珠宝店营业员日常工作指引

营业员日常工作指引一、营业员日工作指引作为一个店铺的主子翁，每天要整理好自己的仪容仪表、考勤、工作纪律、同事之间的协作协作、销售成败及商品平安。营业前做好打算工作是顺当开展当天营业工作的基础，每天都必需完成营业前的各项打算工作，为店铺每天创建一个崭新的起先。工作工作流程阶段报到早营 例业 会前工作打算

留意事项按商场规定的工作时间到店，进入店后依次打开电源，做好签到考勤，查看留言本上的昨日留言及营业状况，依据所在商场要求召开早会。商场早会：店面早会：1、店面内及营业场地的清洁卫生；2、货品陈设及清点；3、整理仪容仪表；完成了以上相关打算工作之后，店铺立刻要正式起先营业，迎接顾客进店购物。各就各位后，应当依据工作要点逐项实施。工作工作流程 留意事项阶段第 1 页共4页1、检查店铺卫生状况（包括橱窗、模特装饰），发觉不标准的地方刚好改正；2、销售过程中正确的运用协助销售工具（为顾客奉水、运用托盘、出货时佩带手套等）；正式营业3、留意整个卖场的销售氛围，主动向顾客打招呼，努力营造一个良好的销售氛围；如遇大顾客应主动帮助其他同事促成生意；营4、店面店员的休息、吃饭、洗手间，切勿同进同出、同时业休息或频繁休息，吃饭需轮番外出，离柜进行登记；中1、比较空闲时，特殊是上午估计一到两个小时没有什么生空闲支配意，可熟识柜台货品的价格、特点等，以便以后销售；2、整理货品、清洁卫生。1、交接班时要留意店堂平安，以防人多而丢失货品；交接班2、不行以因交接班冷落顾客；3、交接班要以快速点货、保证帐货精确、便利为准则。4、交接商场及店面上午班整体状况。当天营业结束，店长还需做好当天总结工作，包括销售状况、顾客档案整理、各类报表的填写等。工作工作流程 留意事项阶段完成各种报表 1、包括日报表、周报表、月报表、店铺自查表等。1、当天销售结束后，要做好货品点数的工作。货品的2、经过一天的销售，如发觉货品出现缺货现象须要清点和补充补充货品时，应刚好做好记录与店长反映，以便店长刚好跟进。1、当天销售结束后，要做好物料用品、赠品的盘点工作。物料用品的 2、经过一天的销售，如发觉物料用品、赠品出现缺营清点和补充 货现象须要补充时，应刚好做好记录，以便店长盘点业及足够。后3、清洗当天佩戴的手套。第 2 页共4页1、收货，并在货品全部收好后，进行检查，以免有平安检查货品遗留在柜上的事情发生；清洁卖场2、清洁卖场、关掉电源。注：依据店内实际状况，由柜台主要负责人负责管理。二、关于每日中会内容的指引三、周工作重点指引星期工作重点卫生大扫除：把店铺柜里的每一个角落都清扫一遍；星期一货品清洁：依据实际状况，将店铺所需清洗的货品统一清洗；货品调整陈设：按公司陈设要求，调整货品陈设布局，给顾客一个簇新感。星期二检查工作台帐：检查全部工作台帐，将没有填写、填写不标准的刚好进行修改。客户回访：依据一周内所积累的顾客资料，每位员工对自己星期三客户进行售后回访，要有具体的回访记录（回访记录设在翠绿顾客档案表）星期四利用空闲时间现场向店长学习及其他员工专业学问、及销售星期五技巧星期六努力销售：全力提升销售，努力销售星期日总公司依据此时间支配重点巡查，并将检查结果作为营业员周绩效考核参考依据。四、月工作重点指引第 3 页共4页1、应协作店长按公司的要求时间在每月进行店铺自盘盘点，刚好申报及调整店铺货品。2、协作店长完成当月的销售。3、。协作店（柜）长统计上个月个人销售业绩排名并做好下月销售目标。6、协作店（柜）长刚好做好道具及包装用品核查及申请工作，并做好记录，依据该月销售