2019年企业积分制管理系统实施研究细则(正式稿子)

wordword25/25word2019年企业积分制管理实施细如此〔正式稿〕积分制管理，简单地说，就是对人的能力和综合表现用奖分和扣分进展量化考核，并用软件记录和永久性使用的一种管理方法，目的是全方位调动员工的积极性。一、积分分为A分和B分1、A分〔物质分〕：侧重于对员工的物质激励，当月发放现金后，即失去作用。2、B分〔精神分〕：强调对员工的精神激励，B分将终生有效。B分包括：奖分、扣分、固定分、临时积分。B分累计至一定标准后，可享受各种不同形式的待遇。二、A分管理操作方式与说明1、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资的多少。2、A分的奖扣标准，均以2元/分人民币计算，当月累加计算后，当月分数清空，次月起另行计算。3、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分为起步标准；有直接经济损失的扣分，参照损失金额计算扣分；需要加大管理力度的项目，可实行翻倍扣分。4、A分与B分相互关联，A分翻一倍进入B分累计系统，即：A分1分＝B分2分。三、B分管理操作方式与说明1、B分作为对员工精神激励的形式，主要用来间接激励员工的劳动付出，引导公司的企业文化建设，它不与员工工资直接挂钩。2、公司每月要对员工的B分积分进展汇总排位，排位分为累计排位和当年排位。累计排位是指员工进入公司以来的累计B分数量排位；当年排位是指员工从当年1月1日开始的每月B分积分数量累计排位。3、累计排位主要用来反映员工对公司开展贡献的大小。一般来说，工龄越长分数越高，贡献越大分数越高，扣分越少分数越高。4、当年积分排位主要用来反响年度内员工对公司的贡献大小，分数越高年度内贡献越大。主要是鼓励新员工通过努力获得和老员工一样的奖励机会。5、员工的B分奖励方式分为三种类型：固定式奖分方式、任务分配奖分方式和临时性奖分方式。〔1〕固定式奖分方式：是指公司指定专人按照常规对员工制定固定奖分标准，考核登记汇总的分数。如学历分、个人专长分、职务分、加班分、出勤分等，该类分由专人考核，并分阶段在员工大会上公布，月底汇总后直接记入B分累计系统。〔2〕任务分配式奖分：是指公司在分配特殊任务时〔一般是指难度较大的任务〕，明确责、权、利的一种奖励方式。保质保量完成任务后，可得到相应的B分奖励。〔3〕临时性奖分方式：是指员工完成非常规、突发性、个性化的单体事件所给予的奖分。是员工增加个人B分积分的一个重要途径。6、任务分配奖分和临时性奖分一律采用总经理签发的《B分奖励通知单》。7、管理干部的工作业绩考核，以记B分为主，年终奖金分配再与B分挂钩。四、积分制B分享受待遇的相关规定1、积分制近期享受的福利公司每1-3个月举办一次“员工快乐会议〞。但凡有积分的，每积分一次均可以得到奖票一X，参加抽奖，奖品有：精美礼品〔可订购一些有特色的礼品〕、各现金大奖等。2、积分制中、长期享受的福利〔1〕积分与员工年终奖金〔或发放物资〕挂钩公司每年年终奖金〔或发放物资〕实行三级待遇，累计B分排位前10名和年内B分排位前10名者享受一级待遇；万分以上的员工享受二级待遇；不足万分的员工享受三级待遇。如全部在万分以上，取后20%的员工享受三级待遇〔标准另定〕。积分与员工带薪国内〔或省内〕旅游挂钩根据各部门积分排名中，当年阶段性积分排名前列的员工，名额比例根据部门人数确定，可享受一次带薪的国内〔或省内〕旅游〔个人原因不能参加的，视为自动放弃〕。〔3〕积分与员工带薪国外〔或港、澳〕旅游挂钩每年累计B分排位前三名和年内B分排位前三名的员工，由公司安排到国外〔或新加坡、某某、澳门〕旅游，每人〔同一个旅游目的地〕仅限一次，五年内不重复安排。够名次未能参加者公司按旅行社当时收费标准奖励等额现金(个人原因不能参加的，视为自动放弃〕。