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文档简介

18春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)1.人们在交际应酬中,往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处,从而感到相互之间更加容易接近。这是首轮效应亲和效应CA:B2。双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为-后排左座—后排中座--答案:A二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)1.以茶待客的礼仪主要包括A。茶叶的品种B。茶具的选择C。敬茶的程序D。品茶的方法答案:ABCD2。西餐正餐的菜序是开胃菜在先,面包在后,点心在后,点心在后,3A。围绕主题B。限定范围C.适时告退答案:ABCD4。维持朋友联系的方式包括A。相互走访B.定期聚会C。利用媒介D.托人致意5。正确的坐姿需要注意以下几方面的问题A。角度深浅C。舒展6A。白酒B。啤酒葡萄酒香槟酒7A。传播学B。民俗学C。管理学D。社会学8。处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括加强团结彼此照料9.名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置B。名片的收藏C。名片的利用10A。驾驶者身份B。轿车类型C.安全D。嘉宾的意愿三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)1。一个有素质的人,应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象。2。在交往中奉行“女士优先”的准则,是我国男士有素质的一种具体表现。3。在交往中,对交往对象的理解,既包括对交往对象身份、职业、性格的理解,也包括对交往对象需求的理解.在大型会议中,发言席的位置可居于主席团的正前方或是主席台的右前方。佩带首饰的基本规则是“饰不过三在轿车上,前排座比后排座要安全得多。可以送古墨送给一位喜欢书法的老者。8。轿车上最不安全的座位,当数前排右座。9。中国式的问候适用于所有交往对象。10。以私人身份向他人馈赠礼品时,可以本人的社交名片充当礼单.11。在跳舞时可以向他人递上自己的名片。女士出席宴会、舞会的场合,妆可以化得浓一些社交聚餐时圆桌位次仅按照每桌一个主位的方法排列18春《人际交往与沟通艺术》作业_2一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A.心理美B。仪容美C.语言美D。行为美2。交谈中的”不得纠正"原则的含义指A。交谈中不去任意否定对方的见解B.交谈中不去纠正对方的意见C。交谈中不纠正对方的任何意见二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)1。本人接听电话时应该注意的事项包括A.接听及时B。应对谦和C。主次分明2。酒水礼仪主要内容包括A.酒水的种类B。酒水的运用C。酒会的规则笑的种类包括含笑微笑C。讥笑D.大笑修饰头发,应注意的问题包括长短梳洗C。发型D.个人舒适5。我们可以从下列角度来理解"礼仪"A。个人修养B。道德C.交际D。民俗E.传播F.审美6.交谈时禁忌的主题包括个人隐私捉弄对方非议旁人倾向错误7。孝敬长辈的含义包括敬重长辈孝顺长辈8A。适度修饰B。准点到场C。各就各位D。认真交际E.倾听致词9.化妆的原则包括美化得法协调10。西餐中餐巾的用途包括A。为服装保洁B。揩拭口部C。掩口进行暗示三、判断题(4分,13啤酒又叫麦酒

总分值52分).3。在商业谈判中,谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。,面含微笑地迎向对方。谈判中除了要考虑双方的社会角色之外,还应当考虑彼此的性格角色。身材娇小者适宜留短法或盘发.在为外国友人选购礼品时,则须突出礼品的民俗特色。9。登门拜访时应当轻装上阵.10.由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下。11。法国人忌送菊花..46—120,其语意为严肃、庄重18春《人际交往与沟通艺术》作业_3一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)1.现代礼仪的基本理念为尊重互敬C。理解D。宽容2。如果我们对某个人的第一印象很不好,即使那个人事后的表现再好,我们对他的评价也不会怎么好。这是()A.心理定势B。首轮效应C.本质使然二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)C原则”包括礼貌完整清楚正确E。简洁便餐时位次排列顺序大致包括右高左低中座为尊面门为上观景为佳E。临墙为好A。商务礼仪B.服务礼仪C.社交礼仪D。国际礼仪E.政务礼仪主要应体现在明确彼此的关系现状了解受赠对象的需求C。尊重对方的个人禁忌5。应用公共礼仪遵守的基本原则包括A。遵守公德B.勿碍他人C。以右为尊,A。黑咖啡B。白咖啡C.浓黑咖啡D。浓白咖啡应做到以下几点:牢记对方的姓名善用尊称C。注意倾听8。驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括A。其他机动车B。非机动车行人D。外国贵宾9.眼神的角度包括A。平视仰视俯视侧视10。赠言的内容需要注意的事项包括品位高雅思想健康言之有物三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)1。形象设计的目的是引人注目..接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问4。在相对式的位次安排中,应请客人就座于背对正门之座。5。人人都懂得交往,但并不是人人都懂得沟通。..8。在初次交往中,为给对方留个好印象,可以给对方一个深情的拥抱。9。在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座。10。在风俗习惯中。印度教教民不吃猪肉。1112。“女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则.在于外国人交谈时,可以询问收入年龄等问题。18春《人际交往与沟通艺术》作业_4一、单选题(每题4分,共2道小题,总分值8分)1。吉普车座位尊卑正确顺序为-后排左座--后排右座2。社交中被视为”第二枚名片"的是眼睛手臂手掌嘴巴二、多选题(每题4分,共10道小题,总分值40分)1.中餐根据用餐的规模划分,包括以下类别A。宴会家宴便餐2A。自我介绍B。结交朋友C。维持联系业务介绍行路时的距离的类型包括私人距离社交距离C。礼仪距离D。公共距离AB。管理C。安全D。礼让最常见的聚会形式包括A.拜会B。集会C。晚会D.研讨会A。头乱晃B.身不直C。腿失态D.脚乱动A。本人亲送B.亲友转送C.雇人代送A。客人的嗜好B。上茶的规矩C.敬茶的方法D.续水的时机9A。餐前酒B。佐餐酒C。餐后酒求职前的自我定位应该遵守的规则包括A.评价客观B。服从现实三、判断题(每题4分,共13道小题,总分值52分)人际交往中当接过对方的名片后至少应当通读一遍,以视尊重。在因公交往中,如果对方恰好是自己的熟人,就无须太多礼节。3。人际交往中的某些沟通渠道是普遍适用的。4.多排座轿车,不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下。5。向平辈或晚辈索取名片时,可以说:请问今后怎样

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