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文档简介

新班组建设与班组长胜任力提升2课程纲要

第一部分:班组管理认知与现状第二部分:班组长角色认知与心智模式修炼第三部分:班组管理模式建设3班组管理的复杂性障碍1卓越班组长胜任素质能力训练模型人本管理模式自主管理全员管理全方位管理全过程管理班组案例管理班组荣誉建设班组制度建设班组工作管理班组士气管理班组例会管理……43基础管理体系建设和谐型班组建设精易型班组建设文化型班组建设学习型班组建设安全型班组建设服务型班组建设绩效型班组建设……2新时代精神下班组长—动机与角色新时代精神下班组长—心智与思维新时代精神下班组长—理念与技巧新时代精神下的班组长职业化素养知需修悟性行需炼精神管理千条线班组一针穿N型班组建设知行合一果因一切管理基于班组!高效班组管理模式建设班组的成功,首先是班组精神的体现科学管理是一场全面的心理革命4班组管理的系统性障碍要想建设好班组,就要有相应的落地措施与方法。就要将班组建设的核心与关键即机制、模式与方法有效地结合起来。班组的绩效就成了自然而然的事情。学习效益安全创新和谐5班组管理的适用性障碍针对于中国人的民族性该如何管理6班组管理认知及现状班组管理特点:系统性管理复杂性管理前置性管理班组管理难点:有目标无动力有规范无执行有奖罚无保障

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班组建设的现状呈现(一)启动会轰轰烈烈一阵风做计划认认真真走过程抓表象一丝不苟搞形式造故事用尽心思写总结没机会了劳命破财丢机会12345绝对正确的空话更多的压力更多的负担更多的添乱班组建设的现状呈现(二)每个过程都必然会衰减学了没习做了不规范规范了没标准反复抓抓反复以罚代管有标准两张皮绝对正确的废话9没有心智模式的持续修复没有良好习惯的持续培养管理就无法长效10卓越越班班组组建建设设的的新新思思维维人本本管管理理与与传传统统管管理理的的思思考考从恶性对抗到良性促进从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从控制到自主从监督到促进管理思维的转变从约束到激活从痛苦到快乐管理方法的转变11管理理者者权权利利机机理理转转变变突破破桎桎梏梏实现现转转换换职务务权权利利影响响力法定定职职位位,由组组织织带带来来和和规规定定受时时空空限限制制,受权权限限限限制制确定定1-0,不因因人人而而异异以行行政政命命令令的的方方式式实实现现,是一一种种外外在在的的作作用用服从从\敬畏畏,也可可以以调调职职\离职职的的方方式式逃逃避避强制制性性地地影影响响完全全依依靠靠个个人人的的素素质质、、品品德德、、业业绩绩和和魅魅力力不受受时时空空限限制制,可以以超超越越权权限限,甚至至超超越越组组织织的的局局限限不确确定定,因人人而而异异,同一一职职位位上上的的经经理理,有的的人人有有影影响响力力,有的的没没有有自觉觉接接受受,是一一种种内内在在的的影影响响追随随、、信信赖赖、、爱爱戴戴自然地影影响12管理者工工作风格格转变领导即教教练传统领导导教练型领领导讲话时间间多指示多补救多控制多假设多距离管理理讲求规范范性要求解释释员工基于于命令做做听的时间间多提问多预防多承诺多发掘多关系密切切发掘可能能性欣赏成果果发生员工基于于目标做做13什么是班班组?什么是新新班组建建设?为什么要要搞班组组建设??班组由谁谁来建设设?班组建设设的内容容?班组建设设实现什什么目标标?班组建设设的核心心思想是是什么??需要思考考的7个问题??14一、什么么是班组组?班组是企企业中基基本作业业单位,,是企业业内部最最基础的的管理组织织。新定位:一项使命工程、系统工程、实效工程新哲学:动车组原理,人人都是动力引擎新逻辑:潜能激活比技能培养更重要新内容:能力建设占30%;管理模式建设占70%新推进:以人本激活取代以考核、检查为主的方式新班组建设主要体现在五个“新”二、什么么是新班班组建设设?1516三、为什什么要搞搞班组建建设?17近年来来,国国资委委持续续发文文推进进央企企班组组建设设,班班组建建设已已从摸摸索阶阶段的的零散散化、、粗放放化逐逐渐走走向规规范化化、标标准化化、科科学化化。2003年启动阶段2004持续推进2009系统展开

