2023年物业管理师《物业管理综合能力》考前冲刺300题（含详解）

PAGEPAGE1562023年物业管理师《物业管理综合能力》考前冲刺300题（含详解）一、单选题1.按控制的对象划分，楼宇自动控制系统可分为()个子系统。A、4个B、5个C、6个D、7个答案：C解析：按控制对象划分，楼宇自动控制系统可分为六个子系统，分别是：电力应子系统、照明子系统、环境控制子系统、消防子系统、安全防范子系统、运输子系统。2.下列各项不属于通用水泥的是()硅酸盐水泥。A、复合B、白色C、粉煤灰D、普通答案：B解析：通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所掺混合材料的种类及数量不同，又有硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥（简称普通水泥）、矿渣硅酸盐水泥（简称矿渣水泥）、火山灰质硅酸盐水泥（简称火山灰水泥）、粉煤灰硅酸盐水泥（简称粉煤灰水泥）和复合硅酸盐水泥（简称复合水泥）等，统称为六大水泥。3.建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料是()。A、天然石材B、砖C、砌块D、建筑陶瓷答案：B解析：砖是建筑工程中用作墙体和屋面的主要建筑材料。用黏土烧结的砖和瓦，是传统建筑材料。A项，天然石材按表观密度大小可分为重石和轻石两类，重石可用于建筑物的基础、贴面、地面、房屋外墙、桥梁及水工构筑物等，轻石主要用作墙体材料，C项，砌块的热工性能、隔声性能较好，质轻，体积大施工速度快。主要用于民用建筑；如宿舍、学校、办公楼以一般工业建筑的围护墙、隔墙及保温材料等，D项，建筑陶瓷含水率很低且强度高，施工前一般不用浸泡，可用于内外墙等。4.下列关于房屋建筑工程的最低保修期限的说法正确的是()。A、屋面防水工程的最低保修期限为6年B、供热（供冷）系统的最低保修期为2个采暖期（供冷期）C、电气系统的最低保修期为3年D、给排水管道的最低保修期限为5年答案：B解析：房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗，为5年，供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期，电气系统、给排水管道、设备安装为2年，装修工程为2年。5.下列关于保险承诺的说法错误的是()。A、保险承诺是要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示B、保险承诺又称为承保C、保险承诺可自保险人亲自作出，也可自其代理人作出D、保险人或其代理人为承保的意思表示是无条件的答案：A解析：保险承诺是指重要约人对保险要约的内容完全接受的意思表示。在保险合同订立中，承诺通常表现为保险人完全接受担保人发出的保险要约的意思表示，即保险人接受担保人在担保请求书中提出的全部条件，在发生保险事故时承担保险给付义务。保险承诺也称为承保。承保既可自保险人亲自作出，亦可自其代理人作出。保险人或其代理人为承保的意思表示须是无条件的。6.下列关于统计指标的说法中，正确的是()。A、统计指标是现象总体特征属性的文字表达B、平均指标是其他指标分析的基础C、总量指标抽掉了差异性D、相对指标抽掉了整体规模答案：D解析：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。7.电梯通常自机房、井道、()轿厢几部分组成。A、层站B、电源开关C、曳引电动机D、呼梯盒答案：A解析：电梯通常由机房、井道、层站、轿厢等几部分组成。8.窗的散热量为围护结构散热量的()倍。A、2～3B、3～4C、4～5D、5～6答案：A解析：窗的主要功能是采光、通风、日照和眺望。同时，也是围护结构的一部分。窗的散热量为围护结构散热量的2～3倍。9.下列不属于无效合同的是()。A、以合法形式掩盖非法目的的合同B、造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款C、限制民事行为能力人订立的合同D、损害社会公共利益的合同答案：C效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据《合同法》第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：①以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，③以合法形式掩盖非法目的，④损害社会公共利益，⑤违反法律、行政法规的强制性规定，⑥造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，⑦格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。10.成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”。它体现了影响人际吸引因素中的()。A、相似性因素B、临近因素C、移情效应D、情感的相悦性答案：C解析：移情效应，是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。移情效应是一种心理定势，我国古代就有的“爱人者，兼其屋上之乌”之说，就是移情效应的典型表现。11.下列关于企业财产保险的赔偿处理的说法错误的是()。A、保险标的全部损失，保险金额低于保险价值时，按保险金额与保险价值比例计算B、保险标的部分损失，保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算C、保险合同所载财产不止一项时，应分项按照合同条款规定处理D、发生保险事故时，被保险人所支付的合理的施救费用的赔偿金额在保险标的损失以外另行计算答案：A解析：企业财产保险的赔偿处理规定：①保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任，按以下方式计算赔偿金额：a.全部损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限，保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿；b.部分损失。保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算，保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算，c.若保险合同所载财产不止一项时，应分项按照合同条款规定处理，②发生保险事故时，被保险人所支付的必要、合理的施救费用的赔偿金额在保险标的损失以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。若受损保险标的按比例赔偿时，则该项费用也按与财产损失赔款相同的比例赔偿，③保险标的遭受损失后的残余部分，协议作价折归被保险人，在赔款中，作价折归被保险人的金额按②条所定比例扣除。12.每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于()。A、品质标志B、标志表现C、数量标志D、标志值答案：A解析：按分组标志的性质不同分为：①品质标志分组，②数量标志分组。其中，品质标志分组就是指按事物的属性分组。例如，人口按照性别或职业分组，企业按照经济类型分组。按品质标志分组，其组数的确定主要职决于两个因素：统计研究的任务与事物的特点。题中每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都是品质标志。13.下列各项中，对建筑石灰的特性和技术要求叙述进不正确的是()。A、硬化时体积收缩大B、硬化快C、耐水性差D、硬化后强度低答案：B解析：建筑石灰的特性与技术要求包括：①可塑性好；②硬化缓慢；③硬化后强度低；④硬化时体积收缩大；⑤耐水性差。14.一般室内楼梯扶手的高度应为()mm。A、900B、1000C、1100D、1200答案：B解析：一般室内楼梯扶手高度应1000mm，不小于900mm，靠近梯井一侧，当水平扶手长度超过500mm时，其高度应不小于1050mm；儿童用的扶手高度一般为600mm，同时应设成人扶手，室外楼梯栏杆高度应不小于1100mm，当梯段的宽度大干1650mm时，应增设靠墙扶手，当楼梯段的宽度大于2200mm时，应增设中间扶手，栏杆距地面或屋面100m高度内不留净空。15.关于共有，下列说法不正确的是()。A、必须是三个以上的主体，他们共同享有一个所有权，而非数个所有权B、其客体必须是一项特定的统一的财产C、在内容上，各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务D、共有关系具有对内和对外的双重特性答案：A解析：共有是指某项财产自两个或两个以上的权利主体共同享有所有权。