导购员商务礼仪

奔腾商务礼仪标准版奔腾学院讲师：奔腾导购礼仪

导购礼仪就是导购员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。学习导购礼仪的作用改善个人的沟通技巧、提高个人的沟通标准。提高个人素质。维护公司及个人的形象（是品牌的代言人）。孔子曰：不学礼，无以立！

优雅智慧的周总理

为百废待兴的新中国赢得世界的尊重

优雅职业的我们

为今天的奔腾赢得盛世中国的尊重人的相互认同对销售活动的成败起着决定性影

响，而认同是从礼仪开始的。礼仪是沟通的桥梁。感觉有什么不同？

成功者随身携带的礼仪清单优雅的举止，如优美而典雅的站姿，安祥庄重的座姿得体而和谐的衣装。整洁的仪表，保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。礼貌的谈吐，如美妙柔和的声音，尊重他人的称呼，亲切自然的言语。各种不同场合的礼仪规范，如办公室、家庭之中，公务或商务活动之中。举止规范我国民间流传这样一个故事。

一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。

这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”

谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？”

店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”。

一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。老板与无赖启示：

一、动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。二、在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。三、在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。站立——培养优美典雅仪态的起点不良站姿:双手抱于胸前、叉腰、

驼背、肩膀高低不平、手插在裤袋里.正确站姿:头正、颈直、肩平、挺胸收腹、立腰、重心在前脚掌、V字形.站姿就坐不良坐坐姿:抖腿、、翘二二郎腿腿、4字型、、八字字型、、坐姿姿和环环境要要求不不符正确坐坐姿:入座轻轻稳、、坐满满凳子子的三三分之之二、、扶手手、靠靠背坐姿不美的的坐姿姿正确的的坐姿姿离坐先有表表示；；离开座座位时时，身身旁如如有人人在座座，须须以语语言或或动作作向其其示意意，方方可站站起。。注意先先后；；地位低低于对对方时时，应应稍后后离开开，双双方身身份相相似时时，才才可同同时起起身离离座。。起身缓缓慢；；起身离离座时时，最最好动动作轻轻缓，，无声声无息息。站好再再走；；离开座座椅时时，先先要采采用“基本的的站姿姿”，站定定后，，方可可离开开。从左离离开。。从坐椅椅左侧侧离开开。蹲姿适用情情况整理工工作环环境；；给予予客人人帮助助；提供必必要服服务；；捡拾拾地面面物品品；自我整整理装装扮。。动作要要领一脚在在前，，一脚脚在后后，两两腿向向下蹲蹲，前前脚全全着地地，小小腿基基本垂垂直于于地面面,后腿跟跟提起起，脚脚掌着着地，，臀部部向下下。注意事事项：：不要突突然下下蹲；；不要要距人人过近近；不要方方位失失当；；不要要毫无无遮掩掩；不要蹲蹲着休休息。。练习拾拾钥匙匙手势要求---手势不不宜过过多过过大、、不可可手舞足足蹈、、介绍绍或指指示方方向时时、谈到自自己。。应避免免的手手势（（动作作）---食指指指人、、拇指指指自自己、、掏耳耳朵、、修修指甲甲、摆摆弄手手中的的笔及及其它它小物物品、、嚼口口香糖糖、摇摇晃身身体、、唾液液纷飞飞、挖挖鼻孔孔、啃啃指甲甲。人们交交际时时不可可缺少少的体体态语语言，，使交交际形形象升升辉。。握手动作要要领伸手的的先后后顺序序是上上级在在先、、主人人在先先、长长者在在先、、女性性在先先。握握手时时间一一般在在2、3秒或4、5秒之间间为宜宜。握握手力力度不不宜过过猛或或毫无无力度度。要要注视视对方方并面面带微微笑。。交叉握握手与第三三者说说话（（目视视他人人）摆动幅幅度过过大戴手套套或手手不清清洁鞠躬运用场场合遇到客客人或或表示示感谢谢或回回礼时时，15度度鞠躬躬；遇遇到尊尊贵客客人时时，30度度鞠躬躬礼。。动作要要领行礼时时面对对客人人，并并拢双双脚，，视线线由对对方脸脸上落落至自自己的的脚前前1.5米米处（（15度礼礼）及及脚前前1米米处（（30度礼礼）。。男性双双手放放在身身体两两侧；；女性性双手手合起起放在在身体体前面面。