〔4〕积分与奖小车和奖住房挂钩公司在适当的时候，将出台B分积分奖励小车、住房方案。3、从2017年03月份开始，年度优秀员工、先进个人、先进部门评选，均根据员工积分上下进展评定。凡公司出台的各项福利待遇，均要与B分挂钩。员工出现零B分和负分后，说明该员工已经不适应本公司的管理模式，建议其主动离开公司。五、积分制B分固定式奖分标准1、员工学历、职称B分奖分规定中专学历与相应职称，每月另加B分10分；大专学历与相应职称，每月另加B分20分；本科学历与相应职称，每月另加B分30分；本科以上学历与相应职称，每月另加B分40分。2、职务B分管理规定公司根据职务级别，在完成各项任务后分别给予B分加分总监级别：职务B分为200分/月；部门经理：职务B分为150分/月；主管级别：职务B分为100分/月；组长级别：职务B分为50分/月。3、荣誉B分管理规定党员每月加30分、退伍军人每月加20分，共青团员每月加10分。4、工龄B分管理规定员工入职满一年加10分/月、满二年加20分/月、满三年加30分/月，以此类推。5、技术B分管理规定〔1〕高级工程师B分150分/月；工程师B分100分/月；助理工程师B分50分/月；〔2〕安全生产管理人员某某B分100分/月；〔3〕高级会计员某某B分80分/月；中级会计员某某B分60分/月；初级会计员某某B分40分/月；〔4〕高级电工某某B分60分/月；中级电工某某B分40/月；初级电工某某B分20/月；〔5〕危险货物道路运输某某B分40分/月；〔6〕特种设备操作证B分30分/月。6、公司鼓励员工成为复合型人才，员工可根据公司需要，选择技术项目掌握合格技术后，公司一次性奖励B分100分。7、个人特长加分标准〔1〕有与外国人简单沟通的能力，每月加B分100分；〔2〕有较高的唱歌、舞蹈等文艺水平，在“员工快乐会议〞或其他文艺娱乐表演中能表演者每次加30-50分。六、启动期的一次性积分〔1〕根底积分：3000分/人〔所有在职员工〕；〔2〕工龄积分：50分/月/人〔入职满一年以上者〕。七、积分制推行体制1、以部门为单位，推行积分制。2、管理人员B分的奖扣分权限。详细指：月总奖分权限、单次奖〔扣〕分权限。可否跨部门，将根据职级、所分管的人员设置：职级月总奖分数〔上限〕单次奖分权限〔上限〕单次扣分权限〔上限〕备注总经理10000自定自定奖扣分比例：10:1。也就是如奖100分需扣10分，如果管理人员月总奖分权限用完，只要奖扣分比例达标，如此可向上一级部门领导申请。副总经理8000自定自定总监级16004040经理级12003030主管级8002020主任级4001010组长级120553、管理人员B分的奖扣分任务〔1〕每天奖扣人次任务〔下限〕：凡有奖扣分权限的管理人员，每天至少要完成3人/次的奖扣分任务。每周奖扣分任务〔下限〕：职级奖分任务〔下限〕扣分任务〔下限〕备注总监级30030经理级20020主管级10010主任级505组长级303〔3〕管理人员奖扣分任务执行结果的考核方法管理人员未完成的奖扣分任务差额从自己的积分账号中扣除。八、奖扣分标准与管理人员个人权限的运用原如此1、公司规定中有奖扣分标准的，应严格参照标准执行。例如：公司规定：员工得到客户书面表扬，奖100分〔管理人员权限30分〕；执行结果：管理人员不需要请示，直接按标准执行，奖励该员工100分。公司规定中无标准的，用自己的权限执行。管理人员在自己权限X围内执行的奖扣分，公司均认可。原如此：公司规定的积分奖扣标准＞管理人员的个人权限标准〔特殊情况的事件向上级请示后可执行个人权限超过公司的奖扣标准〕。3、同样的事件如有三名不同级别的管理人员发现，以最高的奖扣分权限的领导开单为准，同一件事情同一人只能奖扣一次。4、扣分照顾规定〔1〕当月加班次数第一名的员工，取消本人当月迟到扣分。〔2〕发现错误，本人主动申报扣分的，参照公司《积分制奖扣分标准》减半计算。