电商代运营服务合同协议（律师拟定版本）

第页码页码页/总NUMPAGES总页数总页数页电商代运营服务合同甲方（委托方）：_________________________________________法定代表人：_________________；联系人：______________联系地址：___________________________________________联系电话：________________；电子邮箱：_______________乙方（代运营方）：________________________________________法定代表人：_________________；联系人：______________联系地址：___________________________________________联系电话：________________；电子邮箱：_______________鉴于：1、甲方系一家根据中国法律在_____省_____市依法设立并有效存续的有限公司，主营产品为家庭电暖热水系统。2、乙方是一家专注电商代运营服务的专业机构，在苏宁、天猫、猫宁等电商运营推广方面具有较强的专业能力和丰富经验。依据《中华人民共和国民法典》以及其他有关法律法规，甲、乙双方本着平等协商、公平自愿的原则，就乙方为甲方提供电商代运营服务事宜达成共识，特订立如下合同条款，以资双方共同信守执行。第一条双方合作内容1.1甲方委托和聘请乙方作为其电商运营的咨询顾问和代运营服务提供商，乙方同意接受上述委聘，并承诺在不违反法律法规、相关电商平台运营规则和本合同约定的前提下，为甲方提供苏宁、猫宁等网络店铺代运营服务。1.2甲方全权委托乙方整体代运营的网络店铺为：苏宁易购_______旗舰店（店铺ID:_______________）、猫宁_______旗舰店（店铺ID:_______________），上述两家店铺以下统称为“目标店铺”。1.3双方同意并确认：在本合同履行期满____个月后，乙方有权选择继续履行本合同或者提前终止本合同并以自己的名义另行开设网店经营本合同所涉甲方品牌产品。乙方选择以自己名义另行开设店铺的，甲方应当同意并授权乙方在苏宁和猫宁平台以乙方自己的名义开设主营甲方产品的网络店铺，并按照本合同约定的价格向乙方持续供货；乙方自营店铺开始运营后，甲方店铺（即目标店铺）将停止运营，本合同亦随同终止。1.4本合同履行期间,未经乙方书面同意,甲方不得以自营、合营、授权或委托第三方等方式从事任何与目标店铺、乙方相同、相似或具有潜在竞争关系、利益冲突关系的经营活动。1.5目标店铺所销售产品在法律关系上属于甲方所销售产品，由甲方负责给客户开具销售发票，并承担目标店铺交易产生的各项法律责任，包括但不限于基于产品交易的卖方权利义务和责任、产品质量责任等。1.6甲方负责组织产品货源，确保产品库存数据的真实、准确和货源充足性，并按照乙方提供的交易订单信息按时发货，发货运费由甲方先行垫付，待结算乙方服务费时直接扣除。第二条服务内容2.1乙方为目标店铺提供的代运营服务内容包括：（1）产品管理服务，包括但不限于产品的分类、定位、上架规划、标题优化、页面设计及其他装修上下架服务；（2）订单全流程跟踪处理服务，包括但不限于售前咨询、订单处理确认、订单跟踪反馈、售后服务等；（3）客服管理服务，包括但不限于专业在线沟通、定期客户关怀、客户忠诚度维护以及客户诉求的即时响应、处理和跟踪反馈；（4）目标店铺优化及营销推广，包括但不限于营销推广活动规划、促销活动策划、活动页面设计、设定产品组合与套餐优惠、目标店铺付费推广以及目标店铺链接到外部渠道的相关推广活动。第三条服务费标准及支付3.1服务费计提标准根据本合同所明确的代运营服务的具体内容，以及乙方提供服务所需投入的人力、物力、财力、时间的预算，甲方同意按照如下方式计算确定应支付给乙方的代运营服务费（以下简称“服务费”）：（1）乙方承诺目标店铺所售甲方产品的销售底价不低于_______元/件（套），产品最终销售价格高于销售底价的部分全部作为乙方服务费归属于乙方所有；（2）目标店铺代运营过程中产生的各项费用由乙方负责并承担，包括但不限于平台佣金、平台服务费、平台付费推广、运费（由甲方在发货时垫付，结算时扣除）。3.2结算方式乙方服务费采取按月度结算支付的方式：即乙方在每个月的10日以前向甲方提交上一月度销售报表，甲方在每月15日前结算并支付乙方上一月度服务费（即结算月度销售收入-甲方保底销售收入-应由乙方承担甲方垫付的各项代运营费用）。甲方逾期支付乙方服务费的，应当按照其应付未付金额千分之五每日的标准支付逾期付款罚息，甲方逾期付款超过15日的，乙方有权暂停、终止本合同的履行，并要求甲方一次性支付相当于应付未付款项30%的违约金。第四条合同期限4.1本合同有效期限为________年，自________年_______月_______日起至______年______月______日止。4.2合同期限届满前，任何一方有意续约的，应当在期限届满前提前30天书面通知对方，由双方协商一致后签署补充协议或另行签署新的服务合同。第五条甲方的权利和义务5.1甲方应依照本合同的相关约定，按时、足额向乙方支付代运营服务费。5.2在乙方提供服务过程中，甲方须给予一定协助，包括向乙方提供公司简介、产品信息、促销信息、商标logo等目标店铺装修运营必须的相关资料和信息，并保证上述信息、资料的真实性、准确性、合规性和完整性。5.3在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。甲方缺货的,应自缺货之日起1日内告知乙方,并在7日内补足,未能补足的,应2日内告知乙方,以便乙方及时更正目标店铺发布产品供应信息。5.4甲方保证目标店铺的库存须真实有效,如因甲方库存不真实或通知不及时,造成已经拍下货物的买家最终无法收到货物而申请退款的,甲方仍须在次月结算支付乙方该笔交易的服务费。5.5甲方保证其在目标店铺所经营的全部产品均系有合法渠道来源的全新正品，产品质量符合国家和行业质量标准。5.6甲方有权要求乙方按月报告目标店铺运营情况及相关数据，包括但不限于销售收入以及店铺各项指标等，甲方提出异议或疑问的，乙方有义务予以及时回应或进一步提供补充资料。第六条乙方的权利和义务6.1乙方应当根据本合同的约定，勤勉尽职地为甲方提供电商代运营服务，并在合法合规范围内最大程度维护和实现甲方的利益。6.2乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电商代运营服务。6.3未经甲方书面同意，乙方不得以任何直接或者间接形式将本合同中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。6.4乙方承诺，不利用甲方基于本合同所提供的各类资料和信息从事任何与本合同所约定的电商代运营服务无关的事宜。第七条保密条款7.1本合同任何一方对因签订和履行本合同所知悉或获取的另一方商业秘密负有严格保密义务，不得向非本合同签约方的任何主体泄漏相关的技术、资料、经营性秘密及有损另一方利益的信息（包括但不限于技术资料、财务状况、价格、收费或与其他经营有关的信息），并有责任保证其员工不向非本合同签约方的任何主体泄漏及传递，若因一方泄密而对另一方造成经济损失，损失方有权追究泄密方的法律责任并要求合理的经济赔偿。上述保密义务在本合同终止后仍然有效。第八条争议解决8.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成，通过有管辖权的人民法院以诉讼方式解决。8.2在诉讼过程中，除本合同双方有争议的、正在进行诉讼的事项外，双方仍应继续履行本合同中的其他条款。第九条其他9.1本合同一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执壹份。9.2本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议，补充合同是本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.3双方同意以本协议首部载明的联系方式为本协议指定的联系和送达方式；一方拟变更上述联系