现代企业管理管理理论的形成与演变

第二章

管理理论的形成与演变现代企业管理课件本章的主题是：

♦西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说♦中国古代管理思想的基本特征及精华♦管理学主要流派的基本观点及代表人物第二章管理理论的形成与演变

现代企业管理课件第一节西方管理理论的产生与发展

一、西方早期管理思想的产生

（18世纪60年代开始）

二、科学管理阶段

（19世纪末、20世纪初）三、行为科学阶段（20世纪30年代-）第二章

管理理论的形成与演变四、管理理论丛林（二次大战后）现代企业管理课件第一节西方管理理论的产生与发展

一、西方早期管理思想的产生（18世纪－19世纪末）

英国经济学家亚当·斯密（AdamSmith，1723-1790），提出劳动价值论及劳动分工理论

英国数学家查理·巴贝奇(CharlesBabbage，1792-1871)，发展了斯密的分工理论；并提出按照生产效率不同来确定报酬

第二章

管理理论的形成与演变英国空想社会主义者罗伯特·欧文（RobertOwen，1771-1858）强调重视人的作用和尊重人的地位

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二、科学管理阶段

（19世纪末、20世纪初）

（一）泰勒的科学管理第二章

管理理论的形成与演变（二）法约尔的组织管理理论

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（一）泰勒的科学管理科学管理著重研究如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。其代表人物有泰勒、弗兰克·杰布雷斯夫妇、亨利·甘特、美国的福特等。其中最突出的代表人物是美国的泰勒。他的代表作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。被后人称为“科学管理之父”。

第二章

管理理论的形成与演变现代企业管理课件第一节西方管理理论的产生与发展

第二章

管理理论的形成与演变1.泰勒管理理论的主要观点：①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—运用科学方法③科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命2.泰勒管理制度：①劳动方法标准化②培训工人科学化③实行奖励工资制④管理职能专业化现代企业管理课件第一节西方管理理论的产生与发展

泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制：

第二章

管理理论的形成与演变♦福特：流水生产线♦杰布雷斯：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析）♦甘特：甘特图3.对泰勒制的评价

：①将科学引进了管理领域，为管理理论、管理实践开创了新局面。②它是科学提高劳动生产率的方法。③把管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础。④把工人看成是会说话的机器，未能充分调动职工的积极性。⑤它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。

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（二）法约尔的组织管理理论

法约尔对管理的贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。集中体现在他的名著《一般管理与工业管理》（1916）中。第二章

管理理论的形成与演变主要内容有以下三点：①管理是企业六种经营活动之一：技术、商业、财务、安全、会计、管理。②管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制③管理的14条原则：详见教材。法约尔被后人称为“现代经营管理之父”。

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三、行为科学阶段

（20世纪30年代-）

（一）产生背景第二章

管理理论的形成与演变（二）人际关系学说

（三）行为科学理论

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（一）产生背景第二章

管理理论的形成与演变行为科学是一门研究人类行为规律的科学。资本主义管理学家试图通过行为科学的研究，掌握人们行为的规律，找出对待工人、职员的新手法和提高工效的新途径。●科学管理奠定工程、数学、计划等管理方法的基础。●科学发展到20世纪，学科愈分愈细，学科之间的联系也愈加广泛，科学家们开始考虑如何利用有关的各种科学知识来研究人的行为。