〔3〕屡犯同样错误者，翻倍、加倍扣分。九、考评与考核直接与个人奖扣分任务挂钩，具体操作：1、对管理人员进展权限执行情况考评：凡附表中有奖扣分权限的人员，每天需完成3X单的奖扣分任务，未完成月总奖扣分任务的，将从个人某某中扣除相应的分数。同时会按每月、季度、半年、一年，设奖扣次数、奖扣总数、奖扣比例三个方面的名次奖。2、对员工积分：所有人员均参加积分排名。根据积分上下，排名有总分排名、阶段性排名、部门排名、新入职员工排名、员工均分排名等，排名在前的，可获得意外惊喜!十、建立奖扣分公布机制。针对员工对自己所积的分数不清楚的情况，需要建立奖扣分公布机制，具体要求如下：1、班前会公布：利用班前会公布当天或近期的奖扣清楚细，让每一个事件的奖扣分除了当事人能得到信号以外，让其他员工都能受到激励和强化，但需要注意公布技巧。2、LED显示屏播放：利用LED显示屏实时滚动播放奖扣分信息，展示员工排名，营造积分气氛。3、部门员工大会上安排专门时间和流程，公布部门的积分名次。十一、本细如此由公司行政人资部负责编制和解释，报常务副总经理审核，经总经理批准后实施。年月日积分制管理奖扣分标准〔公共局部〕类别奖扣项目奖〔扣〕分数出勤员工全年无一次请假者奖B分3000分员工全年无一次迟到/早退者奖B分2000分员工全年迟到/早退在6次以内者奖B分1000分员工全年迟到/早退在12次以内者奖B分500分考勤记录员当月考勤记录清晰无误者奖B分20分员工全年迟到/早退在40次以上者扣B分300分员工全年迟到/早退在60次以上者扣B分500分员工全年迟到/早退在80次以上者扣B分1000分请事假一天者〔以此类推〕扣B分10分/天请病假〔必须有医院证明〕超过局部，每天另扣扣B分5分/天因公外出未填写《员工外出放行条》的扣B分10分/次公司举办大型活动时，请假者扣B分50分/天员工请假事由，经调查与实施不符者扣B分10分/次上班/值班全月无迟到、早退、旷工、请假者，为全勤奖A分40分，B分80分主动加班完成某项工作者奖B分50~100分下班/休班〔非工作时间〕期间承受临时工作安排者奖B分100分迟到、早退1-10分钟扣A分5分、B分10分/次迟到、早退11-20分钟扣A分10分、B分20分/次迟到、早退21-30分钟〔31分钟以上为旷工〕扣A分15分、B分30分/次旷工1天者〔以此类推〕扣A分90分、B分180分/天上班时间按规定着装者奖B分10分/次不服从上级临时性工作安排者扣B分50分/次不服从上级管理，甚至顶撞上级者扣B分100分/次损坏公司设施、设备，造成设备无法正常使用者扣B分20-500分/次部门晨会主持员工晨会、班前会，对组织者每次奖B分2分晨会引发员工激情高涨，晨会气氛好者，当值主持人奖B分3-5分晨会抽查项目，执行到位者奖B分10分全月早会无迟到、早退、旷会者奖B分40分/月早会迟到、早退者扣B分10分/次早会请假者扣B分5分/次早会未到者扣B分20分/次当值晨会主持人因事导致晨会召开时间拖延，当值主持人扣B分10-20分/次公司例会按时召开公司例会，主持人奖B分20分/次会议上积极主动发言者奖B分20分例会抽查项目，执行到位者奖B分30分/人/次与时提交《鸿枫经营工作回报》、《本周工作总结和下周工作计划》，且填写内容符合要求的奖B分10分/人/次在例会上提出议题与解决方案者奖B分5分/人会议迟到/早退者扣B分20分无故缺席未请假者扣B分50分/次3次以上不参加会议者视为自动放弃职位未带笔记本参加会议扣B分10分会议组织、跟进不到位者扣B分10分/次未按时或未按要求完成会议中要求的工作扣B分10分/次当值例会主持人因事导致例会召开时间拖延，当值主持人扣B分10分/次员工大会员工全年会议无缺勤者奖B分1000分/年全月会议无迟到、早退、旷会者奖B分100分/月会议主动擦拭白板或主动协助维