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—客服工作职责客服工作内容更多“客服职责”的相关文章推举【↓↓↓】★前台客服岗位职责内容★★前台客服接待岗位职责★★物业公司客服岗位职责有哪些★★关于淘宝客服职责客服工作职责★★★客服专员的工作职责客服工作内容★★客服工作职责11.接听呼叫中心热线,帮忙用户完成购置及支付全过程。2.负责自有用户运用端机的日常维护,以及信息的反应。3.依据市场部的阶段性方案,进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电询问以及回访工作。5.了解公司的运作模式,有效运用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。6.熟识对账流程,可以独立完成商户对账工作。客服工作职责21.处理消费者来自电话、网络的询问,妥当处理相应问题并回复客户,做好问题的搜集整理工作。2.负责解答培训报名客户询问及对客户进行跟进。3.通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。4.根据客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题,保持并维护与客户的良好关系。5.负责公司网站触及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。6.负责运营部门月度报表追踪。客服工作职责31.负责老客户定期拜见以及老客户联谊活动的策划。2.解决处理大客户运作过程中显现的问题。3.受理客户投诉理赔问题。4.负责呼叫中心全面建设与管理。5.负责客服队伍建设。客服工作职责41.负责客户服务的日常管理工作,协调与公司各部门的沟通。2.建立和维护客户档案。3.提高客户满意度。4.主要通过电话与客户进行沟通,同时要求能够代表公司形象与客户进行面对面的洽谈,包括现场收款等相关工作。客服工作职责51.与公司其他相关的部门协作按时沟通工程信息,帮助合同的顺当执行。2.负责与客户和供应商沟通,协调合同执行中的外部和内部协作问题,保证单据和资料的按时交接。3.跟踪工
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