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文档简介

各 转 化 目 标 功 能 解 析华南渠道运

营转 化 目 标 设 置头条建站安卓应用下载自有站点IOS应用下载电话拨打表单提交在线咨询按钮电话拨打表单提交在线咨询……下载完成安装完成激活注册付费激活注册付费……按钮0

1 头条建

站建站转化组件在线咨询有效咨询

用户发生对话行为在线咨询

用户点击咨询按钮Chart

“智能咨询页”的定义 “智能咨询页”是依附在头条建站咨询组件中、与建站风格相统一的一种咨询页面您可以自定义精美咨询页面、设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能，不再为死板的咨询页面烦恼！在投放的同时，“智能咨询页”可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，帮您把钱全部花在刀刃上，有效提高转化率，让每一次展现都能产生实实在在的回报！Chart

“智能咨询页”的优势 页面风格优化头条统一风格的咨询页面，不再局限于咨询工具自己的页面以前现在模块单一颜色与前页面不一致个性化定制更多按钮选择页面风格一致Chart

“智能咨询页”的优势 页面设计多样更优样式选择、更多的转化按钮，您可以根据需求个性化定制介绍图片：吸引用户注意标题及描述：可介绍品牌、核心竞争力等，吸引用户咨询快捷回复/自助咨询：用户点击后自动回复，减少用户等待时间自动回复：打开咨询页面自动发出，吸引用户继续咨询拨打电话：可添加智能电话，点击即拨打，促进深层转化Chart

“智能咨询页”的优势 跟踪行为轨迹跟踪用户在咨询页面的行为轨迹，准确记录转化数，有助于转化提升后台数据可显示每条咨询的具体来源（包括计划id、站点id、对话时长、是否拨打了智能电话、对话条数等）帮助您及时对计划、站点、或咨询页面进行优化调整Chart

附：“在线咨询”VS“有效咨询” 实际转化率较低存在按钮误点多个转化按钮内容更加明了实际转化率更高!打开智能咨询页，并发生咨询行为（触发自动回复/用户主动发出消息）过滤误触用户，保留高意向人群，有效性高有效咨询普通在线咨询点击咨询按钮，即记为一次转化存在用户误触，无效性高Chart

“智能咨询页”FAQ

想用智能咨询页，我需要怎么做？支持的第三方咨询工具有哪些？使用智能咨询页和普通咨询页最大的区别是什么？有什么优势？智能咨询页可以自定义精美咨询页面，同时可以设置多个快速回复按钮及电话一键拨打等功能，在投放的同时“智能咨询页”可以追踪咨询内容是否有效，实时对转化进行监控，提高转化率，效果更好！目前支持小6客服（广告主可免费使用，并且不设置坐席上限）、53快服、通宝

、美冾您只需要在后台进行咨询工具的授权后，就可以创建智能咨询页（在建站中添加咨询组件即可直接选择使用）Chart

什么是“小6客服” “小6客服”是头条为广告IM咨询场景研发的IM客服工具，类似53kf、美洽。“小6客服”专注为头条广告IM咨询服务，转化数据更准，用户数据更多。您可以在使用“智能咨询页”时，将智能咨询页授权给您的“小6客服”账号（用ad后台账号即可登录小6）。在“小6客服”，您可以创建客服团队，跟踪每日会话数据，维护顾客线索。Chart

“小6客服”的优势 广告主免费！不用再单独购买IM客服工具，投放、客服一站搞定使用AD后台账号即可登录Chart

“小6客服”的优势 转化数据更准头条自研，内部系统对接，数据更准更及时内部对接更稳定，数据更准，问题更易排查Chart

“小6客服”的优势 用户数据更多披露更多用户行为和画像数据，未来会有更多！未来会开放更多用户数据Chart

“小6客服”FAQ

为什么邀请客服失败，提示已存在该客服为什么有的时候在线状态会突然变成下线为什么管理员无法接待顾客，用户咨询时提示客服不在线管理员需把模式从管理模式调整为客服模式-在线状态，才可以接待顾客的咨询同一个登录账号，请不要同时打开多个浏览器使用小6，若要停止接待，请先切换状态为下线再关闭浏览器或电脑一个手机号只能在一名广告主下成为客服，若要被添加到其他广告主名下，需要先在上家广告主删除。为什么用户发消息20秒后被提示会话已结束客服页面长时间未使用或者电脑锁屏时可能会进入假死状态，若要停止接待，请先把状态切换为下线回呼电话回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打。回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通。Chart