共有分为按份共有和共同共有。①按份共有，又称分别共有，是指两个或两个以上的共有人按照各自的份额分别对共有财产享有权利和承担义务的一种共有关系，②共同共有，指两个或两个以上的权利主体，根据某种共同关系而对某项财产不分份额地享有权利并承担义务。因共有的不动产或者动产所产生的债权债务，在对外关系上，共有人享有连带情权、承担连带债务，但法律另有规定或者第三人知道共有人不具有连带债权债务关系的除外，在共有人内部关系上，除共有人另有约定外，按份共有人按照份额享有债权、承担债务，共同共有人共同享有债务、承担债务。偿还债务超过自己应当承担份额的按份共有人，有权向其他共有人追偿。16.保险与慈善最本质的区别是()。A、危险依赖性B、危险选择性C、分担社会性D、资金公益性答案：B解析：危险选择性B保险与慈善事业最本质的差别。危险选择性，是指保险公司作为营利性的经济组织，尽管它要承担社会责任，特别是发挥经济补偿的功能，但首先要考虑的是开办某一险种，或者经营保险事业能否保证赢利，能否使设立保险公司的投资人有可预见的利润回报。17.根据《合同法》规定，下列关于要约和承诺的表述正确的是()。A、要约人确定了承诺期限时要约不得撤销B、要约邀请是合同成立过程中的必经过程C、承诺可以在承诺通知到达要约人后撤回D、承诺在承诺通知发出时生效答案：A解析：A项，要约的撤销是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销时，要约不得撤销，B项，要约邀请是邀请对方对自己要约，只是当事人订立合同的预备行为，本身并不发生法律效果，因此，不是合同成立过程中的必经过程，C项，承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人，D项，承诺在承诺通知到达要约人时生效。18.在下列物业管理与居住心理效应中，()所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、情感效应答案：A解析：首因效应是指当人们第一次与他人、他物、他事相接触时会留下深刻印象，而且这种印象的影响比后来所获得信息的影响更大，将在较长时间内影响人们的心理和行为。首因效应是第一印象作用的机制。19.下列哪种情况属于无效民事行为?()A、12岁小孩偷拿父亲的银行卡买了一套商品房B、业主委员会与业主大会选聘的物业管理公司签订合同C、甲将乙的一块手表卖给了丙，乙知道后表示同意D、甲到市场买了一套衣服，误将1000元标价看成10000元，知道后，自认倒霉，一年内没有到法院提起诉讼答案：A效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效民事行为包括以下几类：①无民事行为能力人实施的以及限制民事行为能力人依法不能独立实施的单方民事行为，②一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下所为且损害国家利益的行为，③恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的，④违反法律或者社会公共利益的，⑤经济合同违反国家指令性计划的，⑥以合法形式掩盖非法目的的。A项，12岁小孩属于限制民事行为能力人，进行了与其年龄、智力不相适应的民事活动，故此活动属于无效民事行为。20.要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在()。A、要约到达重要约人之前到达重要约人B、与要约同时到达重要约人C、要约到达重要约人之前或者与要约同时到达重要约人D、重要约人发出承诺通知之前到达重要约人答案：D解析：要约的撤销，是指要约人在要约生效后，重要约人发出承诺的通知之前，撤销要约的通知到达重要约人，使要约的法律效力归于消灭。但是有下列情形之一的，要约不得撤销：①要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销，②重要约人有理自认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。21.在总平面目及标高尺寸标注时，数字单位一般使用()。A、米B、分米C、厘米D、毫米答案：A解析：图样上的尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字在总平面及标高标注时，数字单位为米，其他情况以毫米为单位。22.与组织自身相关性性强的一类公众对象是()。A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众答案：A解析：按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众。内部公众是指自组织内部成员的一部分或直接隶属于某一个组织的部门所形成的公众群体，一般由员工、股东、部门构成。因此这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。23.组织身份的标志是()。A、组织环境B、组织参与者C、组织结构D、组织目标答案：D解析：组织目标是组织必须通过自身的活动区达到的某种事实或未来状态。它是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段，也是组织身份的标志。24.建筑施工图类型中，()是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。A、建筑平面图B、建筑立面目C、建筑详图D、建筑剖面图答案：A解析：屋顶平面图是一幢房屋的水平投影。建筑平面是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。25.关于承诺，下列说法错误的是()。A、承诺可以撤回B、承诺可以撤销C、承诺通知到达要约人时生效D、承诺生效时合同成立答案：B解析：《合同法》中对承诺生效的规定采用到达主义，承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。承诺生效时合同成立。承诺生效的地点为合同成立的地点。承诺的撤回是指承诺人阻止承诺发生法律效力的行为。撤回的通知必须先于或同时与承诺到达要约人。26.对组织前途最有影响力的一类公众对象是()。A、顺意公众B、独立公众C、首要公众D、内部公众答案：C解析：按照公众对组织的重要性，可把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。首要公众是指与组织联系最为频繁、最密切，对组织的前途、现状最为关心、最有影响力的公众，一般包括员工、股东、消费者等。27.维系人际交往的前提和基础是()。A、真诚原则B、尊重原则C、宽容原则D、平等原则答案：B解析：尊重包括自尊和尊重他人，这就是维系人际交往的前提和基础。自尊是自重、自爱，维护自己的人格；尊重他人的人格和权利，承认交往双方的平等地位。28.()是在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的粱，一般与构造柱共同作用。A、过粱B、圈粱C、主粱D、连续粱答案：B解析：圈粱是在房屋外墙和部分内墙中设置的连续封闭的粱，按构造设计。它的作用是在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度，防止自于地基不均匀沉降或较大振动荷载引起的墙体开裂，提高房屋的抗震能力。29.建筑施工图中的素引符号是自直径为()mm的圆和水平直径组成。A、6B、8C、10D、12答案：C解析：图样中的某一局部或构件。如需另见详图，应以索引符号索引。索引符号是由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径应以细实线绘制。30.人身按保险()划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。A、标的的内容B、标的的性质C、业务内容D、保障责任的范围答案：D解析：人身保险是以人的身体和生命作为保险标的，在保险有效期限内，当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照约定给付保险金的一种保险。按照保障责任范围的差异，人身保险又可以分为人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险。31.统计的最基本职能是()。A、预测职能B、信息职能C、咨询职能D、监督职能答案：B解析：统计具有：①信息，②咨询，③监督三大职能。其中，信息职能是指根据统计的研究对象，运用科学的统计调查方法，灵敏、系统地采集、处理、传递、存储和提供以数量描述为基本特征的各种各样的信息。统计的信息职能是统计最基本的职能。32.企业经营战略管理的全过程可以概括为三个阶段，即经营战略分析、经营战略形成、经营战略实施与控制。