工作循环分析管理规定

———工作循环分析管理规定

篇1:工作循环分析管理规定

工作循环分析管理规定

第一章总则

第一条

为有效掌握关键作业和操作活动风险，做到"作业和操作要受控'，依据中国石油炼油与化工分公司《工作循环分析管理规定》制定本规定。

其次条

本规定适用于抚顺石化公司各直属生产企业。

第三条

本规定规范了工作循环分析的方法、程序和管理要求，是在企业具有较完整的规程的基础之上开展的对规程的精确     性、适用性、完整性以及员工操作的正确性进行分析确认的活动。

第四条

名词解释

(一)工作循环分析(JCA)：是以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。

(二)操作主管：负责执行工作循环分析方案的人员，一般是基层单位工艺、设备等专业技术人员及班组长(站、队长)。

(三)协调员：负责制定工作循环分析方案并组织实施的人员，一般由基层单位主管生产、技术、设备的负责人担当。

(四)关键作业：是指可能对有关的个人或组织带来重大危害和影响的生产操作、检修理作业等活动，或者与关键设备有关联的活动。

(五)关键设备：一旦停止运转或运转失效，可能会引起特别或事故，或造成人员损害、环境污染，或损害员工健康的设备。

其次章职责范围

第五条

公司生产运行处是工作循环分析的归口管理部门，负责公司工作循环分析管理。

第六条

公司生产运行处、机动设备处、质量平安环保处、工程管理部、电子商务部、营销调运部、工建公司等部门及单位负责相关专业内容的工作循环分析管理，并对执行过程进行监督检查。

第七条

各直属生产企业主管副厂长是工作循环分析的主管领导，全面负责各专业工作循环分析管理。

第八条

属地车间负责工作循环分析的详细执行。协调员由主管副主任(生产主任、设备主任等)担当;操作主管由专业技术人员(工艺员、设备员等)。

第三章基本要求

第九条

工作循环分析的作业活动包括但不限于：

(一)生产装置操作规程/操作卡规范的操作活动。

(二)设备设施检修理作业。

(三)清理、清洗等作业。

(四)润滑、调试、维护等作业。

(五)产品研发、检测、监测、测试、检验试验(包括取样)等作业。

(六)安装、架设、设备建筑等施工作业。

(七)车辆修理、检测等作业。

(八)机械加工作业。

(九)搬运、装卸作业。

(十)铁路货运等。

(十一)其他。

第十条

属地车间应先识别关键作业和操作活动，全部与关键作业和操作有关的规程每年至少分析一次，其他的规程可视状况而定，每个员工每年至少参加一次工作循环分析，工作循环分析流程见附件1。

第十一条

实施工作循环分析之前，应对现场操作平安要求和区域的风险掌握措施进行验证，预备所需的个人防护装备。

第十二条

有效实施工作循环分析的关键点包括对实施工作循环分析的承诺、执行工作循环分析前的培训、定期审核工作循环分析和持续改进。

第四章预备阶段

第十三条

属地车间成立工作循环分析组，分析组成员由单位主要负责人、协调员、操作主管、员工组成，单位可依据状况成立若干个工作循环分析小组，明确成员分工。

第十四条

协调员组织识别本单位关键作业活动，并形成关键作业活动一览表，识别应结合单位危害辨识与风险评价的结果，充分考虑新增操作和作业活动、工艺、设备变更、事故处理等带来的作业变动，关键作业活动一览表随时动态更新。

第十五条

协调员每年末制定下一年度工作循环分析方案(见附件2)，企业主管副厂长审批，并与操作主管和员工进行沟通，必要时组织适当培训。

第十六条

当发觉关键作业没有相应规程时，协调员应向车间操作规程编制小组汇报，由操作规程编制小组根据厂相关要求，完成相应规程的编制和审批。

第十七条

操作主管应按年度工作循环分析方案确定详细实施时间，通知工作循环分析所涉及的人员。

第五章初始评估

第十八条

在实际操作前，操作主管应和操作员工争论目前该项工作实际操作状况，以及实际操作与书面规程的差异。若员工第一次进行工作循环分析，操作主管应事先向员工解释工作循环分析的目的、作用和程序。