必须伸伸直腰腰、脚脚跟靠靠拢、、双脚脚尖处处微微微分开开，目目视对对方。。然后后将伸伸直的的腰背背，由由腰开开始的的上身身向前前弯曲曲。弯腰速度适适中，之后后抬头直腰腰，动作可可慢慢做，，这样会令令人感觉很很舒服。鞠躬禁忌：只弯头的鞠鞠躬不看对方的的鞠躬头部左右晃晃动的鞠躬躬双腿没有并并齐的鞠躬躬驼背式的鞠鞠躬可以看到后后背的鞠躬躬鞠躬礼的正正确运用手式——垂手动作要领双手指尖朝朝下，掌心心向内，在在手臂伸直直后分别紧紧贴于两腿腿裤线之处处；双手伸直后后自然相交交于小腹处处，掌心向向内，一只只手在上一一只手在下下地叠放或或相握在一一起。双手伸直后后自然相交交于背后，，掌心向外外，两只手手相握在一一起。手式——桌上动作要领身体靠近桌桌子，尽量量挺直上身身，将双手手放在桌子子上时，可可以分开、、叠放或相相握；但不不要将胳膊膊支起来，，或是将一一只手放在在桌子上，，一只手放放在桌子下下。手式——递物动作要领双手为宜，，不方便双双手并用时时，也要采采用右手，，以左手通通常视为无无礼；将有文字的的物品递交交他人时，，须使之正正面面对对对方；将带尖、带带刃或其它它易于伤人人的物品递递于他人时时，切勿以以尖、刃直直指对方。。手式——展示动作要领一是将物品品举至高于于双眼之处处，这适于于被人围观观时采用；；二是将物品品举至上不不过眼部，，下不过胸胸部的区域域，这适用用于让他人人看清展示示之物。手式——指引动作要领横摆式：即即手臂向外外侧横向摆摆动，指尖尖指向被引引导或指示示的方向，，适用于指指示方向时时；直臂式：即即手臂向外外侧横向摆摆动，指尖尖指向前方方，手臂抬抬至肩高，，适用于指指示物品所所在；曲臂式：手手臂弯曲，，由体侧向向体前摆动动，手臂高高度在胸部部以下，适适用于请人人进门时；；斜臂式：手手臂由上向向下斜伸摆摆动，适用用于请人入入座时。行走动作要领要求：注意意稳重与干干炼。头部抬起，，目光平视视，双臂自自然下垂，，手掌心向向内，并以以身体为中中心前后摆摆动。伸直膝盖，，尤其是前前足着地和和后足离地地时，膝部部不能弯曲曲。男士步幅以以一脚半距距离为宜，，女士步幅幅以一脚距距离为宜。。抬脚时，脚脚尖应正对对前方，不不能偏斜。。沿直线行走走，即两脚脚内侧应落落在一条直直线上。双臂以身为为轴前后摆摆动幅度30－35度。注意：有急急事不要跑跑可小步快快走引路在走廊引路路时应走在客人人左前方的的2、3步处。引路人走在在走廊的左左侧，让客客人走在路路中央。与客人步伐伐保持一致致，偶尔后后望，确认认客人跟上上。引路时要注注意客人，，适当地做做些介绍。。在楼梯间引引路时上时客先，，下时客后后，保证安安全让客人走在在正方向（（右侧），，引路人走走在左侧。。途中注意引引导提醒拐弯或有楼楼梯台阶的的地方应使使用手势，，并提醒客客人“这边请”或“注意楼梯”“有台阶，请请走好”等开门向外开门时时先敲门，打打开门后把把住门把手手，站在门门旁，对客客人说“请进”并施礼。进入房间后后，用右手手将门轻轻轻关上。请客人入坐坐，安静退退出。此时时可用“请稍候“等语言向内开门时时敲门后，自自己先进入入房间。侧身，把住住门把手，，对客人说说“请进”并施礼。轻轻关上门门后，请客客人入坐后后，安静退退出。敲门有节奏“X——XX”先敲一次，，没有连续续敲两次不可“XXXXXX”个没完没了了乘梯电梯没有其其他人的情情况在客人之前前进入电梯梯，按住“开”的按钮，此此时请客人人再进入电电梯。如到大厅时时，按住“开”的按钮，请请客人先下下。电梯内有人人时无论上下都都应客人、、上司优先先。在电梯内先上电梯的的人应靠后后面站，以以免妨碍他他人乘电梯梯。电梯内不可可大声喧哗哗或嬉笑吵吵闹。电梯内已有有很多人时时，后进的的人应面向向电梯门站站立。问题：电梯里总总有一面面大镜子子，那个个大镜子子是干什什么用的的呢？回答踊跃跃如常：：--用来对镜镜检查一一下自己己的仪表表；--用来看清清后面有有没有跟跟进来不不怀好意意的人；；--用来扩大大视觉空空间，增增加透气气感；……非常简单单的正确确答案：时至今日日，我们们的确越越来越聪聪明，我我们的知知识面的的确越来来越宽广广。我们们思考一一个问题题时常可可以想到到海阔天天空，但但不幸的的是，无无论思路路扩展到到多远，，我们往往往还是是从自己己出发的的。说明：电梯里的的镜子，，有人用用来装饰饰自我，，有人用用来保护护自我，，有人依依此舒适适自我，，为什么么没有想想到“自自我”之之外的““他人””呢？答答案之所所以正确确，正是是因为其其出乎人人们的意意料。细细味之下下，我们们不难想想到我们们的出发发点总是是站在自自己的脚脚下！电梯里的的那面镜镜子肢残人士士摇着轮轮椅进来来时，不不必费心心转身即即可从镜镜子里看看见楼层层的显示示灯。面部语言言和肢体体语言相由心生生心随意动动境随心转转相由心生生相相随心心灭古人云：：“相由由心生，，相随心心灭”。。

