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文档简介

网络营销要规范化管理才能做大

1、资料规范管理，制定并确定一套企业网络公共资料a、确定企业资料(名称、地址、联系方式)中英文(或其他语种)版b、确定企业资质证明(企业法人营业资格证、组织机构代码证、税务证书)等证件的中英文(或其他语种)版的文字说明、扫描件图片、复印件图片、PDF文件、压缩文件等。c、企业主营产品或服务的中英文(或其他语种)版本的文字、图片、PDF文件、压缩文件等。d、企业销售部门策划的营销活动的中英文(或其他语种)版本的文字、图片、PDF文件、压缩文件等。e、企业员工联系方式规范化，比如统一的电子邮件、间隔连续的qq号码或者手机号等2、营销型网站建设及维护，根据企业业务范围制定并确定不同语种的版本网站。在网站中展示规范化的企业公共资料。关于营销型网站建设在此不再赘述，以后在企业网络营销系列文章中会有详细的说明。关于网站维护，一般是由网站部门维护，在信息发布的时间、频率、数量等必须由一套规范。比如发布信息格式、文字和图片规范、关键词及对应的页面地址、热点专题页面、外联等。3、企业网络营销活动规范。对于大多数企业来说，在企业网络营销活动中，注册账号、发布信息这2个步骤占有很大的比重。记得有人说过一句话，电子商务有三发，发帖、发货、发财。账号注册规范在企业网络营销活动中注册账号大部分是由业务员或者网站推广人员完成的。当企业只有一个人员从事网络营销活动时，账号管理是很方便的;当人多的情况，比如有许多业务员要开展网络营销活动时，就得规范一下了。因为现在很多网站都是不允许同一企业名称的账号进行注册的，这个时候就得提前规范每个人员注册账号活动，比如以xx公司xx分公司名义、xx公司xx办事处、xx公司xx区域等注册，这样有利于多个业务员同时开展网络营销活动了。账号分级管理不同级别人员的账号由不同人员来维护，比如公司官方账号如新浪微博账号等必须由专人定时或不定时维护;企业员工(非销售)账号由员工自己维护;企业员工(销售人员)账号参考企业网络营销活动由员工自己维护。账号跟踪管理另外，当人员发生工作或职务变动、离职等情况时要及时收回账号或组织人员继续进行网络营销活动而不至于网络营销因为此而中断。信息发布规范再说下发布信息，在开展网络营销活动时很容易发生冲突现象，比如业务员甲与业务员乙在同一b2b网站发布信息，由于其中一人已经发布信息了，导致另外一人在发布同样的信息的效果就会打折扣。另外如果有的企业业务涉及到区域，如果没有协调好发布信息面向的范围，就会出现撞单现象，这样不仅会影响企业销售业绩，也会影响企业人员团结，同时最重要的是严重影响客户对企业形象的信赖。因此在发布信息，要规范区域、产品、价格等属性来区分不同的人员，多渠道开展不同的

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