第十九条

操作主管应就以下内容与员工进行沟通沟通，验证员工对规程的理解程度及规程的完整性和适用性，并填写"工作循环分析评估表'(见附件3)中"初始评估'部分，包括：

(一)需要的个人防护装备及完好状态。

(二)需要的工具及完好状态。

(三)执行规程涉及的一些关键平安要求。

(四)规程中是否已包含该平安要求。

(五)执行该规程能否使工作平安、有效的进行。

第六章现场评估

其次十条

操作主管和员工到现场，由员工按规程实施工作。若工作的某部分无法按规程进行，但实际操作是平安的，应登记员工的实际操作程序、实际操作与规程的偏差以及规程本身的缺陷。假如设备没有启动，或不宜进行实际工作，可以进行模拟操作。

其次十一条

现场评估结束后，操作主管应针对偏差、缺陷、潜在的风险，以及其他担心全事项和相应的改进建议，填写"工作循环分析评估表'中"现场评估'部分。担心全事项及潜在风险包括但不限于：

(一)打击危害。

(二)担心全进入受限空间。

(三)设备缺陷。

(四)缺乏所需要的设备、工具、仪器。

(五)没有逃命路线或逃命路线被堵塞。

(六)没有足够的空间实施工作。

(七)缺少现场隔离措施。

(八)环境危害(例如泄漏)。

(九)火灾爆炸。

(十)防护不当造成损害(如：烫伤、坠落等)。

(十一)其他担心全行为和担心全状态。

其次十二条

在验证过程中发觉有隐患应马上整改(包括现场隐患和规程缺陷)，整改不了的应实行掌握和防范措施。

第七章最终评估

其次十三条

操作主管和员工应依据初始评估和现场评估状况，争论发觉的问题，确认改进建议填写"工作循环分析评估表'中"最终评估'部分。操作主管应敬重员工的建议。

其次十四条

您正在扫瞄的文章由.glwk8.om(管理文库)整理，版权归原、原出处全部。

操作主管应将观看到的不全都项、修订规程和整改隐患的建议、负责人及其实施日期，形成记录，由协调员审核并上报相关部门，规程的修订、隐患整改执行相应制度。

其次十五条

操作主管和员工应达成共识，假如规程是完备的，员工应做出承诺，根据规程进行操作;假如规程不完备，修订后员工应保证根据修订的规程进行操作。

第八章跟踪和分析

其次十六条

各直属生产企业应确保全部修订后发布的规程在实施之前，相关员工都能准时得到培训、考试，把握规程的变化。

其次十七条

操作主管应为每个员工建立工作循环分析历史记录，记录内容包括验证的规程、实际操作与规程的偏差、规程修订状况、执行日期和执行状况等。

其次十八条

协调员应建立工作循环分析技术档案。当一个工作循环分析完成时，将全部与这个工作循环分析有关的记录装订并保存到档案中。

其次十九条

协调员应依据年度工作循环分析方案表，跟踪工作循环分析年度方案的完成状况，定期公示工作循环分析完成状况，并保存公示结果。

第三十条

协调员应对工作循环分析完成状况、规程的修订及员工的操作偏离状况进行统计、分析，每年至少一次，并将结果上报厂专业主管部门，厂专业主管部门对各基层单位上报的数据进行汇总，统计、分析。

第九章附则

第三十一条

本规定由公司生产运行处负责解释。

第三十二条

本规定自发布之日起执行。

附件：1.工作循环分析流程

2.年度JCA方案表

3.工作循环分析评估表

附件1工作循环分析流程

否是否否

修订操作程序?

是

实施新的操作程序

依据确定的频率，重新开头循环

满意操作程序吗

修订操作程序

培训员工

培训员工

是

现场验证员工操作符合性和操作程序的有用性

识别关键过程

确定JCA频率

是否有操作程序?

