投标方案模板

投标方案XX公司二零一七年五月第一部分项目需求及设计方案5第1章项目理解及需求分析（现状）61.1对项目建设背景的理解与分析61.2对项目建设单位的理解与分析61.3对项目建设目标的理解与分析61.4对项目各项建设内容的理解与分析6第2章项目需求分析72.1现状需求分析72.2硬件需求分析72.3软件需求分析72.4功能需求分析72.5系统建设需求分析7第3章设计原则与依据83.1系统设计思想83.2系统设计原则83.3系统设计依据8第4章总体设计方案94.1建设目标94.2总体架构94.3系统界面设计94.4系统功能设计94.5系统网络设计94.6系统接口设计94.7技术路线9第5章系统功能介绍10第二部分项目实施及管理方案11第6章项目实施承诺126.1项目进度承诺126.2项目人员承诺126.3其他承诺12第7章项目组织机构及职责137.1组织及管理目标137.2项目组织结构137.3项目组织人员13第8章项目实施计划148.1项目实施阶段划分148.2各阶段进度安排14第9章项目管理方案159.1项目管理承诺159.2项目管理总体框架159.3项目管理内容159.4项目管理制度15第三部分技术支持与售后服务方案16第10章技术支持承诺1710.1技术支持承诺1710.2售后服务承诺1710.3其他承诺17第11章服务保障1811.1服务原则1811.2服务保障18第12章技术支持与售后服务总体设计1912.1服务总体框架1912.2服务阶段1912.2.1终验前的技术支持阶段1912.2.2终验后的售后服务阶段1912.2.3质保期后的售后服务阶段1912.2.4三个服务阶段之间的关系1912.3服务架构1912.3.1服务组织构建1912.3.2服务人员配备19第13章技术支持服务方案2013.1技术支持原则2013.2技术支持服务对象2013.3技术支持措施20第14章售后服务方案2114.1售后服务原则2114.2售后服务服务对象2114.3售后服务流程及跟踪2114.4售后服务保障措施2114.5应急处理措施21第15章培训服务方案2215.1培训服务目的与原则2215.2培训服务对象2215.3培训服务方式2215.4培训服务计划2215.5培训服务内容2215.6培训服务的预期效果2215.7培训课程设计2215.8培训时间地点22第一部分项目需求及设计方案第1章项目理解及需求分析（现状）1.1对项目建设背景的理解与分析1.2对项目建设单位的理解与分析1.3对项目建设目标的理解与分析1.4对项目各项建设内容的理解与分析第2章项目需求分析2.1现状需求分析2.2硬件需求分析2.3软件需求分析2.4功能需求分析2.5系统建设需求分析第3章设计原则与依据3.1系统设计思想3.2系统设计原则3.3系统设计依据第4章总体设计方案4.1建设目标4.2总体架构4.3系统界面设计4.4系统功能设计4.5系统网络设计4.6系统接口设计4.7技术路线第5章系统功能介绍各系统功能详细介绍第二部分项目实施及管理方案第6章项目实施承诺6.1项目进度承诺6.2项目人员承诺6.3其他承诺第7章项目组织机构及职责7.1组织及管理目标7.2项目组织结构7.3项目组织人员第8章项目实施计划8.1项目实施阶段划分8.2各阶段进度安排第9章项目管理方案9.1项目管理承诺9.2项目管理总体框架1、管理目标2、管理原则3、管理流程9.3项目管理内容1、整体管理2、范围管理3、进度管理4、成本管理5、质量管理6、采购管理7、人员管理8、风险管理9、沟通管理10、其他管理9.4项目管理制度第三部分技术支持与售后服务方案第10章技术支持承诺10.1技术支持承诺10.2售后服务承诺10.3其他承诺第11章服务保障11.1服务原则11.2服务保障第12章技术支持与售后服务总体设计12.1服务总体框架12.2服务阶段12.2.1终验前的技术支持阶段12.2.2终验后的售后服务阶段12.2.3质保期后的售后服务阶段12.2.4三个服务阶段之间的关系12.3服务架构12.3.1服务组织构建12.3.2服务人员配备第13章技术支持服务方案13.1技术支持原则13.2技术支持服务对象13.3技术支持措施第14章售后服务方案14.1售后服务原则14.2售后服务服务对象14.3售后服务流程及跟踪14.4售后服务保障措施14.5应急处理措施第15