持会场卫生者奖B分10分/人会议完毕离开时，主动清理卫生、摆放桌椅者奖B分10分/人/次培训后积极提交学习心得，深刻领悟培训内容者奖B分10分/人会议主讲者奖B分50分/人会议组织与提前到场准备者奖B分10分/人会议主动坐前两排者奖B分20分/人会议中笔记记录规X认真者奖B分2分凡会议互动环节，积极参与者奖B分2分/人/次每次会议中安排专人提问，回答正确者奖B分5分/人针对学习培训内容落地实施者奖B分30分部门负责人未按会议要求有一人未通知到，负责人扣扣B分10分/人大会前，会议准备人应安排专人将桌椅摆放到位，不合格者扣B分20分/人大会前，会议准备人应将音响、视频等准备到位，不合格者扣B分20分/人大会迟到/早退者扣B分20分/次请假不参加会议者扣B分10分/人/次无充分理由不参加会议〔旷会〕者扣A分25分、B分50分/次会议内部门人员集体迟到者，部门负责人扣分扣B分20分/次会前未将手机调为静音或关机状态，会议中手机铃声响者扣B分10分//人/次会议中用手机发信息聊天者，每发现一次〔屡次翻倍〕扣B分10分/次不是讨论时间，在会场交头接耳，私自议论者〔屡次翻倍〕扣B分4分/次在会场开小差，或埋头睡觉者扣B分10分/次每次会议中安排专人提问，不回答者扣B分5分/次会议期间禁止外出，特殊情况〔领导安排紧急工作等与工作相关〕需外出者必须请假同意后方可外出，违者扣分扣B分20分/次会议组织、跟进不到位者，会议组织者扣B分20分/次加班规定星期日加班者奖B分20分/h元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节加班者奖B分30分/h正月初一、初二、初三值班者奖B分40分/h有加班需要时凡自愿报名加班者，未通知上班，分数照记奖B分20分/次报名后，经通知参加加班者，另加B分20分/h按加班小时排位，每月各部门第一名者奖B分200分按加班小时排位，每月各部门第二名者奖B分150分按加班小时排位，每月各部门第三名者奖B分100分通知员工加班而未加班者扣B分100分/次通知管理人员加班而未加班者扣B分200分/次因通知加班未加班而给公司造成损失的，每次最高可扣B分500分工作表现制作报表、考勤表无过失奖B分10分领料准确无过失，能与时补充物料奖B分5分加班练习本岗位技能奖B分10-30分完本钱职工作后，主动要求跨部门工作者奖B分20分因工作需要，在每次应急小组调配人员中，主动报名参加的奖B分20分未与时上报工作情况，导致工作未落实扣B分10-30分工作态度不认真，粗心大意，工作散漫，顶撞上司扣B分20分不按时上交部门考勤、盘点表或其它作业者扣B分5-10分因不配合工作，被同事投诉〔经查证属实者〕扣B分5-10分未与时上报工作情况，导致工作未落实扣B分10-30分员工不服从分工和安排，可给予扣B分50-100分某某制度员工工资某某，不得相互打听，私自打听或传播者扣B分50分/次凡能准确说出其他员工工资数额的扣B分100分/次保守公司商业秘密，凡私自泄露公司某某的扣B分200分/次凡财务类、技术类、经营类某某信息不得外泄，违者扣B分200分/次未经同意擅自翻阅公司重要文件、资料、报告者扣B分20-200分/次重要或某某文件泄露或未与时粉碎者，视资料重要度给予扣分扣B分50-100分/次因泄露公司某某，给公司造成损失的，按损失总价值每2元扣A分1分、B分2分微信OAOA发布信息按时间节点回复与处理与时完成者奖B分5分/次在微信群转发并发表相应感悟者奖B分5分/次微信发布通知类信息按时间节点回复与处理与时完成者奖B分5分/次在公司《微信通知群》内发布正能量信息者奖B分2分/次信息制作发布与时、准确奖B分2分/次在公司《微信通知群》内发布负面信息者扣B分5分/次在公司《微信通知群》内发布无聊信息者扣B分2分/次工作日志当日工作计划、工作内容完成情况填写到