确定JCA工作小组

阅读操作程序

建立操作程序

回顾操作程序

培训员工

附件2年度JCA方案表

单位:

日期:*年*月*日

JCA

挨次号

规程编号

规程描述

JCA分析小组

参与员工

时间表

初始

最终

1112编制人：

批准人：

批准时间：

附件3工作循环分析评估表

操作人员：

操作主管:

日期:

初始评估

具体说明

规程名称：

检查类型：

实际操作

模拟操作

防护设备：

足够

不足

完好

缺陷

工具获得：

简单

不易

平安规章：

知道

不知

建议：

现场评估

序号

操作步骤

偏差关键点

潜在的风险

最终评估

序号

建议

提出人

协调员：

日期：

篇2:全国旺季储蓄业务进展经营分析会发言材料

全国旺季储蓄业务进展经营分析会发言材料之一

攻坚克难

奋勇拼搏

真抓实干

决战决胜

再攀江苏邮政代理金融业务进展新高峰

江苏省邮政公司

敬重的罗总敬重的集团公司代理部各部领导兄弟省市的各位领导

下午好首先感谢集团公司代理部供应给我们一次与兄弟省市学习和沟通的机会。下面我将江苏邮政代理金融业务旺季进展的主要做法和下一步工作准备汇报如下

一、江苏旺季业务进展基本状况

20**年开年之后我省结合"固定费率、分档计费'的储蓄收益新政策仔细贯彻集团公司抢占储蓄业务旺季市场确保首季开门红的指导思想通过组织开展全省邮政储蓄跨年度竞赛活动和"赛中赛'活动抢抓一季度进展旺季努力扩大业务规模全力为20**年月理金融各项业务进展夯实基础。2月7日江苏邮政代理金融储蓄余额达到20**.34亿元成为全国邮政第一个突破2000亿元大关的省份。截止2月10日江苏邮政企业跨年度竞赛期间储蓄余额累计净增277.6亿元其中20**年已累计净增262亿元暂列全国邮政排名第一。

二、旺季生产主要做法

一仔细解读和宣贯总部新的储蓄收益政策明确进展目标

集团公司"固定费率、分档计费'新的储蓄收益安排方案出台后我省马上组织召开全省各市、县局电视电话会议省公司一把手和分管

副总亲自对新的储蓄收益政策进行了具体的解读和宣贯并对20**年储蓄业务的进展作了新的部署要求全省邮政干部职工统一思想坚决信念保存量扩增量大力进展储蓄规模不断巩固储蓄存款的基础地位不断提高邮储余额市场占有率为20**年月理金融各项业务进展打好基础。同时进一步明确加大推动活期业务进展的力度不断调整和优化存款结构提高储蓄收益水平。

二认真讨论市场仔细组织好跨年度竞赛活动

依据我省地方经济特点和邮政储蓄业务进展规律每年从11月份开头至次年的3月底我省都要组织各县、市局开展全省邮政金融业务跨年度竞赛活动。而今年的市场竞争形势尤为严峻受存贷比的限制各大商业银行前所未有地加大了余额争夺的力度尤其是以农信社、股份制商业银行最为激烈农行、工行也拿出特别营销政策加入竞争我省邮政依据江苏地方特点确定今年跨年度竞赛活动的主题为"决胜20**'时间从20**年11月20日开头历时4个多月。竞赛内容包括储蓄新增余额综合竞赛、保险理财销量综合竞赛等并设臵多个奖项来调动全省上下抢抓旺季时机全力以赴进展代理金融业务的乐观性。同时针对邮储大客户乐观开展以上门走访为主要方式的维护工作切实做好大客户的维系和拓展工作。跨年度竞赛开头以后我省实行一些详细措施例如1、细排跨年度竞赛推动工作方案到每一天2、通过短信和网络自上而下建立了每日信息通报机制3、省公司各部室和代理金融业务局分片挂钩督导4、春节前后省公司领导分别深化各局进行慰问鼓动加油5、发觉异动状况准时预警通报6、春节期间

要求各级领导轮番休息在班指挥一着不让一步不松一天不歇7、上门走访大客户等工作机制各市、县局通过分组编队、结对子、网点PK赛、争霸赛等形式鼓舞网点比学赶超营造竞赛氛围。截止到2月2日农历大年三十江苏邮政企业已提前近2个月完成了自定的跨年度竞赛储蓄余额206亿元的进展目标。

