农商银行半年工作总结

第116页共116页农商银行半年工作总结农商银行半年工作总结。农商银行半年工作总结今年上半年，分行紧紧围绕年初工作会议精神，结合实际抓好三个“一把手”工程，力争实现“十个打破”，获得了一定的成绩。一、主要业务经营指标完成情况(一)财务方案1、利润方案：6月末全行常规、专项合并利润亏损707万元，占分行下达全年方案的26.19%，比上年同期减亏1890万元。分行营业部、支行实现合并业务账面盈利。常规业务表内利息收回率为59.03%，比方案少36.97个百分点，专项业务贷款利息收回率为67.9%，比分行下达方案少23.1个百分点。2、费用方案：全行费用支出1680万元，比分行下达全年根本费用方案的一半与按上半年计费收入计算的开展费用之和少开支97万元，同比少开支126万元。3、中间业务收入方案：全行中间业务收入37万元，完成年方案的23%。(二)各项存款1、人民币存款方案：6月末全行各项存款182427万元，比年初下降6840万元。其中：储蓄存款134494万元，比年初下降13406万元;对公存款47933万元，比年初增加7335万元。2、同业存款方案：6月末同业存款227万元，比年初增加106万元，完成年方案的21%。3、外币存款方案：6月末外币存款40万美元，比年初下降11万美元。(三)各项贷款全行各项贷款155635万元，比年初增加13467万元。其中：常规业务贷款108075万元，比年初增加13894万元，超年中方案规模6894万元;专项业务贷款47560万元，比年初下降427万元。(四)不良贷款全行不良贷款50986万元，比年初增加2477万元，占比32.76%。从各行情况看，不良贷款比年初增加的行依次为：分行营业部，分别增加1333万元、603万元、270万元、240万元、196万元、262万元。不良贷款比年初下降的行有：分别下降148万元、17万元。二、以减亏增效为目的，财务方案管理程度有所进步。(一)上半年，我行把财务方案工作当作统领全行各项业务工作的龙头来抓，改变了财务方案工作事后算帐的被动场面，一切业务工作都围绕财务方案目的的实现来进展，财务方案工作起到了指导各项业务开展的作用。年初重点制定下发了《分行2023年财会方案工作安排》，明确我行2023年财务方案工作的重点。以减亏增效为目的，优化了资配置，充分发挥了利率杠杆作用，全行业务经营考评工作得到细化和加强，清理压缩了非生息资产占用，进一步深化和完善了营业所相对独立核算工作，进步了网均效益，对业务经营进展了事前预测、事中控制和事后监视，严格管理。加强和进步了财会方案根底管理工作程度，强化了财务管理，加强了队伍建立，进步了财会方案人员综合素质，全区业务经营状况明显好转。上半年常规业务账面亏损120万元，占分行下达全年亏损方案的6.67%，除支行、地区分行机关外，其余各行常规业务均实现账面盈利。上半年我行合并业务账面亏损707万元，占分行下达全年合并亏损方案的26.19%，同比减亏1890万元。分行营业部、支行实现合并业务账面盈利。根据本地区的经济情况，上半年加大了对农业、消费资料、住房等方面的贷款投入，农业贷款利息收入、贸易贷款利息收入、其他贷款利息收入比上年同期增加。投资收益、营业外收入等较同期有所增加。同时各项支出同比减支，存款构造有所优化，付息本钱下降。金融机构往来净支出、业务管理费等同比减支。(二)费用管理上实现了新的打破，我行制定下发了《费用管理方法》，对根本费用实行“额度管理，按季下达，超支不补，节余留用”方法，对开展费用实行“按年下达费用率，按季监控，收支平衡，节余留用”方法，各行均成立了财务管理委员会和银行单位采购委员会，规定了审批权限和审批程序，明确了奖罚。此举有效地控制了费用开支，上半年我行实际费用开支1680万元，比分行下达全年根本费用方案的一半与按上半年计费收入计算的开展费用之和少开支97万元，比上年实际费用少开支126万元。三、加大市场开发力度，扩大公存款市场占有份额。上半年，我行继续深化落实存款“一把手”工程，树立“增存就是增效”的思想，对各行提出了“抓存款不分淡旺季，存款工作要常抓不懈，树立市场观念、客户观念、竞争观念、效益观念”的详细要求。上半年全区各项存款开展相对平稳，尤其是开展“存款百日竞赛活动”以来，储蓄存款下降得到遏制，今年虽然储蓄存款同比多降7472万元，但公存款同比多增4074万元，假设剔除去年额敏支行接收中行因素，全区各项存款情况与去年根本一样。1、贯彻落实总行“新世纪之春”优质效劳竞赛活动，争创存款开门红，各支行以本次优质效劳竞赛活动为契机，对外加大宣传力度，组织了以宣传新业务为主的宣传活动，以多种形式宣传，提升形象，在系统内掀起了“比效劳比奉献、争当存款标兵、揽储状元”的热潮，全区首季存款余额187523万元，公存款余额44007万元，比年初净增3414万元，实现了对公存款开门红，根本转变了春季存款季节性大降的场面。2、加大市场开发力度，增加公存款总量增量，进步市场占有份额。上半年紧紧围绕“效益”这一中心展开资金组织工作，针对分行公存款在本地区存款市场份额低的场面，对公存款考核比例加以调整，加大市场开发力度，把公关重点放在开拓财政、教育等部门，同时对一些新成立单位、系统性行业、垄断行业加大公关力度，在公关中加强信息搜集反响工作，狠抓小城镇建立和西部大开发带来的资金组织机遇，存款工作有了打破性的进展，获得了良好效果，如分行营业部，2023年新增企事业单位根本户35个，组织存款2500余万元，支行抓住开发大西北专项资金，使防风沙示范部门的根本户开在了，引来低本钱资金127万余元，支行成功攻下了小城镇建立引水资金500万元开户等。1-6月公存款上升迅速，增幅增大，市场份额占比进步，表达了以下新的特点：一是对公存款总量和增量双超历史。6月末全区对公存款余额47924万元，比年初净7335万元，同比多增3261万元，全区7个支行有6个支行对公存款增加，增加上千元的支行占66.6%，对公存款增加最多的是支行，净增____6万元，占全区增量的52.7%;二是对公存款增幅高，上半年全区对公存款完本钱行方案任务112.8%，完成分行方案任务74%，全辖已有5个支行提早完成对公存款全年方案。三是对公存款占各项存款的存量增量比重进步。上半年全区对公存款余额占各项存款比重的26.3%，比年初进步4.8个百分点，同比进步7个百分点，公存款增量占各项存款增量的120.8%，比年初进步84个百分点，同比进步29.8个百分点;四是对公存款的稳定性增强，自年初至6月末全区对公存款一直处于上升状态，且稳步逐月增加，上半年全区对公存款上半年月平均余额增长率为17%，对公存款的稳步增长对农区储蓄存款的季节性下降做到了有效补充，缓解了春季资金紧张的矛盾;五是全区公存款总量增量在四家商业银行中占比迅速进步，跃居前列，上半年我行公存款存量占比是40%，比去年进步8.5个百分点，同比进步13个百分点，增量占比为51.3%，同比进步30.9个百分点，余额、增量均排名在当地七家金融机构之首。3、大力开拓中间业务，代理业务全面启动。在上半年的工作中，全行中间业务开展顺利，代理业务逐步标准，各支行都可以结合本地实际，积极拓展中间代理业务，除在城区代理挪动收费医保等多种业务外，还在农区大力创办水电费代收农区代收在所有网点推行代售IC、Ip卡业务。4、增加同业存款低本钱资金。为保证增加低本钱资金，增加同业存款，二级分行一方面指导各行统一认识，认清同业存款带来的效益，对我行资金运用中起到的重要作用，施行双盈战略。另一方面扩大考核范围，把同业存款纳入考核中。6月末全区同业存放款项277万元，比年初增加106万元，完成方案任务的26%。5、小额押贷款稳建开展，消费贷款业务逐步推进。6月末全区小额押贷款余额4017万元，比年初增加388万元。通过消费贷款的发放，进一步扩大了在社会上的影响，得到了政府的支持，尤其是支行针对当地实情，及时发放消费贷款，解决了一局部干部职工居民子女上学、生活需用、婚嫁资金暂时补缺的困难，受到了群众的好评，对当地稳定团结做出了奉献，得到了____的认可，同时引来了更多的优良客户。