《网络时代消费特征研究3200字（论文）》

网络时代的消费特征及营销对策目录TOC\o"1-2"\h\u6922网络时代的消费特征及营销对策 126653关键词：网络时代；消费特征；营销策略 115541一、引言 112005二、网络环境下的消费特征 224088（一）网络需求趋向个性化 232296（二）网络需求趋向即时化与便捷性 26194（三）网络消费的主动性加强 24563（四）消费者选择的多样化 227234三、基于消费者网购的营销策略 231311（一）提供企业的个性化产品 232743（二）科学细分市场，加强信息互动 32161（三）营销渠道扁平化，价值传递实用化 313969（四）利用偶像效应进行广告宣传，促销方式多样化 323019（五）网络营销和传统营销相结合 36109四、结束语 44725参考文献 4摘要：随着电子商务的发展，网络消费应运而生。网络时代的网络营销是一种低成本、高效率的营销方式，其最大特点就是网络消费者占主导地位，消费者的心理因素决定其购买行为，企业应根据网络时代的消费者的特点在网络营销方式上不断更新、变革，得出适合的营销对策。基于此，本文研究了网络时代网络环境下的消费特征，并给出相应的营销对策。希望能够给我国的网络消费提供思考。关键词：网络时代；消费特征；营销策略一、引言毫无疑问，21世纪的网络技术已经成为重要技术。它的迅速发展给世界经济带来了不可想象的生机和机遇，特别是互联网与商业技术的结合，促进了电子商务和市场营销在全球范围内的逐步形成和快速发展。在此基础上，出现了一种新的商业模式，这不仅对世界经济的发展具有重大意义，对传统的营销模式带来了巨大的挑战，而且对人们的消费模式和消费观念产生了很大的影响。互联网电子商务也随着互联网科技的普及和网民数量的持续增加而得到前所未有的发展。电子商务以其成本低、效率高的优势迅速抢占了传统营销的大部分市场，并给广大网民带来了全新的消费方式即网络消费。时代在变化，网络环境的发展更是瞬息万变，每个阶段所呈现的消费者的特点各有不同。笔者通过对网络环境下消费者的特征进行分析，以便更好地了解消费者和他们的消费心理，因此，如何利用消费者的特点制定营销策略对应的网络时代消费者心理行为特征分析，是企业抓住市场、识别潜在客户、成功进行网络营销的首要任务。二、网络环境下的消费特征（一）网络需求趋向个性化在互联网越来越普及和电子商务发展速度加快的大环境下，消费者需求趋于自定义。由于互联网的双向性和动态性，互联网市场趋向于个性化，知识网络时代的消费者具有独立自主的个性。随着人们生活水平不断提高，人们的消费欲望趋向个性化、多样化，尤其重视价值观念和生活品味，不再满足于传统的、基本的、大众化的需求，转而把注意力投注在那些更加新颖、个性、独特的产品和服务上，这就要求企业能够生产出定制化、个性化的产品。（二）网络需求趋向即时化与便捷性消费者通过网上购物的目的之一就是看中了网上购物它的及时性和便捷性，消费者一直期望能够按照自己的想法尽快获得商品和服务。网上购物超越时间的限制，可以随时随地浏览自己想要的商品和服务的资料，在这个过程中消费者查询和购物用时时间短，方法快捷，程序简单，而且消费者完全自主性的购物特别符合消费者的购买心理，制约条件少。消费者摆脱了在空间有限的其他地方购物的烦恼和疲惫。在物流公司的帮助下，网购的商品送货上门，省去了很多不必要的麻烦。（三）网络消费的主动性加强网络时代是一个坚持己见的新时代。网络时代，消费者明显个性化，不愿意被动接受，更愿意选择积极的。信息技术的飞速发展是信息技术网上消费者的选择权趋于主动。网络消费者一旦有了自己的需求和意愿，就会马上到网络上搜索有关产品信息，由于好奇心的驱使使网络时代消费者乐于和善于主动选择商品并易于进行双方面的沟通，在个性上主键表现为选择商品的主动性。