三制定并实施旺季业务宣扬活动制造良好进展环境

依据总部开展的主题为"20**欣欣向荣'的跨年宣扬活动方案结合我省旺季储蓄业务进展的特点准时制定了旺季业务宣扬方案对全省邮政金融跨年度宣扬工作进行了统一部署统一了对外宣扬的要求。我省严格根据总部模板对跨年宣扬活动的宣扬品进行集中印制并准时下发至全部代理金融网点在营业厅张贴、悬挂烘托节日气氛。各市、县局深化市场广泛开展宣扬还通过自制传单、DM广告、宣扬车、墙体广告、江苏交通广播网、文艺路演等多种形式、多种载体绽开业务宣扬形成了立体化的宣扬阵势。同时春节前要求各市、县局组织员工走千家访万户提前摸清储源预约客户增进与客户的情感沟通有力提升了江苏邮政金融的品牌形象。

四细心组织高量期"赛中赛'活动推动进展新高峰

1月下旬针对全省邮储进展的形势和即将来临的春节高量期省公司又特地选择春节前后的四十天在全省发动了邮储"赛中赛'活动省公司分管副总主持召开动员大会对高量期的储蓄业务进展工作进行再动员并提出"决战四十天提前1个月全面完成20**-20**邮政金融跨年度竞赛储蓄余额进展目标'的总要求在春节前后储蓄业务的高

峰时间强力推动储蓄余额的快速增长。"赛中赛'活动又设臵了领先奖、超越奖充分激励各参赛局早上、快上、大上余额。围绕这一战斗号令全省邮政上下形成了坚决信念谋进展、抢抓余额快进展、用足资源促进展、细心组织抓进展、强化管理保进展的浓烈竞赛氛围。省公司领导于春节前后奔赴各地市局进行督战并开展节日慰问。省公司各部室也亲密关注挂钩市局的储蓄业务进展动态准时进行督导。春节期间江苏邮政广阔干部职工统一思想统一熟悉加班加点奋战在生产一线。春节之前的1月27日农历腊月二十四我省南通市邮政局储蓄余额一举突破300亿成为全国邮政第一个储蓄余额突破300亿元的地市局2月1日农历腊月二十九江苏邮政企业当日收储42.5亿元刷新了上年农历同期单日收储31.6亿元的历史记录再创我省邮政企业有史以来单日收储最高水平全省并于2月2日农历大年三十提前近2个月完成了跨年度竞赛储蓄余额进展目标。

目前我省13个地市局当中有12个地市局均已提前并超额完成了跨年度竞赛储蓄余额进展目标实现了金融业务进展开门红。

三、下一步工作准备

依据我省储蓄业务进展的历史状况和实践阅历储蓄业务的进展抓住了第一季度就抓住了全年抓住了第一季度就赢得了全年工作的主动。春节高量期过后我省的代理金融业务进展仍将紧抓旺季时机进一步扩大储蓄业务规模不断调整和优化存款结构同时加快代理保险业务进展。

一紧抓旺季扩大储蓄余额规模

我省的苏南、苏中和苏北地区各有自己的地方业务进展特点我省邮政将通过组织开展职工短程赛、网点短程赛等紧抓旺季时机在2月底之前力争跨年度竞赛储蓄余额净增突破300亿大关。全力做好储蓄存款转存工作去年春节日期为2月14日当前即将迎来春节余额进展高量期后的转存高量期全省邮政将全力做好三类客户的转存工作一是以往年度的老存款在近阶段到期的转存款客户二是央行2月9日的加息将吸引部分新进存款转存的客户三是前期存入的活期资金客户。通过细致的、情感化的维护和营销工作稳住老客户开发新客户做好新增存款的揽储协储工作和到期存款的转存、续存工作以扎实、有效的工作巩固进展成果为全年月理金融业务进展夯实基础。

二细心协作邮储银行做好现金入行工作

自进入储蓄业务进展旺季以来全省邮银储蓄存款净增共计超过310亿元其中邮政企业新增260亿元资金入行压力较大。资金入行工作将直接影响储蓄收入我省将在去年资金入行工作取得较好成果的基础上总结阅历进一步提升工作质量。与各级邮银要紧密协作协作细心组织支配好现金清分清点、押运调拨、资金平安保卫工作确保旺季资金准时归行。春节后上班前两天我省已组织资金入行近140亿取得了较好的资金效益。