“看企业有没有竞争力,关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话。”——国资委主任李荣融在央企学习型红旗班组推进会上讲话下发了《关于中央企业深入实施职工素质工程的指导意见》,明确提出各中央企业要通过开展“创建红旗班组”活动,强化团队学习,全面提高班组学习能力、创新能力、管理能力等班组建设目标。下发《关于中央企业班组建设指导建议》——“班组和班组长队伍建设,要向工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化方向发展”2010深耕细化下发《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》,为提升中央企业核心竞争力,开展四个一流“一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩”职工队伍建设。2011创新发展在前期积淀的成果之上,班组建设将进一步向纵深化、精细化发展。各行各业将结合自身的行业特点,形成具有自身特色的班组建设模式从国家家政策策上——班组建建设成成为企企业管管理基基础建建设的的重点点18一般企企业看看决策策层;;优秀秀企业业看中中层卓越企企业看看基层层!差距基层管管理者者胜任任素质质参差差不齐齐,基基层员员工基基本职职业化化素养养严重重匮乏乏基层管管理方方式简简单强强硬,,缺乏乏管理理技巧巧、管管理能能力,,员工工满意意度低低下,,缺乏乏归属属感基层管管理体体系薄薄弱,,缺乏乏长效效管理理机制制,未未能形形成高高效管管理模模式卓越企企业一般企企业稳实固基于人人本的的基层层管理理模式式和体体系,,完善善、牢牢固、、坚不不可摧摧基层管管理者者和员员工自自觉、、自发发,具具有高高职业业素养养较强的的胜任任力、、扎实实基本本功基础不不牢地动山山摇卓越企企业的的成功功法宝宝——赢在““基层层”班组建建设是是企业业使命命工程程从管理发展展上——班组建设成成为企业管管理升级的的突破点班组建设已已经发展几几十年了。。出现了哪哪些问题??有哪些变变化?过去去的,今天天还能提倡倡吗?继承承与决裂、、传承与创创新、引进进思想与本本土精神的的结合、现现状与发展展的思考管理建基文化生根班组成就舞台成长摇篮精神家园承载组织发展三大管理使命满足员工人本需求三大服务使命战略落地服务社会服务顾客创造价值班组是组织织文化最具具活力的细细胞。是文文化落地的的载体。班组长是企企业的最基基层管理者者。是人才才库核心资资源。班组是组织织竞争和生生产力建设设的最基本本战斗单元元;班组是员工工与企业联联系在一起起的最基本本载体。班组建设是一切基础础建设的抓手班组的功能能对外终端形象力力对内单元生产力力对上三大使命落落地对下三大需求满满足新的中心基层生产力力建设根本本抓手21四、班组由由谁来建设设?22全员参与班班组建设执行层(班班组长)管理层运营层决策层员工员工员工员工员工员工高层谋势中中层层搭台基基层借借势员员工唱戏23五、班组建建设的内容容?班组基础管管理体系建建设战略管理基层管理核心价值观观愿景使命企业文化理理念体系管理模式打通主动脉脉、促进微微循环绩效管理安全管理质量管理制度管理学习管理组织管理文化管理创新管理基础管理卓越的绩效效卓越运营体系卓越的人卓越组织长期战略目标企业战略定位25六、班组建建设实现什什么目标??塑造卓越的员工队伍塑造卓越的基层文化.