下列属于经营战略分析阶段的是()。A、确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针B、经营战略类型的选择C、经营战略实施行动计划的制订D、企业组织机构的战略适应性配置答案：A解析：经营战略分析阶段的工作主要是经营战略分析等基础性的工作，具体包括：①确定企业的使命与目标，进而明确经营思想与指导方针；②进行企业外部环境的分析，找出生存与发展的机会和威胁；③进行企业内部条件分析，找出优势与劣势。B项属于经营战略形成阶段的内容，CD两项属于经营战略实施与控制的内容。33.某类住房的需求函数是Qd=600000-500P，住房供给函数是Qs=500000+600P，则均衡价格是()。A、100B、1000C、1500D、2000答案：B解析：假设种商品的需求状况和供给状况是已知和固定不变的，自于需求和供给在市场竞争中的共同作用，使消费者愿意购买商品的数量恰好等于厂商愿意供给的商品数量，价格也不再变动，称为市场达到均衡。此时需求或供应的数量为该商品的均衡量，所对应的价格为该商品的均衡价格。由题意有，600000-500P=500000+600P，解得，均衡价格P=1000。34.建筑物内部或建筑群之间的信息传输网络是()。A、楼宇自动化系统B、通信自动化系统C、办公自动化系统D、综台布线系统答案：D解析：综合布线系统（GenericCablingSystem,即GCS），是把楼宇自动控制系统、通信网络系统、办公自动化系统三大要素联系在一起，以实现图文、数据、语音等快速传递的传输网络。35.社会组织的各要素中，具有保证组织的持续性和为组织带来创新与改革作用的是组织的()。A、目标B、规范C、参与者D、技术答案：C解析：组织的参与者是指那些出于各种原因而为组织做出贡献的个体。组织的参与者首先是社会行动者，正是他们的努力、遵循和顺从，构建和决定了组织的结构。参与者有两个作用：①保证组织的持续性，②为组织带来创新和改革。36.现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由()发展。A、热熔法向热粘贴法B、速熔法向冷粘贴法C、热熔法向冷粘贴法D、速熔法向热粘贴法答案：C解析：防水材料总的发展趋势是，向橡胶基和树脂基防水材料或高聚物改性沥青系列发展，油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展，密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展，防水层的构造也自多层向单层防水发展；施工方法则自热熔法向冷粘贴法发展。37.文化冲突的中心是()。A、信仰B、道德C、价值观D、人生观答案：C解析：价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。38.下列关于智慧社区的说法，错误的是()。A、智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体体系等B、信息基础是智慧社区建设的关键C、智慧社区建设的主要技术包括物联网、云计算和移动互联网D、物业服务企业参与智慧社区建设的必要性不包括企业外部竞争答案：D解析：智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体系等。信息基础设施包括基础环境和基础数据环境，它是智慧社区建设的关键，为社区的物业管理平台、公共服务平台和社区电子商务平台（智慧社区的应用服务部分）提供网络及信息技术支撑，形成提供共享内部数据和应用程序服务的“社区云”。物业服务企业参与智慧社区建设的必要性主要包括：传统物业服务方式已经落后，传统物业服务生存空间狭小，外部竞争压力日益增大。39.建筑供配电系统自高压及低压配电线路、变电站和()组成。A、电源B、分配系统C、用电设备D、变压器答案：C解析：各类建筑为了接受从电力系统送来的电能,就需要由一个内部的配电系统。建筑配电系统由高压及低压配电线路、变电站和用电设备组成。40.下列不属于水泵进水管和泵体内有空气的原因是()。A、水泵启动前未灌满足够的水B、水流的进出水管中的阻力损失过大C、水泵的填料团长期使用已经磨损或填料压得过松D、进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞答案：B解析：进水管和泵体内有空气的原因包括：①水泵启动前未灌满足够的水，有时看上去灌的水已从放气溢出，但未转动泵轴将空气完全排出，致使少许空气残留在进水管或泵体中，②与水泵接触的进水管的水平段逆水流方向应用0.5%以上的下降坡度，连接水泵进口的端为最高，不要完全水平。如果向上翘起，进水管内会存留空气，降低了水管和水泵中的真空度，影响吸水，③水泵的填料团长期使用已经磨损或填料压得过松，造成大量的水从填料与泵轴轴套的间隙中喷出，其结果是外部的空气就从这些间隙进入水泵的内部，影响了提水；④进水管团长期潜在水下，管壁腐蚀出现孔洞，水泵工作后水面不断下降，当这些孔洞露出水面后，空气就从孔洞进入民进水管，⑤进水管弯管处出现裂痕，进水管与水泵连接处出现微小的间隙，都有可能使空气进入进水管。而水流的进出水管中的阻力损失过大属于水泵吸水少或根本吸不上水的原因。41.物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A、物业服务企业利润最大化B、顾客满意C、提供优质服务D、企业成本最小化答案：B解析：物业服务企业应树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念，要把“顾客满意”作为开展服务营销工作的出发点和立足点，把顾客是否满意作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。42.按份共有的特征不包括()。A、共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务B、共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等C、按份共有关系具有对内和对外的双重特性D、按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割答案：C解析：共有，是指某项财产由两个或两个以上的权利主体共同享有所有权。共有分为按份共有和共同共有。按份共有，又称分别共有，是指两个或两个以上的共有人按照各自的份额分别对共有财产享有权利和承担义务的一种共有关系。其特征在于：①共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务，②共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等，但在分配盈利和分担亏损时则按照各自的份额决定，因此系平等与不平等共存，③按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割。43.根据建筑的使用功能及重要性，建筑抗震设防分类分为()抗震设防类别。A、一级、二级、三级、四级B、甲类、乙类、丙类、丁类C、极重要、一般重要、次要、不重要D、不设防、一般设防、重点设防、整体设防答案：B解析：根据其使用功能的重要性，建筑抗震设防分类和设防标准分为甲类、乙类、丙类、丁类四个抗震设防类别：①甲类建筑应属于重大建筑工程和地震时可能发生严重次生灾害的建筑，②乙类建筑应属于地震时使用功能不能中断或需尽快恢复的建筑，②丙类建筑应属于除甲、乙、丁类以外的一般建筑；④丁类建筑应属于抗震次要建筑。44.企业经营战略中的撤退型战略又称()。A、进攻型战略B、防御型战略C、紧缩型战略D、安全型战略答案：C解析：撤退型战略是指企业在定时期内缩小产品市场规模的战略，也称为紧缩型战略。45.空调工程中使用的制冷机有三种，其中以()制冷机的应用最为广泛。A、压缩式B、吸收式C、喜气喷射式D、螺杆式答案：A解析：空调工程中使用的制冷机有压缩式、吸收式和蒸汽喷射式三种，其中以压缩制冷机的应用最为广泛。46.小李已16周岁了，于2012年12月份与某房地产公司签订了一份购房合同，购买了一套价值2000万元的别墅，小李的行为属于()。A、有效民事行为B、无效民事行为C、可撤销民事行为D、效力待定民事行为答案：D解析：效力待定民事行为，是指行为虽已成立，但是否生效尚不确定，只有经特定当事人的行为，才能确定生效或不生效的民事行为。本题中，小李属于限制民事行为能力人，其购买价值2000万元别墅的行为与他的年龄、智力不相适应，应由他的法定代理人代理或者征得他的法定代理人的同意，即小李的行为属于效力待定民事行为。47.甲公司的物业管理费是6元/m2，乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是()。