连锁经营原理特许经营

特许经营

第一节特许经营的基本类型

特许经营的含义

特许经营的基本特征

特许经营的类型

特许经营的行业分布

特许经营的含义

1、特许经营一词译自英文franchising2、特许经营是一种销售商品或服务的方法，而非一个行业。3、特许经营作为一种商业经营模式，在其经营过程和方法中有以下四个共同点：特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。权利所有者授权其他人使用上述权利。在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。受许人需要支付权利使用费和其他费用特许经营的含义

4、国际特许经营协会（InternationalFranchiseAssociation，IFA）的定义：特许经营是特许人和受许人之间的合同关系，根据合同，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。

特许经营的含义

5、商务部令2004年12月30日发布的第25号《商业特许经营管理办法》中的规定：特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。

特许经营的含义

特许经营的基本特征

特许经营的核心是特许权的转让。

特许经营加盟双方的关系是通过签订合约而形成的。

特许经营的所有权是分散的，但对外要形成同一资本经营的一致形象。

加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费用。

特许经营的类型

1、按特许的内容可类：商品商标型特许经营（productandtrademarkfranchising）经营模式特许经营（businessmodelfranchising）

2、按授予特许权的方式分类：一般特许经营委托特许经营发展特许经营复合特许经营分配特许经营

特许经营的类型

3、按加入特许合同联盟成员不同分类：制造商——零售商特许系统

制造商——批发商特许系统

批发商——零售商特许系统

服务特许系统

特许经营的类型

特许经营的行行业分布餐饮业；旅店；休闲旅游；汽车用品及服服务；商业服务；印刷、影印、、招牌服务；；人力中介；家庭清洁服务务；建筑装修服务务；便利店；洗衣店；教育用品及服服务；汽车租赁；机器设备租赁赁；日用品零售店店；食品零售店；；健身、美容服服务；娱乐业和其他他服务业特许经营的行行业分布第二节节特特许许经营营合同同特许经经营合合同的的基本本内容容受许人人享有有的主主要权权利特许经经营的的期限限与终终止特许经经营合合同的的基本本内容容商标、、商号号等的的使用用；地点的的选定定及其其经营营范围围的规规定；；店铺的的内外外装潢潢、制制服的的统一一；设备投投资，，商品品材料料的供供应；；加盟金金与权权利金金、保保证金金等；；加盟店店的教教育、、培训训；促销与与广告告宣传传；经营Know-how的提供供；品质管管理；；经营政政策、、规章章的遵遵守；；加盟店店的会会计制制度与与报告告；商品的的供给给及支支付条条件；；其他连连锁系系统的的参加加或兼兼营的的规定定；加盟经经营权权的让让渡和和买回回等；；合同期期间、、更新新、解解约；；其他他事项项等。。特许经经营合合同的的基本本内容容受许人人享有有的主主要权权利使用对对方商商标、、商号号名称称的权权利；；享有独独家特特许经经营地地区的的权利利；经营特特许经经营产产品或或服务务项目目的权权利。。特许经经营的的期限限与终终止1、合合同的的期限限特许经经营的的期限限一般般为十十年至至二十十年之之间，，有的的甚至至几十十年。。2、合合同的的展期期与终终止3、终终止合合同的的正当当原因因第三节节特特许许经营营体系系特许总总部的的组织织结构构连锁标标准店店模式式的设设计加盟店店督导导营业手手册特许总总部的的组织织结构构１、特特许总总部有有三项项任务务：随时对对加盟盟店予予以支支援指指导，，使各各加盟盟店有有利可可图。。满足最最终消消费者者的需需求。。总公司司本身身也应应追求求企业业利益益。２、总总部的的组织织，大大抵可可分为为二个个系统统：加盟店店开发发部市场营营运部部。特许总总部的的组织织结构构总经理决策机构

加盟店会议加盟店开发部教育培训新店铺设计规划总务市场营运部广告部研究开发店铺营运指导R.C.店长V.C.店长F.C.店长连锁标标准店店模式式的设设计１、店店铺模模式设设计时时要考考虑的的内容容：利用动动机；；利用客客层；商品概概念。２、重重视服服务概概念加盟店店督导导１、教教育培培训对对象总部的的成员员加盟店店成员员２、督督导的的基本本任务务担负着着二者者之间间的沟沟通管管道，，起着着桥梁梁角色色的作作用。。针对加加盟店店个别别经营营状况况，随随时提提出改改进意意见并并指导导执行行。通过加加盟店店或自自己的的调查查，搜搜集负负责地地区的的相关关情报报，向向总部部报告告。３、督督导的的指导导工作作内容容经营理理念的的指导导：经经营理理念、、连锁锁系统统的整整体形形象。。商品进进货等等的指指导：：商品品进货货、商商品组组合、、价格格决定定方法法。经营营管管理理的的指指导导：人事事管管理理、、商商品品管管理理、、设设备备、、器器械械的的管管理理、、数数据据管管理理、、店店铺铺管管理理、、卫卫生生管管理理、、现现金金管管理理、、顾顾客客接接待待与与管管理理加盟盟店店督督导导４、、5C职能能：协调调的的职职能能（（Coordination）经营营指指导导顾顾问问的的职职能能（（Consultation）个人生活活顾问的的职能（（Counseling）监督管理理的职能能（Control）沟通传达达的职能能（Communication）加盟店督督导营业手册册１、营业业手册的的意义营业手册册是连锁锁总部交交给加盟盟店的““加盟营营运组合合”中相相当重要要的一部部分。它它确保了了总部与与加盟店店的沟通通，它的的完备与与否直接接影响到到特许体体系的成成败。２、营业业手册的的职能经营Know-how的传授，，经营指指导的工工具。营运实施施的规定定及补充充。充实总部部职能的的手段。。营业手册册３、营业业手册的的制作要要领首先决定定营业手手册的题题目。决定每项项要素的的实施顺顺序和行行动准则则。决定重要要的、不不可或缺缺的要素素。营业手册册9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:19:3523:19:3523:1912/25/202211:19:35PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2223:19:3523:19Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:19:3523:19:3523:19Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:19:3523:19:35December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月202211:19:35下下午午23:19:3512月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:19下下午午12月-2223:19December25,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2523:19:3523:19:3525December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:19:35下午午11:19下下午23:19:3512月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:19:3523:19:3523:1912/25/202211:19:35PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:19:3523:19Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:19:3523:19:3523:19Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:19:3523:19:35December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月202211:19:35下午午23:19:3512月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月2211:19下下午12月月-2223:19December25,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2523:19:3523:19:3525December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。11:19:35下下午午11:19下下午23:19:3512月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:19:3523:19:3523:1912/25/202211:19:35PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2223:19:3523:19Dec-2225-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。23:19:3523:19:3523:19Sunday,December25,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2223:19:3523:19:35December25,202214