夯实卓越的基础管理基层员工素质建设基层管理文化建设基础管理体系建设夯实三基建设卓越班组管管理模式——三减、三统统、三建、、三塑巨大的一线线压力需要要组织行为的的根本需要要八型班组安全自控学习创新标准和谐技能绩效减负减压简繁统一统筹统合七、班组建建设核心思思想?28班组建设的的核心全员全全方位全全过程程班组管理从从激活人开开始不同行业班班组建设案案例30课程纲要第一部分::班组管理理认知与现现状第二部分::班组长角角色认知与与心智模式式修炼第三部分::班组管理理模式建设设角色定位γνωθιισεαυυτόν首先要认识识自己的角角色,以及及角色负有有的责任认识角色、读读懂角色我们是一颗钻钻石,钻石上上的每个切面代表表了一个角色色一颗钻石的成成色从各个棱棱面中呈现出来角色是老师、、是教练、是是镜子教会我们去量量度我们的行行为训练我们成长长和学习、随随时修正我们们的偏差女儿母亲班组长顾客朋友成功、快乐的的源泉就是对你人生之石石的自我认知知/分组讨论我们是谁?我们应该承担担哪些责任??我们的角色——对公司33决策层运营层运营层管理层管理层管理层管理层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层执行层一般企业看高高层,优秀企企业看中层,,卓越企业看看基层企业千条线班组一针穿企业文化企业战略目标管理质量管理安全管理人员管理绩效管理党团建设基础不牢地动动山摇对公司——我们是企业管管理第一人34我们是谁?我们应该承担担哪些责任??我们的角色——对上级35对上级——我们是高效执执行者企业每一经营活动需要我们来实施每一个工作计划需要我们完成工作过程情况需要我们来监控工作中的改善需要我们来做经营管理信息的发布动态工作信息的收集与上传管理信息的传传达者运营活动的实实施者36我们是谁?我们应该承担担哪些责任??我们的角色——对同级37客户化原则!!支持不干涉!!对同级——我们是协作者者38我们的角色——对下属我们是谁?我们应该承担担哪些责任??39班组长对下属属的五个角色色制度规范者非亲家长日常牧师第一教练团队领袖班组长以特有的人格格魅力引领团团队方向以制度的严谨谨性规范团队队管理品质以非血缘关系系的亲情促进进团队和谐以布道者的精精神牧养团队队灵魂以专业的技术术和责任传授授岗位技术40对待下属的纬纬度与尺度制度规范者非亲家长日常牧师第一教练团队领袖班组长是领袖而不是是英雄是警察而不是是杀手是家长而不是是保姆是牧师而不是是上帝是教练而不是是裁判1、何谓心智模模式?心智模式是认认知心理学的的概念,是长期记忆中中隐含着的关关于世界的心心灵地图,是是思想的定式式反映。心智模式的形形成经历了漫漫长的时间过过程从小形成,受受家庭、教育育、成长环境境影响心智模式的特特点2、心智模式的的来源认识信念根深蒂固,非非常顽固它每天每时都都在支配着我我们的行为它决定我们的的行为它决定我们的的成果自己往往毫无无察觉,绝大大部分在我们们的潜意识,,当受到冒犯犯、挑战或是是自觉反省时时才会在意识识层面出现。。当一个人坚持持着一个信念念的时候,是是看不到、听听不见不符合合这个信念的的东西3、信念及其特特征4、心智模式体体验1、ABC法则2、限制性信念念3、90/10法则ABC理论创始人:艾利利斯EllisAlbert我们的认知主主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释ABC法则AActivatingEvent触发事件CConsequence引发的感受BBeliefs信念A→B→C限制性信念信念可以成就就我们,同时时也会限制我我们。任何会使一个个人减少工作作、生活更好好的机会、减减少有更好明天的可能性性的信念都是是限制性信念念。限制性信念受制于人-不能操之在我-我能我已无能为力我就是这样一个人他使我愤怒他们不会接受的我被迫认了错我无法完成本次任务不可能。不可可能。不!可可能。试试看有没有有其他可能性性我完全可以改改变自己我可以控制自自己的情绪我可以想出更更有效的表达达方式我虚虚心心接接受受各各方方批批评评我可可以以调调动动一一切切力力量量完完成成任任务务3、90/10法则则人生生只只有有10%会被被发发生生在你你身身上上的的事事情情影影响响,,然而而却却有有90%是被被你你面对对事事情情时时的的反反应应决决定定。。90/10是个个超超乎乎想想象象的的巧巧妙妙法法则则!!90/10法则则我们们无无法法控控制制那那百百分分之之十十发发生生在在我我们们身身上上的的事事情情,,就就像像我我们们无无法法阻阻止止车车子子抛抛锚锚,,飞飞机机误误点点,别人人的的差差错错………。