A、比例相对数B、比较相对数C、动态相对数D、计划完成相对数答案：B解析：比较相对数是同一个时间内同类现象在不同地区、部门、单位之间的对比，用以表现同类现象在不同空间条件下的数量对比关系。计算公式为：比较相对数=甲总体的指标数值/乙总体内同类指标数值。A项，比例相对数是同一总体中各部分之间同一指标的比值，C项，动态相对数是同一对象不同时间之间的对比，D项，计划完成相对数是在一般时间中实际完成数与计划完成任务数之比值。48.易形成群体思维现象的群体特征是()。A、联系松散、低凝聚力B、联系松散、高凝聚力C、联系紧密、低凝聚力D、联系紧密、高凝聚力答案：D解析：群体在进行决策时，成员的思维高度倾向于一致，或者为追求达成一致而不再尝试现实地评估其他可以替换的行动方案，这种倾向性思维方式叫作群体思维，也称群体迷思。联系紧密、高凝聚力的群体常常会出现群体思维现象。49.凡是能够影响消费者需求差异的因素都是()的标准。A、目标市场选择B、差异化营销C、市场调查D、市场细分答案：D解析：所谓市场细分标准，就是指根据何种因素来细分市场。目标市场选择以市场细分为基础，而市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是能影响消费者需求差异的因素都可以作为市场细分的标准。50.下列有关水泥的说法，不正确的是()。A、水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度B、水泥浆体不易在水中硬化C、水泥的强度是评定其质量的重要指标D、常用来制造各种形式的混凝土答案：B解析：B项，水泥浆体不但能在空气中硬化，还能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度，故水泥属于水硬性胶凝材料。A项，水泥受潮后，因表面已水化而结块，从而丧失胶凝能力，严重降低其强度，C项，水泥的强度是评定其质量的重要指标，D项，水泥可用于制造普通混凝土和有特殊要求的混凝土。51.下列关于公共关系活动的说法错误的是()。A、公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动B、热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动C、公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的D、日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作答案：B解析：公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作，等等，②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关，等等。52.天然岩石根据其()可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。A、形成的地质条件B、形成的时间C、性质D、用途答案：A解析：岩石是由各种不同的地质作用形成的天然矿物的集合体。天然岩石根据其形成的地质条件可分为岩浆岩、沉积岩和变质岩三大类。53.某物业年终对物业的保安、保洁、绿化和设备维修四个方面进行评价，满意度分别是96%、92%、99%和94%，则平均满意度为()。A、94.33%B、94.36%C、95.21%D、95.25%答案：C解析：几何平均数是用若干个变量值的连乘积开项数次方计算的一种平均数。通常用于时间上有联系或有先后顺序关系的比率求平均。54.在火灾探测器类型中，()火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号，并且是种动作于引燃阶段后期的“早中期发现”的探测器。A、感烟B、感温C、气体D、感光答案：B解析：感温火灾探测是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温火灾探测器、差温火灾探测器、差定温火灾探测器三种。55.组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构等，其目的都是为了提高运作的()。A、稳定性B、灵活性C、可靠性D、持续性答案：C解析：组织擅长于因一次又一次地用同样的方法完成同样的事。在许多情况下，可靠的生产产品和服务的能力是至关重要的。组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构、具体规章制度等都是为了提高运作的可靠性。56.公平理论中，员工比较的对象是()。A、投入、产出的客观测量结果B、投入、产出的害观比率C、投入、产出的知觉D、投入、产出的计划标准答案：C解析：公平理论指出，人的工作积极性不仅与实际报酬多少有关，而且与人们对报酬分配是否感到公平更为密切，公平感直接影响人的工作动机和行为。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。值得注意的是，员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果。57.下列情况中，用人单位不需要向劳动者支付经济补偿的是()。A、劳动者对用人单位造成重大经济损失被辞退B、用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同C、用人单位被吊销营业执照D、用人单位经济性裁员答案：A解析：根据我国《劳动合同法》第四十六条的规定，有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：①用人单位有过错，劳动者提出辞职，②用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的，③劳动者没有过错，但已无法继续工作，用人单位解除劳动合同的，④用人单位经济性裁员的，⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，根据《劳动合同法》第四十四条第一款规定终止固定期限劳动合同的，⑥用人单位被吊销营业执照或者破产的，⑦法律、行政法规规定的其他情形。58.按照()，可将人际沟通分为正式沟通和非正式沟通。A、对媒介的依赖程度B、所使用的符号形式C、组织程度D、有无信息反馈答案：C解析：人际沟通的类型有多种划分方式：①按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通，②按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通，③按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通，④按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。59.揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的是()。A、科学B、政治经济学C、伦理学D、社会学答案：D解析：社会学是揭示人与人之间的社会关系及其发展规律的。A项，科学是揭示客观事物的本质联系及其发展规律的，B项，政治经济学是揭示生产关系及其发展变化规律的，C项，伦理学是揭示人与人之间的道德关系及其发展规律的。60.下列关于地役权的说法错误的是()。A、地役权是在他人的土地上设定的负担B、地役权一般是通过签订地役权合同产生的C、地役权的设定是有偿的D、地役权自地役权合同生效时成立，未经登记不可对抗善意第三人答案：C解析：地役权，是指不动产权利人为某特定不动产的便利而使用他人不动产，使其负一定负担的物权。地役权和相邻关系同样是在他人的土地上设定的负担，地役权的产生一般是通过签订地役权合同产生的。地役权的设定，可以是有偿的，也可以是无偿的。地役权自地役权合同生效时成立，但未经登记，不可对抗善意第三人。61.下列关于公共关系与宣传的说法错误的是()。A、公共关系的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理B、宣传的目的是塑造组织形象C、宣传工作是单向的传播过程，带有灌输性和强制性D、公共关系工作是组织与公众之间的双向传播过程答案：B解析：公共关系与宣传都是一种借助新闻媒介了解受众需求与希望的传播过程，都以一定公众作为活动目标指向。两者的区别表现在：①工作性质不同。宣传的目的主要是为达到改变和强化人们的心理状态和精神状态，获取人们对某种主张或信仰的支持，宣传的主要内容是国家的方针、政策、社会道德、伦理、法制等方面的教育。公共关系作为一种特殊的管理职能，目的是塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系，除了宣传、鼓动以外，其工作的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理等，②工作方式不同。