音节节=声声母母+韵韵母母+声声调调三三部部分分构构成成。。处在在音音节节开开头头的的辅辅音音就就是是声声母母，，声声母母全全部部由由辅辅音音充充当当。。普普通通话话中中一一共共有有21个个辅辅音音字字母母。。还还有有一一个个做做鼻鼻韵韵尾尾的的辅辅音音ng。声母母发发得得不不好好，，直直接接造造成成字字音音发发得得不不清清楚楚，，就就是是常常说说的的““吃吃字字””。。知知识识\姿姿势势，，蓝蓝\男男，，铝铝\女女双唇唇音音：：bpm唇齿齿音音：：f舌尖尖中中音音：：dtnl舌根根音音：：gkhng舌面面音音：：jqx舌尖尖后后音音：：zhchshr舌尖尖前前音音：：zcsb/p的的练练习习：：八百百标标兵兵八百标兵兵奔北坡坡炮兵并排排北边跑跑炮兵怕把把标兵碰碰标兵怕碰碰炮兵炮炮f/h的的练习习画凤凰粉红墙上上画凤凰凰凤凰画在在粉红墙墙红凤凰粉凤凰红粉凤凰凰粉红凤凰凰花凤凰b/p/t练习习吃葡萄不不吐葡萄萄皮吃葡萄不不吐葡萄萄皮不吃葡萄萄倒吐葡葡萄皮b/d练练习扁担长板板凳宽宽扁担长，，板凳宽宽板凳没有有扁担长长扁担没有有板凳宽宽扁担绑在在了板凳凳上板凳不让让扁担绑绑在板凳凳上扁担偏要要绑在板板凳上n/l的的练习习牛郎恋刘刘娘牛郎年年年恋刘娘娘刘娘连连连念牛郎郎牛郎恋刘刘娘，刘刘娘念牛牛郎郎恋娘来来娘念郎郎s/sh的练习习石狮寺前前石狮子子石狮寺前前四十四四只石狮狮子寺前树上上结了四四十四个个涩柿子子四十四只只石狮子子不吃四十十四个涩涩柿子四十四个个涩柿子子倒吃了四四十四只只石狮子子C的练习习比粗腿山前有个个崔粗腿腿山后有个个崔腿粗粗两人山前前来比腿腿不知是崔崔粗腿比比崔腿粗粗的腿粗粗还是崔腿腿粗比崔崔粗腿的的腿粗四、韵母母的练习习在普通话话音节里里，声母母的后边边部分就就是韵母母。韵母母是音节节的重要要组成部部分。韵母主要要由元音音及鼻韵韵音n和和ng充充当，韵韵母使字字音响亮亮好听，，可延长长，可以以歌唱。。韵母发发得不好好会使整整个字音音含糊不不清。韵母由一一个、两两个或三三个音素素构成。。韵母：aoeiuüüaieiaoouiaieuauoüüeaneninüünangengingongi的练练习天气预报报明天天气气大雨急小小雨滴滴西风一级级转七级级晚上七级级转一级级风急、雨雨急人别别急e的练习习鹅哥哥弟弟弟坡前坐坐