6、做好撤并网点稳定工作，大力开拓城区业务，网点多、人多，单产低。在目前剧烈的行业竞争中已成为影响业务开展的弊端，2023年，我行根据上级行有关要求，撤并低效网点，上半年共撤网点5个，存款累计余额4300余万元，针对网点撤并后带来的存款损失问题，二级分行明确要求，撤并引起的存款下降各行自行消化，加大其它网点增存力度，弥补损失，各行在客户效劳上下功夫，上门效劳，千方百计稳定存款，如分行营业部上半年撤并两个网点，余额1500万元，受修公路拆迁装修影响6个网点，但分行营业部全体员工在二级分行行长及市场开发部门参加召开存款发动分析^p会后，鼓足干劲，增强外勤力量，上门优质效劳，经过努力，存款不但未下降，而且比年初增加2481万元，完成方案任务的62%，城区网点存款全部较年初增加，实现城区网点存款一片红，全辖18个网点有12个网到达了时间过半任务过半，占全区时间过半任务过半网点数的40.6%。7、在国债出售兑付工作中，针对今年国债出售量少，群众认购积极性高的特点，各行都可以在国债出售兑付工作中做好储蓄预存转存工作，将出售国债与存款工作严密结合起来，如支行利用国债出售的时机广泛宣传，做好储蓄预存工作，使存款不断增加，减缓资金紧张矛盾，支行利用国债只有商业银行出售的特点向社会大力做宣传工作，用其它金融机构的存款购置国债，稳定了自身存款，相应进步了存款市场占有份额。6月末，共出售国债1200万元，完成区分行下达方案的100%。四、把握信贷投向，进一步标准信贷管理工作。1、上半年我行新增贷款主要投向春耕、备耕、抗灾保畜、消费贷款等方面。在今年的春耕工作中，我行做到早准备、早方案、早安排，本着择优扶持的原那么，优先支持种养植大户等优良客户。1-6月全行累计投放农业贷款29545万元，同比多投放1408万元，比年初净增19747万元。去冬今春，大局部地区遭受罕见的雪灾，为帮助受灾地区度过难关，我行及时发放110万元的抗灾保畜贷款，有力的支持了救灾工作的顺利进展。继续大力创办个人消费贷款业务，合理调整信贷投向，六月底我行个人消费贷款业务比年初增加1846万元，同比增加679万元。2、建立各项制度，标准信贷管理。对辖属信贷规那么施行情况进展了自查，提出了整改措施，把信贷“新规那么”落到了实处。按照分行要求，对企业进展了信誉等级评定，共评出AA级企业2个，A级企业17个。对无信誉等级评定的企业，采取了严格的信贷措施，风险得到了有效控制。对A级以上企业实行了内部综合授信工作，逐步实现了贷款发放必须先评级、再授信、后发放的贷款“三步曲”。3、采取有效措施，加大清收力度。由于历史原因及国家企业改制的影响，不良资产已成为严重困扰我行经营的瓶颈，地区分行在认真分析^p研究不良贷款上升的原因后，制定和下发了《当年到期贷款考核方法》、《清收不良贷款考核方法》。根据上半年不良贷款上升情况，及时下发了“关于努力防范风险，狠抓不良贷款清收管理的指导意见”，各支行召开了各种形式的会议，贯彻《指导意见》的精神，支行对不良贷款的清收制定了施行方案，成立了以行长为组长的清收盘活不良资产工作领导小组和清收机构，制定了“2023年清非收息奖惩考核方法”，分行营业部对97年以前发放的有钱有物的帐户，钉子户实行与市公安局经济侦察大队协议清收的方法等，推动了全区清非工作的开展，有效遏制了不良贷款的增长。4、加大信贷构造调整力度，努力优化客户群体。今年以来，我行的信贷工作紧紧围绕“五个一批”的要求开展工作，坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的。重点开发和扶持了住房按揭及开发贷款、个人消费贷款，以及具有优势的农业产业客户，客户构造占比为14.48%和35%，分别比年初增长了3.46和5.2个百分点，努力培植了农机公司、生资公司等一批自我开展意识强，市场前景良好的企业客户，从严限制了资产负债率高，贷款利息收回率低的单位。支行坚决退出了经济效益差、扭亏无望、信誉低下的一批劣质客户，如灯芯绒厂等。五、加大科技投入，整体竞争才能有所进步。2023年，我行按照“理顺体制关系，增强资金投入，扩大网络建立，进步经济效益”的原那么，将网点优势转化为网络优势和同业竞争优势，为业务开展和风险控制提供了有力的技术支撑。重点施行了网络改造建立工程，同时强化信息管理，坚持科技效劳与业务开展相结合，全区信誉卡业务、中间业务得以快速开展。一是加快网络技术改造，为业务开展提供保障。为不断开拓新的业务领域，开展新的业务增长点，以网络改造、建立为重点，在去年全区实现网络化运行、管理的根底上，根据全区农行网络规划方案和“新一代综合业务系统”的网络要求，在区分行统一部署、领导下，制定了《地区网络规划方案》、《网络中心合并方案》及《办公楼局域网改造方案》，分步进展了网络改造工作。北四县网络改造工作顺利完成，使线路的稳定性及业务处理速度大大进步。北四县数据集中到二级分行中心统一管理。制定了局域网改造方案，经过充分准备，重新布线，调整网络产品，最终比原方案节省近十万元投资，完成了机关局域网改造工作。支行的ISDN网络运行工作初见成效。联网机构30个，存款余额、网点数量均居全地区之首。通过论证ISDN网络运行形式，在分行技术人员指导下，初步完成了技术处理工作。二是依靠科技力量，开拓中间业务市场。网络的开通，为中间业务提供了良好的运行环境，各项代收付协议得以签定。代收挪动话费业务中设备安装、系统维护和各网点的技术辅导任务，与其他商业银行同步完成。逐步完善了支行用卡结算农村电费业务，及时修改、晋级电力及接口软件多项，确保了卡量、卡存款双丰收。代理医保业务施行一年来，维修设备、系统维护、晋级软件，依靠科技作保障，医保业务得以安康、稳步的开展。六、加强根底管理，防患于未然。上半年我行紧紧围绕强化内部控制和管理，防范和化解经营风险，保障依法合规稳健经营这一主题，坚持监视和效劳并重，充分发挥了“三道”防线的作用。一是组织了一次会计根底工作大检查，对分行营业部、支行进展曲了会计达标晋级复验，县支行会计达标升三级进展了验收，对支行的会计根底工作进展了抽查。二是认真开展全地区2000年度经营目的真实性的稽核，真实反映各行经营成果，找出内控管理上存在的薄弱环节，完善整改落实情况，使各行营业机构的经营管理程度有明显进步。三是认真开展了对任期满二年以上的行长(主任)及营业所主任的责任稽核，行长(主任)责任稽核面达100%。四是组织开展了定期常规现场稽核及内控综合评价工作，通过稽核对发现的问题及时提出了整改，并对有关责任人提出通报批评及相应的处分，强化了每个业务操作人员的岗位职责和风险防范意识。平安保卫工作一是以防范教育为主，进步了全体员工的防范意识。与各县、市支行及二级分行各部室签订了平安保卫责任书。形成“一级抓一级，层层抓落实”的场面，并成立了以行长为组长、部室经理为成员的综合治理领导小组和防火领导小组。二是狠抓制度建立，加大了检查力度。上半年对全辖平安保卫工作进展了检查。针对检查出的问题及隐患，检查组当场进展纠正及下达通知限期整改。三是加强平安设施工作，在资金困难的情况下，“花小钱、保大钱”，安装了防弹玻璃，确保国家资金及员工人身平安。四是加强对持(管)枪人员的管理，防止和杜绝涉枪案件(事故)的发生。二级分行对全辖持(管)枪人员进展了全面考核审查，对不符合持(管)枪人员支行及时调整了岗位。五是加强队伍建立，进步经警队伍素质。我行所辖支行在上半年举办平安保卫培训班7期，其中，地区分行针对当前出现的新情况新问题，举办了重在标准制度、防堵抢劫、预防突发事件、执行平安保卫条例的强化培训班;支行举办一期假运钞车接库的实地操作，在操作过程中发现了不少问题，对今后的接送押运工作起到了一定的积极作用。七、认真学习“三个代表”重要思想，加强了党风廉政建立。上半年我行党建工作一是配合地方党委抓好农村“三个代表”学教活动，成立了二级分行、支行学教活动领导小组和督查领导小组，建立了党建工作和“三个代表”学教活动联络人制度，我行“三个代表”学教活动分别受到了塔城行署“学教”办和自治区分行的表扬。