位者奖B分5分/人/次工作总结与感悟按时上交者奖B分5分/人/次周目标、周总结填写完整、细致，页面整洁者奖B分20分/人/周部门负责人监视到位，本部门内人员填写合格者，部门负责人加分奖B分20分/次《工作日志》书写内容检查时，最优前三名者奖B分20、10、5分/人与时上交《述职报告》、《工作计划》，并合格者奖B分20分/次与时上交《活动总结分析》、《活动策划方案》者奖B分20分/次书写规X并有创意性、可参考性建议者奖B分10-20分/次部门负责人监视到位，本部门内人员填写合格者，部门负责人加分奖B分20-50分/人/次卫生检查在卫生检查日，组织部门/区域员工搞卫生，对组织者和参与者每次奖B分5分清理公共区域地面卫生奖B分5分组织卫生检查，对组织者一次奖分奖B分10分参加卫生检查时，检查人员每发现一个问题奖B分2分卫生小组的记录员，认真记录，并开出奖扣单奖B分5分参加卫生检查早到的前三名奖B分1-3分主动打扫办公区域/部门卫生奖B分2-5分检查中，各部门区域物品、设施设备、文件、档案等存放有序、摆放整齐、清洁卫生，奖当班人，部门负责人奖B分5-10分包干区卫生不符合要求扣B分10分长期不认真完成包干区卫生，加倍扣分，最高可扣扣B分100分消防安全《消防器材检查表》填写与时准确者奖B分40分/月发现安全隐患与时上报并处理者奖B分30分/人/次积极参加消防演练者奖B分10分/人/次积极对员工进展消防安全知识培训、组织演练者奖B分100分/次安全、职业卫生体系文件、资料规X、齐全的奖B分50分/次按一个月进展考核，部门未出现工伤事故，客人安全事故，客人财产遗失事故，给予部门第一负责人奖B分100-300分按一个月进展考核，部门未出现工伤事故，客人安全事故，客人财产遗失事故，部门全体员工，每人奖B分50分在办公室或禁烟区吸烟者扣B分300分员工因个人操作不当，出现安全问题，按损失价值每2元扣A分1分、B分2分荣誉/职称参加政府部门或公司举办的任何比赛者奖B分10-50分参加政府部门或公司举办的任何比赛获得名次者奖B分50-100分被评为优秀员工或岗位标兵者奖B分100分收到顾客书面或锦旗类表扬者奖B分50分/次在公司中表现优秀受到书面表扬者奖B分50分参加职称、某某、学历考试或比赛并得到证书或成绩名次的奖B分50分积极登台进展才艺展示者奖B分10-50分/次员工流失率与时了解和解决员工反映的工作问题奖B分20分定期与员工沟通，了解情况奖B分10分部门离职率控制在规定的X围内〔1.5%〕以内，对第一负责人奖B分100分部门离职率超正常离职率，对第一负责人扣B分50分部门离职率超10%以上，对第一负责人扣B分100分资产管理固定资产保管妥善，能较长时间使用者奖B分10-30分/人资产盘点准确的相关人员奖B分10分/人/次变废为宝，报废物品再利用者奖B分5-30分/次积极对公司闲置资产合理调配和利用者奖B分10-20分/次提出合理化建议延长使用寿命、提升废旧资产利用率者奖B分20-100分/次节约打印纸、订书针和其它办公用品者奖B分2分/次主动维修公共设施和设备者奖B分10分/次本钱控制每月部门各种支出费用控制在标准X围内，区域负责人奖B分20-50分每月部门水电与各种支出费用控制在标准X围内，区域员工，每人奖B分5分对有维修价值的设备电器进展维修再利用，为公司节省资金的奖B分50-200分部门的各项支出费用与本钱，总额高出标准，部门负责人，每项扣B分15-30分部门的各项支出费用与本钱，总额高出标准，部门员工，每人扣B分10分合理化建议员工每提供一条合理化建议或者一条有价值信息奖B分10-50分对改善公司的经营管理，提高公司经济效益提出的建议，产生了较大效益者奖B分50-200分公司晚会凡参加者奖B分10分能唱歌跳舞者，另加奖B分10分节目主持人奖B分30-50分上台表演节目，另加奖B分10-50分组织安排人