坡上上立著一一只鹅坡坡下流流著一条条河哥哥哥说宽宽宽的河河

弟弟弟说白白白的鹅鹅鹅要过过河河河要渡鹅鹅

不知知是那鹅鹅过河还还是河河渡鹅山前有个个阎圆眼眼山后有个个阎眼圆圆两人山前前来比眼眼不知是阎阎圆眼的的眼圆还是阎眼眼圆的眼眼圆Üan/ian的练练习谁眼圆ing/eng/ong的练练习东洞庭西西洞庭庭东洞庭西西洞庭庭洞庭山上上一根藤藤藤上挂个个大铜铃铃风吹藤动动铜铃响响风停藤定定铜铃静静五、综合合练习喇喇嘛和和哑巴打南边来来了个喇喇嘛手里提溜溜着五斤斤鳎目打北边来来了个哑哑巴腰里别着着个喇叭叭南边提溜鳎目目的喇嘛嘛要拿鳎目目换北边别喇叭的的哑巴的喇叭哑巴不乐乐意拿喇喇叭换提提溜鳎目目的喇嘛嘛的鳎目目喇嘛非要要拿鳎目目换别喇喇叭的哑哑巴的喇喇叭喇嘛抡起起鳎目抽了别喇喇叭的哑哑巴一鳎鳎目哑巴摘下下喇叭打了提溜溜鳎目的的喇嘛一一喇叭喇嘛气得得回去炖炖鳎目哑巴气得得滴滴答答答吹喇喇叭数青蛙一只青蛙蛙一张嘴嘴两只眼睛睛四条腿腿扑通一声声跳下水水两只青蛙蛙两张嘴嘴四只眼睛睛八条腿腿扑通扑通通两声跳跳下水三只青蛙蛙三张嘴嘴六只眼睛睛十二条条腿扑通扑通通扑通三三声跳下下水四只青蛙蛙四张嘴嘴八只眼睛睛十六条条腿…六、带团团过程当当中如何何运用顺顺口溜1、自己己要背得得很熟。。2、事先先有所准准备，打打印出来来一些小小纸条3、“绕绕口令进进修班””，可以以增加热热闹气氛氛，同时时也展示示导游水水平。初级班：化肥会挥挥发中级班：：黑化肥肥发灰，，灰化肥肥发黑高级班：：黑化肥肥发灰会会挥发，，灰化肥肥挥发会会发黑MBA班班：黑化化肥发灰灰挥发会会花飞，，灰化肥肥挥发发发黑会飞花花一切学问问没有速速成的，，尤其是是语言。。-----傅雷雷第七节、、顺口溜溜练习中国导游游上口韵韵－－山山字篇中国导游游上口韵韵——导导游篇中国导游游上口韵韵--头头字篇导游之歌歌云南十八八怪妙趣横生生的“四四”祝福串串串烧中国导游游上口韵韵－－山山字篇中华多山山，最有有奇观。。春夏秋秋冬，万万般变幻幻飞雪长白白山；避避暑往庐庐山；日日出伫泰泰山；晚晚霞岳麓麓山；奇秀峨眉眉山；奇奇险数华华山；道道场武当当山；寺寺群五台台山；水中普陀陀山；迷迷地虎丘丘山；少少林卧嵩嵩山；伟伟人出韶韶山；探宝祁连连山；仙仙水落天天山；云云海恋黄黄山；红红叶赏香香山；世界最高高点：喜喜马拉雅雅山中国导游游上口韵韵—导游游篇国家改革革，百姓姓欢乐。。经济发展展，敬业业安舍。。旅业兴起起，山水水齐歌。。各地导游游，自有有特色。。广东导游游夸美味味桂桂林导游游赞山水水杭州导游游诗相随随上上海导游游多长辈辈新疆导游游歌甜美美济济南导游游咏泉水水西安导游游一张嘴嘴北北京导游游跑断腿腿③中国导游游上口韵韵--头头字篇华夏神州州，名胜胜尽有，，千姿百百态，各各领风流流。各地导游游，多有有趣口。。现编一一集，以以飨读友友。入境广州州观车车头；飞抵桂林林观山山头；转至西安安观坟坟头；游览北京京观墙墙头；过往天津津观码码头；远足青海海观源源头；参拜西藏藏观佛佛头；故都南京京观石石头；醉游上海海观人人头；莫忘杭州州观丫丫头。④导游之之歌导游苦，，导游苦苦，冬生生冻疮夏夏中暑导游累，，导游累累，最早早起床最最晚睡导游怕，，导游怕怕，一路路操劳还还挨骂！！导游愁，，导游愁愁，无休休无止交交人头！！导游怒，，导游怒怒，司机机乱来管管不住！！导游急，，导游急急，就怕怕塞车人人不齐！！导游欢，，导游欢欢，走南南闯北阅阅历宽！！导游乐，，导游乐乐，生活活充实忘忘饥渴！！放眼全球，献献身旅游；广广交朋友，其其乐无穷导游工作百态态（一）上知天天文地理，下下知鸡毛蒜皮皮；上山能够擒鸟鸟，下河可以以摸鱼。（（二）起起的比鸡早，，干的比牛还还多，吃的比谁都杂杂，跑的比马马还快。（（三）白天辛辛苦晚上累，，半夜三更回回家睡，优质服务有热热心，接团经经理才放心。。为为了客客人去排队，，避免客人高高消费，接待不周有误误会，赔礼道道歉被灌醉。。导游甜言蜜语语（一）唱歌跟跟着感觉走，，旅游跟着导导游走，大家互爱手拉拉手，团结一一起向前走。。

（二）旅旅游温馨提示示：要做快乐的旅旅游人，要相相信支持配合合导游、司机机的工作。不不要太多睡觉觉，不要太多多比较，不要要太多计较。。

（三）旅旅途当中苦不不苦，看看长长征二万五；；旅途当中累不不累，想想革革命老前辈。。旅旅途当中中甜不甜，开开心快乐多花花钱；旅途当中美不不美，全靠导导游一张嘴。。购物促销（一）开会太太多使人累，，喝酒太多使使人醉；聚众赌博是犯犯罪，旅游消消费最实惠。。（二）好的商商品带回家，，家人又喜又又是夸；喜的是你会识识货，夸的是是你想到她。。（三）桂林旅旅游买水晶，，家业昌盛万万事兴；带上水晶眼镜镜，能治眼睛睛疾病；买买上紫晶晶制品，能有有美好前景；；买上几个水晶晶球，从此赚赚钱不用愁；；买买上上一个水晶柱柱，事业管理理很有数；看到水晶球，，潇洒又风流流；摸摸摸水晶球，，万事不用愁愁；买了水晶球，，生活更上一一层楼。⑤云南十八怪怪鸡蛋如此包装装不易破碎，，而且恰似一一件奇特的艺艺术品。云南第一怪，，鸡蛋用草串串着买。捣一捣再烤一一烤，抹点酱酱还特别香，