二是层层签订了党建目的管理责任书，做到党建工作与业务工作同部署、同检查、同考核。三是为进步支部书记和党务工作者的理论程度和工作才能，举办了系统党委成立以来首届培训班，使基层党务工作者根本掌握了党的建立理论和党建工作对业务工作影响的深远意义，明确了今后党建工作的目的与方向。四是开展了建党80周年纪念活动，组织了党史知识竞赛活动和“党旗下的辉煌”演讲比赛活动。五是开展了“创先争优”活动，对“一先两优”进展了表彰。六是地区分行及县市支行及时召开了一年一度的领导班子，质量有所进步，展开了批评与自我批评，并广泛搜集了党员群众的批评意见，对加强班子建立意义很大。上半年我行认真贯彻自治区分行2023年度党风廉政建立及纪检监察会议精神，按照中纪委第五次全会、国务院廉政工作会议和全国金融系统纪检监察会议的部署，紧紧围绕业务经营为中心，突出重点，标本兼治，进一步加大从头上预防和治理腐朽的力度，强化责任，狠抓落实，推进我行党风廉政建立和反腐朽斗争深化开展，促进改革和开展。一是认真落实党风廉政建立和反腐纠风工作。制定了2023年党风廉政建立责任制，并与各县市支行、分行营业部签订了党风廉政建立责任书，各行与各网点党支部签订了责任书，从上到下做到了制度落实、责任明确，实行党委(党总支)一把手负总责的工作制度，使我行党风廉政建立工作收到了良好效果。我行今年的领导班子廉政建立工作由往年的以纪委牵头变为党委书记负总责，一把手要亲自抓、带好头，纪检监察部门组织协调，齐抓共管，各负其责。今年上半年我辖区各行举办党风廉政建立责任培训班四期，重点学习了纪检监察工作会议上的有关领导讲话及有关文件、经历交流材料等，使参加培训人员充分认识到了加强党风廉政建立工作的重要意义，按照分行要求，五月份我行在全区范围内开展了自查自纠工作，检查中各行按照量化目的管理方法，采取查阅档案资料、个别谈话、征求有关部门意见等方法，各行都能按要求开展党风廉政建立工作。组织完成了对各县市支行行长的任期责任稽核和内部控制综合评价工作，重点对信贷、信誉卡、会计、出纳等业务进展了执法检查，做到了组织落实、检查到位，到达了边检查、边整改的目的，并按程序逐级上报，针对检查中发现的问题，各执法监察组及时反响，并提出了23条整改建议，现已根本落实到位。上半年全地区未发生重大经济案件。但是综观上半年各项工作开展情况，还存在进度不平衡，在抓党建促业务开展、抓内控建立与经营管理上还存在结合不严密、“一手软、一手硬”的现象，主要存在以下问题和缺乏：1、由于种种原因，专项业务资产仍在继续趋于劣化，经营状况未得到根本好转。2、虽然从总体上看费用控制较好，但费用有可能存在潜在超支现象。局部行为完成上半年费用方案，许多大项费用开支拖延到下半年，加重了后期财务压力。3、我行目前无效资金占用大，收息率低，应收利息增长过猛，信贷资产质量较差，资金紧张。历年未弥补亏损已达20387万元，严重影响了我行的业务经营。4、储蓄存款降幅大。由于储蓄存款在各项存款中占比大，存款季节性下降对各项存款有明显影响。储蓄存款、公存款组织开拓没有同步进展，抓储蓄存款的工作力度相对缺乏，尤其是抓城区储蓄存款的力度不够，未能对一些优良客户及时回访、维护，致使客户流失。个别支行未能扎实的做好贷款营销工作，存单押贷款开展得不够好，存贷未能有机结合。有些网点的员工靠贷引存的思想严重，把储蓄存款全押在贷款上，主动吸存意识冷淡。我行网点少，网点建立和临柜效劳不标准，有些网点优质效劳仅仅停留在口头上。5、受种种原因影响，不良贷款大幅增加。这说明信贷管理工作存在监控不力，对潜在贷款风险估计缺乏，预防措施及清收乏力，客户管理薄弱，预警机制未发生作用。6、个别支行及营业网点在执行平安保卫规章制度中存在缺乏及隐患，主要是计算机操作人员密码未按规定时间更换，个别网点进入微机室未建立进出制度，保卫部门档案建立工作缓慢。7、重要的几项业务指标没有随时间过半而任务过半，对下半年形成很大工作压力。随着时间过半，我行已清楚地看到工作中的缺乏，下半年，要继续加大改变上半年工作中的不利场面，找准问题的切入点，坚决贯彻年初确定的工作思路和工作措施，下半年工作重点将放在：1、继续坚持以减亏增效为中心，以进步资产质量为重点，以增加存款为打破口，以扩大市场份额为目的，全面施行减亏增效战略。2、继续深化施行“存款、清非、收息”三个一把手工程，利用粮棉油收买的有利时机，采取有效措施，大力清收非正常贷款，努力盘活不良资产，加大收息工作力度，降低应收利息占用额，在确保存款总量增长的根底上，积极组织低本钱资金，降低筹资本钱。3、继续加强对非生息资产的管理，压缩内部资金占用和库存现金占用，杜绝非业务性应收款项，加大账内外闲置资产处置力度，努力降低无效资金占用。4、继续完善营业所相对独立核算的监控手段，扩大营业所的盈利面，要在全行员工中结实树立核算意识和效益观念，把推行营业所相对独立核算做为改善经营管理的重要手段。5、继续拓展业务领域，增加中间业务收入，在重拓展的同时重收益，使投入和产出相适应。6、结合“存款百日竞赛”活动对外大力宣传农行，对内掀起比奉献、比效劳、比存款增加的热潮，把优质效劳落到实处，进一步提升形象，扩大储。7、对客户部人员补充整合，将公关才能强的人员调整到客户部，增强前台实力，对每个客户经理要做到任务明确，奖罚清楚，充分地调动客户经理的积极性，并把优良客户分配给客户经理，建立健全我行现有客户档案和在他行开户的局部优良客户档案，做到有的放矢，区别对待，择优扶持。8、在继续加大城区存款公关力度的同时，做好农区产品收买期资金回笼工作。在城区要重点抓财政性、系统性、垄断性行业存款，抓西部大开发资金，抓行政事业单位增发工资。在农区要关注今年农发行收买代理委托政策划向，早方案、早安排，及时调整工作方向，做好结算代理工作，在农产品收买季节加大工作力度，做好对农户的回访、维护工作，农户的收买存款预储工作，两支行农区网点要认真理解农户困难需求，争取给棉农最大的棉花采搞信贷支持，亲密农户关系，以赢得更多存款。9、坚决贯彻执行《关于努力防范风险、狠抓不良贷款清收管理的指导意见》，克制一切困难，采取有力措施，努力完成不良贷款的清收任务。坚决贯彻执行信贷“新规那么”，进步信贷操作程度、管理程度和决策程度。加快信贷构造调整步伐，按“五个一批”工程要求，大力开展优良客户，努力提升一般客户，压缩转化限制客户，坚决退出劣质客户，使全区的信贷构造得到明显改善。10、根据计算机网络总体规划，七月份二级分行实现北四县数据集中于地区数据中心统一管理，以确保业务数据在明年集中于分行运行中心，并做到本行到县级行的业务网络和办公自动化网络两网合一。11、加大对2000年度及2023年上半年度新增贷款(含专项业务)质量及合规性的稽核，对2000年度形成的各项不良贷款进展分析^p和认定，找出贷款质量低下的病因，防范和化解信贷资产风险。同时，对风险贷款做出责任认定、责任清收等处理。12、围绕以业务经营为中心，强化各项根底管理工作，实在发挥党建、监察保卫的保驾护航作用，促使党建工作向前开展，实现抓党建促业务开展的目的，防止大要案的发生。农商银行半年工作总结今年是全辖工作固本强基、打破创新、实现新的一流目的的关键一年。我支行以十六届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目的：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，施行亮点工程，提升工作程度;深化两个创立：文明单位创立，学习型支行创立;突出三项教育：保持____员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思开展史教育;创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优鼓励机制;实现六个打破：货币政策执行绩效上有新打破、金融生态环境建立上有新打破、金融效劳工作全新全优上有新打破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新打破、优化干事创业环境上有新打破、素质适应，履职才能进步上有新打破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融效劳经济，实在加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷构造，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续开展。