宣传工作是单向传播过程（组织公众），带有灌输性和强制性，工作的重点往往是以组织既定的目标来控制公众的心理，有时为了获取目标对象的支持，宣传容易出现夸张渲染的片面效应。公共关系工作是一种组织与公众之间的双向传播过程，公共关系必须尊重事实，及时、准确、有效地向公众传递组织信息，以真诚换取公众对组织的理解和信任。62.照明供电的干线的各种供电系统中，适用于为狭长区域的建筑群供电的是()。A、放射式配电系统B、树干式配电系统C、直线式配系统D、混合式配电系统答案：B解析：树干式配电系统灵活性好，但干线故障时影响范围较大，适用于用电设备比较均匀、容量不大的场合，如狭长区域的建筑群电。63.在管理的基本特征中，管理者的任务是()。A、组织B、处理好各种人际关系C、有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标D、建立完善的管理体制答案：C解析：管理是为了实现组织未来目标的活动。作为管理者，首先要明确界定组织的目标，然后需要有效利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标。64.钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为()mm。A、600～1000B、600～1500C、800～1500D、900～1800答案：C解析：雨篷是建筑物入口处位于外门上部用来遮挡雨水、保护外门免受雨水侵害的构件。钢筋混凝土悬挑雨篷的悬挑长度一般为800～1500，为防止雨篷倾覆，常将雨篷与门上过粱或圈粱整体浇筑在一起。65.保险合同的特征不包括()。A、保障性B、射幸性C、补偿性D、格式性答案：C解析：保险合同的主要特征：①保障性，②射幸性，③格式性。66.在市场调查法中，电话调查法的优点是()。A、调查范围广B、资料收集快C、回收率高D、调查问题深入答案：B解析：电话调查法是用电话向被调查者询问。优点是资料收集快，成本低。67.在建筑物分等中，建筑物按破坏产生的后果严重性分为三级，其中一般性建筑属于()。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：B解析：如表10-1所示，建筑物按破坏产生的后果（危及人的生命、造成经济损失、产生社会影响）严重性分为三级，其中一般性建筑属于二级。

68.认为管理就是决策的管理学家是()。A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、西蒙答案：D解析：决策理论学派的代表人物、诺贝尔奖获得者赫伯特·A·西蒙(HerberA.Sinon)认为，“管理就是决策”决策是管理的首要职能。69.在建筑物按建筑物性质及耐久年限分等中，耐久年限在()年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等。A、2～10B、5～20C、25～50D、50～100答案：D解析：按建筑物性质及耐久年限分等：①耐久年限在100年以上，耐火等级不低于二级的国家性和国际性的高级建筑为等，②耐久年限在50～100年，耐火等级不低于三级的较高级的公共建筑和居住建筑为二等，③耐久年限在25～50年，耐火等级不低于三～四级的一般公共建筑和居住建筑为三等，④耐久年限在5～20年的称为简易房屋，⑤耐久年限在15年以下的称为临时建筑。70.在社会认知的法则中，根据某一事物与典型事物的相似程度来进行分类的是()。A、便利法则B、相似性法则C、代表性法则D、锚定与调整法则答案：C解析：在社会认知中，人们经常需要面对大量的社会信息。由于认知资源和经验有限，人们会自动运用一些判断法则来处理这些社会信息，这就是社会认知法则。认知法则分为如下三种：①便利法则，又称可用性法则，②代表性法则，又称象征性法则，指的是人们根据某一事物与典型事物的相似程度来进行分类。③锚定与调整法则。71.从形式上看，统计表由()四部分构成。A、总标题、横行标题、纵栏标题、指标体系B、总标题、横行标题、指标数值、补充资料C、总标题、横行标题、纵栏标题、指标数值D、总标题、横行标题、纵栏标题、指标计算方法答案：C解析：把经过调查整理汇总计算而得到的统计数据按照一定的结构和顺序，系统地排列在一定的表格内，就形成了统计表。统计表是表现统计数据的基本工具。从形式上看，统计表由四部分构成：①总标题，②横行标题，③纵栏标题，④指标数值。另外，有些统计表在表下还增加了补充资料、注解、附记、资料来源、指标的计算方法、填表单位、填表人员以及填表日期等内容。72.下列选项项中，不属于物业管理信息系统的应用价值的是()。A、有效存储物业管理档案资料B、实现信息共享与高速自自交换C、实现数据智能化、电算化管理D、提高物业企业员工素质答案：D解析：物业管理信息系统的实质是利用人和计算机系统在物业管理中进行信息收集、传输、加工、保存和使用。其应用价值主要体现在：①有效存储物业管理档案资料；②实现设备设施远程数据获取（如远程自动抄表等）、远程监控，③高效低成本处理日常事务（如智能化快速查询、自动计费、智能化费用管理与收缴等）；④实现数据智能化、电算化管理；⑤实现信息共享与高速自由交换，⑥加强企业内部和企业与外界及客户的联系，⑦扩大企业经营服务的范围和能力，⑧提高企业的管理及科学决策能力。73.一般保险实务中，保险人在对担保人填写的担保单进行审查后增加新的条件，应视为()。A、要约B、承诺C、新要约D、合同成立答案：C解析：在一般情况下，保险合同的订立表现为先自担保人担保，然后，自保险人决定是否承保。保险人接到担保人填具的担保单，经过核保，可以完全接受或附加一定条件。当保险人对担保人的要约完全接受时，承保的意思表示一经作出，保险合同成立。当其接受的意思表示附有新的条件时（该附加条件以是否改变对方或第三人的权利义务为准），保险人的表示在法律上就构成一个新要约。74.假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，则某企业生产A产品的总产量为100t，其中可变要素的投入量为20t，那么A产品的平均产量为()t。A、10B、5C、1D、20答案：B解析：平均产量指每个单位可变要素平均生产的产量，其计算公式为AP=TP/X。其中，AP、TP、X分别表示平均产量、总产量以及某种可变要素的投入量。则A产品的平均产量AP=100/20=5t。75.以自己的劳动收入为主要生活来源的，界定为具有完全民事行为能力人的最低年龄是()周岁。A、14B、16C、18D、20答案：B解析：完全民事行为能力，是指自然人具有的通过自己独立的意思表示进行民事行为的能力。依据我国《民法通则》第十一条规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。16周岁以上不满18周岁的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。76.照明是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的()。A、10%～20%B、20%～25%C、20%～30D、25%～30%答案：C解析：照明也是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的20%～30%。照明不仅本身能量，在空调降温需求的场合，照明发热还增大了空调系统冷的能耗。77.居住小区文化的核心是()。A、环境文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化答案：D解析：精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。它使同一文化环境中的成员知道好坏、是非、真假、积极和消极，树立人文意识、环保意识、精品意识、效益意识和健康向上的生活理念。78.将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水供水系统为()系统。A、建筑中水B、建筑废水回收系统C、建筑循环用水D、建筑杂用给水答案：A解析：建筑中系统是将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为杂用水的供水系统，它使用于严重缺水的城市和淡水资源缺乏的地区。79.反映时间序列增长量的指标主要有()。A、发展水平、增长量、平均增长量B、发展速度、增长量、平均增长量C、发展水平、增长率、平均增长速度D、发展速度、增长速度、平均增长量答案：A解析：时间序列是计算动态分析指标、考察现象发展方向和速度、预测现象发展趋势的基础。时间序列的分析指标包括增长量和增长率。反映时间序列增长量的指标主要有点展水平、增长量和平均增长量。80.某物业管理公司为了更好地为小区业主提供服务，根据业主的年龄进行细分。这是按()对市场进行细分。A、地理标准B、行为标准C、心理标准D、人口标准答案：D解析：消费品市场细分标准一般可分为四类标准：①地理标准，②人口标准，③心理标准，④行为标准。