员奖B分30分策划、撰稿人奖B分200分音响师奖B分20分灯光负责人奖B分20分倒茶服务人员奖B分20分接送专车司机奖B分20分活动完毕后卫生负责人，另加奖B分10-30分/人迟到、早退者扣B分5分未到者扣B分20分请假者扣B分10分拔河活动凡参加者奖B分10分组织者奖B分30分裁判和服务人员，另加奖B分10-20分优胜一方奖B分20分报名未到和不服从安排扣B分20分迟到、早退扣B分10分优胜一方，每人另加奖B分20分与外单位比赛，如获胜每人另加奖B分50分乒乓球比赛凡参加者奖B分10分组织者奖B分30分裁判奖B分20分服务人员奖B分10分冠军奖50元奖品，另加奖B分50分亚军奖30元奖品，另加奖B分30分生日猜奖凡生日员工参加猜奖活动，猜中者奖20元奖品一份，另加奖B分10分未猜中者奖5元奖品一份，另加奖B分5分吃桔子比赛时间2分钟/次、5-10人参赛，会议休息时进展。参赛人员奖B分20分/人组织人员奖B分20分第一名奖50元奖品，另加奖B分50分员工快乐会议〔员工快乐会议中途安排一次抽奖或游戏活动〕参加人员奖B分10分/人主持人奖B分20分组织人员奖B分20分优胜者，另奖奖B分5-10分其它奖分项探望、照顾生病的同事奖B分5-10分做好本职工作，又主动帮助同事完成工作奖B分5-10分积极为公司介绍新员工，引进人才的，录用、上班三个月与以上的奖B分200分/人员工拾金不昧奖B分20-50分/次员工发扬风格，做好人好事奖B分20-50分/次员工春节为父母买节日礼品奖B分10分/人员工自觉参加公司培训学习奖B分5-10分/次热心参与公益行动〔如献血、捐款等〕奖B分50-100分在公交车上主动为老人、孕妇让座奖B分10-50分员工能挽回客户业务奖B分10-50分员工能够主动揭发损害公司利益的行为奖B分400分员工揭发多报虚领的行为奖B分400分员工揭发盗窃公私财物的行为奖B分400分员工揭发他人对公司不忠的行为奖B分200分其它扣分项员工未做到人走关电灯、风扇者扣A分50分、B分100分开空调未关闭门窗者扣A分20分、B分40分/次违反空调使用管理规定的扣A分50分、B分100分下班未关电脑、风扇、打印机、抽风机与其它办公设备者扣A分50分、B分100分下班未锁好门窗，未关闭电源者扣B分100分车间的工作台等设备，未按要求整理，脏乱差者扣B分2分/次员工上班时间上网聊天、玩游戏扣B分100分/次上班时间串岗聊天，影响工作的扣B分100分/次员工在公司打架骂人者扣B分500分员工带小孩上班者扣B分10分/次员工把家人、朋友、熟人带入工作区域扣B分10分/次员工上班头发、着装未考虑安全因素扣B分20分/次员工上班穿奇装异服，留怪异头发者扣B分50分/次未按标准报价或乱报价扣A分10分、B分20分/次员工用公司拨打私人者，按实际通话费的一倍每2元扣A分1分、B分2分员工未按公司规定穿工作服上班扣B分20分/次员工上班时间会客超过5分钟扣B分5分/次员工在办公/生产区域吃零食或进餐者扣B分20分/次员工随便丢放个人物品或乱丢垃圾者扣B分30分/次上级未与时接听，半小时之内未与时回复者扣B分10分/次未经管理部门同意私自使用公司物品者扣B分20分/次传播小道消息和负能量，影响他人工作和积极心态的扣B分20-50分/次讽刺、打击他人工作积极性的扣B分50-100分/次积分制管理有积分管理权限的管理者，每月完成60X以上奖扣单的开具奖B分60分积分录入，每10X奖B分2分写奖票，每10X奖B分2-4分积极组织或完成部门积分制管理、会议有记录，并上交者奖B分20分每新增一项点对点奖〔扣〕项，并有考核细如此奖B分1-3分管理人员每周完成扣分任务最高者，主管人员级别奖B分10分/人管理人员每周完成扣分任务最高者，经理人员级别奖B分20分管理人员每周完成扣分任务最少者，主管人员级别扣B分10分管理人员每周完成扣分任务最