但但另另外外百百分分之之九九十十不不同同了了。。你你可可以以决决定定这这百百分分之之九九十十!!如如何何做做呢呢??善善用用你你的的反反应应。。别让让其其它它人人影影响响你你,,你你可可以以控控制制自自己己的的反反应应!!班组长长职业业心智智自我心心智—行有不不顺反反求求诸己己责任心心智—岗位就就是责责任,,让责责任成成为习习惯团队心心智—利己先先利人人,达达己先先达人人学习心心智—不断学学习、、不断断改善善、不不断超超越主动积积极—变被动动为主主动,,操之之在我我自我激激励、、自我我超越越—没有失失败,,只有有结果果追求快快乐、、逃避避痛苦苦—注意你你所想想要的的,而而不是是你所所恐惧惧的,,享受受一切切过程程员工赢赢,我我才赢赢意识识—透过给给予别别人力力量来来展现现自己己的力力量,,员工工的荣荣誉才才是我我的荣荣誉;;以员员工荣荣为荣荣执行力力—当一个个人思思想和和行为为一致致时就就可以以产生生极大大的力力量53课程纲纲要第一部部分::班组组管理理认知知与现现状第二部部分::班组组长角角色认认知与与心智智模式式修炼炼第三部分::班组管理理模式建设设54驱动人的两两种力量痛苦快乐过程与结果果速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低55员工的本性性管理生存安全归属被尊重自我实现什么才是他他们真正需要的的?员工的属性性管理精神需求满足:行为与信念符合哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安全爬行脑精神需求自我实现新脑5657员工的特性性管理关照个人的的不同571、班组组织建建设班组根据业业务特点和和管理需要要,设置清清晰的组织织架构,确确保班组管管理全员参参与、人人人有责。消除层级,,人人平等等——建立班组内内部“圆桌桌式组织结结构”“人人有责责”取代班班组长“一一人负责””“沟通”取取代“命令令”“协作”取取代“单打打独斗”以“自动自自发”取代代“强制执执行”组织建设工作方法建立班组管管理委员会会。建立以班组组长为核心心的班组管管理委员会会,班委会会的组成可可以包括班班长、副班班长、安全全委员、学学习委员、、宣传委员员等。班委委会明确合合理分工,,明确职责责。设置专项管管理小组。。人员多的班班组,可根根据班组业业务特点和和管理需要要,设置管管理小组,,开展主题题性管理活活动。如安安全管理小小组、学习习培训小组组、文化宣宣传小组、、服务管理理小组、成成本管理小小组、质量量管理小组组等。改变变传统的班班组长一人人负责制,,鼓励人人人参与管理理。明确各管理理小组的职职责任务。。明确各小组组的任务和和计划,将将日常管理理与小组工工作结合起起来。如安安全学习由由安全小组组开展,日日常培训由由学习小组组组织,服服务改善活活动由服务务小组主持持等。吸纳员工进进管理小组组。结合员工特特长与兴趣趣,将每一一个员工纳纳入不同管管理小组。。开展副班长长竞聘活动动。设定竞聘形形式,组织织竞聘会,,明确副班班长轮值的的周期,副副班长的职职责。担任任过副班长长的员工,,给予相应应的绩效激激励或成长长激励,优优先参与评评优。文化的定义义《周易》:观乎人文文以化成天天下。“人文”、、“化成成”的文化化意义。西汉刘向::圣人之治治天下,先先文德后武武力。文化是一个个组织或一一个民族成成员习惯与与传统所反反映出来的的共同价值值观、思维维方式和物物化成果。。2、班组的文文化建设物态文化行为文化精神文化文化理念((灵魂)文化化育((关键)文化表现((载体)班组目标班组口号班组LOGO班组之歌文化道场文化园地文文化仪式式行为垂范文化故事文化实践日常养成文化建设内内核图文化管理((根本)制度文化安全制度学习制度例会制度633、掌握班组组实效制度度建设的方方法制度公约化化—用价值观管管理取代强强制性管理理管理环境化化—用自省式管管理取代督督察式管理理64制度公约化化过程中的的注意事项项班组制度公公约化,是是班组建设设从一人担担责到多人人承担,从从被动管理理到自主管管理的主要要标志;制度公约化化的范围::凡是班组组职权范围围之内的,,皆可采用用制度公约约化的方式式;制度公约化化过程中班班组长的角角色定位::班组长是是发起人,而不是制制定人;班班组长是引导者,而不是决决策者;制度公约化化强调的是是全员参与与,群策群群力,既能能保证制度度的合理性性,又能确确保制度的的执行力度度。