（四）消费者选择的多样化市场的千变万化离不开消费者的不断变化更新的需求，不同的企业、不同的系统、不同的产品都在努力利用网络营销模式来吸引客户。市场机制作为商业香精的主要运作方式，正日益被网络化的电子营销所取代，市场形态也逐渐形成。多样化。市场多样化必然导致产品和服务的多样化，最终使消费者的选择多样化。这个时代下的消费者不会死守一个品牌，乐于探求新兴事物，一种想改变的奇怪感觉特别是随着互联网信息技术的不断发展，商品更新换代速度加快，这种改变往往非常容易实现。三、基于消费者网购的营销策略（一）提供企业的个性化产品网络环境下的消费者的消费需求具有个性化特质，他们的求异思想非常活跃，对产品的新颖性和独特性十分的青睐，而对品牌忠诚度的行为将越来越少。针对这一特点，企业应注重品牌的个性化和品牌内涵的深度，使品牌具有足够的张力和生命力，从而扩大品牌的文化内涵，提高品牌的价值。品牌网络时代，青少年崇拜对于“数字精英”和“企业英雄”，企业可以充分挖掘企业创始人的传奇，从而产生良好的品牌效应。（二）科学细分市场，加强信息互动随着互联网信息技术的不断更新进步，促使消费者对商品和服务的选择空间越来越大，个人需求的产品越来越凸显个性化，由于消费者消费需求越来越倾向特别，使得专门化的设计将越来越吃香。因此，对市场的细分不只是细分到某个特定的群体，而是要细分到个人。网络时代的消费者作为网络营销环节中的主导将参与到产品的生产中来。而企业的营销方式将会从一对多转向一对一的关系营销上来，因此数据库营销、互联网营销等营销模式不仅是如今的主流，也将会是今后的主流。（三）营销渠道扁平化，价值传递实用化网络时代是一个需求多样化的时代，企业如果还坚持产品流通渠道的多样化只会抹杀掉信息和沟通的及时性，反而收效甚微。因此必须缩减流通渠道，加强流通渠道的信息交流与沟通的服务功能。再则，网络时代的消费者知识水平较高，对层出不穷、花样繁多的商品不敏感，更加好注重的是商品的实用价值。（四）利用偶像效应进行广告宣传，促销方式多样化无论网络营销的魅力多么诱惑人，它只是众多营销方式中的一种，是中众多营销工具的组合而已。网络营销是需要众多营销工具结合才能发挥出它的魅力和效用。如何妥善利用这些营销工具，呈现它的的综合效应，就必须注意各种营销手段之间的搭配使用。网络时代的消费者一般喜欢青春活力、独具魅力的明星，而选取当下流行的明星作为形象代言人不失为一条促销良策。比如淘宝的形象代言人是韩国巨星李敏镐，58同城选取的形象代言人是杨幂。此外网络时代的促销方式不能将传统营销方式照搬照抄，要根据网络时代的相关特点，充分利用互联网这个庞大的舞台优势，灵活运用促销手段，创新促销方式。比如2013年兴起的微信营销和微博营销方式等。（五）网络营销和传统营销相结合现阶段大部分人对网络营销的认识还存在误区，认为网络营销不值得信任，且传统营销方式是可以亲眼见证的，因此，他们偏向于传统的营销方式。但是，对于企业经营者而言，为了获得更好的产品营销效益，应将网店营销与传统营销相结合。此外，网络营销还有传统营销所不具备的优势，主要表现在它不仅能为网民提供购物渠道，还能为广大消费者提供丰富全面的商品信息，完全可以利用“线上营销、线下交易”的方式，扩大消费群体和消费者购物体验，提高企业的经济效益和综合竞争力。四、结束语时代在变化，网络环境的发展更是瞬息万变，电子商务以其成本低、效率高的优势迅速抢占了传统营销的大部分市场。随着互联网技术的普及和网民数量的不断增加，我国互联网电子商务的发展也前所未有，并且每个阶段所呈现的消费者的特点各有不同。笔者通过对网络环境下消费者的特征以及消费者网购的动因进行分析和解读，得出网络时代的消费者具有选择个性化、需求即时化与便捷性、选择主动性及选择多样性的特点，更好地了解消费者和他们的消费心理，从而得出企业如何利用消费者的特征来制定相应的营销策略。参考文献[1]原朝芳.网络时代消费特征与营销对策[J].现代经济信息.[2]张新兴.网络时代营销环境新变化及