少者，经理人员级别扣B分20分如发现管理人员乱扣分、错扣分，每次扣经办人员扣B分20分录入数据不与时扣B分5分/次录入数据不准确或有弄虚作假行为者扣B分10-50分/处录入后数据未上传，造成数据丢失的扣B分5-10分团队考评每月管理干部不记名对员工进展一次评议，达100分者奖B分30分每月管理干部不记名对员工进展一次评议，达90分以上者奖B分20分每月管理干部不记名对员工进展一次评议，60分以下者扣B分30分每月员工之间相互不记名进展一次评议，在90分以上者奖B分20分每月员工之间相互不记名进展一次评议，在60分以下者扣B分30分未交评议表者扣B分2分当员工在业务出错时，当班管理人员负连带责任扣B分20分本班员工在岗位脱岗20分钟以上，当班管理人员负连带责任扣B分5分积分制管理奖扣分标准〔部门〕部门奖扣项目奖〔扣〕分数行政人资部公司各种证件办理与时准确，对经办人奖B分30分/次各类档案规X整齐，对管理者奖B分20分/月考勤统计准确与时奖B分20分/月办理社保手续准确与时奖B分20分/月公司级培训与时奖B分20分/次部门培训监视到位奖B分20分公司饭堂整洁卫生奖B分20分办公用品购置、领用规X奖B分10分宿舍检查无通报，宿舍长每月固定加分奖B分20分/月被评为优秀寝室者奖B分20分/人被评为优秀寝室长者奖B分20分/次主动打扫公共区域卫生者奖B分20分/人/次发现宿舍安全隐患与时上报防止较大损失者奖B分15分/次积分制管理实施到位者奖B分50分/月业务部每提供一条有效的市场信息奖B分5分积极主动完本钱职工作奖B分5分主动承当本职以外的工作奖B分10分能迅速地对客观环境做出正确判断者奖B分5分有较强的应变能力奖B分5分每开发一个新客户奖B分5分团队协作能力较强奖B分5分无客户投诉奖B分50分/月给公司或部门提出合理化建议奖B分5分/条实际完成销售额÷计划销售任务×100％，每增加1％奖B分1分实际完成回款率÷销售金额×100％，每增加1％奖B分1分〔本期销售额－上期销售额〕÷上期销售额绝对值×100％，每增加1％奖B分1分按月排位，当月业务接单量第一名者奖B分300分/月按月排位，当月业务接单量第二名者奖B分200分/月按月排位，当月业务接单量第三名者奖B分100分/月对未按流程请假、审批、告知、补办《出差申请单》者扣B分20分/次客服跟单部订单处理准确与时奖B分5分/天客户档案管理规X奖B分20分/月与时发现问题，上报处理奖B分10-30分主动为客户倒茶水者奖B分2分/次能与时为客人提供服务，受到客人表扬〔口头、短信、书面〕奖B分5分/次委屈奖奖B分20-100分对客人服务好，零失误，无任何投诉，每月奖B分100分凡被评上“服务标兵〞的员工和负责人〔每年评选一次〕奖B分500分/次对客户视而不见，不打招呼者扣B分10分/次客户投诉服务不周到〔经查证属实者〕扣B分20分/次凡接到客户投诉〔包括、书面〕，情节较轻者扣B分50分/次凡接到客户投诉〔包括、书面〕，情节严重者扣B分100分/次凡下错单造成退货的，扣A分1分/次造成经济损失者，按实际损失金额每2元扣A分1分、B分2分生产部师傅带新员工，新员工一个月之内未离职奖B分500分提前上班主动教诲新员工奖B分20分/次师傅带徒弟，经考核合格后奖B分1000分试用期完毕后，经考核徒弟不能胜任岗位者，师傅扣分扣B分30分未熟悉和掌握业务技能或知识扣B分3-5分培训考核，部门考核不合格者扣B分10分未按操作程序工作，造成工作失误扣B分10-50分凡被评上“技术标兵〞的员工和负责人〔每年评选一次〕奖B分500分/次凡被评上“质量标兵〞的员工和负责人〔每年评选一次〕奖B分500分/次员工因个人操作不当，出现质量问题，按损失价值每2元扣A分1分、B分2分凡因工作失职造成的质量问题，由责任人按经济损失分摊每2元扣A分1分、B分2分凡生产设备保养认真，干净整洁者，奖责