其中，人口标准包括消费者的年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等与人口统计项目相关的因素，81.楼板层通常自()组成。A、面层、楼板、地坪B、面层、楼板、顶棚C、支撑、楼板、顶棚D、垫层、粱、楼板答案：B解析：为了满足使用要求，楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。82.以经济学的基本假设和基本原理来分析民众的公共选择行为以及两者关系的理论是()。A、博克斯的公共选择理论B、博克斯的公民治理理论C、布坎南的公共选择理论D、布坎南的公民治理理论答案：C解析：公共选择理论是20世纪60年代以来在西方经济学界逐渐形成的一个新的研究领域，其最重要的创始人之一和主要的传播者是美国的诺贝尔经济学奖得主詹姆靳布坎南。公共选择理论以经济学的基本假设（即所有个人都追求自身利益的极大化）为前提，依据（自由的市场交换能使交易双方都获利的）经济学原理，分析民众的公共选择行为以及两者的关系。83.在抗震设防地区，为了增强房屋墙体的整体刚度和抗震性能，除按有关规范设置圈粱外，还应设置()，其作用是从坚向加强房屋层与层之间墙体的整体性。A、构造柱B、隔墙C、圈粱D、变形缝答案：A解析：B项，隔墙是根据不同的使用要求把房屋分隔成不同的使用空间，C项，圈粱的作用是在水平方向将楼板和墙体箍住，并和构造柱构成骨架，增强房屋的整体刚度，防止自于地基不均匀沉降或较大振动荷载引起的墙体开裂，提高房屋的抗震能力，D项，变形缝在地震区，为防止地震对房屋的破坏，须设置竖向缝隙，将房屋分成若干形体简单、刚度和质量均匀的独立单元，这条缝称为抗震缝。84.编制竣工图是()必须履行的职责。A、建设单位B、物业公司C、房屋管理部门D、施工单位答案：D解析：编制竣工图是施工单位必须履行的职责。施工单位在施工中要做好施工记录、检验记录，整理好变更文件，并及时做出竣工图，保证竣工图质量。同时，对竣工图及竣工文件的验收是工程验收的内容之一。85.市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营管理提供可靠依据。这种市场调查方法属于()。A、用户观察法B、柜台观察法C、邮寄调查法D、痕迹测量法答案：B解析：A项，用户观察法是指市场调查人员亲自观看用户选购商品的情况，了解吸引用户的事项，以便针对用户关心的问题，加以改进提高；C项，邮寄调查法是指调查者将所拟定的调查表通过邮局寄给被调查者，要求被调查者填妥后寄回给调查者，D项，痕迹测量就是观察某事物留下的痕迹来进行市场调查。86.社会组织备功能得以发挥的条件不包括()。A、社会组织目标与社会发展要求的吻合程度B、社会组织自身的整合程度C、社会组织的社会活动效率D、社会组织自身正常运转程度答案：C解析：社会组织各种功能的发挥是有条件的，它取决于社会组织目标与社会发展要求的吻合程度、社会组织自身的整合程度和正常运转程度。缺少了这些条件，不但社会组织的正功能得不到发挥，还会产生负功能，如妨碍组织成员的个性发挥和情感交流、影响社会的有序和有效运转等。87.文化的核心是()。A、道德B、宗教C、习惯D、价值观答案：D解析：价值观是文化的核心，文化冲突是以价值观为中心的。88.以下行为中，行为人应承担过错责任的是()。A、产品缺陷致人损害B、高度危险作业致人损害C、环境污染致人损害D、防卫过当致人受伤答案：D解析：按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括过错责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。过错责任原则是指以过错作为归责的最终构成要件。即行为人的侵权行为给对方造成损害，须行为人在主观上存在过错才承担相应的民事责任，无过错责任原则，又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。目前法律规定承担无过错责任的情形主要自：①被监护人致人损害，监护人承担无过错责任，②用人单位对工作人员的行为侵害他人承担无过错责任，③个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害，由接受劳务方承担侵权责任，④产品缺陷致人损害时，生产者承担无过错责任，⑤高度危险作业致人损害的，侵害人承担无过错责任，⑥环境污染致人损害的，排污单位承担无过错责任，⑦饲养的动物致人损害的，饲养人承担无过错责任。ABC三项，都属于无过错责任原则。89.某物业管理公司对管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参与市场竞争，这种目标市场选择策略为()。A、集中目标市场选择策略B、差异目标市场选择策略C、无差异目标市场选择策略D、集团化目标市场选择策略答案：C差异目标市场选择策略指企业并不对市场进行细分，而是将整个市场都作为个目标市场，寻求各类消费者需求中相同的部分，提供单一的产品，采取相同的营销方案。该策略强调消费者的共同需要，忽视其差异性。90.水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了()的等级。A、32.5B、42.5C、52.5RD、62.5答案：A解析：水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、25.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了32.5的等级而减少62.5的等级。91.下列各项不属于社区的是()。A、聊天室B、网上沙龙C、村落D、世贸组织答案：D解析：社区是指聚集在定地域中人群的生活共同体。具体而言，社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动、有特定的生活方式、并具有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体。D项是个国际性贸易组织。92.“绿水青山带笑颜”是对哪种情绪状态的描写()。A、心境B、激情C、应激D、快乐答案：A解析：情绪状态是指在特定时间内，情绪在强度、速度、紧张水平和持续时间上的综合表现。情绪有三种典型状态，分别是心境、激情和应激。心境是一种具有感染性的、平稳而持久的情绪状态。它不是关于某事物的特定的体验，而是体现出弥散性的特点，即以同样的情绪体验对待切事物。“感时花溅泪，恨别鸟惊心”、“绿水青山带笑颜”等，都是对心境的描写。93.()反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。A、平均指标B、相对指标C、总量指标D、劳动量指标答案：C解析：总量指标反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模和总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。94.在目标市场选择中，实行差异目标市场选择策略的缺点是()。A、能充分挖掘企业潜力B、风险大C、成本较高D、产品单一答案：C解析：差异目标市场选择策略是企业把整体市场划分为若干细分市场，将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，针对不同目标市场的特点，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。其缺点是：成本高。因品种多、批量少，从而增加了企业的研究开发费用、经营管理费用。95.侵权责任的一般规则原则为()。A、过错责任B、无过错责任C、民事责任D、公平责任答案：A解析：侵权责任是行为人违反法律规定的义务应当承担的法律后果。侵权责任的归责原则，是指基于一定的归责事自确定侵权责任承担的法律原则。按照《民法通则》和《侵权责任法》的规定，归责原则包括过错责任原则（含过错推定归责原则）、无过错责任原则（即严格责任原则）和公平责任原则。过错责任是侵权责任的一般归责原则，除法律法规规定的特别侵权行为外，一般侵权行为均适用过错归责原则。96.强制性国家标准的编号为()。A、GB50XX—XXXXB、GB/T50XX—XXXXC、GB50XXX—XXXXXD、GB50XXX—XXXX答案：D解析：强制性国家标准的编号为：GB50XXX-XXXX(GB:强制性国家标准的代号，50XXX；发布标准的顺序号，XXXX：发布标准的年号)。97.在混凝土中，()起骨架作用。A、水泥B、石灰C、水D、石子答案：D解析：在混凝土中，砂、石起骨架作用，称为骨料。水泥与水形成水泥浆，水泥浆包裹在骨料表面并填充其空隙。在硬化前，水泥浆起润滑作用，赋予拌合物一定和易性，且便于施工。水泥浆硬化后，则将骨料胶结成一个坚实的整体。98.生活污水埋地管较长时，建筑排水系统应设()。