三启动活期项目营销工作

在三月初我省将间续提出全省性的绿卡通进展、代收代发类以及商易通等主题营销活动进一步推动卡业务的进展提升我省的储蓄活期存款比例进一步促进我省储蓄存款结构的优化。同时不断积累各类邮政储蓄卡类客户资源为今后代理金融各项业务的进展做好客户资源储备。

四加快进展代理保险业务

在旺季储蓄余额进展"赛中赛'活动结束以后我省将调整进展重点方向在保持储蓄余额稳定的基础上加快进展代理保险业务。借鉴去年月理保险业务专项竞赛活动的阅历连续强化与重点保险公司的战略合作进一步丰富产品品种优化产品结构推动全省邮政代理保险业务规模和银保渠道份额的双增长。在2月份即将召开的全省邮政经营服务工作会议上我省将争论出台《全省邮政进展中邮人寿保险业务的指导看法》明确进展目标并将把邮政企业进展中邮人寿保险业务纳入全省重点经营项目考核体系乐观做好代理中邮人寿保险业务。

我的发言完了感谢

全国旺季储蓄业务进展经营分析会发言材料之二

"四度'进展

给力20**旺季金融业务竞赛

河南省邮政公司

各位领导、同仁大家好依据集团公司领导的支配受代理保险公司刘经理的托付在这里将我省金融业务旺季进展的一些措施做法与大家共享沟通我发言的题目是《"四度'进展

给力20**旺季金融业务竞赛》。

截止2月10日河南全省邮储余额规模达1891.83亿元累计净增余额161.58亿元其中企业邮储余额规模达1401.32亿元累计净增邮储余额119.63亿元全国排名其次位新增余额活期占比58.84全省18个省辖市局中已有10个单位提前超额完成旺季竞赛方案5个省辖市局邮储余额净增超过10亿元保险业务实现保费39.6亿元居全国第一位完成我省自定首季保费方案的66同比增幅达60.21理财类业务累计销量达16.68亿元名列全国首位。

"高度'进展领导重视齐动员

机制创新增活力

河南邮政公司深化贯彻落实集团公司支配部署的"建设进档、管理进级、服务进优、经营进位'的"四进工程建设'活动不断增加经营力量提高服务水平为旺季业务进展供应了保障。而在今年全省邮政工作会议上的工作报告中明确指出"要转变进展方式对专业精确     定位。把代理金融和代理保险专业作为邮政企业的高效业务要抓住机遇做大规模提高效益为邮政长远进展积累资金奠定基础。'河南邮政金融业务之所以能够连续实现跨越式的进展与集团公司代理业务部的关怀支持与省公司领导的高度重视密不行分。

"机制活'是河南邮政创新进展的动力源。省公司在岁末年初间续出台了《关于规范邮政代理金融业务经营管理和绩效考核方法的看法》《关于加快推动理财业务进展的看法》《关于邮政金融专业零售客户经理队伍建设的指导看法》等系列文件对今后一段时期金融业务持续健康的进展制造了有利条件。

"深度'进展用足用活好政策

多措并举促进展

进入20**年以来河南省邮政公司紧紧围绕"十二五'进展规划以科学进展为主题以加快转变进展方式为主线加速释放进展动能全面转型增效。作为最为关键的一仗旺季金融业务竞赛河南局突出"早'字立足"实'字高定进展目标细化进展措施与省分行联合下发的《关于开展20**年邮政储蓄旺季竞赛活动的通知》。一是要求各局要以此活动通知为蓝本尽快结合各自实际制定切实有效的旺季竞赛活动方案及嘉奖措施指导本辖区的业务进展二是分析讲解好的形势和政策指出储蓄余额是代理金融业务进展的基石是保险理财业务拓展的资金池两者相辅相成相互促进。各局要利用集团公司对储蓄利差收入计算方法进行调整为契机重点做好旺季余额和保险业务竞赛活动。