4、班组管理理机制建设设活力管理机机制轮值管理机机制赛场管理机机制链锁管理机机制评议管理机机制荣誉管理机机制分享管理机机制活力管理机机制活力机制就就是营造一一种氛围,,塑造某种种环境,激激发员工潜潜能,激活活员工积极极性,缓解解员工压力力,激励员员工激情,,使员工能能更长时间间保持良好好的状态和和情绪,打打造和谐团团队。情绪影响响工作效效果;每个人都都想奉献献价值,,只是未未被激活活;活力管理理机制的的班组实实践班组活力力文化班组活力力仪式——我们班组组的士气气激励仪仪式是什什么?——我们班组组的表扬扬嘉许仪仪式是什什么?班组管理理机制建建设活力管理理机制轮值管理理机制赛场管理理机制链锁管理理机制评议管理理机制荣誉管理理机制分享管理理机制轮值管理理——促进团队队成长力力全员参与与的具体体方式责任可以以激发潜潜能促进团队队成长的的最有效效方式轮值管理理即在一一定周期期内赋予予员工特特定的责责任和权权利,使使其在相相关岗位位上承担担责任、、行使权权利、履履行义务务。员工工参与轮轮值管理理,是全全员管理理思想的的延伸和和具体体体现,也也是现代代企业管管理中正正在探索索和实践践的新型型管理模模式。乘车/小猪/孙子/莱钢案例例轮值管理机制制的班组实践践例会主持日常管理技术学习安全培训案例分享……轮值管理流程程与特点轮值管理流程程确定轮值内容容确定轮值人员员确定轮值周期期确定轮值职责责进行轮值评比比轮值管理特点点人人都是管理理者人人都是改善善者人人都是创新新者人人都是推进进者班组管理机制制建设活力管理机制制轮值管理机制制赛场管理机制制链锁管理机制制评议管理机制制荣誉管理机制制分享管理机制制赛场管理机制制竞争是生物本本能竞争是最快的的成长方式竞争是激活团团队内在活力力的具体方式式赛场,一方面面是“赛”的过程,一方方面是“练”的过程。“赛”提供了公平竞竞争、展示能能力的机会,,“练”提供了以赛代代练,不断提提升的平台。。赛与练都是人人才培养中不不可或缺的环环节。所以赛赛场机制的运运用也被称为为企业管理中中人才输出的的生态链。鲶鱼/奥运/许振超赛场机制的班班组实践分组竞赛个人评比岗位练兵技术比武绝活分享……班组管理机制制建设活力管理机制制轮值管理机制制赛场管理机制制荣誉管理机制制链锁管理机制制评议管理机制制分享管理机制制荣誉是是积极极的强强化溶入团团队来来自于于团队队的认认可和和尊重重被赋予予荣誉誉的人人会自自我设设置更更高标标准每个人人都具具有对对荣誉誉以及及自我我实现现的渴渴求。。荣誉誉机制制的设设立正正是基基于对对人价价值实实现需需求的的研究究和把把握,,对人人心理理动机机的满满足。。在班班组组管管理理中中,,荣荣誉誉机机制制通通常常应应用用于于::某某项项工工作作出出色色的的员员工工,,优优秀秀班班组组的的评评选选,,绝绝活活员员工工荣荣誉誉称称号号的的授授予予,,以以员员工工名名字字命命名名的的创创新新技技术术成成果果等等。。荣誉誉管管理理机机制制保定定印印钞钞/问题题班班组组/采访荣誉管理理机制的的班组实实践表扬工程程绝活命名名星星评选选荣誉的日日常化应应用:每日标杆杆每周之星星每月之星星实施过程程:班后后会过程程对当天天工作过过程中现现场安健健环执行行方面,,工作态态度方面面,工作作创新方方面表现现较好较较优秀的的人员。。由班长长或现场场安全员员提名2人,或班班员推荐荐2人,全班班人员投投票选举举产生,,票多者者当选。。由当天天值日生生对标杆杆人员进进行张贴贴更新,,考勤员员负责统统计班员员获得标标杆次数数,以作作为每周周之星评评选数据据。