以前前在中国国山东有有一个手手艺高超超的雕塑塑家，他他非常喜喜欢雕塑塑夜叉及及各种妖妖魔鬼怪怪的塑像像，并且且雕塑的的惟妙惟惟肖。但但是有一一天照镜镜子时，，他突然然发现自自己的面面貌越来来越丑了了。“丑丑”并不不是说肤肤色和五五官（他他原来长长的非常常英俊潇潇洒）改改变了，，而是指指神情与与神态，，变的狡狡诈、凶凶恶、古古怪了，，以至于于自己看看到这个个面相也也觉的有有些可恶恶可怕。。于于是是他遍访访名医，，均无办办法治愈愈。因为为吃药也也好，整整容也好好，人世世间的医医生谁也也无法医医治五官官之间的的“关系系”——无法医治治一个人人愁眉苦苦脸，无无法医疗疗满脸横横肉，凶凶神恶煞煞。后来一个个偶然的的机会，，他在游游历一座座庙宇时时，把自自己的苦苦衷向庙庙中的长长老说了了。长长老说，，我可以以治你的的“病””，但不不能白给给你治，，你必须须为我先先做一点点工——雕塑几尊尊神态各各异的观观音像。。雕塑家家接受了了这个条条件，由由于观音音在中国国的传统统文化中中就是慈慈祥、善善良、圣圣洁、宽宽仁、正正义的化化身，雕雕塑家在在塑造的的过程中中也不断断的研究究、琢磨磨观音的的德行言言表，不不断模拟拟观音的的心态和和神情，，达到了了忘我的的程度。。他甚至至有时相相信自己己就是观观音。半半年后后，他的的工作结结束了，，同时，，他惊喜喜的发现现自己的的相貌已已经变的的神清气气朗，端端正庄严严了。他他感谢长长老治好好了他的的病。但但是长老老却说，，“你的的病是你你自己治治好的。。”此时时，雕塑塑家已找找到了原原来“变变丑”的的病根——过去两年年，他一一直在雕雕塑夜叉叉及各种种妖魔鬼鬼怪的塑塑像！心随意动动境随心转转美国著名名影星奥奥黛丽·赫本，我我们都曾曾一睹她她在《罗马假日日》里的年轻轻芳姿，，可是你你们见过过她60岁时的姿姿容么？？端庄、、纯善、、袅袅婷婷婷，美美得像一一幅画里里的圣母母。因为为她几十十年来一一直保持持阅读的的习惯、、一直接接受高雅雅艺术的的熏陶、、一直向向慈善机机构捐款款、一直直向困难难的人们们伸出援援助的手手！珍珍珠珠粉和面面膜也许许能光滑滑我们的的肌肤、、抹平我我们的皱皱纹，但但是假如如我们的的心境不不平和、、修养没没提高，，那么我我们的神神态就像像《聊斋》里的“画画皮”，，我们的的体态就就像一个个虽然没没有皱纹纹却决没没有教养养的人。。外国名言言：“一一个人要要对他四四十岁以以后的相相貌负责责。”就就是说，，人的相相貌除了了先天的的遗传，，更重要要的是后后天的修修行。表情是心心的折射射，经常常做的表表情会影影响一个个人的容容颜。所以，养养颜必先先养心。。微笑微笑是礼礼貌修养养的外在在表现、、是对他他人理解解关心和爱的体体现、是是心理健健康的标标志标准：6颗牙齿、、8颗牙齿；；发自内内心真诚诚的笑容容。避免的笑笑容：狂狂笑、奸奸笑、傻傻笑、冷笑、假假笑、皮笑肉肉不笑。微笑要看场合合。