各局借助省公司旺季金融业务竞赛和一系列专业化经营好政策的东风在进展中你追我赶将省公司的好政策用足用活。各局经过深化学习领悟相关文件精神加大了对中高端客户的维护力度制定了提高基层人员绩效酬金的考核方法提升了一线干部职工进展金融业务的乐观性。在本次邮储竞赛战役中各局树立以"余额'为中心的"1*'营销模式挖掘绿卡通一卡多用的功能走"主副卡'并行的高质量进展之路1月份绿卡通卡余额达177.32亿元同时开展"商易通'洗街活动在商户集中的商业街、集贸市场设立询问点代办处服务站挨家走访建立客户档案强化跟踪服务打响邮政储蓄"商易通'品牌截止1月份"商易通'绑定余额11.49亿元借助丰富产品线多管齐下的提升了活期余额巩固余额净增。

旺季打的是"客户战'抢夺了市场就是抢夺了"制高点'赢得了客户就是赢得了"制胜法宝'。因此有效分流低端客户提高中高端客户服务水平至关重要。针对旺季交易量大的特点一是合理制定了网点分流政策提高服务质量。保证2个台席以上网点至少开通一个"VIP'客户服务台席充分协调发挥营业柜员、综合柜员、大堂经理、理财经理、保安等网点人员的不同作用做好用户的分流、疏导与大客户的差异化服务避开网点在高峰期消失秩序混乱的现象。二是对储蓄资产达到肯定标准以上的中、高端客户进行资产管理与规划通过为客户开办网上银行、绿卡通账户"管家'、配臵理财产品等一揽子金融服务实现客户资产增值提高客户贡献度。三是细化客户档案资料管理和收集建立台账实施分层次的针对性营销及回馈活动。

"广度'进展业务转型贯始终

余额保险理财齐进展

在以大力进展邮储余额为主旋律的一季度我省还高度重视保险、理财类业务的进展实现了邮储余额、保险、理财共同进展的好局面。通过在全省持续深化开展"百人百所百会'活动同时将其深化至省公司建设的村邮站拓展县域及农村的宽阔市场并实时召开新业务推动会共同沟通共享赢得市场、服务客户的心得分析产品亮点及相宜推举的客户群体通过储蓄存款、保险、理财产品等多种形式稳固老邮储客户的忠诚度拓展新客户增加个人业务的服务力量和盈利力量。

"热度'进展深化宣扬强督导

营造氛围助进展

为了进一步做好20**年度金融业务宣扬工作营造进展氛围省邮政金融业务局和省邮政代理保险公司在深化贯彻集团公司和总行开展的"20**欣欣向荣'主题宣扬活动的同时还结合我省当前实际组织开展了"玉兔贺春邮储送福'系列宣扬活动。该活动分时重点开展亦可贯穿全年共包含"新愿成真幸运抽奖'"开通网银惊喜连连'"财宝积分倾情回馈'等八大主题活动。各单位还结合实际细化宣扬流程、完善宣扬方案细心组织人员规范营销话术实行进社区、进门店、组织文艺演出、下乡放电影送戏曲等百姓村民喜闻乐见、敏捷多样的方式宣扬邮政金融业务、登记客户信息做好后期跟进和访问形成了有目标、有措施、有重点、有跟进的"体系'宣扬。

在确保宣扬用品到位、充分的前提下以"欣欣向荣'为主题通过派发折页、装潢门楣、播放宣扬片等形式多样的宣扬布臵营造出邮储网点节日喜庆氛围。

为给旺季竞赛的开展"预热增温'旺季竞赛活动一经开展省公司就加强督导做好服务支撑工作每日准时的发出通报报表、短信飞信以便让各个单位了解把握全省旺季业务进展形式和各自的位次状况每周编发业务简报通报全省旺季竞赛业务进展进度推广宣扬先进典型的阅历并且定期召开业务沟通研讨会、现场分析会、后进督导会以为业务进展营造氛围从而形成先进更先进落后赶先进齐头共奋进的进展局面。

成果已经属于过去旺季金融业务营销工作仍在如火如荼地进行当中我们要乘势而上向更高的目标迈进到3月末全省实现邮储余额净增200亿元其中邮政企业净增140亿元同时要大力进展保险业务乐观开展保险业务劳动竞赛连续保持全国领先位次。为了实现上述进展目标在下步工作中我们要实行以下措施一是要不折不扣落实好集团公司关于旺季业务进展的各项工作支配二是连续树立以余额规模和增量进展为基础的模式加强活动方案营销和项目营销连续巩固网点进展。三是以抢抓中高端客户为中心持续做好"玉兔贺春邮储送福'系列宣扬活动通过狠抓服务和管理提高邮储客户的忠诚度四是加强邮政金融数据的分析和应用通过专业化的数据分析为邮政金融业务工作的开展供应有针对性的谋划起到事半功倍的作用。