现将上半年工作总结如下：一、统一思想、进步认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议完毕后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支XX年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行方法》、《行员思想行为管理方法》和《调研信息工作管理方法》等会议材料。在统一组织学习的根底上，采取以股室为单位，分管领导深化到各股室，集中进展研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目的。在3月25日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进展了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目的进展了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进展签约定责，把目的责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责清楚的责任管理机制。为了做好XX年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时严密联络实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切实在实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济开展，维护金融稳定，征信体系建立等问题进展了商讨，获得了地方党政部门的理解和支持。二、突出信贷引导，做金融机构的“引路人”，促进地方经济、金融稳健快速开展。XX年上半年，支行严密结合辖区实际，增强“窗口指导”的前瞻性和针对性。我们在调查研究的根底上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，进步决策的科学性和针对性。在“窗口指导”的方向上，把握一个关键方向，就是坚决不移把握支持地方经济开展的“大势”，确定辖区产业优势和支持重点，破解经济开展难点，“冷却”盲目膨胀热点，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，优化资金配置，支持辖区经济平稳较快开展。截止5月末,全县金融机构各项存款余额为83211万元，较年初增加8490.2万元，增长11.36%。贷款投量显著增加，构造更趋合理。金融机构各项贷款余额为75897.6万元，较年初增加3676.7万元，增长5.1%。实现了时间过半任务过半的要求，到达了货币政策目的与地方经济开展目的的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监视权利，倾力支持“三农”经济，积极推进农业产业构造调整，探究进步支农再贷款使用成效的有效途径。今年支行集中局部支农再贷款与农村信誉社共同论证选择一个有特色、有市场、有比拟效益的农业化工程，运用再贷款支持农业产业化及相关链条的开展，增加农民收入，以进步支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行**县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导意见》，充分发挥“窗口指导”的作用，积极引导对“三农”的金融支持，累计投放支农再贷款8600万元，重点开展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈(笼)养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营形式，加快农村经济持续、快速、协调开展，到达农民增收、农信社增效的“双赢”效果。施行“工业强县”战略，加大对县域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度，着力进步工业占GDp的比重，水泥、原煤、、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止5月末，全县国内消费总值29635万元，同比增长9.61%，全部工业总产值完成41279.7万元，同比增长21.53%。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市场、有效益、有信誉的中小企业及县内重点工程工程建立，元至5月份全县完成固定资产投资21187万元，努力实现全年宏观调控目的、货币政策目的、经济开展目的的融洽统一，促进全县经济持续快速安康开展。三、突出金融生态建立，促进地方信誉秩序的根本性好转，维护金融稳定。XX年上半年，我们以信贷登记咨询系统为平台，加大对征信体系建立的管理，催促金融机构运用系统进展贷前查询，贷后信息及时入库，及时更新完善企业信息，年内确保了信贷数据入网率达100%;以“信誉工程”创立活动为载体，加大对社会信誉的引导，加强金融运行生态环境建立，全面提升各经济主体的诚信意识，打造“信誉**”，为全县金融业的高效稳健运行提供良好的开展环境，全县各金融机构于5月份在全县范围内开展了以社会信誉制度建立、金融法律法规知识、银行债权管理和征信管理为主要内容的“征信体系建立宣传周”活动，向广阔城乡居民散发传单，解答相关问题，为全县信誉环境建立深化开展创造良好的开端。充分发挥基层人民银行处于当地金融机构中心地位的优势作用，协调好与政府及其相关部门的关系，积极构建银企信息交流的平台，当好金融机构的“代言人”。XX年上半年，支行先后两次牵头召开由常务副县长、计委、财政、各行、社等部门主要负责人参加的“**县金融部门支持效劳地方经济建立座谈会”。通过会议座谈的形式，协调解决了一些金融系统支持地方经济建立中存在的问题，使金融信贷政策与地方产业政策尽可能保持协调，实现了金融与经济的良性互动，促使银企关系走上良性互动的轨道，为金融机构扩大有效信贷投入创造良好的金融生态环境。四、突出调查研究和综合信息反映工作，加强对辖区经济、金融运行态势和趋势的监测、分析^p及反响，进步贯彻执行货币信贷政策、施行宏观调控的反映才能，促使货币信贷政策传导及时、权威和有效。今年，我们继续把综合信息调研工作作为支行的“重头戏”来抓，实在加强调查研究，及时向上级行反响信息，效劳决策。一是进一步完善《支行信息调研工作管理施行细那么》，并邀请《甘肃经济日报》社记者刘峰来支行进展现场指导和培训，在支行打造一支过硬的综合信息调研队伍奠定了根底。二是创新信息调研工作机制。通过推行“四项制度”，即“一把手”负责制、领导带头制、专人经办制、归口管理制，进一步强化信息调研工作的组织领导,形成“领导带头、骨干带动、人人参与、奖惩鼓励”的调研信息工作机制;通过狠下“四个功夫”，即在特色上、实效上、深度上、创新上下功夫，力促支行调研信息、金融宣传报道质量和层次有新的打破;通过健全“四个机制”，即方案议题、责任约束、工作奖惩、交流指导机制，调动全行员工调研积极性，营造大信息大调研工作格局，使支行信息调研工作上程度、上档次、出大作，XX年上半年，共上报各类调研信息280篇(条)被各类刊物采用31篇(条)。