眼睛眼睛是心灵的的窗口、最能能表达人的感感情和内心的的活动例如：瞪眼—敌意；斜着扫扫一眼—鄙夷；上下打量—挑衅；白眼—反感；双目大睁—吃惊；逼视—命令眼神规范：敢敢于正视、忌忌凝视、难堪堪缺点勿看；；注视的时间；；注视的位置置目光接触的技技巧视线向下表现现权威感和优优越感，视线向上表现现服从与任人人摆布。视线水平表现现客观和理智智。服饰规范服饰穿着对于个人——体现一个人的的文化修养，，反映出审审美情趣；对于企业——是企业的名片片、组织的徽徽章，左右着着我们的成就就，使员工产产生庄重、自自尊的心理。。服饰穿着原则则着装原则：TPO原则——时间．地点．．场合角色定位要准准确：与场合合、身份的协协调。着装要考虑场场合公务场合社交场合休闲场合在不同的场合合应该选择不不同的服装以以此来体现自自己的身份，，教养与品位位。规范性原则1）符合身份2）避短扬长穿着与形体肤肤色协调中国人的皮肤肤色大致可分分为白净、偏偏黑、发红、、黄绿和苍白白等几种，穿穿着必须与肤肤色在色彩上上相协调。肤色白净者，，适合穿各色色服装；肤色偏黑或发发红者，忌穿穿深色服装；；肤色黄绿或苍苍白的人，最最适合穿浅色色服装仪容规范44化淡妆*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水自然、清淡、、真实美化，作到扬扬长避短协调：不张扬扬、注意色系系搭配修饰避人45女士服饰仪容容（一）——美发头发护理——梳理（理顺头头发，促进血血液循环和皮皮脂分泌）清洗（用适宜宜洗发剂清除除污垢，注意意水质、温度度、揉搓、风干））养护（补充营营养，提高生生理机能，如如用护发素、、锔油等）造型（通过吹吹、烫、或定定型剂等整理理成型）46皮肤性质——干性、中性、、油性、混合合性、过敏性性。面部护理——洁肤（专用洗洗面奶或清洁洁霜，用手指指由内向外、、由下向上））紧肤（油性））或爽肤（干干性）润肤（保持滋滋润，防止干干裂和光照等等）皮肤保养——增加营养，保保持水份，充充足睡眠，减减少暴晒。女士服饰仪容容（二）——护肤47女士服饰仪容容（三）——淡妆职业女性上班应化淡妆妆，不仅对别别人是一种尊尊重，也使自自己更充满活活力与信心，，给生活增添添光彩。化妆要突出自自然美——妆色柔和，不不露化妆痕迹。化妆要扬长避避短——自我分析是前前提，通过化妆巧妙妙掩饰不足，，突出优点。。化妆要充分体体现个体的气气质和性格，，用化妆品体现魅力力。运用色彩造型型——明暗起伏，凹凹凸变化，引导切割，错错觉效应。。48女士服饰仪容容（三）——淡妆快速化妆——备齐化妆品，，清洁面部脸：粉底、腮红（调整和改变变肤色，轻柔柔向上，向外外抹匀）眉：梳理、修眉、、打底、描眉眉（注意色泽、、深浅、粗细细）眼：涂眼影（内到到外眼角、注注意色泽）、、画眼线（紧贴睫睫毛根、注意意矫形化妆））、卷睫毛（由内内向外，由下下向上）唇：先勾唇线、后后涂唇膏、加加亮点、去浮浮油。穿着制服的禁禁忌穿着制服最重重要的一个禁禁忌，是不允允许制便混穿穿不允许穿着制制服时令其又又脏又破、过过脏过乱、随随意搭配。小心——尴尬时时刻！！