●1924～1932年霍桑实验、人际关系学说－早期行为科学，以人为个体研究中心。现代企业管管理课件第一节西方管理理理论的产生生与发展（一）产生生背景第二章管管理理论论的形成与与演变●1949年在美国国芝加哥大大学召开了了一次有哲哲学家、精精神病学家家、心理学学家、生物物学家和社社会学家等等参加的跨跨学科的科科学会议，，讨论了应应用现代科科学知识来来研究人类类行为的一一般理论。。会议给这这门综合性性的学科定定名为“行行为科学””。●二战以后后为后期行为科科学，系统研究究个体和群群体关系。。●80年代引入我国，85年以以后普及较较快。现代企业管管理课件第一节西方管理理理论的产生生与发展第二章管管理理论论的形成与与演变（二）人际际关系学说说梅奥领导了1924-1932年年芝加哥西西方电气公公司霍桑工工厂的试验验，在此基基础上形成成了人际关关系学说。。霍桑试验分分为四个阶阶段：①工场照明明试验（1924-1927）②继电器装装配试验室室研究（1927.8-1928.4）③谈话研究究（1928-1931）④观察研究究（1931-1932）现代企业管管理课件第一节西方管理理理论的产生生与发展第二章管管理理论论的形成与与演变以霍桑实验验为基础，，梅奥提出出了人际关关系学说，，其主要内内容有三：：①人是社会人人，而不是是经济人。。②满足工人的的社会欲望望，提高工工人的士气气是提高生生产效率的的关键。③企业中实际际存在着一一种“非正正式组织””。人际关系学学说是行为为科学理论论的早期思思想，它为为以后行为为科学的发发展奠定了了基础。现代企业管管理课件第一节西方管理理理论的产生生与发展第二章管管理理论论的形成与与演变（三）行为为科学理论论广义：指用用科学的方方法研究自自然和社会会环境中的的人类社会会行为规律律中的学科科群。狭义：指研研究人在工工作环境中中的行为规规律。其目目的在于发发挥人的积积极性和内内在潜力、、改善人际际关系、提提高领导指指挥的有效效性。现代企业管管理课件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变学科科体体系系：：广义义行行为为科科学学心理理学学社会会学学人类类学学经济济学学法学学伦理理学学其他他学学狭义义行行为为科科学学组织织行行为为学学管理理行行为为学学管理理心心理理学学组织织心心理理学学人力力资资源源管管理理领导导科科学学人才才学学现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变理论论体体系系：：组织织行行为为学学组织织行行为为个体体行行为为团体体行行为为需要要、、动动机机、、激激励励理理论论企业业中中的的人人性性理理论论团体体动动力力学学、、团团体体决决策策人际际关关系系、、冲冲突突领导导理理论论、、组组织织结结构构、、组组织织效效能能组织织文文化化、、组组织织变变革革与与发发展展现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变1、、个个体体行行为为理理论论个体体行行为为模模式式：：需求动机行为目标需求满足紧张消除新需求反馈刺激诱因现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变影响响个个体体行行为为的的因因素素：：内因因1.生生理理因因素素2.心心理理因因素素3.心心理理因因素素生理理需需要要生理理特特点点健康康状状况况理想想、、信信仰仰、、人人生生观观价值值观观、、抱抱负负道德德观观念念、、法法律律观观念念个性性（（兴兴趣趣、、气气质质、、能能力力、、性性格格））文化化素素养养（（家家庭庭、、文文化化教教育育））职业业素素养养（（专专业业、、职职业业的的技技术术与与道道德德教教育育、、实实践践经经验验））现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变外因因自然然环环境境社会会环环境境工作作环环境境、、条条件件生活活环环境境、、条条件件群体体（（社社团团、、班班组组、、朋朋友友、、家家庭庭））组织织领导导民族族文文化化国际际交交流流现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变（1））激激励励理理论论①需需要要层层次次理理论论马斯斯洛洛的的需需要要层层次次理理论论有有两两个个基基本本论论点点：：一是是人人是是有有需需要要的的动动物物，，尚尚未未满满足足的的需需要要能能够够影影响响行行为为。。二是是人人的的需需要要都都有有轻轻重重层层次次，，某某一一层层需需要要得得到到满满足足后后，，另另一一个个需需要要才才出出现现。。马斯斯洛洛将将需需要要分分为为五五级级：：生生理理的的需需要要，，安安全全的的需需要要，，感感情情的的需需要要，，尊尊重重的的需需要要，，自自我我实实现现的的需需要要。。现代代企企业业管管理理课课件件第一一节节西方方管管理理理理论论的的产产生生与与发发展展第二二章章管管理理理理论论的的形形成成与与演演变变②双双因因素素理理论论美国国心心理理学学家家弗雷雷德德里里克克··赫赫茨茨伯伯格格提出出了了激激励励因因素素和和保保健健因因素素，，简简称称双双因因素素理理论论。♦激励励因因素素：：这这类类因因素素具具备备时时，，可可以以起起到到明明显显的的激激励励的的作作用用；；当当这这类类因因素素不不具具备备时时，，也也不不会会造造成成职职工工的的极极大大不不满满。。激励励因因素素有有六六种种：：工工作作上上的的成成就就感感；；受受到到重重视视；；提提升升；；工工作作本本身身的的性性质质；；个个人人发发展展的的可可能能性性；；责责任任。。