“回呼电话-确认拨打/确认接通”概述 头条建站中又一全新转化组件——回呼电话

功能组件现已全量上线！您可以以“回呼电话-确认拨打”或“回呼电话-确认接通”为转化目标，进行出价当您在建站中添加了回呼电话组件，用户只需填写自己的手机号码，平台即可实时联通您与用户进行通话通过“回呼电话”拨打电话，用户无需承担任何通话费用，优势明显，转化率更高！Chart

“回呼电话-确认拨打/确认接通”的优势 用户免费有效性更佳!用户无需承担任何通话费用!优势明显，转化率更高普通电话模块单一颜色与前页面不一致回呼电话页面悬浮更明显用户免费接听转化率更高!Chart

“回呼电话”FAQ

如何新增多个回呼号码？如何在飞鱼CRM中新建“回呼电话”的客服电话？1）在建站的高级组件中，点击回呼电话中的“设置预留电话”，跳转到飞鱼CRM账号信息页面2）飞鱼CRM中，在“员工与分组”中，新建员工，设置预留电话3）设置成功后，在建站-高级组件中选择对应的【账号+电话】需要在飞鱼CRM中新建号码门 店电话拨打：点击落地页按钮地图搜索：点击落地页按钮Chart

“门店推广”FAQ

一个落地页可以推广多个门店吗？门店组件的地址和电话需要在哪里设置？门店推广组件必须要使用店铺推广的推广目的才可使用吗？不是。所有建站落地页都可使用门店组件，特别建议使用店铺推广的广告使用门店组件，使创意和落地都有明确的门店信息，提升转化。使用门店组件时，只需要选择对应的门店即可，地址和电话都会使用创建门店时设置的信息目前支持在落地页添加多个门店组件。根据用户实时地理位置信息动态确定推广的门店在规划中。电话电话拨打

点击落地页按钮智能电话-确认拨打

用户成功呼出电话智能电话-确认接通

广告主接通电话抽奖可以收集用户手机号码点击抽奖并提交手机号才算一次转化表单表单提交表单提交-已回应给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s表单提交-已接通给用户拨打过电话，电话已接通投票点击投票按钮即算一次转化微信组件功能：用户点击关注按钮后，会自动复制填写的微信号，并弹窗提示是否立即跳转到微信。转化目标：以用户成功复制微信号，并点击立即跳转微信记为一次转化。审核规则：微信组件仅限推广微信订阅号、服务号。推广个人微信号审核将不予通过。二维码不支持以二维码作为转化目标二维码不支持长按识别，只能下载保存再通过其他APP进行识别地 图点击地图组件即算一个转化卡 券引导用户下载应用 用户点击按钮即算一个转化（也可做落地页API对接，以激活、注册、付费为转化目标）引导用户领取卡券

用户填写手机号码算一个转化按 钮按钮button：点击按钮下载按钮按钮button：点击下载按钮多线沟通“多线沟通”转化组件包含三种（表单+咨询+电话），可设置2-3个，并且可调整顺序该组件固定悬浮在落地页底部，可修改按钮文案，按钮背景色和文字颜色。支持的转化目标：表单提交，电话拨打，智能电话-确认拨打，智能电话-确认接通，在线咨询，有效咨询。多转化目标“多转化事件”支持所有建站中转化元素的选择，包括表单提交；表单提交-已接通、表单提交-已回拨；微信（微信复制）；卡券领取、抽奖；在线咨询、有效咨询；电话拨打、智能电话-确认拨打、智能电话-确认接通；地图搜索；按钮button（按钮点击）；下载按钮；投票建议按照各个转化组件的平均成本去出价0

2 自有站

点自有站点自有站点JS代码跟踪Xpath路径转化Html代码跟踪某一业务事件触发或完成后进行统计用户点击某个组件算一次转化用户点击某个区域的算一次转化自有站点-

JS

布局自有站点-

JS

布局基础代码基础代码复制并粘贴到转化页面网址代码的<head>和</head>之间转化代码转化代码添加到相应的目标上自有站点-

X

p

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