交往中中的会会面礼礼仪纽约电电话公公司曾曾就电电话对对话做做过一一项调调查，，看在在现实实生活活中哪哪个字字使用用频率率最高高。在在500个电话话对话话中”我”这这个字字使用用了大大约3950次。这这说明明，不不管你你是什什么人人，不不管你你实际际状况况如何何，在在内心心中都都非常常重视视自己己。有个业业务员员曾说说过这这样一一个例例子。。他的的工作作是为为强生生公司司拉顾顾主，，顾主主中有有一家家是药药品杂杂货店店，每每次他他到这这家店店里去去的时时候，，总要要先跟跟柜台台的营营业员员寒暄暄几句句，然然后才才去见见店主主。有有一天天，他他到这这家商商店去去，店店主突突然告告诉他他今后后不用用再来来了，，他的的店不不想再再卖强强生公公司的的产品品。这这个业业务员员只好好离开开商店店，他他开着着车子子在镇镇子上上转了了好久久，最最后决决定再再回到到店里里把情情况说说清楚楚。走进店店里的的时候候，他他照常常和柜柜台上上的营营业员员打过过招呼重视别别人恰到好好处的的称呼呼1.表现了了我们们对对对方的的尊重重2.使我们们和交交往者者双方方之间间保持持了适当的的距离离商务会会面中中的正正式称称呼行政职职务技术职职称泛尊称称不适当当的称称呼无称呼呼不适当当的俗俗称不合理理的简简称地方性性的称称呼介绍介绍自自己介绍他他人介绍集集体自我介介绍时间简简短，，内容容完整整单位部门职务姓名介绍他他人介绍他他人的的标准准做法法：先卑后后尊集体介介绍集体介介绍的的标准准做法法：先卑后后尊而在介介绍其其中各各自一一方时时，则应当当自尊尊而卑卑。接受名名片必恭必必敬1.双手捧捧接2.有来有有往，，回敬敬对方方3.接过名名片认认真看看握手的的要求求面带笑笑容稍事寒寒暄目视对对方稍许用用力伸手的的顺序序身份高高者首首先伸伸出手手女士士与与男男士士握握手手，，应应由由女女士士首首先先伸伸出出手手来来。。长辈辈与与晚晚辈辈握握手手，，应应由由长长辈辈首首先先伸伸出出手手来来。。主人人待待客客时时应应先先伸伸出出手手来来，，与与到到访访的的客客人人相相握握。。客人人告告辞辞时时，，应应首首先先伸伸出行握握手手礼礼的的禁禁忌忌三心心二二意意戴着着墨墨镜镜用右右手手不能能戴戴着着手手套套不使使用用双双手手（（异异性性间间））接待待礼礼接待待礼礼仪仪的的基基本本要要求求文明明待待客客礼貌貌待待客客热情情待待客客文明明待待客客实实来有有迎迎声声问有有答答声声去有有送送声声是主主动动热热情情而而友友善善的的和和接接待待的的客客人人打打招招呼呼、、问问候候来有有迎迎声声的的含含义义问有有答答声声的的含含义义是是有有问问必必答答，，按按时时回回答答，，不不厌厌其其烦烦问有有答答声声去有有送送声声的的含含义义是是在在客客户户离离开开时时，，要要主主动动与与客客户户道道别别。。去有有送送声声礼貌貌待待客客问候候语语请求求语语感谢谢语语道歉歉语语道别语热情待客客1.眼到2.口到◆语言上上无障碍碍◆避免出出现沟通通脱节问问题3.意到◆表情、、神态自自然◆举止大方

