电子商务商业模式实验报告模板

实验报告课程名称：电子商务概论实验编号 实验一电子商务商业模式 系别及实验名称姓名学号班级实验地点实验日期实验时数指导教师同组其他成员无成绩一、实验目的及要求了解本学期电子商务课程所涵盖的主要业务领域；了解各种电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点；了解目前国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势；了解各种类型电子商务商业模式及其特点。二、 实验环境及相关情况（包含使用软件、实验设备、主要仪器及材料等）主要仪器：微型计算机，55台，每人一台。软件环境：Windows2000操作系统，IE6.0。三、 实验内容及步骤（包含简要的实验步骤流程）登录各类型优秀电子商务网站（参考网站见附件），选择其中之一，了解企业基本信息、创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。1、 公司简介主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、经营业务类别、主要发展阶段2、 商业模式分析2.1提供的产品及服务2.2目标客户分析2.3业务流程的描述2.4盈利模式分析3、 经营策略分析3.1组织结构3.2公司发展战略进入凡客主页，了解业务类别。百度搜索资料。完成作业。四、 实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页）企业简介主要包括公司网址:首页页面:L1个人-首页 ▼癌haol23上网从~▼国百度搜复金蛙软~'[2金煤软土百度百~▼图PPT情选案气模伫•丁因百度图片搜素f~▼国百度图相朦顶~~'嬲VANCLR尊成品<- 0与☆。 ☆▼,极速►/凡客标志 Q'▼A2345网址导航-中... 匚CCTV8直播户国中...仁]收藏去拦口MSN网站口WindowsLive常http--bbs.cumt.ed...J办L百分-专业的... ®属丝女士Knallerfra...匝Excel2003视频教... D屏观看|教学视阙.••创办时间：2007年10月18日创始人：陈年经营业务类别有：男装女装童装鞋配饰家居收纳用品主要发展阶段：2007年10月18日--VANCL凡客诚品正式上线运营2008年02月一联创策源、IDGVC投资2008年08年06月一软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业：VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。自2001年开始举办“21未来之星一一最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。凡客诚品的产品！2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年05月V+正式上线2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。2012年10月22日，凡客诚品相关商品在苏宁易购上线。2、商业模式分析2.1提供的产品及服务：男装女装童装鞋配饰家居收纳用品2.2目标客户分析：“客户”是“80甚至85后的年轻男女”：这个阶段是凡客诚品已经建立起来了其在服装领域的互联网时尚品牌的品牌形象和运营架构，积累了相对庞大的客户群，同时，在产品线上具备了从男士衬衣、T恤到女士服装、鞋、包甚至童装延伸的基础。所有这一切，那是因为凡客诚品进一步明确了将其目标客户群清晰的定义到整个80后一代，凡客诚品为什么要这么做，相信他们已经弄清楚了如下三个问题：第一是，在凡客诚品网站上真正购物的主体是80后的男生，而这部分人是生活在互联网时代下的新一代。第二是，80后一代正在成为中国社会的主流消费群体，而2010年则是80后一代开始集体迈入“三十而立”的分界线。第三是，向80后一代提供符合他们消费习惯、审美情趣的系列产品而不仅仅是单纯的衬衣才是真正的未来方向。2.3业务流程的描述:登陆凡客诚品网站：挑选商品放入购物车选择特惠商品选择特惠品，需要您点击特惠品并放入购物车，确认特惠品是否出现在购物车的商品名称中。选择成功后，特惠品和您订购的商品是在一起的。如订单中没有特惠品，则系统默认为放弃特惠品。进入结算中心用户登录、注册如果您是老顾客，请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客，请输入您常用的电子邮箱作为用户名，并设定密码，点击“完成”。