荣誉管理理的班组组实践——每日标杆杆班组管理理机制建建设活力管理理机制轮值管理理机制赛场管理理机制荣誉管理理机制链锁管理理机制评议管管理机机制分享管管理机机制链锁管管理机机制链锁是是团队队协作作的体体验与与训练练人与人人的链链锁可可以形形成对对目标标的坚坚持与与促进进人们一一但真真正溶溶入团团队,,就开开始主主动奉奉献,,这时时人的的潜能能很容容易被被激发发,并并体现现出正正向积积极的的导向向。链锁管管理机机制就就是让让团队队成员员在某某项具具体工工作上上进行行相互互间的的“联联结””,使使他们们形成成临时时的小小团队队,这这种形形式的的的安安排,,使员员工在在日常常工作作中养养成与与他人人协同同的能能力与与技巧巧,同同时为为员工工追求求更高高工作作目标标提供供了动动力。。421/健身/师徒赛链锁机制的的班组实践践工作组结对子师+徒QC小组……链锁机制的的班组实践践根据某项工工作,将班班组成员分分成若干工工作小组,,其后的工工作任务、、工作评比比、考核均均以小组为为单位进行行,使组员员之间形成成更紧密的的协作关系系,小组的的成立可以以是自愿的的也可以是是由班组成成员共同商商议决定班组管理机机制建设活力管理机机制轮值管理机机制赛场管理机机制荣誉管理机机制链锁管理机机制评议管理机机制分享管理机机制评议管理机机制人们总是忍忍不住去评评价他人实现公平与与阳光化管管理(公平平感胜于公公平本身))没有评议就就找不到差差距,就无无法成长通过评议看看清事情的的全貌评议机制即即团队成员员之间相互互学习,客客观对成员员进行评价价,通过评评价认知每每个人的优优势和弱点点,继而强强化优势,,弥补能力力缺陷。网络//系统图评议机制的的班组实践践工作评优星星评选分享学习案例评议即时点评……班组管理机机制建设活力管理机机制轮值管理机机制赛场管理机机制荣誉管理机机制链锁管理机机制评议管理机机制分享管理机机制分享管理机机制每个人都有有表现和表表达的欲望望分享是低成成本的快乐乐体验团队成长源源自团队学学习分享机制是是团队成员员不停与环环境互动、、与他人互互动的行动动指导思想想,是实现现心理体验验与行为体体验双重升升级的成功功模式;是是大道至简简的促进个个人成长与与团队发展展的有效“习学”模式。自杀/说/练习分享的平台台与形式早晚会分享享学习会分享享交流会分享享非正式分享享案例分享((最有效的的分享形式式)……管理深处是是哲学执行深处是是人性道外无法重塑人性的魔方9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。14:01:0214:01:0214:0112/29/20222:01:02PM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2214:01:0214:01Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。14:01:0214:01:0214:01Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2214:01:0214:01:02December29,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。29十十二二月20222:01:02下下午14:01:0212月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月222:01下午午12月-2214:01December29,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/2914:01:0214:01:0229December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:01:02下下午2:01下下午午14:01:0212月月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么

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