三是加强金融统计分析^p和货币信贷运行监测，及时掌握辖内金融动态，跟踪理解货币信贷政策施行效果及有关情况，认真做好经济金融信息和金融运行状况反响工作，对经济金融运行热点、难点问题研究对策，为领导决策，为地方经济开展效劳。同时，在中支组织的“青年课题调研”、“岗位任职资格献一策”、“金融调控与稳定”“法在我身边”等征文活动中，支行积极组织，认真审查，共上报征文14篇，其中有《农民增收难点和对策》获得总行优秀奖，有王文燕的《我与央行法同成长》获得西安分行三等奖，有3篇在中支获得二等和三等奖。五、突出优质文明效劳，提升央行效劳层次，促进金融业整体效劳程度的进步。结实树立为货币政策效劳、为金融机构效劳、为地方经济开展效劳、为社会公众效劳的意识。严格按照兰州中支下发的《平安管理操作规程》的要求，做好各项根底业务工作。综合业务部门认真组织开展金融统计与分析^p研究，做好银行信贷登记咨询系统应用工作，上半年贷款证(卡)年审率到达了94.5%;认真做好国库会计核算和报表分析^p工作，严把预算拨款、退库审核关，对预算拨款做到“三相符”、“三不办”、“一跟踪”。即单位名称、账号、户名与财政提供的单位清单相符;拨款金额与财政核定方案相符;资金用处与单位性质相符;违背财政制度规定的不予办理;用处填写不清的不予办理;不提供相关审批资料的不予办理。四月份组织召开了XX年全县国库工作会议，签订了各工程标管理责任书，并对全县财、税、库会计人员进展了业务培训，培训人员达90人;会计工作严格执行“加强内控管理，依法履行职责”的要求，岗位人员交接时坚持账账、账证核对，业务用章实行专人保管，分工负责，严格实行印、押、证三分管制度。加强组织领导、加强业务培训、加强后勤保障，及时满足大额支付系统和人民币账户管理系统运行所需的人财物，确保了两系统按期上线运行;货币发行工作严格按照《人民币发行库达标晋级考核方法》，修订制度，完善根底工作，严格标准了出入库登记手续，落实了股长出入库跟班作业制度，严格执行发行库主任、主管行长按月、股长按旬查库制度。对发行基金的整点、库款的合理摆布、挂牌等管理工作做了详细的要求，做到了库容库貌整洁美观，摆布合理、操作标准。同时坚持每天进展账、实、证核对，确保了账务处理及时、准确、真实。对发行基金投放、回笼和残损币回笼工作，做到了合理投放，保证供给。截止5月末共累计投放现金11830.1万元，保证了全县经济增长正常资金需求，充分发挥了根底货币的高能效应，并利用春节和春季现金需求量较大的时机，向农村市场投放20元以下小票面币2025.1万元，回笼小票面残损币1326.8万元，大大缓解了小票面币过渡流通的问题，根本解决了流通中人民币脏、破状况，截止5月末,共回笼残损币2346.1万元，已实现时间过半任务过半的要求,使流通中人民币整洁度显著进步，充分表达了全行上下理论“三个代表”重要思想与做好本职工作的有机结合，既效劳了群众，又锻炼了队伍;按照《中国人民银行固定资产管理系统》的要求，建立健全了各类账、卡、簿，完善固定资产的领用、保管、购置、清理、报废手续，使固定资产管理到达标准化、制度化、科学化的标准，保证了账账、账实、账卡三相符;科技工作在搞好计算机系统日常维护与保养的同时，认真做好全行计算机平安工作，先后进展了操作系统、应用软件、业务软件的安装晋级和开发应用工作，定期对计算机进展查杀病毒、软硬件维护工作，上半年共维护计算机设备65台(次)，保证了各业务系统的顺利运行。平安保卫工作坚持常催促、常检查，增强防范意识，严格执行对出入库人员、提交款人员和车辆的登记备案制度，制作了提交款长期出入证、专用出入证、临时出入证，加强了管理，消除了各种不平安因素。对要害岗位人员严格审查、严格管理，对枪、弹做到了手续严密、责任到人，确保了无平安事故和涉枪案件的发生。六、突出职工教育培训工作，加强培养“五型”干____伍，为全面履行职责，提升支行工作层次，提供人才支撑和智力保证。一是认真开展马克思开展史和形势政策宣传教育活动。积极开展“记一万读书笔记、开展一个专题研究、抓好一个用先进理论工作理论的联络点，写好一篇高质量的调查报告或理论文章”为内容的“四个一”活动，共撰写心得体会46篇。二是积极开展岗位任职资格培训教育。把岗位任职资格培训考试进步到支行员工的“饭碗”工程高度来抓，制定了学习方案，对四门公共课集中一定的时间，采取印发复习题，摘抄笔记、撰写心得体会等多种形式，营造学习气氛，培养学习兴趣，“引”出好学风，对“创立学习型支行、争做知识型员工”活动从指导思想、创立思路、学习内容、学习方法、时间安排、措施和要求进展了详细的安排，并制定下发了《中国人民银行**县支行“学习型优秀员工”考核评选方法(试行)》，真正做到日学月考年评三挂钩，“逼”出真学识，全面进步干部职工业务素质和才能，以适应央行职能的需要。七、突出内部管理，努力构建和谐支行。XX年，我们以“强化管理”为主导，坚持“厚德博学、求真务实”的建行理念，围绕“严、高、精、实、新”的五字要求，按照新的职责定位，狠抓各项内部管理制度的落实。一是始终围绕“四零三无”的总体管理要求，通过完善制度，明确职责、落实责任、强化考核，促使内部管理工作在高起点、高标准、高质量层次上获得了打破。为了在更高层次上实现“五个一流”的奋斗目的，从实现内部管理再打破、再创新和再进步的标准出发，提出了严字当头，严格制度，严格管理，严格奖惩，从严治行，在管理制度和管理环节上要精细严密，不留破绽的管理措施。并在制度和措施落实上下实功夫，务实效果，提倡扎实作风，不搞形式，加强了内部管理。为了保证各项业务和内部管理工作的有序开展。四月份，支行成立了业务督察组，由三名行长各把一个关，抽组各股室负责人和局部业务骨干，对各部门内部管理、劳动纪律、绩效考核、四月份月度工作任务完成情况、前四个月根底业务、平安保卫、案件防范等情况进展了一次全方位的监视检查，对违背操作规程的行为及时进展了纠正，对违背制度的人员给予了批评教育，对查出的业务过失，严格按照《中国人民银行平凉市中心支行行员思想行为管理方法》的规定，经济处分9人次，金额1700元，确保了各项工作任务顺利完成。同时，从5月份开场，实行了行长月度值班制度，每月由一名副行长值班，人秘、纪检等部门人员参与，对全行月度工作任务完成情况、根底业务建立、劳动纪律等进展督查，并于次月的第一个星期三的职工会上进展通报，通过督查和检查，使各项业务过失疏漏明显减少，工作质量有了显著的进步，从而使根底业务“三化”建立在新的高位起点上又有了创新和开展。二是支行坚持做到了职工有病住院主动看望、生活有困难主动帮助、重要节日值班主动慰问，职工文体娱乐活动坚持“小型化、多样化、经常化、业余化、兴趣化”的工作理念，做到“周有活动、月有竞赛”。先后组织职工开展爬山、读书演讲、兴趣知识答题、跳绳、同心鞋、飞镖等活动，以丰富多彩的活动为载体，以吸引职工参与，让他们在愉悦的精神文化中陶冶人格、升华境界、获得启示，这些活动的开展，进一步亲密了员工之间、部门之间、领导与职工之间的关系，既陶冶了情操，又增强了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部职工思想行为教育，下大决心扶持正气、抑制邪气，实在调动广阔职工的积极性和创造性，充分发挥党、政、群、团的职能作用，把职工思想工作做深、做细、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好气氛。八、突出班子建立，实在加强党建和思想政治工作。支行党组以“建立一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目的，从自身建立抓起，依靠表率力量，带动全行干部职工。一是班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原那么，严守廉洁自律规定，遵守各项制度，不搞特殊化;坚持言行一致，对上对下一样，对内对外一样，自始至终一样;“严”字当头，为人表率的思想不放松。支行党组做到了“三从”，即从我做起、从领导班子做起、从点点滴滴做起，班子成员在思想上勤于沟通，在工作上互相补台。