填写收货人信息选择送货方式根据您所在的地区填写送货方式。您所在的地区是中国大陆，并在送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，请参见“配送时间和配送范围”。如果不在送货上门的范围，请选择款到快递。选择支付方式我们提供的支付方式有：货到付款，网上银行支付，邮局汇款和邮局网汇通汇款。订单确认完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了VANCL的“使用条件”。您的订单是您购买VANCL产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出确认短信或电话与您联系得到确认，我们和您之间的订购合同才成立。2.4盈利模式分析：凡客诚品是以服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。（二）CPS（按照销售额分成的广告）模式凡客诚品站联盟是按照CPS（按照销售额分成的广告）模式计费的广告联盟平台，在中国境内的合法网站（含个人网站）、博客、网店均可以免费注册加盟，登陆联盟平台后获取广告代码放置到网站或者博客广告位，当消费者通过点击专属广告进入凡客凡客诚品官网形成有效购买后，会在1个月后得到来自凡客联盟的广告佣金。凡客凡客诚品在2007年公司创立时便开通了联盟营销业务，而这一业务，在为凡客诚品降低了广告费的同时增加了网站的访问量以及购买量。（三） 自己专属知名设计师打造商品高品质凡客诚品在打造“互联网快时尚品牌”的过程中，已经开始深度整合更多时尚资源，采取开放的众包设计平台方式，和西班牙、瑞士、斯洛文尼亚、英国、法国、加拿大、德国、日本、韩国等多个国家的一线设计师建立了合作关系，正在依托互联网品牌力量集聚全世界的一流设计师资源。凡客主要与国外的设计工作室合作，目前与西班牙的四个工作室有合作，设计师有200多人，他们还与日本的7个工作室合作，这些工作室以前都是为ZARA、H&M、优衣库服务。这些工作室以前都是为ZARA、H&M、优衣库等服务。此外，凡客诚品也正和国内各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系，酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等。比如凡客畅销的59元帆布鞋为西班牙一家Actionshoes的知名设计工作室打造，2011年热推的1500款29元T恤，则邀请了众多80后的艺术家和设计师参与原创设计，如阿狸、王卯卯、张小盒、高璃、陈可、烟囱等。（四） 专有物流体系保障据了解，凡客诚品在成立之初就意识到了自建物流的重要性，因此成立了物流子公司如风达，与100多家第三方物流公司展开合作，以便全国范围的配送。成立两年多来开通了27个城市，130个站点。目前凡客诚品已经在北京、上海、广州和南京四个城市实现了全境配送，承担了凡客诚品50%的配送任务。同时凡客的包装很好，外面有硬纸包装，里面还有一个专用的包装袋，打开就有一种名牌的享受，但价格真的比较平民。由于凡客采取的是“拆箱试穿”的方法，所以为了保证服务质量以及业务的增长，凡客诚品已经制订了更大规模的自建物流规划。现在凡客诚品自建物流覆盖城市从之前的北京、上海已经拓展到杭州、成都等10个城市。3、经营策略分析3.1组织结构：-很明显凡客诚品所采用的组织结构为直线职能制的组织结构，在总办下直接下设人力，行政，财务等部门。•1、工作专门化-2、部门化-3、指挥链一一确立了明确的指挥关系-4、管理跨度-5、集权与分权一一领导人秉承分权的观念・6、正规化优点：1、各部门配备领域专家2、 简化培训，易于控制|监督3、 突出业务重点3.2公司发展战略：凡客2012年的目标是“实现盈利，用盈利证明凡客模式的正确性。2011年凡客的总营收比上一年度增长150%.但近一年多来激进扩展的恶果也显现出来，陈年在内部会议上对此多次反思，最终调整今年凡客诚品的公司战略为：控制风险第一、速度第二。凡客的商品以服装为主，总体毛利率在30%〜40%，这部分变动不大，但要控制其他运营站并为调整盈利做准备。为此，凡客在去年9月初步调整了内部构架，将产品部与营销中心整合为事业部，单独成立数据中心，加强精细化管理及考核。凡客预计今年第四季度可对外宣布是否盈利。五、 实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页）发展建议:尝试实体店铺的建立虽然现在凡客诚品的发展比较成功，但是与李宁、森马、美特斯邦威等同时先下线上都做的品牌来说，缺少的就是实体店铺。对于消费者来说，让他们能够在实体店铺试穿衣服