♦保健健因因素素：：当当保保健健因因素素低低于于一一定定水水平平时时，，会会引引起起职职工工的的不不满满；；当当这这类类因因素素得得到到改改善善时时，，职职工工的的不不满满就就会会消消除除。。但但是是，，保保健健因因素素对对职职工工起起不不到到激激励励的的积积极极作作用用。。归纳为十项：：企业的政策策与行政管理理；监督；与与上级的关系系；与同事的的关系；与下下级的关系；；工资；工作作安全；个人人生活；工作作条件；地位位。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变（2）人性理理论①X理论和Y理论②超Y理论③Z理论现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变①X理论和Y理论美国麻省理工工学院教授，，道格拉斯·麦麦格雷戈（1957））对人性的两两种不同假设设:X理论♦人的本性是是坏的，天生生好逸恶劳，，只要有可能能就逃避工作作;♦一般人宁愿愿听从指挥，，不愿担负责责任，缺乏雄雄心抱负;♦一般人以自自我为中心;♦人们为金钱钱、福利及处处罚的威胁所所驱策。接受X理论的的管理者强调调“管”字和和“严”字。。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变Y理论♦人的本性是是好的，并非非天生懒惰，，不可靠；♦一般人对组组织目标承担担义务同报酬酬相关，在一一定激励下能能完成任务，，承担责任；；♦人在工作中中能自我控制制，有想象力力与创造力；；♦管理者应对对职工信任、、教育与启发发。接受Y理论的的管理者认为为应满足职工工各种需要，，创造环境，，是人们智慧慧、才能充分分发挥，更好好地实现组织织目标和个人人目标。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变②超Y理论在麦格雷戈X-Y理论之之后，美国乔伊·洛尔施施（J.Lorsch）和约翰··莫尔斯（J.Morse）对此进行实验验，用两种方方式管理不同同工厂，得出出如下结论：：工厂效率与工工作性质、组组织与管理形形式、不同工工作者特点有有关，因而““应根据工作作性质、组织织成员特点而而定，需要具具有一定弹性性，一定应变变能力”任务易测定的工厂、企业、操作任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理X理论效率高效率低Y理论效率低效率高管理模式试验对象性质质现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变③Z理论美国加利福尼尼亚大学教授授威廉·大内（日）出发点：企管管当局与职工工利益一致，，两者积极性性可合二而一一。♦职工的雇佣是是长期的，遇遇到苦难不解解雇，“节衣衣缩食”，共共度难关。♦上下结合制定定决策，鼓励励职工参与管管理。♦基层对上层指指令，要深刻刻领会，创造造性工作，不不要机械执行行。中层管理理人员对各方方意见要妥协协。♦当局要关心职职工生活。♦对职工全面培培训，对提拔拔者要全面考考核，长期考考察，不要因因一时一事而而简单行事。。♦对职工进行长长期而全面的的考察，不以以“一时一事事”对职工工表现下结论论。♦控制机制要较较为含蓄而不不正规，但检检测手段要正正规。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变2、团体行为为理论团体动力学理理论德国心理学家家KurtLewin认为个体行为为是个体与环环境（包括团团体）各种有有关力量相互互作用的结果果。用公式表示如如下：B＝ƒ（P，，E）B－BehaviorP－PersonE－－Environment团体动力论强强调重视人的的因素，把团团体与其成员员间的相互作作用看成是团团体行为的动动力，把如何何提高团体绩绩效的问题看看做是充分调调动人的积极极性问题。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展第二章管管理理理论的形成成与演变3、组织行为为理论（1）支持关关系理论(SupportRelationTheory)让组织成员都都认识到组织织担负着重要要使命和目标标，每个人的的工作对组织织来说都是不不可或缺、意意义重大和富富有挑战性的的。组织里的的每个人都受受到重视，都都有自己的价价值。如果在在组织中形成成了这种“支支持关系”，，组织内充满满协作精神，，工作效率当当然很高。（2）管理方方格理论(ManagementGridTheory)企业管理的领领导工作中往往往出现一些些极端的方式式，或者以生生产为中心，，或者以人为为中心，或者者以Ｘ理论为为依据而强调调靠监督，或或者以Ｙ理论论为依据而强强调相信人。。在对生产关关心的领导方方式和对人关关心的领导方方式之间，可可以有使二者者在不同程度度上互相结合合的多种领导导方式。现代企业管理理课件第一节西方管理理论论的产生与发发展四、管理理论丛林林（二次大战后后）著名管理学家家孔茨（H··Koontz）在1980年将管管理划分为11个学派，，即：第二章管管理理理论的形成成与演变①管理过程学学派②人际关系学学派③组织行为学学派④经验学派⑤社会协作系系统学派⑥社会技术系系统⑧决策理论学学派⑦系统管理学学派⑨管理科学学学派⑾经理角色派派⑩权变学派现代企业管理理课件第二节中国古代的管管理思想一、中国古代代管理思想形形成的社会文文化背景及管管理实践活动动第二章管管理理理论的形成成与演变二、中国古代代管理思想的的基本特征三、中国古代代管理思想撷撷英现代企业管理理课件第二节中国古代的管管理思想一、中国古代代管理思想形形成的社会文文化背景及管管理实践活动动第二章管管理理理论的形成成与演变由于古代中国国是典型的农农业经济，行行政管理是社社会管理最主主要的模式，，中国在两千千多年的封建建社会中，管管理与行政基基本融为一体体。