在理论中率先垂范。支行班子成员严于律己，精诚团结，开拓创新带头做勤政廉政的倡导者、理论者，形成了一个坚强的领导核心。二是完善制度、加强管理，增强领导班子的整体合力。对“三重一大”事项坚持党组集体研究决策，充分发扬民主、集思广益，保证了决策的科学性和党组集中统一领导的权威，没有议而不决、决而不行以及违犯组织原那么和程序的问题，实现了班子议事、决策、管理诸环节的民主化、科学化、程序化。三是加强党风廉政建立，全面落实责任制。认真落实“谁主管、谁负责”的工作制度，坚持“看好自己门、管好自己人”的党风廉政建立工作机制。年初我们在签订党风廉政建立目的管理责任书的同时，明确规定行领导一岗两责，将党风廉政建立的主要任务进一步分解落实到部门，形成了党组统一领导、纪检部门组织施行、股室各负其责、职工积极参与的工作格局。结合支行的工作实际，五月份对支行营业室、综合业务股两个股室的商业银行、信誉社代理乡镇国库业务审批，银行账户开户答应证核发和贷款卡发放审核等三项业务进展了执法监察，有力地促进了两个部门的各项工作。四是深化开展党风党纪、法律法规和廉政教育，打牢干部职工的思想政治根底。上半年，组织干部职工认真细致地重点学习了《中国人民银行干部理论学习读本》八至十三章、《建立健全教育、制度、监视并重的预防和惩治腐朽体系施行纲要》和《案例选编》，开展了以新“六条规定”、“十个严禁”为主要内容的党纪法规和廉政教育。在学习教育中，从端正学风入手，采取集体学习与个人自学相结合、组织教育与自我教育相结合、学习法规与案例警示教育相结合等多种形式，进步了廉政教育的质量。支行领导干部特别是班子成员可以带头撰写学习心得，全行干部职工先后撰写学习心得64篇。总之，XX年，支行按照常规性工作抓质量、创新性工作抓亮点、典型性工作抓进步、根底性工作抓落实的要求，集全行干部职工的智慧和力量，开拓创新，较好地完成了上半年的各项工作任务，但与中支党委“四零三无”目的管理要求相比，还存在一定的差距。一是调研信息工作处于被动场面，虽然我们经过了一定的努力，报送了大量的稿件，但是登载数量是历年最少的;二是内部管理工作还有薄弱环节，业务过失没有完全杜绝，“四零三无”目的没有真正实现;三是工作创新打破不够，一些创新工作影响面不大。下半年，在中支党委的领导下，我们将鼓足干劲、扎实工作，真抓实干，与时俱进，带着广阔干部职工再创佳绩，全面完成年初既定的各项工作目的和任务，重点做好以下几方面的工作：一是实在抓好《职工教育培训规划》的施行工作，以大培训进步行员队伍素质;二是积极探究施行金融宏观调控的有效手段，促使辖区经济保持较快增长，以大调研助推货币政策传导;三是继续强化内部管理，以大内控堵截内部管理破绽，确保“四零三无”管理目的稳定达标;四是深化扎实开展党员先进性教育活动。结合央行职责和支行实际，制定支行党员先进性的标准，开展以“党员要成为业务中坚力量”为主题的思想教育活动，通过读书演讲、征文比赛等学习方法，使广阔党员坚决理想信念，牢记党的宗旨，增强先锋队意识，永远保持党的先进性和纯洁性，全面到达党员先进性的标准，增强凝聚力、战斗力、感召力，充分发挥____员在二次创业中的率先垂范作用，促使支行整体业务和工作质量再上一个大的台阶。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读农合工作半年总结自20xx年我院新型农村合作医疗工作启动以来，在卫生局农合办的正确领导下，在我院职工的共同努力下，按照农合办安排的工作方案，认真开展各项工作，获得了一定的成效，现将20xx年前半年新农合工作总结如下：一、加强组织体系及制度建立，抓好根底管理。1、建立健全管理机制。医院成立了等级评定领导小组，实行院领导负责制，院长亲自安排布署，副院长详细负责新农合相关管理与协调工作。设置新合办为管理职能科室，有专门的办公场地和办公设施，装备了一名管理人员和工作人员，并根据新农合政策制定了各项规章制度及严格的管理措施，为新农合工作提供了坚实的组织保障。2、积极配合农合局工作。参加新农合管理工作会议及培训；对每月出院病人补偿资料及时搜集、整理、装订，保持账目日清月结；准确执行上级部门下达的政策要求，结合实际，下发管理规定；对全院存在的共性问题，屡次在职工会上强调与讲解；深化病房，理解、指导各科在运行中遇到的难点疑点问题，对其存在的次均费用超标、目录外用药、收费不合理、身份审核把关不严等问题，逐一反响到科室及个人，做到及时检查、监视、整改。3、落实便民利民效劳措施。为患者提供导医与咨询等便民效劳；在医院门诊悬挂新农合定点医疗机构标牌；有农合政策宣传栏和新农合报销结算窗，公布参合患者就诊流程、报销流程、报销比例及各种收费工程和价格；对外公布咨询和投诉，认真接待新农合政策咨询及意见投诉，及时反响并调查处理，力求为参合患者提供方便、快捷的医疗效劳。二、保障参合患者权益，标准就医管理。1、做好参合患者身份及病种核实。实行医生为第一责任人的首诊负责制，认真审核参合患者的新农合卡、新农合证、居民身份证及病种，只有符合要求时才能填写新农合病人住院申请单；新农合工作人员协助临床医师严把参合患者身份及病种审核关，每天到病房或现场调查病人，假设有疑问，及时与医生沟通；出现难以把握的情况，及时与上级部门联络，做到每位病人必查；作好刷卡登记；对外伤及不符合病种规定而医生申报新农合的，院新合办经现场查看多例未能批准。2、严格执行出入院标准。认真执行各类疾病出入院标准和病床收治标准；不推诿、拒诊参合患者，特别是符合单病种付费标准的参合患者。3、充分保障参合患者知情权。为参合患者提供费用结算清单、病情证明、出院小结、费用发票等资料，并建立了自费工程参合患者知情签字确认制度。三、实在标准诊疗行为，进步医疗效劳质量。1、处方、病历书写标准：大多数医生按标准要求书写处方、病历，保证明晰、准确、完好；医院每月对全院医疗质量进展检查，标准病历记录，确保治疗与疾病诊断及病程记录相符；为进步处方质量，促进合理用药，保障医疗平安。2、诊疗标准：把临床途径作为医院的重要工作，各类疾病的临床途径正在施行过程中；严格执行抗菌药物临床应用指导原那么，每季度对抗菌药物使用情况进展通报，药费前三名的医生由院领导亲自谈话；每月对全院医疗质量进展检查，保证了农合病人在住院期间的合理检查、合理治疗、合理用药。四、认真执行物价政策．严格医疗费用管理。1、严格执行物价标准：对外公布检查、治疗、药品各个工程的收费标准，定期对全院收费进展检查，并予以通报；目前医院各科室能严格执行上级物价部门规定的收费标准，无私立工程或进步标准收费现象。2、费用管理：新农合每月将各科农合患者的费用进展统计，及时通知科主任，催促其加强科室管理，将平均住院日、次均住院费用、人均住院费用、平均住院日费用、次均住院费用增长率等控制在合理范围。3、药品管理：严格执行新农合报销药品目录及抗生素使用有关规定，无大处方、人情方；出院带药严格执行处方规定。五、加强软件系统建立．完善信息化管理。有完善的医院内部信息管理系统(HIS)，实现了HIS与新农合信息管理系统的对接，即时结报；对当月本院出院病人补偿资料、相关统计报表及时上报，保证了上报资料、数据的准确、真实、完好；维护参合患者就医、报销数据信息的平安性，定期维护信息管理系统，做好数据平安备份工作。在农合局的支持下，我院已正式启动一卡通，病人都已持卡报销，报完由农合办直接将报销金额转到病人账户上。截止7月份，20xx年我院共报销住院人次1562人，住院总费用4189209元，报销金额2617994元。在做出成绩的同时医院还存在着一些不容无视的问题：一、是极少数医生对新农合政策、操作程序不熟悉、不理解。如不清楚符合条件的农合病人审核、验证、补偿时间；挂床现象；降低入院标准入院等。二、是极少数医生未能按要求书写处方、病历。三、是各类疾病的临床途径施行有待进一步完善。四、是还存在极少数不合理收费及错收费用现象。五、费用控制不到位。针对上述存在的问题和现象，医院高度重视，成立了督查专班，定期检查，拟采取以下措施加以整改：一是组织全院医务人员认真学习、纯熟掌握新农合政策。