我们将在集团公司和省公司的领导下进一步转变观念强化集团公司提出的"经营进位'的位次意识秉承河南邮政"开拓创新

勇争一流'的企业精神破浪前行为实现"十二五'进展目标而不懈努力感谢大家\\

全国旺季储蓄业务进展经营分析会发言材料之三

多措并举出成效力争千亿展宏图

安徽省邮政公司

各位领导、各位同仁大家下午好很兴奋、也很荣幸能有这次机会与全国各地的同行伴侣们一起学习沟通下面就我省邮政金融业务进展以及在一季度旺季营销活动中的一些详细做法和体会向大家做一个简要汇报。

邮储体制XX以来面对全新的进展形势和内外部环境以及日趋激烈的市场竞争安徽邮政代理金融在集团公司和省公司党组的正确领导下紧紧围绕"重质效、调结构、争进位'的工作要求充分发挥网点资源优势加快重点业务进展强化内部管理提升专业服务争先进位、保质增效效果明显。特殊是近两年来我省始终坚持加快进展储蓄业务不动摇立足储蓄网点深挖市场资源加强客户维系提升服务质量全力进展壮大余额规模三年来邮储余额进展不断迈上新台阶从08年邮储XX之初的储蓄余额不足500亿元在三年时间内连续跨越了600、700、800和900亿元胜利实现了余额规模翻番。截至2月11日我省邮政代理储蓄余额规模已达969.亿元全国排名第9位本年新增余额119.47亿元全国排名第3位新增存款增幅达14.05全国排名第2位为今年全省储蓄余额早日突破1000亿元任务目标的顺当实现奠定了坚实基础。总结我省今年以来金融业务进展的基本状况主要有以下几点体会

一、领导重视政策到位全力支撑一季度旺季金融业务进展

多年来的进展实践告知我们惟有打好一季度旺季营销攻坚战才能把握主动、抢占先机顺当完成全年任务目标。安徽是劳务输出大省每年春节前后均有大量资金回流近年来安徽地方经济进展迅猛城乡居民收入增加明显针对安徽市场的经济特点找准我省邮政金融业务与安徽地方经济进展的对接点充分发挥邮政金融服务城乡大众的竞****势细心组织开展旺季营销活动全力抢抓一季度旺季金融市场是促进余额规模增长的关键。

为此省公司党组高度重视带领我们仔细分析形势、反复商讨方案要求紧紧抓住当前宏观调控形势和收益安排政策调整的有利机遇抓住一季度金融业务进展的传统旺季全力以赴做好旺季营销工作坚决打好金融业务进展首季开门红这场攻坚战并且提出了在20**年余额规模实现1000亿元历史性突破、确保邮政金融业务进展在十二五开局之年开好头、起好步的战略目标。

为确保一季度旺季营销活动进展顺当我们本着早预备、早支配、早进展、早受益的原则自去年四季度起就开头着手预备谋划一季度旺季营销活动方案、目标方案支配、激励政策和嘉奖方法将余额规模、活期比重、新业务进展、市场占有率等多项指标纳入其中根据余额先行保险理财同步跟进的进展思路我们提出了一季度旺季营销活动期间余额净增确保完成110亿元占全年任务的73.33、力争完成130亿元代理保费确保完成18亿元占全年任务的60、人民币理财产品和基金销售12亿元的活动总体目标。同时对各市局进行方案分解和考核引导依据市局余额规模划分四个组别最终以各地完成的实绩对应的不同档次赐予不同的嘉奖标准有效激发了各地进展余额的乐观性。

方案出台后于12月21日邮银联合召开了全省邮政金融旺季营销活动动员大会省公司李丕征总经理和省分行张宏行长都亲自到会并做重要讲话要求全省邮银上下一心立即将工作重心转移到旺季金融业务进展上来从组织领导、方案策划、营销宣扬、资源配臵、政策激励、项目公关、客户维系、后勤保障等各个方面对一季度旺季金融业务营销活动予以全力支持。同时加强人、财、物等各方面的投入针对我省邮政代理金融专业经营管理人员、营销人员和网点营业人员配备不足的现状分别从省市县三级提出了逐步解决的详细方法和实施要求并依据网点余额规模大小制定人员配备标精确     保于20**年底之前对余额规模在8000万元以上的网点缺编人员全部配备到位。同时支配专项嘉奖资金132万元用于旺季营销专项活动激励。在营销旺季到来之前我省已完成首批188个邮储营业网点的装修改造工作新增配备了103台ATM机要求各地在年底.