A、检查口B、检查井C、清扫口D、污水抽升设备答案：B解析：在室外排水管道转弯、连接支管、变管径、变坡度，均应设置检查井。当室外排水管道较长时，也应设置检查井。检查井不宜设在建筑物内，当必须设置时，应采取密闭措施。99.社会学研究对象中，属于“社会动态研究”的是()。A、研究社会结构B、研究社会过程C、研究社会关系D、研究社会行为答案：B解析：研究社会过程属于“动态社会研究”；研究社会结构、社会关系、社会行为属于“静态社会研究”。100.郑某在某工厂工作，近来工厂效益不好，连续数月没有发工资，郑某在与工厂交涉中得知，过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动合同法》，郑某若要解除劳动合同，正确的做法是()。A、必须提前3日通知工厂方能解除劳动合同B、必须提前30日以书面形式通知工厂方能解除劳动合同C、可以随时告知工厂解除劳动合同D、可以立即解除劳动合同，无需告知工厂答案：C解析：劳动者单方解除劳动合同，即通常的“辞职”。劳动者单方解除劳动合同的行为有一般性辞职和特殊性辞职两种情况。①一般性辞职。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。但是在试用期内，劳动者应当提前3日通知用人单位，才可以解除劳动合同。如果劳动者因无法定事自解除劳动合同而给用人单位造成损失的，要负赔偿责任，其赔偿范围仅限于用人单位的直接损失，②特殊性辞职。特殊性辞职，即用人单位有过错，劳动者无条件提出离职的请求。有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，未及时足额支付劳动报酬的，未依法为劳动者缴纳社会保险费的，用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的，因使用欺诈、胁迫、乘人之危等手段致使劳动合同无效的，法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需要事先告知用人单位。101.自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和()。A、水平式B、倾斜式C、双线式D、螺旋式答案：C解析：自动人行道是用于水平和倾角不大于12°输送乘客的固定电力驱动设备。自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和双线式结构。目前应用较广泛的是前两种。102.物业服务企业对前期的各种经济技术进行论证，做出是否参与前期介入活动的过程称为()。A、计划B、组织C、领导D、决策答案：D解析：决策是管理的首要职能，是管理活动的起点。从物业管理的早期介入、承接查检，到后续的日常管理服务和项目退出，作为管理主体的物业管理工作者，随时都要进行各项管理决策活动。103.一个人在儿童、青少年时期的社会化，是个人社会化的初级阶段，也是社会化最主要的内容，该社会化类型是指()。A、再社会化B、继续社会化C、基本社会化D、持续社会化答案：C解析：社会学者们一般把个体生中所经历的社会化划分为三种基本类型：①基本社会化，是指个人在儿童、青少年时朗的社会化，是个人社会化的初级阶段，是社会化最主要的内容，②继续社会化，是指继基本社会化之后的成年人的社会化，他从个人完成基本社会化的时候开始，一直到他离开世界时才结束，③再社会化，是种十分特殊的社会化过程。它是指个体从原有的生活方式向另种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。104.保险的数理基础是()。A、损失频率B、损失程度C、大数法则D、风险事故答案：C解析：概率论是现代保险事业经营和发展的科学基础。概率论作为数学的一个分支，研究随机事件的规律性。保险业经营中的概率，也称或然率，是从数量角度来研究偶然事件内部所包台的必然性。概率论中的大数定律，其含义是：个别事件的发生，可能是不规则的，但若集合众多的事件来观察，就可以发现随着随机事件的增加，实际结果同预期的结果在比例上的偏差会愈来愈小。保险人将概率论用于保险经营，可以将个别危险单位遭遇损失的不确定性，变成多数危险单位可以预知的损失，从而使保险费的计算有比较准确的方法。105.个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展，这是指社会化所具有的()。A、继续教育性B、终身持续性C、可持续性D、反反复复性答案：B解析：社会化是个终身持续的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为三种基本类型：①基本社会化，②继续社会化，③再社会化。106.关于经济学中的成本概念，下列说法错误的是()。A、成本也称经济成本B、经济成本=显见成本+隐含成本C、成本指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和D、成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等答案：D解析：D项，会计成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等。经济学中的成本概念不同于会计成本，它是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和，除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬。107.在个群体中，成员在其他人在场的情况下受到鼓励，产生改进和增强绩效的倾向是群体互动效应的()效应。A、社会的群体B、社会促进C、社会闲散D、社会的官方答案：B解析：社会促进作用，又称社会助长效应，是指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，个体和别人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高，如“异性效应”。研究表明，这种社会促进效应来自几种因素：①群体情景下的情绪唤起，增强了努力程度，②自于人们在群体中对于他人的评价更为敏感，因而更加专注于提高绩效。108.()是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统A、闭路电视监视系统B、防盗报警系统C、出入口监控系统D、巡更管理系统答案：B解析：防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，一般由入侵报警探测器、中央报警控制器和报警装置等组成。109.下列关于建筑物区分所有权特征的表述，不正确的是()。A、内容构成的复合性，自专有权、共有权、管理权复合而构成B、权利处分的一体性C、建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用D、所有权主体既是专有所有权人也是共有所有权人答案：B解析：建筑物区分所有权，是多个区分所有权人共同拥有一栋区分所有建筑物时，区分所有权人（即业主）所享有的对其专用部分的专有权和对共有部分的共有权和管理权的总称。其特征有：①建筑物区分所有权的客体具有特殊性。建筑物区分所有权的客体为建筑物，与一般建筑物有所不同，它在结构上须能够在横向、纵向或者纵横向上区分为若干独立部分，而且建筑物的各区分部分能够单独使用并能为不同的区分所有权人所专用，②建筑物区分所有权的内容具有复合性。建筑物区分所有权内容的复合性表现在：建筑物区分所有权是自专有权、共有权、管理权复合而构成的特别所有权。专有权和共有权、管理权是相对独立又不可分离的权利，③建筑物区分所有权主体的身份具有多重属性。一方面，区分所有权人对专有部分享有专有所有权，为专有所有权人，另一方面，区分所有权人对共有部分享有共有所有权，为共有所有权人。同时在区分所有物的管理团体中，区分所有权人还具有成员权人的身份。110.在教育社会学中，具有“面对面”交往特点的初群群体指()。A、学校B、家庭C、集体D、个性答案：B解析：根据群体成员间关系的亲密程度不同，可将群体分为初级群体和次级群体。美国社会学家库利最早研究了初级群体。库利把初级群体定义为“面对面的结合与合作的群体”。库利所说的初级群体主要指家庭、邻里和儿童游戏群体。111.生石灰水化反应的特点不包括()。A、反应为不可逆反应B、反应为可逆反应C、水化热大，水化速率快D、水化过程中体积增大答案：A解析：生石灰的水化又称熟化或消化，是指生石灰与水发生水化反应，生成Ca(OH)2的过程。生石灰水化反应税务特点包括：①反应可逆，水化热大；②水化速率快；③水化过程中体积增大。112.担保物权利用的是物的()。A、使用价值B、交换价值C、内在价值D、成交价格答案：B解析：担保物权，指为确保特定债权的实现，债务人或第三人以自己特定的不动产、动产及其他的财产权利为标的而设定担保，在债务人不履行到期债务或发生当事人所约定的情形时，债权人有权就该项财产变价并优先受偿的一种限制物权。