二是医院各个科室实在发挥管理职能，组织召开专题会议，对涉及次均费用过高、单病种限价的科室在费用上作出限量规定；每月对各科住院患者的费用在全院中职工会上通报，对费用严重超标又无合理解释的科室即个人，责令限期整改。三是对新农合运行中存在的违规情况及时检查、登记、反响、催促处理，视情形予以相应的处分。在今后的工作中，我院将继续加强新农合工作管理，全面落实各项政策制度，努力进步医疗质量，为参合患者提供更加优质的效劳。华池县人民医院20xx年7月20工商银行柜员工作总结总结一：工商银行柜员工作总结一、20xx年根本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑结实理论知识构造，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的效劳，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反响、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚慎重的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于我行下发的各类文件资料，不仅仅简单的停留在理解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经历，在综合业务才能、综合分析^p才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，都有了很大的进步。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的时机，积极参加我行、分理处各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进展反响、回忆，及时解决自身存在的问题，获得了一定的成绩和进步。工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。20xx年是我行效劳创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以客户满意、业务开展为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的表达在工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的效劳，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟通的开场，在繁忙的工作中，我坚持做好微笑效劳，耐心细致的解答客户的问题。在其他工作的开展方面，可以时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，可以及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照我行各项工作开展的要求，实在做好日常的岗位工作：(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现过失和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到标准操作、风险提示、换位考虑，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。(2)坚持原那么，做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻表达着工商银行的形象，自己的工作质量事关工商银行经营开展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持分理处和我行制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了三个必须，即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。(3)进步工作质量，及时准确的做好储蓄根底资料的管理。搞好根底资料的记载、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。3、立足实际，精诚团结，团结全社员工为进步我行经营效益尽心尽力一年来，在详细的工作开展过程中，我积极主动的做好日常各项工作，结合我行实际，服从领导的安排，团结全体职工为我行经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。(1)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大工商银行实力不遗余力，较好的完成了我行下达的存款任务。(2)积极主动的营销工商银行的相关新业务和新功能。我立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除惧学、惧烦的思想，认真学习我行新兴业务和新制度规章，如龙卡汽车卡、五台山卡、五台山金等特色业务，耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议，深受客户的好评。(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都可以与大家一起协调好，共同完成任务。4、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的才能是有限的，促进我行的业务开展，需要的是全体同事的共同努力，在进步自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到想别人之所想，急别人之所急，积极营造团结进取的工作气氛，有效开展好我行的各项工作。5、平安经营方面，增强防范意识，牢记平安重于泰山，确实落实自己的责任与义务。一年来，我能严格遵照我行平安保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间可以时刻保持警觉，严格按要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警，纯熟掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从头上防范案件。不断地增强平安防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到平安保卫从我做起、从身边小事做起，防微杜渐，把平安工作确实落到了实处。二、工作中存在的问题和缺乏有成绩就一定有缺乏之处，在正确进展自我分析^p和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在很多的问题和缺乏，详细表如今以下几个方面：〔1〕学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素质进步不快，对旧有知识回忆缺乏的问题，学习效率低的情况。〔2〕创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。〔3〕工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待进步。