篇3:营销数据分析学习心得

如何让数字说话营销数据分析学习心得

引言：

当前社会，市场变化纷繁芜杂，竞争无处不在，需要处理的信息以海量计，公司进展受市场制约，任何决策都如履薄冰，因此科学决策必需打破原有的定性感觉而依靠于信息支持，这些信息相当程度上，又必需以一种狭义的数据形式，给决策者一种量化的直观体现。

关于数据处理的技术性的问题，不在此争论，通过学习，本文主要从思路和视角的角度对公司现存的数据采集、管理和分析进行探讨。主要着眼点在于营销版块，对于公司其它版块所需要的数据分析的普遍原理也会略有涉及，权作抛砖引玉。

一、数据分析思路缺乏创新，数据管理责权混乱

在获得海量的数据之初，我们首先要解决的是认知问题，即在现有市场条件下，销售面对的主要问题是什么，知道我们需要解决的目标是什么？我的对策是哪些？我们关注的要点在哪里？我们决策需要的依据是什么？而这些都是传统的销售收入、回款、毛利率以及应收账款等关键KPI（关键绩效指标法）指标所无法解释的。我们不应当仅仅满意于传统指标的比大小，我们更需要基于我们的业务理解去分解分析我们的微指标，让大而全的冰冷的数字细化的活跃起来。

比如说我们的客户成长率、产品的实际使用周期和客户选购率的关系、整体的市场占有率和分区域分行业的市场占有率、价格水平以及定价与销售量的关系

扩展到其他部门或者管理版块，KPI指标分解同样适用。只有知道我们要什么才能够知道我们应当收集什么。

一方面，销售管理部基于自身流程性业务的操作层面，对于企业本身的诸如订货、发货、开票、回款等业务数据能够第一手把握，对于企业营销的描述现阶段大致能够做到快速、直观、正确、全面。另一方面，这种流程性业务也限制了部门对于行业数据的猎取，在查找参照系上，只能与自身比较而缺乏对行业、对竞争对手的比较。而这样的的比较在某种程度上是没有任何意义的。

二、业务版块理解不够，精确营销有待加强

营销分析究竟应当分析什么？各种流派的各种学说侧重不一，但有一种说法得到大家的普遍认同的就是：销售不等于市场！

虽然我们公司设立了水泥销售部和市场开发部，实际上仅仅是行业的划分和名称的区分，极端的说，我们公司并没有真正意义上的市场分析。一方面，销售人员直接接触市场，把握第一手数据和市场的直观感受，在各个区域经理和部门经理心里，对市场有一种自我的阅历推断和分析，比如说投标报价是高是低，市场容量是大是小，行业进展是好是坏另一方面这种推断分析仅仅只是个人的感性推断，对于业务人员个体的业务水平和素养依靠极大，业务的纠偏力量较弱。

这样的一种定性推断，实际就是我们对业务的理解还不够深刻，没有把握到这种市场变化的内在联系。

例如上面所说的，投标报价，涉及到行业的平均价格、我们主要竞争对手的价格猜测、客户的关系把握、客户本身的预算、客户销量展望和预估、我们的成本及利润空间、上下游产业链的影响、我方选购与竞争对手选购的差异等等。

比如我们所做的大客户营销。现阶段我们实际更关注真实的销售大事，换一个思路，其实此类大客户的预算在上一年度已经基本安排完毕了。那么扩大我们的销售额完全可以而且应当从客户的年度预算里面挖掘。再比如除了同产品竞争，完全可以进行同质化竞争。电厂检修用可塑料替代定型砖，水泥窑的喉部预制件，用不定形材料抢占