行进中常常规做法法的两个个侧面与客人并并排行进进时：中央高于于两侧，，内侧高高于外侧侧。与客人单单行行进进时：前方高于于后方，，客人在在前方行行进（引引路除外外）。上下楼梯梯的问题题要单行行行进（前方高高于后方方）交往中的的谈话礼礼仪谈话的两两个侧面面说什么（（内容））如何说（（形式））忌讳话题题不能非议议党和国国家不能设计计国家秘秘密和行行业秘密密不能非议议交往对对象不能在背背后议论论领导/同行和同同事不讨论小小到问题题不讨论因因私问题题私人隐私私五不问问不问收入入不问年纪纪不问婚姻姻家庭不问健康康状态不问个人人经历宜选话题题拟谈的话话题格调高雅雅的话题题选择轻松松愉快地地话题时尚流行行的话题题交往对象象所擅长长的话题题如何说的的问题接受别人人宽以待人人容忍别人人理解别人人交谈四忌忌讳不打断对对方不补充对对方不纠正对对方不怀疑对对方尊重对方方的要点点要讲普通通话声音低/速度慢目视对方方与交往对对象的互互动商务交往往中的电电话礼仪仪拨打电话话的礼仪仪拨打电话话的具体体时机注意具体体通话时时间的长长短应该规范范必要的的内容注意自己己的举止止表现接听电话话的注意意事项接听电话话要及时时要礼貌表现足够够的耐心心常规的电电话应对对重点的必必要重复复语音不清清晰或掉掉线时要要及时中中断，尽尽快回拨拨所找对象象不在时时应先说说明再询询问手机使用用的礼仪仪手机携带带要有讲讲究手机使用用禁忌要避免手手机的不不安全的的使用注意通话话安全防止噪音音扰人使用座机机的基本本礼仪电话的拨拨打电话的接接听日常应对对使用封闭闭式征询询方式维护形象象讲究卫生生表情大方方热情友善善距离有度度私人距离离——小于半米米，适用用对象是是亲朋好好友之间间、家人人等。常规距离离——半米到一一米半之礼仪距离——尊重的距离，一米半到三米公共距离——三米开外。春秋时期期，楚王王请了很很多臣子子们来喝喝酒吃饭饭，席间间歌舞妙妙曼，美美酒佳肴肴，烛光光摇曳。。同时，，楚王还还命令两两位他最最宠爱的的美人许许姬和麦麦姬轮流流向各位位敬酒。。忽然一阵阵狂风刮刮来，吹吹灭了所所有的蜡蜡烛，漆漆黑一片片，席上上一位官官员乘机机揩油亲亲泽，摸摸了许姬姬的玉手手。许姬姬一甩手手，扯了了他的帽帽带，匆匆匆回到到座位上上并在楚楚王耳边边悄声说说：“刚刚才有人人乘机调调戏我，，我扯断断了他的的帽带，，你赶快快叫人点点起蜡烛烛来，看看谁没有有帽带，，就知道道是谁了了。”楚王听了，，连忙命令令手下先不不要点然蜡蜡烛，却大大声向各位位臣子说：：“我今天天晚上，一一定要与各各位一醉方方休，来，，大家都把把帽子脱了了痛快饮一一场。”众人都没有有戴帽子，，也就看不不出是谁的的帽带断了了。后来楚楚王攻打郑郑国，有一一健将独自自率领几百百人，为三三军开路，，斩将过关关，直通郑郑国的首都都，而此人人就是当年年揩许姬油油的那一位位。他因楚楚王施恩于于他，而发发誓毕生孝孝忠于楚王王。“人非圣贤贤，孰能无无过。”很很多时候，，我们都需需要宽容，，宽容不仅仅是给别人人机会，更更是为自己己创造机会会。同样老老板在面对对下属的微微小过失时时，则应有有所容忍和和掩盖，这这样做是为为了保全他他人的体面面和企业的的利益。原谅的魅力力一个伟大的的礼仪之邦邦即将复兴兴！让我们做好好准备迎接一个令令我们引以以为荣的辉辉煌时代！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:17:0314:17:0314:171/6/20232:17:03PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2314:17:0314:17Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。14:17:0314:17:0314:17Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:17:0314:17:03January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20232:17:03下下午14:17:031月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232:17下下午午1月-2314:17January6,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/614:17:0314:17:0306January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:17:03下下午2:17下下午14:17:031月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没