总结二：工商银行柜员工作总结本人于20xx年x月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心请教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力进步自己的思想觉悟，坚持中国____的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和理论，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的效劳理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，实在为客户效劳，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也获得了宏大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的理解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是非常的理解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，如今我根本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统到达了较为纯熟的操作，可以作为一名现金柜员独立的上岗操作，承当相应的责任和义务，承受绩效管理的综合评估和相应的鼓励约束方法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析^p才能，可以及时对客户效劳中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析^p，以争取用最好的方法来解决问题和困难。总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目的，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨标准，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了进步和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底。好的开场是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼方案过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。总结三：工商银行柜员工作总结20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是理论者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗____动中，将营业部效劳程度上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进展转载。1、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准》、《中国工商银行营业标准化效劳标准》、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，可以标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，进步员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好场面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，获得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳程度，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求真务实、勇拓市场“开展才是硬道理”。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。2、拼效劳、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人获得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。3、群策群力，挖掘存款安排有较强活动才能的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在____的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢首次打入注册资金2158万。总结四：工商银行柜员工作总结在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。一、强化业务学习，进步自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，非常注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时，刻苦钻研业务技能，在纯熟掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的根底上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步，业务程度和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。二、以高度的责任心，用户至上的效劳理念，将优质工作落到实处。20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质效劳，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊开展成朋友谊，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，最好的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目的。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“效劳无止境，效劳要创新，效劳要持久“的效劳理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为工行的改革开展进程添砖加瓦，将优质效劳工作落到实处！银行半年工作总结新入职银行员工半年工作总结光阴的不可逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年光阴寥寥可数，多年后回忆应该是又一个值得铭刻的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开场培养自己对不同环境的快速适应才能和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交才能，也在此真诚感谢入行后每一位关心保护指点我成长的同事。年末的12月都是最繁忙的冲刺季节，但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提，所以我本月工作思路是小心操作，努力营销，争取吸存，营销业绩为xx万保险x，在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元，并超额完成了网点个人年度营销任务全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%)，业务量在行长批评后有所打破，当日最快为交易x笔票数x张，可以说本月照旧不断进步，表现处于中上程度。一，12月工作总结本月我对柜员营销有了更深化全面的认识，除了储蓄卡、信誉卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理