中央集权权的国家管理理制度，在军军事、政治、、财政、文化化教育与外交交等领域，出出现了许多杰杰出的管理人人才，积累了了宝贵的管理理经验。中国古代著名名的管理实践践活动：1．商鞅变法法中的管理措措施2．文景之治治3．万里长城城工程4．丁谓的““一举三得””重建皇宫宫方案现代企业管理理课件第二节中国古代的管管理思想第二章管管理理理论的形成成与演变二、中国古代代管理思想的的基本特征第一，，把人人作为为管理理的重重心。。第二，，把组组织与与分工工作为为管理理的基基础。。第三，，强调调了农农本商商末的的固国国思想想。第四，，突出出了义义与情情在管管理中中的价价值。。第五，，赞赏赏用计计谋实实现管管理目目标。。第六，，把中中庸作作为管管理行行为的的基准准。第七，，把求求同视视为管管理的的重要要价值值。现代企企业管管理课课件第二节节中国古古代的的管理理思想想第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变三、中中国古古代管管理思思想撷撷英（一））老子子的管管理思思想：：“道道法自自然””、““清静静无为为”（二））孔子子的管管理思思想：：“为为政以以德””、举贤贤才、中庸、、以以信为为本（三））商鞅鞅的管管理思思想：：““教民民耕战战”、依法法治国国、论功封封爵、综合治治理（四））孟子子的管管理思思想：：性善善论、“仁仁政””、理想人人格（五））孙子子的管管理思思想：：“不战战而屈屈人之之兵””、预预测与与决策策、灵活机机动、、强调调人的的因素素、唯唯民是是保（六））管子子的管管理思思想：：“天地地为心心”、、““自利利”的的人性性观、、民民富与与国富富同一一论、、““以人人为本本”、、““与时时变””的创创新精精神、、诚信信者获获益、、德德能兼兼备现代企企业管管理课课件第三节节管理学学流派派一、管管理过过程学学派第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变二、经经验学学派三、系系统管管理学学派四、决决策理理论学学派五、管管理科科学学学派六、权权变理理论学学派现代企企业管管理课课件第三节节管理学学流派派一、管管理过过程学学派第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变把管理理学说说与管管理人人员的的职能能联系系起来来。认认为管管理是是一个个过程程，即即让别别人同同自己己去实实现既既定目目标的的过程程。管管理过过程的的职能能有五五个：：计划划、组组织、、人员员配备备、指指挥、、控制制。法约尔尔被认认为是是这个个学派派的创创始人人。孔茨是是这一一学派派的代代表人人物。。现代企企业管管理课课件第三节节管理学学流派派第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变二、经经验学学派又称经经理学学派，，以向向资本本主义义大企企业的的经理理提供供管理理企业业的成成功经经验和和科学学方法法为目目标。。认为企企业管管理的的科学学应该该从企企业管管理实实际出出发，，以大大企业业的管管理经经验为为主要要研究究对象象，以以便加加以概概括和和理论论化。。很多多学者者认为为，该该学派派的主主张实实质上上是传传授管管理学学知识识的一一种方方法，，称为为“案案例教教学””。代表人人物主主要有有：美国学学者彼彼得··德鲁鲁克(PeterF．．Drucker)，美国著著名的的管理理学家家欧内内斯特特·戴戴尔(ErnestDale)美国哥哥伦比比亚大大学教教授威威廉··纽曼曼(WilliamH．．Nawman)美国通通用汽汽车公公司的的董事事长艾艾尔弗弗雷德德·斯斯隆(AlfredP．SloanJr)现代企企业管管理课课件第三节节管理学学流派派第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变三、系系统管管理学学派系统管管理学学派强强调系系统的的综合合性、、整体体性，，强调调构成成系统统各部部分之之间的的联系系，认认为只只有把把各个个部门门、各各种资资源按按系统统的要要求进进行组组织和和利用用，才才能提提高企企业的的整体体效益益。代表人人物：：美国经经理人人切斯斯特··巴纳纳德（（ChesterBarnard，，1886-1961））美籍奥奥地利利生物物学家家贝塔塔朗菲菲(L·V·Bertalanfly)代表作作：理查德德·约约翰逊逊(RichardA·Johnson)、、弗里里蒙特特·卡卡斯特特(FremontE·Kast)、詹詹姆士士·罗罗森茨茨韦克克(JamesE·Rosenzwig)等等，三三位学学者于于1963年出出版了了《系系统理理论和和管理理》一一书现代企企业管管理课课件第三节节管理学学流派派第二章章管管理理理论论的形形成与与演变变四、决决策理理论学学派决策理理论学学派是是以统统计学学和行行为科科学作作为基基础的的。1.认认为管管理活活动的的全部部过程程都是是决策策的过过程。。确定目目标、、制定定计划划、选选择方方案，，是经经营目目标及及其计计划决决策；；机构设设计、、生产产单位位组织织、权权限分分配，，是组组织决决策；；计划执执行情情况