它是以利用物的交换价值为内容的物权，包括抵押权、质权、留置权。113.市场上经济决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）是指()。A、边际收益大于边际成本B、边际收益小于边际成本C、边际收益大于或等于边际成本D、边际收益等于边际成本答案：D解析：边际收益与边际成本相等是市场上经营决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）。企业的管理者在经营过程中，应以综合的视角看待成本，既考虑生产成本，又兼顾机会成本，从而有利于其决策的科学性。114.建筑石膏制品的种类中，()主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。A、纸面石膏板B、纤维石膏板C、石膏空心条板D、装饰石膏制品答案：B解析：将玻璃纤维、纸筋或矿棉等纤维材料与建筑石膏等混合制成无纸面的纤维石膏板，它的抗弯强度和弹性模量都高于纸面石膏板。纤维石膏板主要用作建筑物的内隔墙、吊顶以及预制石膏板复合墙板。115.室内照明支线的每单相回路，一般采用不大于()A税务熔断器或自动保护开关。A、5B、10C、15D、20答案：C解析：室内照明支线的每一单相回路,一般采用不大于15A熔断器或自动保护开关。每一单回路所接灯头数（包括插座）一般不超过25个。116.屋面在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于()m2以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。A、150B、200C、250D、300答案：B解析：排水区域划分应尽可能规整，面积大小应相当，以保证每个水落管排水面积负荷相当。在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于200m2，以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。划分排水区域时，要考虑到雨水口设置位置。雨水口设置位置要注意尽量避开门窗洞口和入口的垂直上方位置,一般设置在窗间墙部位。雨水口间距一般在18～24m之间。117.半集中式空调系统最常用的类型是()。A、诱导器系统B、风机盘管机组系统C、一次回风系统D、二次回风系统、答案：B解析：半集中式空调系统除设有集中空调机房外还在空调机房内设有二次空气处理设备。半集中式空调系统最常用的类型是风机盘管机组。118.某住宅小区户型统计表如下，则众数为（）户型。

A、1室1厅B、2室1厅C、3室1厅D、4室1厅答案：B解析：众数是指总体现象中出现次数最多的标志值。它与中位数一样，也是位置平均数，同样不受数列中极端值的影响，在总体中存在极端值时常被使用。上面众数的定义针对的是变量数列，对于品质数列也可以求众数，这时众数指总体中出现次数最多的标志表现。上表中，户型为2室1厅的户数最多，为120户，因此2室1厅是众数。119.“以貌取人”，指的是人们认识过程中经常存在的()。A、首因效应B、近因效应C、马太效应D、晕轮效应答案：D解析：晕轮效应，也称光环效应。指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即自知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。晕轮效应常常表现在一个人对另一个人的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质。晕轮效应最明显的表现之一就是以貌取人。120.人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡造成保险合同的终止属于()A、自然终止B、保险合同义务已履行完毕而终止C、保险标的非因保险事故而消灭D、保险合同因解除而终止答案：C解析：保险合同终止是指保险合同成立后，因法定或约定事由发生，合同双方当事人权利和义务关系永久消灭。导致保险合同终止的原因很多，主要有：①自然终止，②保险合同义务已履行完毕而终止，③保险标的非因保险事故而消灭，④保险合同因解除而终止。其中，保险标的因非保险事故而消灭，致使保险合同无法履行，保险合同也即告终止。保险标的已不存在，保险合同因失去了保障对象不得不终止。例如，人身意外伤害保险中，被保险人因疾病而死亡就属于此种情形。121.某楼房高空掉下玻璃，砸伤路人，该路人状告全楼业主，请问该楼业主承担的是()。A、过错责任B、无过错责任C、过错推定责任D、公平责任答案：C解析：过错推定责任原则是指基于法律的特别规定，推定加害人存在过错而应承担侵权责任，加害人能够证明自己没有过错的除外。主要情形有：①机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，机动车驾驶者适用过错推定，②建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌致人损害，堆放物致人损害，适用过错推定，③林木折断造成他人损害，对林木所有人或管理人适用过错推定，④动物园发生动物致人损害时，对动物园适用过错推定，⑤幼儿园、学校或者其他教育机构因未尽到教育、管理职责致在其学习、生活的无民事行为能力人或者限制民事行为能力人受到人身损害，教育机构应承担相应责任，除非教育机构能证明其已尽管理职责。122.若某种商品的需求为单一弹性，下列说法不正确的是()。A、价格P与需求量Q乘积为定值B、价格变化与消费者支出（或销售者收入）无关C、当价格下降时，销售者收入增加D、价格升（降）的百分率与需求减（增）的百分率相等答案：C解析：C项，若某种商品的需求为单一弹性，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求减少（或增加）相同的比率，此时价格P与需求量Q乘积为定值，因此价格变化与消费者支出（或销售者收入）无关。123.修建性详细规划目的图纸比例为()。A、1：500～1：2000B、1：000～1：1500C、1：500～1：2500D、1：250～1：2000答案：A解析：检修性详细规划图包括：规划地区现状图、规划总平面图、各项专业规划图、竖向规划图、反映规划设计图，图纸比例为1:500～1:2000.124.服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”，这属于服务营销的()原则。A、诚信原则B、顾客导向原则C、可视化原则D、系统控制原则答案：B解析：服务营销遵循的基本原则包括：诚信原则、顾客导向原则、系统控制原则、可视化原则和时效性原则。其中，顾客导向原则就是要在服务过程中，做到“以顾客为关注焦点”。实施服务营销首先必须进行顾客识别，即确定“谁是顾客”。服务内容必须以顾客的实际需求为导向，服务质量的控制必须以顾客的评价与反馈为依据。作为服务营销的重要环节，“顾客关注”工作质量的高低，将决定后续环节的成功与否，影响服务营销整体方案的效果。125.企业经营活动的中心是()。A、提高产品价格B、提高经济效益C、满足顾客需求D、降低生产成本答案：B解析：提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更多符合社会需要的产品。126.在市场调查方法中，()的优点在于被调查者的切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。A、询问法B、实验法C、抽样法D、观察法答案：D解析：观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。此法的特点在于被调查者在调查时并不感到正在被调查，因此其优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。127.()起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观念的质的飞跃。A、服务营销B、品牌营销C、绿色营销D、产品营销答案：A解析：服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销是种全新营销理念，起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观的质的飞跃。128.下列参加2012年物业管理师考试的人员情况统计中，()是总量指标。A、女性在全体参考人员中的比例B、参加考试人数C、平均文化程度D、平均工作年限答案：B解析：总量指标是反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模或总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征